Особенности управления предприятиями-партнерами виртуальных организаций в инновационной экономике России

Для выявления роли органа-координатора в новой организационной форме рассмотрим субъект и объект управления виртуальной организации. Орган-координатор на предприятии виртуального типа должен выполнять следующие функции: - разработка институций для виртуальной организации...

2015-09-03

12.15 KB

1 чел.


Поделитесь работой в социальных сетях

Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск


Особенности управления предприятиями-партнерами виртуальных организаций в инновационной экономике России

Маркозов Д.И.

Студент 5 курса факультета Менеджмента, экономики и предпринимательства Южного института менеджмента (г. Краснодар)

Переход к информационной экономике и  использование современных технологий в деятельности предприятий привели к возникновению новой организационной формы – виртуальных организаций. Считаем, что использование компаний виртуального типа в инновационной экономике России позволит повысит конкурентоспособность нашей страны на мировом рынке.

Существует большое количество определений данного типа предприятий. В дальнейшем, будем опираться на определение Ткачевой Е.Н., понимающей под компаниями виртуального типа географически разрозненных рыночных агентов, комбинирующих человеческий, физический, финансовый, социальный капиталы и ключевые компетенции, обладающих единой сетевой организационной культурой, действующих в рамках контракта и единого информационного пространства и производящих на их основе конечный продукт или услугу. При этом, конечный продукт или услуга могут быть как виртуальными, так и традиционными.

Разнородность агентов, выполняющих виртуальны проект, приводит к необходимости наличия некоего центра, осуществляющего управленческие воздействия и регламентирующего деятельность предприятий-партнеров - органа-координатора. Его появление вызвано следующими причинами: высокая степень сложности процессов за счет кооперации различных предприятий, наличие нескольких распределенных источников информации, которые необходимо скоординировать в режиме реального времени, нестабильная структура системы предприятия, расширение пространства поиска решений вследствие повышающейся комплексности процессов.

Для выявления роли органа-координатора в новой организационной форме рассмотрим субъект и объект управления виртуальной организации. Обычно в виртуальное предприятие входят: орган-координатор, занимающийся регламентацией деятельности виртуального предприятия; предприятия-поставщики, производители, транспортные и др. предприятия, принимающие участие, как в технологическом процессе, так и в процессе по доведению продукта до потребителя.  Введение  заказчика в систему взаимоотношений между субъектом и объектом управления дает ему возможность в режиме реального времени отслеживать работу предприятия и корректировать все действия: начиная от корректировки проекта товара или услуги до его производства и доставки.

Орган-координатор на предприятии виртуального типа должен выполнять следующие функции:

- разработка институций для виртуальной организации;

- поиск клиентов и анализ их запросов;

- синтез товарно-производственных решений, отвечающих требованиям запросов;

- регламентацию и корректировку деятельности предприятий, входящих в виртуальную организацию;

- управление ресурсами данных предприятий.

Особенностью функционирования виртуальной организации является то, что ее агенты могут работать над выполнением одного или нескольких проектов одновременно.

Агенты (предприятия-партнеры), осуществляющие работу над проектом, могут быть как сотрудниками одной организации, так и независимыми организациями, взаимодействующими друг с другом и заказчиком. Заметим, что среди агентов виртуального предприятия необходимо выделить ответственных исполнителей (отвечающих за управление выделенной частью проекта) и исполнителей (непосредственно выполняющих работу). Обычно орган-координатор осуществляет декомпозицию проекта на части, которые могут войти в зону ответственности разных агентов. Таким образом, целью субъекта управления данной организационной формы является выполнение заказа (достижение целей проекта).

Ответственный исполнитель может осуществлять различные виды связей, работая над проектом:

  1.  вертикальные (субординационные) – с органом-координатором;
  2.  горизонтальные – с другими агентами.

Географическая разрозненность агентов, отсутствие жесткой централизованной структуры управления, временность организационной структуры, равноправность участников виртуальной организации свидетельствуют о том, что одним из основных методов управления является институциональное управление, т.е. управление ограничениями и нормами деятельности участников проекта.

Достижение агентом подцели проекта может вести к достижению собственных целей агента, не связанных с проектом. Таким образом, ответственный исполнитель может иметь вертикальные связи с субагентами-исполнителями, ответственными за выполнение своей части проекта. При этом может возникнуть ситуация, когда орган-координатор может вообще не иметь с этими субагентами связей.

Тогда  можно говорить о существовании первичных и вторичных связей в виртуальной организации. Первичные связи между работами и результатами проекта создает орган-координатор, разрабатывая график выполнения заказа, подбирая предприятия-партнеров для его выполнения, задавая определенные институциональные рамки управления. Причем данные первичные правила могут задаваться индивидуально для каждой виртуальной организации (проекта) или с использованием типового решения. Однако во втором случае возникают ограничения норм деятельности агентов виртуальной организации.

