Совершенствование ценовой стратегии Веллнесс-центра “Формула Энергии”

Описание деятельности веллнесс-центра “Формула Энергии”, её места на рынке, рассмотрена специфика ценообразования, применяемого на рынке фитнес-услуг, будет проанализирована ценовая стратегия компании. На основании вышеизложенного будут выдвинуты гипотезы, требующие проверки

2015-09-07

455.63 KB

3 чел.


Поделитесь работой в социальных сетях

Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск


Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

Санкт-Петербургский государственный университет

Институт «Высшая школа менеджмента»

Совершенствование ценовой стратегии

Веллнесс-центра “Формула Энергии”

Выпускная квалификационная работа

студента 4 курса бакалаврской программы

профиль – Маркетинг

Волкова Никиты Александровича

_______________________________

(подпись)

Научный руководитель:

к.э.н.,

ГЛАДКИХ Игорь Валентинович

_________________________

(подпись)

Санкт-Петербург

2014
З
аявление о самостоятельном выполнении выпускной квалификационной работы

Я, Волков Никита Александрович, студент 4 курса направления 080500 «Менеджмент» (профиль подготовки – Маркетинг), заявляю, что в моей выпускной квалификационной работе на тему «Совершенствование ценовой стратегии компании ООО “РЕНТА”», представленной в службу обеспечения программ бакалавриата для последующей передачи в государственную аттестационную комиссию для публичной защиты, не содержится элементов плагиата. Все прямые заимствования из печатных и электронных источников, а также из защищённых ранее курсовых и выпускных квалификационных работ, кандидатских и докторских диссертаций имеют соответствующие ссылки.

Мне известно содержание п. 9.7.1 Правил обучения по основным образовательным программам высшего и среднего профессионального образования в СПбГУ о том, что «ВКР выполняется индивидуально каждым студентом под руководством назначенного ему научного руководителя», и п. 51 Устава федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет» о том, что «студент подлежит отчислению из Санкт-Петербургского университета за представление курсовой или выпускной квалификационной работы, выполненной другим лицом (лицами)».

____________________________________ (Подпись студента)

____________________________________ (Дата)


Contents

[1] Contents

[2] Введение

[3] ГЛАВА 1. ВЕЛНЕСС-ЦЕНТР “ФОРМУЛА ЭНЕРГИИ” НА РЫНКЕ ФИТНЕС-УСЛУГ Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

[3.1] 1.1 История развития рынка фитнес-услуг России

[3.2] 1.2 Текущее состояние рынка фитнес-услуг

[3.3] 1.3 Веллнесс-центр “Формула Энергии”. Краткий профиль и стратегия развития.

[3.4] 1.4 Специфика ценообразования на рынке фитнес-услуг

[3.5] 1.5 Анализ ценовой стратегии компании ООО “Рента”

[3.6] Выводы

[4] ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЦЕНОВОЙ СТРАТЕГИИ ФЕЛЛНЕСС-ЦЕНТРА “ФОРМУЛА ЭНЕРГИИ”

[4.1] 2.1 Обоснования выбора методов исследования для сбора первичной информации

[4.2] Выводы

[5] Список использованной литературы.

[6] Приложения

[6.1] Приложение 1. Уровень ценна услуги в веллнесс-центре “Формула Энергии”


Введение

ГЛАВА 1. ВЕЛНЕСС-ЦЕНТР “ФОРМУЛА ЭНЕРГИИ” НА РЫНКЕ ФИТНЕС-УСЛУГ Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

В данной главе будет дано описание того, что из себя представляет в фитнес в современном его понимании, что понимается под такими понятиями фитнес-центр, фитнес-клуб и веллнесс-центр, рассмотрен процесс развития рынка фитнес-услуг в мире и в России в целом и на географическом рынке, интересующем компанию в частности. Кроме того, будет дано краткое описание деятельности веллнесс-центра “Формула Энергии”, её места на рынке, рассмотрена специфика ценообразования, применяемого на рынке фитнес-услуг, будет проанализирована ценовая стратегия компании. На основании вышеизложенного будут выдвинуты гипотезы, требующие проверки, и заданы вопросы, требующие получения ответов, с помощью первичного маркетингового исследования.  

1.1 История развития рынка фитнес-услуг России

Не смотря на то, что фитнес в том виде, в каком он существует сегодня, появился более 40 лет назад и с тех пор непрерывно развивался, до сих пор не существует одного, общепринятого определения сова фитнес.  В своей статье Касперсен, Пауэлл и Кристенсон указывают, что фитнес характеризуется характеристиками, которые можно разделить на две группы: характеристики, указывающие на уровень здоровья, и характеристики, связанный с развитием спортивных способностей, “атлетичностью”. При этом авторы говорят об этом в контексте сравнения с такими понятиями, как “физическая активность” и “упражнение”.1 Таким образом, фитнес можно определить, как набор физических упражнений, нацеленный на укрепление здоровья, повышение уровня атлетичности, развитие спортивных способностей. Что касается непосредственно фитнес-услуг, то к ним, соответственно, можно отнести все услуги, покупая которые, потребитель рассчитывает на получение вышеупомянутых выгод. Схожей позиции придерживается Елена Пантелеева, эксперт по фитнесу журнала “физкультура и спорт”: “ В сфере фитнеса предоставляются самые разнообразные услуги: по организации занятий физкультурой, спортом, консультационные, зрелищные, оздоровительные, по прокату спортивного оборудования и т. д.”2 А фитнес-центр или фитнес-клуб – взаимозаменяемые понятия, означающие место, в котором эти разнообразные услуги могут быть оказаны. В данном контексте понятие веллнесс-центр не несёт в себе сильного от них отличия и может считаться синонимичным.

