Анализ макросреды ГПФ «Акцент» ОАО и ее влияние на формирование комплекса маркетинга

Внешняя среда организации является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны, и на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды.

2015-09-01

45.88 KB

27 чел.


Поделитесь работой в социальных сетях

Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск


PAGE   \* MERGEFORMAT 2

Содержание

[1] Введение

[2] Глава 1. Теоретические подходы к исследованию макросреды предприятия

[2.1] 1.1. Сущность и основные характеристики  макросреды

[2.2] 1.2. Среда прямого воздействия

[2.3] 1.3. Среда косвенного воздействия

[3] Глава 2. Анализ макросреды ГПФ «Акцент» ОАО и ее влияние на формирование комплекса маркетинга

[3.1] 2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ГПФ «Акцент» ОАО

[3.2] 2.2. Анализ макросреды предприятия

[4] Глава 3. Направления развития организации с учетом факторов макросреды

[5] Заключение

[6] Список использованных источников

[7] Приложения


Введение

Под внешней средой организации понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.

Однако набор этих факторов и оценка их воздействия на хозяйственную деятельность различны, причем не только у авторов научных публикаций по вопросам менеджмента, но и у каждой фирмы. Обычно фирма в процессе управления сама определяет, какие факторы и в какой степени могут воздействовать на результаты ее деятельности в настоящий период и на будущую перспективу, вывода проводимых исследований или текущих событий сопровождаются разработкой конкретных средств и методов для принятия соответствующих управленческих решений. Причем прежде всего выявляются и учитываются факторы внешней среды, оказывающие воздействие на состояние внутренней среды, оказывающие воздействие на состояние внутренней среды фирмы.

Внешняя среда организации является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны, и на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволило бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Итак, для того, чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденции развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. Все сказанное и определяет актуальность выбранной темы курсовой работы.

Цель курсового исследования – изучить понятие, сущность и структуру внешней среды организации и определить ее влияние на финансово-хозяйственную деятельность фирмы.

Достижение цели предполагает решение ряда последовательных задач:

  1.  Изучить теоретические подходы к изучению внешней среды организации.
  2.  Рассмотреть внешнюю среду предприятия на примере
  3.  Определить основные направления развития организации с учетом факторов внешней среды.

Объект исследования – управление хозяйственной деятельностью предприятия. Предмет исследования – учет особенностей внешней среды организации при планировании ее деятельности.

Структура работы определяется кругом поставленных задач. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

Во введении обоснована актуальность выбранной темы курсового исследования, поставлены цель и задачи, определены объект и предмет исследования.

Первая глава содержит анализ основных точек зрения на внешнюю среду организации и особенности ее учета при планировании деятельности фирмы. Во второй главе внешняя среда рассмотрена на примере…. Третья глава содержит предложения по основным направлениям развития фирмы с учетом факторов внешней седы.

В заключении представлены выводы по теме исследования.

Глава 1. Теоретические подходы к исследованию макросреды предприятия

1.1. Сущность и основные характеристики  макросреды

В соответствии с системным подходом организация рассматривается как открытая система, активно взаимодействующая с внешней средой.

Макросреда (внешняя среда) включает те элементы хозяйственной системы, которые влияют на организацию, ее функционирование, результаты и последствия деятельности, но не относятся к внутренним переменным.

Основными характеристиками внешней среды являются ее сложность, динамизм и неопределенность [3, с. 18].

Сложность внешней среды как системы характеризуется наличием многих элементов, каждый из которых является подсистемой, а также взаимосвязями между этими элементами. Сложность внешней среды проявляется в ряде моментов.

В конкретной ситуации на функционирование организации оказывает влияние большое число условий и факторов. Они имеют различную природу. К техническим факторам относятся имеющиеся технологии, материалы. Социальные условия и факторы включают социальные нормы, ценности, предпочтения и т.д. Организационные факторы – это используемые организационные структуры, типы хозяйственных связей. Можно выделить также экономические, правовые, политические, культурно-исторические факторы и условия [10, с. 22].

На деятельность организации оказывает влияние и международное окружение, особенно если организация осуществляет международные операции. Например, необходимо учитывать таможенные, налоговые законодательства страны-экспортера или импортера, требования по качеству, правила сертификации и т.д.

По характеру воздействия на организацию выделяют среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия [1, с. 25].

К среде прямого воздействия относятся поставщики, потребители и конкуренты, а также государственные органы и правовые нормы, непосредственно влияющие на деятельность организации.