Связь в рамках субординации должна происходить в виде регулярных отчетов нижестоящих агентов ответственным исполнителям об объеме работ, выполненных за отчетный период  о понесенных затратах. Эти данные могут быть использованы органом-координатором для комплексного анализа текущего состояния выполнения рыночного заказа и последующего принятия управленческого решения.

Горизонтальные связи между предприятиями-партнерами могут состоять в согласовании последующим агентом результатов, достигнутых предыдущим. Здесь возможны два случая парных взаимодействий:

А. Работы разных агентов выполняются параллельно и не зависят друг от друга. Таким образом, возникает ситуация, при которой предприятия-партнеры не знают о существовании друг друга. Связь между их деятельностью присутствует только с точки зрения органа-координатора. Общим знанием агентов является лишь некоторое событие, которое последует после выполнения ими определенных работ.

Б. Работы разных агентов зависят друг от друга. Тогда в случае параллельного выполнения работ предприятия-партнеры должны обмениваться информацией о промежуточных результатах, а в случае последовательного выполнения работ должны осуществлять процесс приемки результатов работ у предшественника.

Напомним, что процесс работы над заказом ограничен по времени и по результату (входным/выходным условием для начала/окончания процесса может являться достижение соседним агентом своего результата). Выше было введено понятие ответственного исполнителя, отвечающего за выполнение определенного результата. Тогда ответственные исполнители выступают в качестве заинтересованной стороны в достижении соседним агентом результата. Запланированным и контролируемым результатом выступает ограничение деятельности для агента.

Для подобного взаимодействия предприятия-партнеры должны обладать общим знанием, которое они могут получить, взаимодействуя в рамках единого информационного пространства и имея доступ к общей базе данных виртуального предприятия. Данный подход позволяет уменьшить степень участия органа-координатора в процессе контроля результатов в условиях неопределенности.

В процессе функционирования виртуального пула могут возникать проблемы, связанные с отсутствием механизма управления и координации деятельности разнородных экономических субъектов, объединившихся для выполнения конкретного рыночного заказа.

Решить проблему управления предприятиями-партнерами виртуального предприятия можно в несколько этапов:

А. Этап идентификации виртуальной организации;

Б. Этап формализации компетенций предприятий-партнеров;

В. Этап создания ролевой структуры и дифференциации статусов участников виртуальной сети.

Рассмотрим каждый из этих этапов более подробно.

А. Идентификацию любой виртуальной организации можно рассматривать в двух аспектах:

- идентификация агентов  (предприятий-партнеров) виртуальной организации;

- идентификация виртуальной организации как единого проекта.

Процесс идентификации виртуальной организации является более простым, чем процесс идентификации ее членов. Для него необходимо определить цели и сроки виртуального проекта; определить мотивацию участников проекта; выделить основных участников и ответственного за проект; сообщить всем потенциальным участникам цели и сроки реализации проекта; запланировать и распределить работы и роли в виртуальном проекте; реализовать процесс включения в проект нового агента.

Немаловажную роль в этом процессе играет паспорт проекта – документ, описывающий основные особенности проекта, его цели, сроки исполнения, правила участия. Паспорт проекта разрабатывается органом-координатором виртуальной сети для каждого проекта и может иметь такие типовые разделы как: статус, процент выполнения проекта, компетенции, характеристик проекта, вовлеченные ресурсы, бюджет, контактная информация, партнеры и др.

Единая информационная среда, предлагаемая органом-координатором партнерам, работающим над проектом, также способствует процессу идентификации виртуального проекта. Она может включать следующие составляющие:

- единое пространство для коммуникации: форумы, списки рассылки, чаты;

- единый механизм адресации, состоящий из специальных кодов, адресов электронной почты или «ников» участников;

- пространство для публикации информации на собственном www-сервере, на специальных www-серверах, в специальных базах данных;

- общую идентификацию сообщества в глазах других интернет-сообществ;

-  правила участия, которые могут быть формализованы, а могут существовать негласно, выражаясь через общее поощрение или порицание членов сети.

Орган-координатор может перераспределять работы наиболее активным предприятиям-партнерам сети, постоянно поддерживающим контакт в рамках данного сообщества. Как правило, любой из пассивных участников может покинуть организацию, в то время как любой новый член обычно пребывает в пассивном состоянии, анализируя происходящие в сети действия со стороны.

Таким образом, категории участников виртуальной сети можно представить следующим образом: орган-координатор: модератор и лидеры; активные участники; пассивные участники.

Следовательно, основными инструментами этапа идентификации являются:

- для участников – рейтинги активности, публикация списка участников, формальные  права и статусы, регистрация участников, присвоение уникального имени («ника») участнику;

- для виртуальной организации – паспорт проекта и единая среда для публикаций.