Фитнес в том виде, в каком мы его знаем на сегодняшний день, появился в 70-х годах двадцатого века в Америке: после исследования, выявившего серьёзные проблемы со здоровьем граждан США, правительство стало активно продвигать активный образ жизни, был даже создан специальный совет по фитнесу, в который входили ка политики, так и профессиональные спортсмены. Данная программа увенчалась успехом: более десяти миллионов жителей Америки регулярно занимаются фитнесом в соответствующих заведениях.

Российский же рынок фитнес-услуг зародился лишь около пятнадцати лет назад.3 Не смотря на то, что к этому моменту уже было разработано большое количество методик и техник как для тех, кто занимается фитнесом, так и для тех, кто работает в этой сфере, Российский рынок всё ещё отстаёт от западного на 20-30 лет. При этом его объём составляет всего около 1% от общемирового. Важной особенностью развития российского рынка фитнес-услуг является то, что начал он своё развитие с фитнес-клубов, принадлежащих к премиум-сегменту, в то время как большинство западных рынков, например, рынок США, зарождался в первую очередь клубами для среднего класса. Стоит отметить, что со стороны международных брендов предпринимались попытки выхода на российский рынок. Однако эта тенденция не получила развития так как им пришлось бы привлекать большие объёмы инвестиций для того, чтобы компенсировать отставание от российских сетей, начавших деятельность раньше: доля зарубежных компаний на рынке фитнес-клубов составляет около 1%.4

При этом у российского рынка всё ещё имеется большой потенциал для роста: всего около 2 процентов россиян занимаются фитнесом, в то время как для таких стран как Соединённые Штаты Америки и Великобритании доля жителей, занимающихся фитнесом, составляет 14,1 процент и 6 процентов соответственно. По мнению президента Ассоциации профессионалов фитнеса Дмитрия Калашникова на 2012 год, рынок растёт на в среднем на 20% ежегодно.5 При этом большая часть этого потенциала находится в среднем и эконом сегментах: по мнению экспертов уже на 2012 год наполнение рынка в таких категориях, как “Люкс” и “Премиум” составило 90 процентов, в то время как для категорий “Средний класс” и “Эконом” – только 40%.6 Хорошие перспективы развития рынка подтверждаются и тем, как рынок развивался в прошлом: мнения различных источников схожи в том, что рынок быстро развивался, хоть и не совпадают в конкретных цифрах.

Существует несколько особенностей развития фитнес-индустрии в регионах. Большее распространение фитнес-клубы получили в крупных городах с населением более 1 миллиона человек. На региональных рынках присутствуют как местные игроки, так и франчайзи известных московских и петербургских компаний. Проблемы, с которыми связано распространение фитнес-клубов в регионах включают в себя низкую осведомлённость местных инвесторов об этой сфере бизнеса, более долгую окупаемость при сравнении с аналогичными проектами в столицах, низким количеством квалифицированного персонала и т.д.

На ноябрь 2013 года крупнейшими игроками в России были компания “Русская фитнес-группа” с брендами WorldClass и “Физкульт”, под которыми работали 60 клубов, Alex Fitness с 49 клубами, X-Fit с 33 клубами, Zebra с 30 клубами, компания Strata Partners с брендами CityFitness и Orange Fitness, которым принадлежали 27 клубов и сеть “Планета Фитнес” с 22 клубами.7


1.2 Текущее состояние рынка фитнес-услуг

Из крупнейших игроков российского рынка не все представлены на рынке Санкт-Петербурга: такие сети, как Zebra, X-Fit и Strata Partners не имеют собственных клубов в городе. При этом лидером рынка, без сомнения, является Русская фитнес группа, что подтверждают и выводы руководства клуба “Формула Энергии”. Важным моментом, необходимым для понимания текущей ситуации, в которой находится компания ООО “РЕНТА”, является понимание ёмкости рынка.

