Адаптивное проектирование бизнес-процессов как инструмент реализации стратегий развития промышленных предприятий

Промышленные предприятия в процессе своего развития неизбежно сталкиваются с необходимостью изменения своих стратегий. Как правило, наиболее активно такие изменения происходят при вступлении предприятия в кризисный период, который может быть связан как с внутренними (особенности жизненного цикла предприятия), так и с внешними факторами (кризис в отрасли или в мировой экономике в целом). В связи с этим для обеспечения устойчивого развития промышленного предприятия необходимо, чтобы его операционная деятельность соответствующим образом изменялась при каждом изменении стратегии развития предприятия

2015-09-03

121.9 KB

2 чел.


Поделитесь работой в социальных сетях

Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск


Коршунова Елена Дмитриевна,
Декан факультета Экономики и менеджмента инновационных технологий, д.э.н., профессор

Попова Ольга Вениаминовна,
Ведущий бизнес-аналитик, старший преподаватель кафедры «Экономика и управление предприятием»

ГОУ ВПО Московский Государственный Технологический Университет «Станкин»

Москва

Адаптивное проектирование бизнес-процессов как инструмент реализации стратегий развития промышленных предприятий

Промышленные предприятия в процессе своего развития неизбежно сталкиваются с необходимостью изменения своих стратегий. Как правило, наиболее активно такие изменения происходят при вступлении предприятия в кризисный период, который может быть связан как с внутренними (особенности жизненного цикла предприятия), так и с внешними факторами (кризис в отрасли или в мировой экономике в целом). В связи с этим для обеспечения устойчивого развития промышленного предприятия необходимо, чтобы его операционная деятельность соответствующим образом изменялась при каждом изменении стратегии развития предприятия (учитывая, что в современных условиях темпы стратегических изменений могут быть достаточно высокими).

Настоящий доклад предлагает метод адаптивного проектирования бизнес-процессов промышленного предприятия, применение которого обеспечит своевременную и адекватную настройку бизнес-процессов к изменениям в стратегии.

Для адаптивного проектирования бизнес-процессов, обеспечивающего управление реализацией стратегии, необходимо, в первую очередь, формализовать стратегические цели развития промышленного предприятия в виде иерархической структуры – дерева стратегических целей.

При изменении стратегии промышленного предприятия дерево его стратегических целей соответствующим образом корректируется. Результатами указанной корректировки может стать:

  •  появление одной или нескольких новых целей;
  •  корректировка части целей;
  •  потеря актуальности некоторых целей.

Применяя процессный подход к управлению, и понимая под бизнес-процессом связанный набор повторяемых действий по созданию конечного результата, имеющего ценность для внешних клиентов предприятия либо для самого предприятия (являющегося в этом случае внутренним клиентом), необходимо структурировать деятельность предприятия в виде взаимосвязанного набора бизнес-процессов. Каждый бизнес-процесс, выделенный по указанному принципу, обеспечивает достижение соответствующей конкретной и измеримой цели операционного уровня ().

Рис. Структурирование целей операционного уровня

Для реализации адаптивного проектирования бизнес-процессов необходимо при каждом изменении стратегии развития предприятия (и соответствующем изменении дерева стратегических целей) проводить анализ соответствия операционных целей стратегическим целям (). Такой анализ определит вклад каждого бизнес-процесса в реализацию стратегии в ее обновленной редакции. Кроме того, анализ соответствия операционных целей стратегическим целям обеспечит выявление:

  •  бизнес-процессов, цели которых не поддерживают достижение ни одной из стратегических целей и, следовательно, выполнение указанных бизнес-процессов не вносит вклад в реализацию изменившейся стратегии;
  •  стратегических целей, достижение которых не обеспечивается в полной мере за счет достижения операционных целей и, следовательно, не поддерживается существующими бизнес-процессами.

Рис. Анализ соответствия операционных целей стратегическим целям

В результате указанного анализа, и исходя из положения, что каждый бизнес-процесс должен вносить необходимый и достаточный (не избыточный) вклад в реализацию стратегии предприятия, состав и содержание бизнес-процессов должны быть скорректированы на основании следующих принципов:

  •  если цель, являющаяся результатом выполнения того или иного бизнес-процесса, не направлена на достижение какой-либо из стратегических целей, то выполнение такого процесса необходимо прекратить;
  •  если ни одна из целей существующих бизнес-процессов не поддерживает, по крайней мере, частично, вновь появившуюся стратегическую цель, то необходимо спроектировать новый бизнес-процесс (или комплекс бизнес-процессов), операционная цель которого в случае достижения обеспечит достижение указанной стратегической цели;
  •  если совокупность целей бизнес-процессов, направленных на реализацию стратегической цели, не обеспечивает в новых условиях достижение той или иной стратегической цели в полной мере, то необходимо спроектировать новый бизнес-процесс, цель которого, в совокупности с целями ряда других бизнес-процессов обеспечит достижение указанной стратегической цели;
  •  если цель бизнес-процесса, одна или в совокупности с другими целями, обеспечивает достижение стратегической цели, то необходимо провести диагностику бизнес-процесса на предмет эффективности достижения цели и, при необходимости, оптимизировать указанный бизнес-процесс.