Б. Поиск и привлечение потенциальных участников виртуальной сети является одним из самых важных моментов при инициализации проекта. В процессе формализации компетенций будущих предприятий-партнеров виртуальной организации целесообразно использовать каталог ключевых компетенций, включающий основные показатели каталога (внутренние и внешние компетенции, ключевые факторы успеха) и перечень компетенций участника виртуальной организации.

В дальнейшем поиск может осуществляться по другим критериям: опты работы на рынке, регион и т.д. Оценить опыт потенциального агента в рамках данной компетенции возможно с помощью системы статусов или структуры описаний компетенций участников виртуальной организации.

В рамках виртуальной сети необходимо предусмотреть механизм регистрации новых членов, который позволяет формализовать каждому из участников свои компетенции в паспорте участника.

Данный документ кроме компетенций должен содержать:

- статус участника и его роль в проекте;

- участие агента в текущих проектах;

- текущее состояние участника;

- его личные данные;

- контактную информацию;

- рекомендации по работе над проектом;

- систему показателей участника: общий рейтинг, доверие, ответственность;

- полученное образование, участие в командах;

- дополнительную информацию: регион, постоянная работа и др.

Таким образом, обеспечить удобный механизм поиска и установления контактов для сотрудничества в рамках виртуальной организации можно с помощью таких инструментов как: каталог компетенций, паспорт участника сети, система поиска по базе данных, механизмы регистрации нового участника и  корректировки его данных.

В. Как в традиционной, так и в виртуальной организациях любой участник может выполнять разные роли в зависимости от его задействованности в виртуальном проекте. Участники виртуального пула могут выполнять следующие роли:

1. Орган-координатор: разработка институций для виртуальной организации; поиск клиентов и анализ их запросов;  синтез товарно-производственных решений, отвечающих требованиям запросов; регламентация и корректировка деятельности предприятий, входящих в виртуальную организацию; управление ресурсами данных предприятий.

2. Эксперт: носитель специфических знаний; отвечает на вопросы  участников виртуальной организации; разрабатывает новые продукты

3. Партнер выполняет определенные задания в рамках виртуального проекта с учетом своей ключевой компетенции

Остановимся на данном уровне детализации ролей. Заметим, что каждая роль существует преимущественно в контексте определенного проекта, но может периодически повторяться для данного агента в рамках данной виртуальной бизнес-сети. Тогда встает вопрос о фиксации роли в проекте и сохранении информации о предыдущих ролях участников организации в базе данных органа-координатора. Такая задача может быть решена при помощи «паспорта участника» и «паспорта проекта».

Перейдем к вопросу дифференциации статусов партнеров виртуальной организации. После определения ключевых компетенций партнеров возникает необходимость измерения профессионального уровня участников сети. Инструментом, позволяющим сформировать представление о характеристиках партнера, является система статусов, присваиваемых каждому участнику.

Изучив системы взаимодействия различных Интернет-сообществ, можно сделать вывод, что все статусы подразделяются  на две группы:

  1.  присваиваемые участнику сообществом – рейтинги определенных качеств, присущих агенту бизнес-сети;
  2.  устанавливаемые участником самостоятельно  - сигнализаторы о текущем состоянии партнера.

Считаем, что в виртуальной организации может быть использована предложенная Ткачевой Е.Н. система статусов участников:

1. Статусы, присваиваемые сообществом:

- Рейтинги: рейтинг доверия, рейтинг ответственности участника, рейтинг, показывающий уровень компетенции в рамках данной сферы

- Формальные статусы, показывающие статус участия в деятельности организации

2. Статусы, устанавливаемые самостоятельно:  

 - Занят, свободен, отсутствую

При необходимости орган-координатор может изменять статус агента сети, используя для этого информацию, полученную в результате опросов других членов бизнес-сети и заказчиков проекта. Применение системы статусов в виртуальной организации дает возможность сохранять и публиковать для всеобщего доступа всю информацию о происходящих в сети событиях, оценивать действия рыночных агентов и сохранить историю событий в базе данных органа-координатора.

Для более эффективного функционирования системы статусов можно использовать: голосование и опрос участников сети, сохранение комментариев о событиях и участниках, публикацию статусов, изменение статусов.

Таким образом, предложенная система идентификации и формализации участников виртуального проекта, действующих в рамках единого информационного пространства и единой базы данных, поможет снизить степень неопределенности в процессе управления виртуальными организациями.