Для того чтобы определить ёмкость рынка, сначала необходимо определить его границы. Компания ООО “РЕНТА” оказывает фитнес-услуги, предоставляет своим клиентам доступ к футбольному полю и теннисным кортам в Выборгском районе Санкт-Петербурга. Однако было бы некорректно считать, что компанию интересует весь рынок спортивных услуг Санкт-Петербург. Специфика отрасли предполагает высокую значимость места расположения для привлечения клиентов. Таким образом, только районы Санкт-Петербурга, находящиеся в непосредственной близости к велнес-центру “Формула Энергии”, можно считать рынком, на котором работает компания. Кроме того, так как оценка ёмкости рынка необходима сейчас для принятия управленческих решений в ближайшем будущем, информация должна быть максимально нова и актуальна. Таким образом, анализируемый рынок можно определить, как рынок спортивных и фитнес-услуг Выборгского, Калининского, Петроградского и Центрального района Санкт-Петербурга 2014 года. Руководство компании также подтверждает данные выводы.

Оценка на основании средней стоимости

По данным Всероссийского Центра Исследования Общественного Мнения каждый третий житель Санкт-Петербурга регулярно занимается спортом (данные на апрель 2013 года)8. Всех этих людей можно считать потенциальными клиентами рынка спортивных и фитнес-услуг. По данным на 1 января 2014 года в Выборгском, Калининском, Петроградском и Центральном районах Санкт-Петербурга постоянно проживало 1 360 260 человек9. Таким образом, 453 520 человек потенциально могут быть заинтересованы в услугах, оказываемых компанией.

В ноябре 2014 года компанией 2ГИС было проведено исследование, в ходе которого было установлено, что средняя цена посещения фитнес-клуба в пересчёте на абонемент на месяц составляет 3 060 рублей10. На основании данной информации можно говорить о том, что годовой оборот рынка спортивных и фитнес-услуг для интересующих компанию районов в 2014 составил около 16,65 миллиарда рублей.

Оценка на основании исторических данных

Согласно экспертным оценкам, оборот фитнес-услуг России составляет 2,2 миллиарда долларов по данным на 10 июня 2014 года11. В это время курс доллара к рублю составлял 34,5. Значит, рынок России составлял 75,9 миллиардов рублей.

По данным исследования, проведённого компанией “Экспресс-Обзор” в 2010 году и опубликованного publishernews.ru,  доля Санкт-Петербурга в объёме рынка фитнес-услуг России составила 17% (рис. 1). Принимая допущение, что распределение оборота рынка фитнес-услуг России не изменилось за 4 года, годовой оборот рынка фитнес-услуг Санкт-Петербурга в 2014 году составил 12,9 миллиарда рублей.

Рис. 1 Распределение рынка фитнес-услуг по регионам12

По данным 2ГИС на 23.03.2015 в 4 интересующих компанию районов находится 30% всех фитнес-центров Санкт-Петербурга (91/302). Исходя из этих данных, можно говорить о том, что ёмкость рынка фитнес-услуг Выборгского, Калининского, Петроградского и Центрального районах Санкт-Петербурга в 2014 году составила 3,89 миллиарда рублей.

Большая разница двух полученных результатов, 16,65 и 3,89 миллиардов рублей, объясняется, с одной стороны, принятыми при вычислениях допущениями, а с другой стороны, в большей степени, тем, что первая цифра отражает потенциальный объём рынка фитнес-услуг, а вторая, меньшая, реальный. Согласно полученным цифрам у рынка существует огромный потенциал для роста – он может вырасти в 4 раза. Эксперты называют даже большие цифры. Согласно их мнению, рынок может вырасти в 8-10 раз в ближайшие пять-семь лет13.

По такому показателю, как ценовая политика, фитнес-клубы Санкт-Петербурга можно разделить на 3 категории:

  1.  В фитнес-клубах, принадлежащих к верхнему ценовому сегменту, стоимость услуги на месяц составляет более 4000 рублей или более 35000 рублей на год
  2.  Месяц занятий в фитнес-клубах среднего ценового сегмента стоит от 1800 до 3000 рублей. Год занятий в этих клубах стоит от 15000 до 25000 рублей.
  3.  В фитнес клубах, относящихся к нижнему ценовому сегменту,  месяц занятий стоит менее 1500 рублей, год – менее 14000 рублей.

При этом, как и в целом на рынке России, в интересующих компанию 4 районах Санкт-Петербурга преобладают фитнес-центры, принадлежащие к сегменту премиум,  после которых следующими по численности идут фитнес-центра среднего ценового сегмента.


1.3 Веллнесс-центр “Формула Энергии”. Краткий профиль и стратегия развития.

Wellness-центр “Формула Энергии” был открыт в 2002 году и изначально рассчитывался как место, посетители которого могли бы пользоваться широким спектром спортивных услуг для укрепления своего здоровья. Первым было открыто футбольное поле (лето 2002 года), затем, осенью, было проведено торжественное открытие теннисных кортов. Постепенно к услугам, оказываемым центром, были добавлены фитнес, гиротоник и лечебное направление.14 Вся стратегия развития была продиктована желанием следовать девизу “На первое место мы ставим не рельефные мышцы и каменный пресс, а ваше здоровье, важнее которого нет ничего в этом мире”.15 Например, именно для достижения образа оздоровительного центра были приобретены дорогостоящие, инновационные тренажёры систем Gyrotonic, которых, по словам руководства клуба, больше нет в Санкт-Петербурге. Проблема данного подхода к позиционированию заключается в том, что одной из выгод посещения фитнес-клуба для большинства потребителей является именно укрепление здоровья. Таким образом, данная предлагаемая компанией выгода не является уникальной. Это предположение будет проверено с помощью первичного маркетингового исследования.