К среде косвенного воздействия относятся факторы внешней среды, которые влияют на организацию опосредовано. Они учитываются при разработке стратегии организации. Это общеэкономическая ситуация, например, фаза цикла (спад или подъем), уровень безработицы, темпы инфляции, технологический прогресс, политический климат и т.д.

Сложность внешней среды проявляется не только в большом числе и многообразии ее элементов, но и в их взаимосвязи. Здесь можно выделить два уровня взаимосвязей. Во-первых, это взаимосвязи элементов одного фактора. Примером могут быть взаимосвязи между конкретными поставщиками, между конкурентами, между элементами законодательной базы, между государственными органами, регулирующими деятельность организации [18, с. 14-15].

Во-вторых, это взаимосвязи между различными факторами внешней среды. Например, политическая нестабильность затрудняет приток инвестиций, а следовательно, замедляется технологическое обновление, затрудняются поставки ресурсов и т.д.

Сложность внешней среды по-разному влияет на различные внутренние переменные организации, что особенно наглядно при сложной структуре организации.

Второй важной характеристикой внешней среды является ее динамизм, который проявляется в ряде моментов.

В соответствии с процессным подходом к менеджменту влияние внешней среды на организацию является процессом. Его содержанием становятся изменения в самой внешней среде.

Изменения во внешней среде характеризуются скоростью этих преобразований. Они затрагивают и законодательную базу хозяйственной деятельности, и рынки ресурсов, и состояние конкурентной среды.

Для внешней среды современных организаций характерно ускорение темпа изменений под воздействием науки, усиление интернационализации хозяйственной деятельности. Хозяйство становится сферой технологического применения достижений науки.

Неравномерность изменений во внешней среде проявляется в различных темпах изменений этой среды в конкретных отраслях и в отдельных элементах внешней среды. Например, у организаций, действующих в наукоемких отраслях (производство компьютерных систем, биотехнология, разработка телекоммуникаций и т. д.) внешняя среда изменяется быстрее, чем в мебельной промышленности; например, быстрее изменяется законодательная база, структура государственных органов, регулирующих деятельность организации.

Динамизм внешней среды приводит к возрастанию ее влияния на деятельность организаций, особенно имеющих международный характер (осуществляющих операции на внешних рынках, включающих зарубежные филиалы и т.д.). Усиливается неравномерность изменений отдельных внутренних переменных организации под воздействием внешней среды.

Третья характеристика внешней среды – ее неопределенность.

Для учета сложности и динамичности внешней среды при разработке управленческих решений необходима информация. Однако достоверность такой информации на момент принятия решения всегда ограничена. Ограничены и возможности организации в получении и уточнении информации для конкретной ситуации. Под воздействием усложнения внешней среды, ее динамизма, потребность в информации возрастает, а возможность ее получения для конкретной, быстро меняющейся ситуации сокращается. Это приводит к усилению неопределенности внешней среды.

Выделяют следующие основные типы внешней среды [12, с. 46]:

1. Изменяющаяся среда, которая характеризуется быстрыми переменами. Это могут быть технические инновации, экономические перемены (изменение уровня инфляции), изменения законодательства, новшества в политике конкурентов и т. д. Такая нестабильная среда, которая создает большие трудности для управления, присуща отечественному рынку.

2. Враждебное окружение, создаваемое жесткой конкуренцией, борьбой за потребителей и рынки сбыта. Такая среда присуща, например, автомобильной промышленности США и стран Западной Европы, США и Японии.

3. Разнообразное окружение свойственно глобальному бизнесу. Типичным примером глобального бизнеса является фирма McDonalds, работающая во многих странах (а следовательно, связанная с обслуживанием многочисленных клиентов, говорящих на различных языках), с разнообразными культурами и гастрономическими вкусами потребителей. Это разнообразное окружение влияет на деятельность фирмы, на ее политику воздействия на потребителей.

4. Технически сложная среда. В такой среде развивается электроника, вычислительная техника, телекоммуникации, которые требуют сложной информации и высококвалифицированного обслуживающего персонала. Стратегическое управление предприятиями в технически сложной среде должно быть ориентировано на инновации, так как изделия в этом случае быстро устаревают.

Таким образом, внешняя среда имеет большое влияние на стратегию поведения фирмы на рынке и на результаты ее финансово-хозяйственной деятельности, а потому должна тщательнейшим образом изучаться на начальном этапе создания фирмы или написания бизнес-плана развития организации.

