Ключевые компетенции компании как фактор ее конкурентоспособности

Ключевые компетенции компании как фактор ее конкурентоспособности С позиций стратегического менеджмента и его современной парадигмы ресурсного подхода важным фактором конкурентоспособности компании в современных условиях становится наличие осознание ключевых компетенций компании. Компетенции компании организационные компетенции – это специфический накопленный ресурс компании основанный на использовании технологий а также знаний умений и навыков персонала. Методическую помощь в осмыслении ключевых компетенций компании...

2015-09-03

15.8 KB

29 чел.


Поделитесь работой в социальных сетях

Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск


Маркова Вера Дмитриевна, д.э.н., профессор

Кузнецова Светлана Анатольевна, к.т.н., доцент

Новосибирский государственный университет

Институт экономики и ОПП СО РАН

Г.Новосибирск

    Ключевые компетенции компании  как фактор ее конкурентоспособности

С позиций стратегического менеджмента и его современной парадигмы ресурсного подхода важным фактором конкурентоспособности компании в современных условиях становится наличие \ осознание ключевых компетенций компании.

Компетенции компании (организационные компетенции) – это специфический накопленный ресурс компании, основанный на использовании технологий, а также знаний, умений и навыков персонала. Ключевые компетенции – система взаимосвязанных навыков и технологий, которые дают уникальный результат и вносят наибольший вклад в воспринимаемую потребителем ценность.

Методическую помощь в осмыслении ключевых компетенций компании (ККК) может оказать описание их свойств и отличительных особенностей. Считается, что внешними отличительными признаками ключевых компетенций являются:

- ценность для потребителей (они определяют особые достоинства конечных продуктов компании, которые обеспечивают воспринимаемую потребителями выгоду);

- уникальность навыков, позволяющая дифференцироваться от конкурентов (они практически не воспроизводимы конкурентами, так как представляют собой сложное взаимодействие отдельных индивидуальных технологий, навыков и опыта);

- универсальность, они обеспечивают компании доступ к широкому спектру рынков.

Наряду с этим ККК обладают рядом свойств, которые, на наш взгляд, можно использовать как внутренние критерии проверки адекватности их выделения:

- это система навыков и технологий, опыта и схем взаимодействия (партнерства) компании, которая, с одной стороны, обеспечивает извлечение синергического эффекта, а с другой – является трудно копируемой;

- это накопленные компетенции, то есть процесс их приобретения является длительным, время накопления не поддается сжатию;

-  они принадлежат всей компании, а не отдельным товарам, бизнес-единицам или группе людей;

- основа компетенций компании настолько общая, что изменения в отрасли не приводят к их ликвидации;

- чем больше их используют, тем больше они развиваются и улучшаются, то есть ККК не подвержены износу, однако «спящие» компетенции устаревают.

По мнению авторов концепции ККК Г.Хэмела и К.Прахалада, ключевые компетенции можно рассматривать в качестве клея, который скрепляет все компоненты бизнеса, и одновременно как движущую силу развития новых направлений бизнеса.

Следовательно, ККК – это уникальные компетенции, которые трудно воспроизвести, скопировать или заместить, создающие основу устойчивой конкурентоспособности на длительный период и определяющие индивидуальную модель бизнеса компании.

Методическая сложность выделения и слабая проработанность процедур формирования, развития и управления компетенциями компаний в сочетании с отсутствием у менеджеров российских компаний навыков работы с компетенциями приводит к тому, что данный актив компаний практически не используется при разработке стратегий и оценки конкурентоспособности компаний. При этом у ряда отечественных компаний, как показывает анализ их деятельности, такие компетенции имеются, но они не описаны, не систематизированы, отсутствует управление ими. Между тем в условиях рецессии ККК (если они есть) могут стать основой преодоления отраслевого спада и развития компаний.

Трудности выделения ККК связаны с тем, что сложно отделить ключевые компетенции от продуктов компании, собрать компетенции в группы, а также отличить ключевые компетенции от неключевых. Помочь в выделении ККК могут различные классификации, сравнение компетенций компании с конкурентами на основе принципов бенчмаркинга, технологический аудит. Позиция авторов в части классификации компетенций компаний приведена ниже.

Классификация организационных компетенций компании

Вид компетенций

Характеристики компетенций

Ключевые, стержневые  компетенции – залог будущего компании, основа ее конкурентоспособности.

Отличительные и трудные для имитации.