На данный момент “Формула Энергии” представляет из себя скорее спортивный комплекс, чем просто тренажёрный зал, поддерживаемый сопутствующими услугами: в распоряжении компании имеется открытой футбольное поле с натуральным покрытием, теннисные корты, располагающиеся в отапливаемых помещениях и здание, в котором располагается тренажёрный зал, зал для групповых занятий, помещение для занятий по методике гиротоник, 4 раздевалки (мужская и женская, мужская и женская gold), детская комната, комната отдыха, фитнес-бар, места для парковки и сауна. Из набора услуг с поправкой на географическое расположение, которое является исключительно важным на данном рынке, и стоит исходить при определении того, кто является основными конкурентами компании. В районах Санкт-Петербурга, интересующих компанию, отсутствуют крупные центры, предлагающие все перечисленные услуги. Более того, отсутствуют и крупные конкуренты, предлагающие в аренду футбольное поле или теннисные корты. Что касается конкурентов в области фитнеса, в этих районах в данный момент работают следующие фитнес-центры: Планета Фитнес, работающий под брендом Hard Candy и располагающийся по адресу Петроградская набережная д. 18, один из фитнес-клубов сети Olymp, находящийся по адресу Кондратьевский проспект д. 64 к. 6, один из клубов сети Fitness Family по адресу Кондратьевский проспект д. 15, один из фитнес-центров сети SPORTLIFE, располагающийся по адресу Аптекарский проспект д. 16, Alex Fitness Невский, находящийся по адресу Невский проспект д. 114 и World Class Сенная по адресу улица Ефимова д. 3. При этом только в фитнес-клубе Alex Fitness Невский из всех перечисленных, как и в “Формуле Энергии”, отсутствует бассейн. С первого взгляда, именно он и должен рассматриваться как главный конкурент для компании. Однако, наличие таких дополнительных услуг, как бесплатная парковка и тренажёры Gyrotonic, увеличивает ценность предложения компании потенциальным потребителям. Исходя из всего вышеперечисленного, основными конкурентами “Формулы Энергии” можно считать фитнес-клубы, принадлежащие к сетям Fitness Family, SPORTLIFE, Olymp. Сам веллнесс-центр “Формула Энергии” располагается по адресу Лесной проспект, дом 16, между станциями метро “Выборгская” и “Площадь Ленина”.

 


1.4 Специфика ценообразования на рынке фитнес-услуг

В данный момент в странах с развитым рынком фитнес-услуг присутствует огромное количество игроков, некоторые из которых являются частью крупных сетей, некоторые – частными тренажёрными залами. Такое большое количество игроков повлекло за собой большое разнообразие в практиках ценообразования. Особенно большое их количество можно наблюдать на рынке Соединённых Штатов Америки, где низкая плотность населения вне крупных городов позволяет большему количеству энтузиастов открывать собственные фитнес-центры, что не только непосредственно увеличивает количество людей, рассчитывающих ценовые предложения, но и мотивирует представителей крупных сетей быть более изобретательными во всех аспектах, в том числе и при разработке ценовых предложений.

В то же время можно выделить три наиболее распространённых подхода, используемых в подавляющем большинстве фитнес-клубов:

  1.  Продажа абонементов на длительный срок;
  2.  Продажа разовых посещений;
  3.  Продажа пакетов, содержащих определённое количество посещений.

В рамках данных трёх групп наблюдается огромное разнообразие. Например, количество посещений, включаемых в пакет, при использовании третьего подхода, может варьироваться практически без ограничений. Одним из многочисленных примеров может быть спортивный комплекс “Лазурный” в городе Кемерово, предлагающим своим покупателям пакеты из четырёх, пяти, восьми, десяти, двенадцати или двадцати посещений.16 Другим примером данного подхода является фитнес-студии Power Style в Москве и Санкт-Петербурге. Особенность их подхода заключается в том, что они предлагают своим посетителям исключительно пакеты занятий с тренером.17 При этом стоимость некоторых пакетов назначается в каждом случае индивидуально.18 При таком подходе традиционным можно считать уменьшение стоимости одного посещения по мере возрастания размера пакета посещений.

Оставшиеся два подхода к формированию ценовых предложений как правило комбинируются: потенциальный покупатель может как купить одно посещение, так и приобрести абонемент на длительный срок. Абонементы в данном случае могут отличаться по нескольким параметрам.

Фитнес-клубы могут продавать абонементы, различающиеся по тому, в какой время покупатель абонемента может пользоваться услугами центра. Наиболее распространено деление на утренний, дневной, вечерний и полный абонемент. При покупке утреннего абонемента, покупатель может посещать фитнес-центр только с часа его открытия до определённого момента каждый день. При покупке дневного, как правило, посетитель клуба может пользоваться его услугами с определённого часа в середине рабочего дня до определённого вечернего часа. Покупка вечернего абонемента предполагает посещение клуба, начиная с определённого вечернего часа и до момента его закрытия. При покупке полного абонемента никаких ограничений по времени на покупателя не накладывается и он или она может посещать клуб в любое рабочее время.