Таким образом, в отношении каждого из существующих бизнес-процессов могут быть принято одно из следующих решений:

  •  прекратить (заморозить) выполнение бизнес-процесса;
  •  спроектировать и внедрить новый бизнес-процесс;
  •  оптимизировать бизнес-процесс.

Для успешной реализации этих решений необходимо определить критерии, в соответствии с которыми бизнес-процесс, как существующий, так и вновь проектируемый, может быть определен как оптимальный или неоптимальный. Понимая оптимальный бизнес-процесс как бизнес-процесс, обеспечивающий достижение конкретных целей с минимальными затратами (и соблюдением прочих количественных ограничений, в которых эти цели сформулированы), предлагается использовать показатель оптимальности бизнес-процесса (ПОБП), являющийся функцией прямой зависимости от степени достижения цели бизнес-процесса (СДЦБП) и обратной зависимости от затрат на реализацию бизнес-процесса (ЗРБП):

ПОБП (бизнес-процесс) = F (СДЦБП / ЗРБП)

В оптимальном бизнес-процессе ПОБП должен быть максимален:

ПОБП (оптимальный бизнес-процесс) = max (F (СДЦБП / ЗРБП))

Для достижения максимального значения показателя оптимальности бизнес-процесса (ПОБП) оптимизацию структуры соответствующего бизнес-процесса (вновь созданного или существующего) целесообразно проводить в следующих направлениях:

  •  структуризация бизнес-процессов и, в частности, разделение их на этапы и определение для каждого из них:
    •  ответственного лица;
    •  интегральных показателей, отражающих степень достижения цели;
    •  комплексных характеристик, влияющих на величину затрат на реализацию бизнес-процесса;
  •  включение в бизнес-процессы функций, обеспечивающих формирование данных, необходимых для оперативного определения и контроля частных показателей и характеристик, которые в совокупности характеризуют:
    •  степень достижения цели бизнес-процесса (СДЦБП);
    •  величину затрат на реализацию бизнес-процесса (ЗРБП);
  •  стандартизация однотипных шагов бизнес-процессов и их функций;
  •  оптимизация количества управляющих функций, включая:
    •  устранение избыточных функций контроля,
    •  включение необходимых функций контроля;
  •  перераспределение ответственности между исполнителями бизнес - процессов, включая делегирование полномочий исполнителям и контроль по частным показателям достижения цели и частным показателям понесенных затрат;
  •  исключение избыточных и дублирующих функций, распараллеливание работ.

Безусловно, при высокой динамике проведения изменений, наблюдающейся в кризисный для предприятия период, проектирование и оптимизацию бизнес-процессов целесообразно проводить с использованием специализированной инструментальной среды, существенно повышающей качество и снижающей стоимость работ по оптимизации. Кроме того, ряд инструментальных средств проектирования бизнес-процессов (например, продукты линейки ARIS) позволяют автоматизировать процесс разработки или корректировки нормативно-регламентирующих документов предприятия (таких как должностные инструкции, положения о подразделениях, регламенты деятельности и пр.), что в значительной мере повышает эффективность внедрения новых или усовершенствованных существующих бизнес-процессов.

Применение изложенного в докладе метода позволяет при каждом изменении стратеги развития предприятия проводить соответствующую оптимизацию бизнес-процессов.

Там не менее, показатель оптимальности бизнес-процессов (ПОБП), являясь переменной, существенно зависимой от внутренней и внешней среды, может за короткое время существенно измениться. Для обеспечения своевременной адаптации бизнес-процессов при отклонении их ПОБП от оптимального значения необходимо проведение регулярного мониторинга бизнес-процессов.

Для локализации ответственности за реализацию указанного мониторинга целесообразно организовать специализированное подразделение по мониторингу и оптимизации бизнес-процессов, обязанностями которого является:

  •  организация и выполнение сбора первичных данных (указанных выше частных показателей и характеристик), необходимых для вычисления ПОБП;
  •  анализ и прогнозирование динамики ПОБП;
  •  в случае выявления отрицательной динамики ПОБП (фактической или прогнозной) – оптимизация и внедрение соответствующего бизнес-процесса;
  •  в случае выявления отрицательной динамики ПОБП (фактической или прогнозной) – оперативное обеспечение высшего руководства предприятия информацией о возможности постановки более амбициозных целей развития.

Применение изложенного в настоящем докладе метода адаптивного проектирования бизнес-процессов обеспечивает поддержку операционно-стратегического цикла в управлении промышленным предприятием (), реализуемого путем:

  •  контроля внутренней (оптимальности процессов) и внешней среды;
  •  корректировки стратегии развития предприятия;
  •  контроль соответствия операционных целей уровня бизнес-процессов стратегическим целям предприятия;
  •  построения новых / оптимизация существующих бизнес-процессов.