5



 

Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.
16499. Региональные особенности инновационной активности в экономике России 8.22 KB
  Региональные особенности инновационной активности в экономике России Теория инновационной системы приводит к выводу что инновационная активность предприятий имеет территориальную доминанту. Поэтому необходимость повышения инновационной активности в экономике России столь активно декларируемая на всех уровнях власти требует самого широкого и мотивированного участия регионов. Для характеристики инновационной активности мы использовали два показателя: удельный вес предприятий осуществляющих технологические инновации и долю...
16983. Особенности оценки человеческого капитала в инновационной экономике 12.48 KB
  Целью нашего исследования стало проанализировать последние разработки в области оценки человеческого капитала выявить их слабые и сильные стороны и предложить подход учитывающий особые требования в рамках новой экономики. Ученые предложили множество методов по оценке человеческого капитала. капитала влияет на стоимость фирм что значительно усложняет расчеты.
16737. ОСОБЕННОСТИ МОНЕТАРНОЙ ПОЛИТИКИ ЦБ РФ В УСЛОВИЯХ ПЕРЕХОДА К ИННОВАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКЕ 567.86 KB
  Внутренние проблемы российской экономики долгое время остающиеся нерешёнными предопределили самый глубокий спад производства среди стран группы двадцати. Российская экономика искусственно устроена таким образом что базовым понятием является обеспечение сверхприбыли сырьевому и банковскому секторам обслуживающим экономику в результате которого происходит деградация промышленности падение производства конечной продукции разрушение зарождающейся экономики знаний. Иными словами инфляция нефтедоллара позволяла скрывать внутренний...
3228. Роль налога на прибыль организаций в экономике России 45.93 KB
  Налог на прибыль служит важным инструментом регулирования экономики. Именно налогообложение прибыли позволяет государству широко использовать налоговые методы в регулировании экономики и иметь существенный источник доходов бюджета, эффективно влиять на инвестиционные потоки и процесс наращивания капитала.
17079. Институциональные особенности государственного регулирования корпоративного сектора в переходной экономике России 18.71 KB
  Для того чтобы понять движущие силы такого развития необходимо рассмотреть глубинные причины определяющие поведение этих глобальных игроков. Поскольку само государство является значимым общественным институтом и принято считать что в рыночной экономике главное назначение государства состоит в создании предсказуемой институциональной среды для действий экономических агентов то необходимо выявить основные параметры институциональной среды которые определяют взаимодействие бизнеса и государства. Оценка соответствия существующих неформальных...
16490. Объективные основы антикризисного управления предприятиями агропромышленного комплекса 116.15 KB
  Согласно определению приведенному в Экономической энциклопедии под редакцией Л. Наиболее наглядно появление и течение кризиса в экономической системе вообще и на предприятии в частности показывает модель Жизненного цикла предприятия. Теория жизненного цикла будь то жизненный цикл товара или конкурентного преимущества фирмы или жизненный цикл предприятия в той или иной степени рассматривалась всеми авторами работающими в научной сфере экономики...
16673. Синтез элементов инновационной инфраструктуры, как условие развития организаций новаторов 23.97 KB
  Актуальность исследований в сфере повышения инновационной активности субъектов хозяйствования обозначена на всех экономических уровнях хозяйствования отражая важность развития этой области науки как для хозяйствующего субъекта так и для всего государства в целом. Важнейшей задачей экономической политики регионов стало стимулирование инновационной активности всех субъектов хозяйствования – предприятий фирм...
2706. Проблемы и перспективы развития инженерного образования в инновационной экономике 75.73 KB
  [2] Специалист в области управления процессами коммерциализации научных разработок должен обладать знаниями экономики инноваций владеть основами инвестиционной деятельности осуществлять управление проектом создания новой техники при помощи современных технологий проектного управления. Инженерное образование в системе создания инновационной продукции Формирование соответствующих компетенций в сфере инженерной деятельности позволит решить задачи разработки новых технических и технологических решений обеспечения реализации перспективных...
13493. Особенности управления курортными учреждениями в России 14.3 KB
  На современном этапе меняется роль санаторнокурортного комплекса в системе общественных отношений чему способствует планомерный уход прежде всего финансовый государства из этой сферы. Поэтому в рамках своей деятельности организаторы курортного дела должны информировать потенциального клиента об ассортименте и качестве предлагаемых услуг и обеспечивать их соответствие заявленному уровню. Основные проблемы развития курортного дела в России На современном этапе курортный комплекс страны насчитывает около 23 тысяч санаторнокурортных...
2655. Маркетинг и его роль в экономике фармацевтических организаций 260.2 KB
  Растущая конкуренция диктует необходимость в постоянном движении в направлении формирования лояльности конечного потребителя при этом формирование этого ключевого фактора зависит не от одного специалиста а от всей команды организации. в положительном результате работы а это получение максимальной прибыли заинтересован прежде всего весь коллектив организации а не только его руководители. Вот одно из них маркетинг это любая сознательная деятельность организации направлена на обеспечение рыночного успеха собственных товаров и услуг. ...
© "REFLEADER" http://refleader.ru/
Все права на сайт и размещенные работы
защищены законом об авторском праве.