Кроме того, абонементы могут различаться по длительности действия. Без сомнения, самый популярный по сроку действия абонемент – годовой. Но популярны и абонементы на другие сроки:

  •  1 месяц. Такие абонементы продаёт, например, сеть клубов Alex Fitness.19
  •  3 месяца. Абонементы на такой срок продают, помимо многих фитнес-клубов, в центрах сети Fitness House.20
  •  6 месяцев. Примером фитнес-центра, в котором продают абонементы на такой срок, является World Class
  •  9 месяцев. Одним из примеров клубов, в которых можно купить абонемент на такой срок, является любой из клубов сети Olymp.

Встречаются также и более редкие по срокам действия абонементы. Например, в 2010 году фитнес-клуб в городе Сан-Рамон в Калифорнии, принадлежащий сети 24 Hour Fitness, продавал абонементы сроком на два года. До этого периода клуб Bally Total Fitness в Чикаго предлагал своим клиентам абонементы на 3 года.21

Однако существуют и менее популярные подходы к ценообразованию в сфере фитнес-услуг. В своей статье Pricing Access Services(2002) американские авторы Essegaier, Gupta и Zhang рассматривают разнообразные подходы к ценообразованию так называемых access services, то есть услуг, которые заключаются в предоставлению покупателям доступа к оборудованию или имуществу фирмы, эти услуги предоставляющей. В качестве одной из отраслей, оказывающих такие услуги, авторы указывают индустрию фитнес клубов. Авторы статьи приходят к выводу, что наиболее оптимальным подходом к ценообразованию для подобных услуг является двухступенчатое обложение: покупатель сначала платит определённую сумму за право покупать услуги у данной компании, а затем отдельно покупает услугу каждый раз, когда хочет ей воспользоваться. В рамках фитнес-услуг данный подход выглядел бы следующим образом: фитнес-клуб использует второй подход и продаёт отдельные посещения, но при этом продаёт и клубную карту, которая даёт право на получение солидной скидки при дальнейшей покупке посещений. Не смотря на убедительность обоснований использования данного подхода, изложенных в статье, редкость данного подхода не позволяет быть уверенным в его оптимальности, поэтому возможность использовать его необходимо будет проверить при проведении первичного исследования.


1.5 Анализ ценовой стратегии компании ООО “Рента”

На данный момент процесс принятия решений о ценах в компании выглядит следующим образом: директор финансового отдела передаёт директору по развитию данные об уровне общих издержек на 1 использование каждой из услуг, предоставляемых компанией. Директор по развитию добавляет наценку, диктуемую рынком, ориентируясь на основных конкурентов, и передаёт уже конкретные предложения по ценам генеральному директору для согласования. Дизайном коммерческих предложений, размещённых на официальном веб-сайте компании, занимается так же директор по развитию. У данного подхода к ценообразованию, часто именуемого “издержки-плюс”, есть несколько недостатков. Во-первых, такой подход не учитывает эффект, который уровень цены имеет на уровень издержек на 1 услугу через влияние на объём продаж. При повышении цены снижается объём продаж, а значит, растут постоянные издержки на 1 услугу. Кроме того, при таком подходе установленные на основе издержек цены часто превращаются в максимально возможную цену, не позволяя компании извлекать максимально возможную прибыль. Томас Т. Нэгл в своей книге “Стратегия и тактика ценообразования” говорит, что затратное ценообразование противоречит разумной стратегии.22 Кроме этого у данного подхода существует и другая проблема: директор по развитию определяет основных конкурентов, на которых ориентируется при назначении цены, исходя не из того, что может предложить клуб потребителям, а из цены, полученной при добавлении наценки к издержкам. Таким образом, основные конкуренты определяются, исходя из желаемой цены, в то время как ситуация должна быть обратной – цены основных конкурентов должны влиять на окончательный уровень цены.

Непосредственно таблицы с ценами на различные предложения можно найти в приложении 1. Стоит отметить, что представленные в приложении таблицы предназначены не для внутреннего пользования. Это таблицы, опубликованные на официальном сайте компании в интернете.23 При этом они не только громоздки и сложны для понимания обычного потребителя: различные способы покупки и оплаты одних и тех же услуг представлены в разных файлах на разных страницах, что вносит дополнительные сложности в процесс принятия решения о покупке потенциальными клиентами центра. Данное предположение будет проверено при проведении первичного маркетингового исследования. Кроме цен, представленных в таблицах, центр сдаёт большой зал, в котором проходят групповые занятия, по цене 3500 рублей в час. Стоит отметить, что цены на такие услуги, как аренда футбольного поля и теннисных кортов на сайте не публикуются.