Присущи конкретной компании.

Требуют поддержки и расширения (накопление опыта, управление знаниями).

Обеспечивающие, поддерживающие, обычные, поверхностные компетенции

Имеют родовой характер, близки к ключевым факторам успеха (применяются всеми конкурентами, существенны для данного отраслевого рынка).

Систематизированы, осязаемы, более подвержены имитации.

Легко приобрести, но легко и потерять.

Возникающие (новые) компетенции

Появляются в быстро развивающихся сферах знаний и технологий.

Обеспечивают потенциальные возможности для развития новых направлений бизнеса и освоения новых рынков (в комплексе с существующими ключевыми и поддерживающими компетенциями компаний).

Рутинные компетенции

Компетенции, необходимые всем компаниям

Важно отметить, что ККК со временем могут превратиться в основные ограничения ее развития. Это может случиться вследствие того, что сложившиеся компетенции являются основными для сегодняшних продуктов компании, соответственно, руководители и персонал компании являются специалистами именно в них. Если доминирование сложившихся компетенций становится слишком значительным, то менеджеры компании рискуют недооценить необходимость развития новых (возникающих) компетенций.

Консерватизм, присущий традиционным бизнес-моделям и порождающий  сопротивление изменениям, ориентация менеджмента на краткосрочный результат и эффективность операций,  зацикленность на издержках и движении вниз по кривой опыта, сложившиеся каналы поставок и сбыта препятствуют развитию новых (возникающих) компетенций в компаниях традиционного бизнеса, оставляя это поле малым инновационным фирмам и компаниям-интеграторам.

Выдвинув гипотезу о значимости ККК в условиях кризиса, авторы рассмотрели различные варианты развития компаний, построив так называемый «сценарный крест». 1  В качестве одной составляющей (оси) взят фактор наличия ККК с крайними значениями «имеются – отсутствуют», в качестве другой – фактор используемых для развития компании финансовых ресурсов с крайними значениями «преобладание собственных средств – преобладание заемных ресурсов».

Фактическая информация о компаниях и их действиях в условиях кризиса была собрана в процессе проведения круглого стола с менеджерами новосибирских компаний, также была использована вторичная информация о стратегических решениях ряда компаний. В целом эмпирическую базу составила информация о 40 компаний разных отраслей. Итоги этой работы представлены на рисунке, где систематизированы стратегические возможности компаний в условиях кризиса.

Ключевые компетенции имеются

Ключевые компетенции отсутствуют

Рис. Стратегические возможности компаний в условиях кризиса

В первую группу, которую мы назвали «Ожидаемый рост», попало довольно большое количество компаний из разных отраслей: это IT-компании,  высокотехнологичные компании, имеющие ноу-хау в сфере производства, компании сферы услуг, а также многие малые инновационные компании. Разнообразие возможных стратегий определяется их исходным состоянием и ситуациями на отраслевых рынках.

Во вторую группу – «Преодоление финансового дисбаланса» –  вошли компании, у которых имеются ККК, но высока доля заемных средств, которая может быть вызвана разными причинами (длительность производственного цикла, специфика модели бизнеса).

Интересна третья группа компаний, у которых отсутствуют ККК, но, как правило, имеются собственные средства для развития или компании не отягощены финансовыми долгами. Эти компании оказались в зоне острой конкуренции, и демонстрируют разнообразие стратегий: от защиты своей ниши до захвата освобождающихся ниш  и реализации  продуктовых и технологических инноваций.   

Наиболее проблемная четвертая группа компаний, которые работали с привлечением заемных средств и у которых отсутствуют ККК. Неизбежный результат – уход таких компаний с рынка, если им не окажет поддержку государство или собственник компании за счет ресурсов других бизнесов. Однако данная группа может существенно расшириться за счет компаний, которые приобрели за счет заемных средств современное оборудование, однако не сумели интегрировать новые производственные мощности в бизнес-процессы компании, усилив (создав) тем самым свои компетенции. В результате такие компании не только не создали технологической платформы для улучшения своих конкурентных позиций в отрасли, но вследствие роста постоянных издержек и операционного левериджа существенно ухудшили свое финансовое состояние, стали уязвимыми в условиях финансового кризиса (реальная угроза ухода с рынка).  