1.2. Среда прямого воздействия

Среда прямого воздействия (микровнешняя среда) маркетинга включает в свой состав совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздействующих на возможность организации обслуживать своих потребителей (сама организация, поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты, банки, средства массовой информации, правительственные организации и др.). Микровнешняя среда также испытывает непосредственное воздействие со стороны организации [4, с. 16].

Когда сама организация рассматривается как фактор внешней среды маркетинга, то имеется в виду, что успешность управления маркетингом зависит и от деятельности остальных (кроме маркетиновых) подразделений организации, интересы и возможности которых следует принимать во внимание, а не только – маркетинговых служб.

Анализ среды прямого воздействия включает рассмотрение отдельных факторов и их взаимодействия.

Поставщики обеспечивают удовлетворение потребности организации в различных ресурсах. Основные виды ресурсов: материальные, трудовые, финансовые, информационные.

Обеспечение материальными ресурсами включает поставки сырья и полуфабрикатов, комплектующих деталей и узлов, оборудования, энергии в соответствии с объемами и структурой потребностей в установленные сроки при выполнении других условий.

Обеспечение финансовыми ресурсами включает обоснование объема и структуры необходимых ресурсов, взаимоотношений с инвесторами, финансовыми и коммерческими структурами, бюджетом, частными лицами.

Для современной организации возрастает значение обеспечения менеджмента качественной информацией. Это может быть информация о рынках сбыта, планах конкурентов, приоритетах государственной политики, новых разработках продукции и т.д. [11, с. 34].

Особое место занимает обеспечение организации трудовыми ресурсами, соответствующими ей по количеству, структуре, уровню общей и профессиональной подготовки, возрасту. Наиболее значимым здесь является привлечение высококвалифицированных менеджеров высшего звена управления, а также обучение способных руководителей, в том числе внутри организации.

Потребители приобретают произведенные товары или услуги. В зависимости от объема спроса различают мелких и крупных потребителей. Учет запросов последних необходимое условие успешной деятельности организации. В зависимости от отношения к потребителям можно говорить о различных стратегиях организации: продавать уже производимую продукцию; производить продукцию, в которой нуждается потребитель; формировать своего потребителя, убеждая его в необходимости приобретения продукции, которая будет производиться [22, с. 28].

Государственные и муниципальные органы также непосредственно воздействуют на организацию, а следовательно, относятся к среде прямого воздействия. Это налоговая и санитарная инспекции, органы статистического учета и т.д.

В результате взаимодействия организации с поставщиками и потребителями формируется система хозяйственных связей - одна из важнейших характеристик среды прямого воздействия.

Другая характеристика – это состояние рыночной среды. Здесь прежде всего определяется характер среды – монополия (чистая, естественная), олигополия или монополистическая конкуренция.

Конкуренты могут вести борьбу за различные объекты. Традиционно - за рынки сбыта продукции. В настоящее время это также борьба с производителями заменяемой продукции, за деньги потребителей.

Объектами конкуренции могут быть и ресурсы: трудовые, материальные и финансовые, научно-технические разработки и т.д.

Стоит ли помогать конкуренту? Во время кризисного состояния  корпорации «Крайслер» помощь ей пришла со стороны более мощного  конкурента «Дженерал моторз». Что было причиной? «Крайслер» располагает развитой дилерской сетью, в первую очередь в США. И в случае краха  фирмы  эта сеть могла бы быть приобретена динамично развивающимися зарубежными конкурентами «Дженерал моторз».

Государственное воздействие осуществляется через законодательство и  деятельность государственных органов. Законодательно регулируются трудовые отношения между работниками и работодателями, налоговые, таможенные отношения, охрана труда, условия производства определенных видов продукции, защита прав потребителей, экологическая нагрузка на окружающую среду и т.д.

Государственные органы по характеру выполняемых ими функций могут быть условно разделены на контролирующие и регулирующие. При этом используются различные способы и методы воздействия на организации – выдача лицензий, установление ставок налогов и квот, регулирование уровня цен и тарифов, определение мест строительства и т.д. [17, с. 11].

Итак, факторы среды прямого воздействия весьма разнообразны и отличаются прямым влиянием на построение работы фирмы, ее комплекса маркетинга и результатов экономической деятельности.

1.3. Среда косвенного воздействия

Под средой косвенного воздействия (макровнешней средой) маркетинга понимается совокупность крупных общественных и природных факторов, которые воздействуют на все субъекты микровнешней среды маркетинга, но не немедленным, прямым образом, и включающая в свой состав политические, социально-экономические, правовые, научно-технические, культурные и природные факторы [4, с. 16].