Основная доля прибыли получается центром благодаря продаже долгосрочных абонементов. При этом абонементы разделены на 4 группы по тому, к какому оборудованию предоставляется доступ купившему их человеку: Gyrotonic, Серебро, Золото и Платина. Их сравнение вы можете найти в таблице 1.

Column1

Gyrotonic

Серебро

Золото

Платина

Оборудование

Gyrotonic

тренажёры

тренажёры

Gyrotonic + тренажёры

Секции

Есть

Нет

Нет

Есть

Раздевалка и полотенце

Обычные

Обычные

VIP

VIP

Саун и И/К кабина

2 р/неделю

2 р/неделю

Есть

Есть

Визит для друга

1

1

неограничено

неограничено

Детская комната, сейф, парковка

Есть

Есть

Есть

Есть

Камера хранения

Нет

Нет

Есть

Есть

Таблица 1. Сравнение видов абонементов веллнесс-центра “Формула Энергии”

Кроме того, каждый из видов абонементов делится по длительности и по времени посещения: абонементы группы Gyrotonic могут быть длительностью 1, 6 или 12 месяцев, а абонемент Gyrotonic на 12 месяцев может быть утренним (посещение с 7 часов утра до полудня), дневным (посещение с 7 часов утра до 17 часов) и вечерним (посещение с 17 часов до 23 часов). Сходная классификация применяется и для абонементов остальных трёх групп. Всё слуги, которые не входят в тот или иной абонемент, можно приобрести отдельно. Кроме того, для посещения тренажёрного зала, зала Gyrotonic, секции йоги возможно купить набор на определённое количество посещений.

Для того чтобы оценить ценовое предложение веллнесс-центра “Формула Энергии” на фоне цен конкурентов было проведено сравнение цен на самый популярный продукт: годовой безлимитный абонемент, включающий в себя посещение тренажёрного зала, групповых занятий, бассейна (при наличии в клубе), SPA-зоны, использование парковки (при наличии), получение полотенец, тапочек и прочих душевых принадлежностей (при наличии такой услуги в центре). Сравнение можно видеть в таблице 2. Данные были получены 15 апреля 2015 года.

Название

Цена годового абонемента

бассейн

парковка

полотенца и пр.

цена при сравнении с ФЭ

Формула Энергии

38900

Нет

Есть

Есть

0

HardCandy

36900

Есть

Нет

Есть

-2000

Olymp

18 000

Есть

Есть

Есть

-20900

Fitness Family

23 900

Есть

Нет

Нет

-15000

Sport Life

22 000

Есть

Нет

Нет

-16900

Alex Fitness Невский

18 000

Нет

Нет

Нет

-20900

World Class Сенная

60 000

Есть

Нет

Есть

21100

Таблица 2. Сравнение цен на годовой безлимитный абонемент

Самым заметным в полученных результатах является то, что цена в веллнесс-центре “Формула Энергии” – одна из самых высоких, несмотря на отсутствие такой популярной услуги, как бассейн. При этом дороже стоит годовой безлимитный абонемент только в фитнес-клубе World Class Сенная, который располагается в центре города, в распоряжении которого имеется бассейн и SPA-зона, намного более обширная по сравнению со SPA-зоной “Формулы Энергии”. Что касается остальных клубов, наиболее близким по предложению к рассматриваемой компании является фитнес-клуб, принадлежащий к сети Olymp: его клиенты, так же как и клиенты “Формулы Энергии”, могут пользоваться охраняемой парковкой, получают доступ к SPA-зоне сходного уровня и могут получать банные принадлежности. Кроме того, их географические расположения так же сходны. При этом стоимость его посещения более чем в два раза меньше, чем стоимость посещения “Формулы Энергии” на сходных условиях, не смотря на наличие в распоряжении его гостей полноразмерного бассейна. Данный анализ позволяет предположить то, что цены в веллнесс-центре “Формула Энергии” завышены. Однако в данном сравнении не были учтены такие субъективные показатели, как красота интерьера, вежливость персонала и т.д., которые могут быть чрезвычайно важны на рынке услуг. Данное предположение будет в дальнейшем проверено с помощью первичного исследования с их учётом.


Выводы


ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЦЕНОВОЙ СТРАТЕГИИ ФЕЛЛНЕСС-ЦЕНТРА “ФОРМУЛА ЭНЕРГИИ”

Вторая глава глава настоящей работы предназначена для обсуждения вопроса методологии исследования, которая подразумевает постановку проблемы исследования, разработку подхода к решению данной проблемы, обоснование выборки и организацию опроса.

Вторая часть второй главы предусмотрена для общих выводов по работе, т.е. предоставление собранных данных и их анализ, проверка гипотез, выводы, управленческие комментарии и рекомендации по совершенствованию ценовой стратегии веллнесс-центра “Формула Энергии”.

2.1 Обоснования выбора методов исследования для сбора первичной информации


Выводы


Список использованной литературы.