Российские экономисты неоднократно отмечали необходимость существенного обновления производственной базы отечественных предприятий.  С макроэкономических позиций вывод, безусловно, справедливый. Однако на микроуровне мы сталкиваемся с тем, что компании, которые обновили свои производственные мощности, оказываются в условиях кризиса неконкурентоспособными. Такая ситуация, например, наблюдается на полиграфическом рынке, на рынке пластиковых окон и, видимо, на других отраслевых рынках. Это свидетельствует о необходимости взвешенного подхода к принятию решений об инвестициях в производственные мощности. Безусловно, важны мароэкономические оценки, аппарат инвестиционного анализа проектов, однако главное для успешной реализации инвестиций в развитие производственных мощностей – это согласование со стратегическими целями компании, которые определяют «карту ее будущего» в терминах ресурсов и компетенций.       

В заключение отразим на модифицированной матрице И.Ансоффа стратегические возможности компаний, которые справились с последствиями кризиса.  

Рынок

Товар

Старый

Новые сегменты

на том же рынке

Новый

Старый

Совершенствование деятельности

          (1)

Новые потребители

        (4)

Развитие рынка

(рыночная экспансия)

(7)

Модифицированный

Модификация товаров, изменение ассортимента

(2)

Новые товарные ниши на рынке

(5)

Товарные и рыночные ниши

(8)

Новый

Разработка новых товаров

            (3)

Дополняющие товары

    

 (6)

Диверсификация

(скупка по дешевке)

(9)

     Рис. Расширенная матрица направлений  роста по товарам \ рынкам  

Первое направление – совершенствование деятельности – наблюдается практически у всех компаний в рассмотренной совокупности. Это касается сокращения издержек, рационализации бизнеса и его структуры, других мероприятий.

Второе и третье направления связаны с рационализацией ассортимента продукции.

Четвертое и пятое направления объективно вынуждены развивать специализированные поставщики на рынке В2В, которые, как правило, не имеют технических возможностей для модификации выпускаемой продукции. Соответственно они заняты поиском новых потребителей и новых товарных ниш на рынке. Причем этот поиск может привести к появлению новых моделей бизнеса, других организационных инноваций.

В заключении следует сказать, что высокотехнологичные компании, компании сферы услуг, участники продовольственного рынка и другие компании, которые добились стабильности и\или у которых наметился рост бизнеса, не желают «светиться» и афишировать свои успехи. Именно поэтому авторы не приводят названия компаний.  

1 Сценарный крест – форма визуализации сценариев развития бизнеса при разных комбинациях экстремальных результатов выбранных тенденций (факторов).

PAGE  4

Собственные средства

аемные средства

1. Ожидаемый рост компаний

- окна возможности

- консолидация рынка

- организационные инновации

- отказ от «излишеств»

- нишевые стратегии

- упрощение продуктов

2. Преодоление финансового дисбаланса

- потеря самостоятельности

- реструктуризация

- поддержка государства

- всемерная экономия

- миграция ценности

- уход с рынка

4. Угроза ухода с рынка

- банкротство

- ликвидация

- поддержка государства

3. Разнообразие стратегий в зоне острой конкуренции

- ниши на стагнирующем рынке

- направленные инновации

- специализация

- новые потребители



 

Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.
17094. БРЕНДИНГОВАЯ ПОЛИТИКА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 195.85 KB
  Современный переход к постиндустриальной экономике знаменуется возрастанием роли нематериальных активов организации. Однако как отмечают сами исследователи преждевременно говорить о наличии научных школ позволяющих в полной мере представить методологию управления конкурентоспособностью организации. Организации рассчитывающей на долговременный успех необходимо прежде всего стать интеллектуальным лидером задумать свой рынок которого еще нет и начать создавать его.
16364. Плеханова г. Москва Повышение конкурентоспособности российской экономики как фактор обесп 8.21 KB
  Москва Повышение конкурентоспособности российской экономики как фактор обеспечения национальной экономической безопасности в условиях глобализирующегося мира Современное состояние мирового хозяйства характеризуется наличием множества разнообразных факторов дестабилизирующих его функционирование. Процессы глобализации современного мирового хозяйства предопределяют дальнейшее развитие любой экономики. В отличие от стран центp мировой экономики где сосредоточены информационные и финансовые ресурсы за странами периферии традиционно...
18367. Мотивационные технологии, как главный фактор развития конкурентоспособности в системе государственной службы 126.76 KB
  Исследую выкладки Герцберга можно увидеть что один и тот же мотивационный фактор может вызвать удовлетворение работой у одного человека и неудовлетворение у другого и наоборот. Бухгалтер может ожидать что в результате предпринятых им усилий он получит продвижение по службе и прилагающиеся к этому льготы. Какой опыт вынес автор из описанной ситуации В процессе практической работы было выяснено что по мотивации труда сотрудников коммерческих фирм существует достаточно много литературы и этот вопрос всесторонне рассмотрен казахстанскими и...
16932. Технологическая модернизация аграрного сектора как фактор повышения конкурентоспособности сельскохозяйственной продукции 19.83 KB
  Поэтому целью доклада является попытка анализа предпосылок и условий технологической модернизации аграрного сектора с тем чтобы углубить понимание источников экономического роста в отечественном сельском хозяйстве и сельской местности в целом возрождение которых отвечает интересам самого государства и всего общества более того будет способствовать как заявлено превращению России в продовольственную державу. Традиционно развитие производительных сил являлось базисом производства так общеизвестным является высказывание классика...
19961. Современный менеджмент в обеспечении конкурентоспособности компании 241.19 KB
  Анализ конкурентоспособности предприятия на примере ТОО РА-Плюс. И может ли достичь фирма ее или нет - зависит от конкурентных преимуществ компании и ведущей стратегии и от конкурентоспособности самого предприятия. В современных условиях в РК происходит усиление конкуренции вследствие чего руководители предприятий находятся в постоянном поиске новых адекватных условиям конкуренции инструментов управления предприятиями и рычагов повышения конкурентоспособности. ситуация в обществе складывалась таким образом что предприятиям...
12489. Расширение спектра дополнительных услуг как фактор повышения конкурентоспособности средства размещения (на примере отеля «Marco Polo») 1.38 MB
  Кроме того в представленной работе характеризуется общая идея внедрения ряда дополнительных услуг приводятся предпосылки для их разработки оценивается влияние на конкурентоспособность отеля. В этом случае вопрос актуализации набора дополнительных услуг можно расценивать как ключевой для долгосрочного перспективного пребывания на рынке. В третьей главе характеризуется общая идея внедрения комплекса дополнительных услуг приводятся предпосылки для разработки технология внедрения оценивается эффективность новых дополнительных услуг. В...
16470. Качество корпоративного управления как фактор выбора структуры источников финансирования инвестиций компании 20.69 KB
  Качество корпоративного управления как фактор выбора структуры источников финансирования инвестиций компании С теоретической точки зрения качественное корпоративное управление позволяет снизить стоимость внешних финансовых ресурсов позволяя тем самым привлекать более долгосрочные ресурсы или значительно увеличивать объемы привлечения. Данная работа позволяет отчасти восполнить данный пробел в ней представлены результаты исследования влияния качества корпоративного управления на структуру источников финансирования инвестиций а...
16108. Модернизация пенсионных систем: достигнутые рубежи и ключевые проблемы 21.64 KB
  Одновременно в этой группе стран поддерживалось развитие добровольного профессионального и индивидуального пенсионного страхования были сформированы специальные резервные фонды средства которых предназначены для смягчения финансового бремени связанного со старением населения. Добровольное пенсионное накопление наиболее успешно развивается и охватывает максимальное число занятых до 45-50 в странах в которых обязательное пенсионное страхование обеспечивает относительно невысокий...
10906. Отраслевая структура экономики и ключевые рынки товаров и услуг 70.61 KB
  Территориальная структура хозяйства России Основные формы организации производства: концентрация специализация кооперирование и комбинирование Современные тенденции и структурные изменения в развитии и размещении отраслей промышленности. Отражает связи и пропорции между крупными группами отраслей отрасли мат производства промть стрво с х торговля и т. Основу хозяйственного комплекса составляет сфера материального производства в которой занято более 2 3 от общей численности всего населения занятого во всех сферах хозяйственной...
17487. Организация проектной деятельности для развития социокультурной компетенции 93.07 KB
  Основные условия для развития социокультурной компетенции. Кроме того внимание акцентируется на том что проектирование как способ организации деятельности учащихся и учителя повышает мотивацию к изучению иностранного языка порождает особые отношения между учащимися и учителем является катализатором создания учениками собственного содержания предмета для его усвоения. Данную компетенцию необходимо развивать для того чтобы учащиеся могли представлять культуру своей страны на иностранном языке находя общие и...
© "REFLEADER" http://refleader.ru/
Все права на сайт и размещенные работы
защищены законом об авторском праве.