Факторы среды косвенного воздействия имеют более сложную структуру, многоплановый характер. Они в меньшей мере, чем факторы среды прямого воздействия, испытывают влияние организации. Информация о среде косвенного воздействия часто неполная. В условиях усиления воздействия этой среды на конкурентоспособность организации здесь приходится полагаться на субъективные оценки, а не на аналитические данные.

Политические факторы характеризуют уровень стабильности политической обстановки, защиту государством интересов предпринимателей, его отношение к различным формам собственности и др. Высокий уровень политического риска приводит к замедлению научно-технического обновления производства, устареванию структуры, снижению конкурентоспособности национальных предприятий в конкурентной борьбе.

Однако и в сравнительно стабильной ситуации происходят столкновения различных хозяйственных субъектов и представляющих их интересы политических сил и лоббистских групп. Ясно, что решение этих проблем, с одной стороны, определяется политическими факторами, а с другой – влияет на них.

Политика местных властей оказывает существенное влияние на занятость в регионе и размещение предприятий, их воздействие на окружающую среду, добычу и использование природных ресурсов, создание производственно-технической и социальной инфраструктуры. Например, число площадок под застройку всегда ограничено. В настоящее время местные власти в большей мере заинтересованы в выделении их для строительства производственных объектов, а не жилья. Причина этого – и в том, что работники уплачивают подоходный налог по месту работы [14, с. 31].

Социально-экономические факторы характеризуют жизненный уровень населения, покупательную способность отдельных слоев населения и организаций, демографические процессы, стабильность финансовой системы, инфляционные процессы и др.

Темпы инфляции, безработицы, ставки налогов и банковских кредитов, формы и масштабы государственной поддержки бизнеса и т.д. непосредственно воздействуют на взаимосвязи организации с поставщиками и потребителями, на поведение конкурентов. Например, установление налоговых льгот способствует притоку капитала, а следовательно, облегчает удовлетворение потребности в финансовых ресурсах. Прогноз повышения уровня инфляции побуждает увеличивать материальные запасы, получение кредитов. Возрастание спроса на материальные и финансовые ресурсы также затрудняет их приобретение.

Состояние экономики как фактор среды косвенного воздействия включает ряд характеристик [21, с. 18-19].

Во-первых, это самые общие характеристики экономической системы - численность населения, наличие и использование ресурсов, тип государственного устройства, денежная система, валютное положение, отраслевая структура экономики, параметры внутреннего рынка, объем, структура и география экспорта и импорта и т.д.

Во-вторых, это анализ общих условий развития предпринимательства: характеристика экономической стабильности, наличие рыночной и технической инфраструктуры, законодательная база, инвестиционный климат, условия формирования новых рыночных субъектов, формы и масштабы государственного регулирования экономики.

В-третьих, это конкретное состояние, стадия развития экономики, включая оценку экономической конъюнктуры, уровня и темпов инфляции, фазы экономического цикла.

Правовые – характеризуют законодательную систему, включая нормативные документы по защите окружающей природной среды, стандарты в области производства и потребления продукции. Сюда же относятся законодательные акты, направленные на защиту прав потребителей; законодательные ограничения на проведение рекламы, на упаковку; различные стандарты, влияющие на характеристики выпускаемых продуктов и материалы, из которых они изготавливаются.

Научно-технические – дают преимущества тем организациям, которые быстро берут на вооружение достижения НТП. Технологии как фактор среды косвенного воздействия характеризуют общий уровень производительных сил. Это наиболее динамичный фактор данной среды. Уровень и темп изменения технологий в различных отраслях существенно отличаются. Однако наиболее наукоемкие отрасли и производства – компьютерные технологии, системы телекоммуникаций, производство синтетических материалов – оказывают значительное и все возрастающее воздействие на другие организации, эффективность их деятельности. На смену трудоемкой и фондоемкой стадиям развития производства пришли наукоемкие технологии, позволяющие экономить традиционные ресурсы [23, с. 16].

Культурные – оказывают порой главное влияние на маркетинг. Предпочтения, отдаваемые потребителями одному продукту по сравнению с другими продуктами, могут основываться только на культурных традициях, на которые оказывают сильное влияние также исторические и географические факторы.