Приложения

Приложение 1. Уровень ценна услуги в веллнесс-центре “Формула Энергии”

1 Caspersen C. J. Physical activity, exercise, and physical fitness: definitions and distinctions for health-related research. [Статья] / C. J. Caspersen, K. E. Powell, G. M. Christenson. – Public Health Rep. 1985 Mar-Apr; 100(2): 126–131

2 Пантелеева Е. В., Специфика маркетинговой деятельности фитнес клубов и мероприятия по сохранению и расширению клубного членства. // Маркетинг в России и за рубежом – 2007 - №3 – с. 56 – 68.

3 История развития мирового и российского фитнеса [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://onfit.ru, свободный. (Дата обращения: 08.04.2015 г.).- http://onfit.ru/school/article8130.html

4 Обзор российского рынка фитнес-услуг. Система ММЦ: Система межрегиональных маркетинговых центров. [Электронный ресурс] / Режим доступа: http:// marketcenter.ru, свободный. (Дата обращения: 08.04.2015 г.).- http://www.marketcenter.ru/content/document_r_3CA0BFB4-5745-468B-85D8-5AF8A960CAE6.html

5 Фитнес индустрия в России растёт на 20 процентов в год. [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://rg.ru, свободный. (Дата обращения: 08.04.2015 г.).- http://www.rg.ru/2012/03/20/fitnes.html

6 Обзор российского рынка фитнес-услуг. Система ММЦ: Система межрегиональных маркетинговых центров. [Электронный ресурс] / Режим доступа: http:// marketcenter.ru, свободный. (Дата обращения: 08.04.2015 г.).- http://www.marketcenter.ru/content/document_r_3CA0BFB4-5745-468B-85D8-5AF8A960CAE6.html

7 Фитнес-рынок России: портрет аудитории, данные по количеству клубов. [Электронный ресурс] / Режим доступа: http:// fitseven.ru, свободный. (Дата обращения: 08.04.2015 г.).- http://fitseven.ru/fitness-academia/industriya-fitnessa/fitness-rynok-rossii

8 ВЦИОМ Всероссийский Центр Изучения Общественного Мнения [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://wcom.ru, свободный. (Дата обращения: 23.03.2015 г.).- http://wciom.ru/index.php?id=269&uid=113936

9 Население Санкт-Петербурга на 2015 год составляет 5197115 человек [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://statdata.ru, свободный. (Дата обращения: 23.03.2015 г.).- http://www.statdata.ru/naselenie-sankt-peterburga-po-rajonam

10 2ГИС подготовил фитнес-рейтинг городов [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://info.2gis.ru, свободный. (Дата обращения: 23.03.2015 г.).- http://info.2gis.ru/tula/company/news/2gis-podgotovil-fitnes-reyting-gorodov

11 Рынок фитнес-услуг в России с инвестиционной точки зрения недооценен [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://rg.ru, свободный. (Дата обращения: 23.03.2015 г.).- http://www.rg.ru/2014/06/10/fitnes.html

12 Составлено по: Рынок фитнес-услуг итог 2010 [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://publishernews.ru, свободный. (Дата обращения: 09.04.2015 г.).-http://www.publishernews.ru/PressRelease/PressReleaseShow.asp?id=100620

13 Рынок фитнес-услуг в России с инвестиционной точки зрения недооценен [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://rg.ru, свободный. (Дата обращения: 09.04.2015 г.).- http://www.rg.ru/2014/06/10/fitnes.html

14 ФОРМУЛА ЭНЕРГИИ - История [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://fenergy.ru, свободный. (Дата обращения: 09.04.2015 г.).- http://www.fenergy.ru/hystory.html

15 ФОРМУЛА ЭНЕРГИИ – Почему именно наш (wellness) велнесс центр [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://fenergy.ru, свободный. (Дата обращения: 09.04.2015 г.).- http://www.fenergy.ru/about-wellness.html

16 Стоимость [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://lazurniy.ru, свободный. (Дата обращения: 09.04.2015 г.).- http://lazurniy.com/Stoimost/

17 Комплексные программы, фитнес студия, фитнес в Москве [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://power-style.ru, свободный. (Дата обращения: 09.04.2015 г.).- http://www.power-style.ru/programs/

18 Комплексная программа Для мужчин в фитнес студии, индивидуальный подход [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://power-style.ru, свободный. (Дата обращения: 09.04.2015 г.).- http://www.power-style.ru/programs/kompleksnye-programm.html

19 ALEX FITNESS Кудрово – фитнес клуб с бассейном в Невском районе Санкт-Петербурга (СПб) [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://alexfitness.ru, свободный. (Дата обращения: 09.04.2015 г.).- http://spb.alexfitness.ru/kudrovo/

20 КУПИТЬ АБОНЕМЕНТ – Store Fitness House [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://fitnesshouse.ru, свободный. (Дата обращения: 09.04.2015 г.).- http://store.fitnesshouse.ru/search-kupit-abonement.html

21 Goldman, S. Price Power [Текст]  / S. Goldman // Club Industry. – 2010.12 - № 26. – С. 26-41.

22 Нэгл, Т.Т. Стратегия и тактика ценообразования 3-е изд. [Текст] / Т.Т. Нэгл. – СПб.: Питер, 204. – 457 с.