Рис. Операционно-стратегический цикл

Таким образом, метод адаптивного проектирования бизнес-процессов обеспечивает оперативную двустороннюю взаимосвязь стратеги развития промышленного предприятия и его операционной деятельности.

PAGE   \* MERGEFORMAT 6



 

Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.
18854. Создание бизнес-модели предприятия, согласно инструментарию планирования бизнес-процессов 1.17 MB
  В современных условиях многие компании повышают свою конкурентоспособность за счет создания холдинговых структур, объединяя тем самым под общим управлением процессы разработки, производства и дистрибуции товаров и услуг. Интегрированная холдинговая структура - совокупность материнской компании и контролируемых ею дочерних предприятий...
5239. Водоотведение систем промышленных предприятий 1.06 MB
  Применение полиакриламида для интенсификации процессов осветления и обесцвечивания воды. Расчёт устройств для сбора и отвода воды при промывке фильтров. Резервуар чистой воды...
11689. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 681.32 KB
  В сложившейся ситуации в рыночной экономике перед российскими предприятиями встал вопрос о выпуске продукции которая бы не уступала заграничным аналогам по качеству и обладала бы более низкой ценой. Чтобы решить вопросы улучшения качества продукции большинство наших...
16166. Оценка уровня инновационной деятельности промышленных предприятий и отраслей 6.72 KB
  Оценка уровня инновационной деятельности промышленных предприятий и отраслей Для управления процессом инновационного промышленного развития регионов в первую очередь необходима информационная база на основе которой можно определять приоритеты инновационного развития тех или иных промышленных предприятий и отраслей а также экономики регионов в целом. Экономический анализ деятельности предприятий может быть внутренним и внешним в зависимости от субъекта пользования результатами анализа. Однако при этом анализ может...
20498. Построение инвестиционных стратегий на базе дифференциальных операторов для взаимосвязанных процессов на фондовом рынке США 512.43 KB
  Построение базовых регрессионных моделей для выделения потенциально взаимозависимых финансовых процессов. Возможности использования инструментов нелинейных динамических систем для анализа финансовых рынков. Различия в использовании линейных и нелинейных динамических систем для моделирования близких к хаотическим процессов.
18536. Примеры построения автоматизированных систем контроля и учета энергоносителей промышленных предприятий 991.77 KB
  Целью организации учета электрической энергии является процесс получения информирования и запоминания информации для целей государственной ведомственной и корпоративной отчетности а также для удовлетворения требований менеджмента компании. Статистическая техническая отчетность имеет...
6154. Генеральные планы и требования к размещению промышленных предприятий. Внутренняя планировка и плотность застройки территории объекта 27.74 KB
  Генеральные планы и требования к размещению промышленных предприятий. Общие требования к застройке промышленных предприятий изложены в Строительных нормах и правилах СНиП II8980 Генеральные планы промышленных предприятий с измен. Рассматриваемые требования должны строго соблюдаться их учет и выполнение контролироваться надзорными органами как при проектировании новых расширяемых и реконструируемых промышленных предприятий так и при разработке схем генеральных планов групп предприятий с общими объектами...
15300. Разработка силового двухобмоточного трансформатора типа ТМ, применяемого на цеховых трансформаторных подстанциях в системах электроснабжения промышленных предприятий 873.24 KB
  Назначение силовых трансформаторов состоит в преобразовании электроэнергии в электрических сетях и установках предназначенных для приема и использования электроэнергии. В курсовом проекте предусматривается разработка силового двухобмоточного трансформатора типа ТМ применяемого на цеховых трансформаторных подстанциях в системах электроснабжения промышленных предприятий. Фазные напряжения обмоток при выбранной схеме соединения обмоток...
19799. Реинжиниринг бизнес-процессов 27.74 KB
  Непрекращающееся развитие технологий управления поднимает требования к конкурентоспособности предприятий и организации на принципиально новый уровень и заставляет многие компании искать инновационные решения для повышения эффективности своего бизнеса.
15940. Моделирование и планирование бизнес-процессов 500.22 KB
  В компании имеются следующие структурные подразделения: Складская служба Бухгалтерия Магазин Коммерческий отдел который подразделяется на отдел продаж и отдел снабжения. Основные процедуры в компании таковы: Начальник отдела продаж ОП изучает и обобщает спрос клиентов на стройматериалы требования к внешнему виду качеству материалов и стоимостным характеристикам а также анализирует отчет по продажам получаемый от магазина. Составленный отчет он передает начальнику отдела снабжения ОС. Начальник отдела снабжения...
© "REFLEADER" http://refleader.ru/
Все права на сайт и размещенные работы
защищены законом об авторском праве.