23 price-karti.pdf [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://fenergy.ru, свободный. (Дата обращения: 09.04.2015 г.).- http://www.fenergy.ru/images/images/price-karti.pdf

24



 

Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.
12496. Совершенствование ценовой стратегии велнес-центра “Формула Энергии” 2.57 MB
  Высокая важность такого фактора как цена на потребительском рынке является неоспоримой. Её подчёркивали многие мировые эксперты в маркетинге. Например, Филипп Котлер отмечает, что, будучи одним из четырёх основных инструментов маркетинг-микса, является единственным, который приносит выручку
10016. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЦЕНОВОЙ СТРАТЕГИИ ФЕЛЛНЕСС-ЦЕНТРА ФОРМУЛА ЭНЕРГИИ 717.65 KB
  В данной главе будет дано описание того, что из себя представляет в фитнес в современном его понимании, что понимается под такими понятиями фитнес-центр, фитнес-клуб и велнес-центр, рассмотрен процесс развития рынка фитнес-услуг в мире и в России в целом и на географическом рынке, интересующем компанию в частности. Кроме того, будет дано краткое описание деятельности велнес-центра “Формула Энергии”
15706. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЦЕНОВОЙ СТРАТЕГИИ ФЕЛЛНЕСС-ЦЕНТРА “ФОРМУЛА ЭНЕРГИИ” 2.57 MB
  Несмотря на высокую важность цены и отчасти из-за высоких сложности и специфичности процессов и операций, связанных с принятием ценовых решений, в штате многих небольших компаниях отсутствуют специалисты по ценообразованию. Такую ситуацию можно наблюдать и в ООО “РЕНТА”. Все ценовые решения на данный момент принимает директор по развитию.
21625. Рационализация ценовой стратегии таможенного брокера (на примере компании Link Customs Broker) 887.52 KB
  Актуальность выбранной темы магистерской диссертации подтверждается тем что на рынке брокерских услуг не ведется изучение механизмов ценообразования как результата применения маркетингового комплекса. Помимо этого актуальностью данной работы может служить нестабильность импортной сферы из-за непростой политической обстановки сложность выделения влияющих факторов малоизученность выбранного направления бизнеса что вызывает особый интерес у исследователей. Практическое значение работы заключается в том что предложенная модель выбора...
735. Совершенствование развития отделения Социально-бытового обслуживания на дому на примере Комплексного центра социального обслуживания населения Навашинского района 85.53 KB
  Теоретико-методологические основы социального обслуживания населения в РФ. История возникновения направления и функции социального обслуживания населения в России. Экономико-правовые основы социального обслуживания населения.
11674. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ DIGITAL-СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ (НА ПРИМЕРЕ АВИАКОМПАНИИ «АЭРОФЛОТ») 4.81 MB
  Интернет предоставляет безграничные возможности для создания сообществ являющихся основой для формирования лояльности к компании бренду. Базой для создания дипломной работы послужила научная литература о Digitl брендинге научная литература о продвижении услуг в социальных сетях интернет ресурсы. Кроме того происходит непрерывный процесс изменения старых рынков возникают новые ниши и возможности для бизнеса. Они могут быть как положительные так и отрицательные для разных сегментов рынка имеют разную степень важности для покупателя и...
384. Биоэнергетика. Взаимосвязь обмена веществ и обмена энергии. Источники энергии и законы термодинамики 206.82 KB
  Тема: Биоэнергетика Вопросы: Взаимосвязь обмена веществ и обмена энергии. Источники энергии и законы термодинамики. Взаимосвязь обмена веществ и обмена энергии. Источники энергии и законы термодинамики.
19298. Совершенствование стратегии противодействия терроризму в российской федерации на современном этапе (на материалах суицидального терроризма) 249.05 KB
  Практические условия и меры направленные на развитие эффективности системы образования и воспитания молодёжи с целью противодействия распространению идеологии экстремизма и терроризма. Идеологами от терроризма все активнее используется Интернет-пространство для возбуждения экстремистских...
4264. Формула Рэлея-Джинса 48.59 KB
  Формула Рэлея-Джинса В рассмотренной выше полости кубической формы с идеально отражающими стенками тепловое излучение как электромагнитное поле может существовать только в виде суперпозиции прямых и отраженных волн то есть в виде стоячих электромагнитных волн имеющих узлы на стенках полости. Тогда для волны распространяющейся строго вдоль оси условие образования стоячей волны требует чтобы 1. то есть на длине между отражающими стенками должно укладываться целое число длин полуволн. Так как для такой волны волновой вектор где то условие...
5083. Интерполяционная формула Гаусса 81.13 KB
  Основным недостатком интерполяционных формул Ньютона является то, что они используют лишь односторонние значения функции. На практике часто оказывается полезным использовать формулы, в которых присутствуют как последующие
© "REFLEADER" http://refleader.ru/
Все права на сайт и размещенные работы
защищены законом об авторском праве.