Социокультурные факторы проявляются в социальных ценностях и установках, приоритетах, национальных традициях, влияющих на деятельность организации. В каждой стране существуют представления об этичных методах ведения бизнеса, необходимых стандартах качества обслуживания, допустимых уровнях воздействия на окружающую среду. Типичными примерами таких факторов, которые должны быть учтены организацией, являются существующая в Японии традиция пожизненного найма, движение «зеленых» и спрос на изделия из натурального меха; представления о том, что женщины не склонны рисковать, и их выдвижение на должности высших руководителей.

Некоторые социальные установки изменяются с возрастом. Сравнительно молодые работники стремятся к независимости в работе, охотно принимают на себя ответственность. В более старшем возрасте на первый план выходит стремление сохранить свой статус, желание социальной защищенности и т. д.. Это влияние факторов внешней среды должно учитываться в системах мотивации.

Природные – характеризуют наличие природных ресурсов и состояние окружающей природной среды, которые как сама организация, так и субъекты микровнешней среды должны учитывать в своей хозяйственной и маркетинговой деятельности, так как они оказывают непосредственное влияние на условия и возможности ведения этой деятельности.

Как бы ни не нравились руководству организации такие условия внешней среды, как, например, политическая нестабильность и отсутствие проработанной правовой базы, изменить их непосредственным образом оно не может, а скорее должно в своей маркетинговой деятельности приспосабливаться к этим условиям. Однако иногда организации придерживаются более активного, и даже агрессивного подхода в своих стремлениях воздействовать на внешнюю среду, здесь, прежде всего, имеется в виду микровнешняя среда маркетинга, стремление изменить общественное мнение о деятельности организации, установить более теплые взаимоотношения с поставщиками и т. п. [5, с. 42].

Важным фактором внешней среды, оказывающим возрастающее влияние на международные операции предприятий, становится деятельность международных организаций. Наиболее многогранное воздействие на хозяйственную деятельность организаций оказывают структуры Европейского союза. Примером здесь может быть Единая согласованная политика в области конкуренции. Определены основные направления такой политики, правила конкуренции в рамках ЕС, согласовано законодательное регулирование процедур создания и регистрации компаний, их деятельности, бухгалтерской и финансовой отчетности и т.д. Важным итогом этой работы стало принятие Устава Европейской компании.

Другой пример международного регулирования деятельности организаций – Генеральное соглашение о тарифах и торговле (ГАТТ), заключенное в 1947 году между 23 государствами (в том числе и США). Каждое из этих государств согласилось предоставлять другим равный и недискриминационный режим торговли, снижать на основе многосторонних договоренностей тарифы и со временем устранить импортные квоты.

Факторы среды косвенного воздействия существенно отличаются в различных странах. Это особенно необходимо учитывать организациям, участвующим в международном бизнесе.

Ясно, что мера влияния факторов среды косвенного воздействия на осуществление организацией различных видов международного бизнеса будет существенно отличаться. Наиболее существенным это влияние будет при создании совместных предприятий, меньшим – при осуществлении капиталовложений, особенно – портфельных, еще меньшим – при выдаче лицензий.

Различным будет и влияние конкретных факторов среды косвенного воздействия. Общей предпосылкой эффективного международного бизнеса является политическая ситуация в стране, где организация осуществляет свои операции. Существенное влияние на международный бизнес оказывают состояние экономики, развитие технологий. В ряде случаев, например, при экспорте определенных потребительских товаров, решающую роль могут сыграть социокультурные факторы. При размещении новых производств необходимо добиваться поддержки местных властей.


Глава 2. Анализ макросреды ГПФ «Акцент» ОАО и ее влияние на формирование комплекса маркетинга

2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ГПФ «Акцент» ОАО

Гродненская перчаточная фирма «Акцент» Открытое акционерное общество создано по соглашению участников общего собрания акционеров (решение учредительной конференции от 20 марта 1993 г. протокол № 1) путем преобразования Гродненской фабрики перчаточных изделий, коллективного предприятия (договор выкупа имущества от 17 февраля 1992 г. и свидетельство о праве собственности трудового коллектива на полностью выкупленное у государства имущество № 29 от 17 февраля 1992 г.) в соответствии с законодательством Республики Беларусь о приватизации государственного имущества.

Свидетельство о государственной регистрации № 329 от 26.04.2002 г. решением Гродненского городского исполнительного комитета.

Форма собственности – частная. Уставный фонд ОАО составляет 882 000 тыс. руб. Акционеры и их доля в уставном фонде распределяются следующим образом (таблица 2.1).

Таблица 2.1 – Структура уставного капитала ГПФ «Акцент» ОАО

Акционеры

Доля в уставном фонде, %

Работники фирмы

17,6

Юридические и физические лица, не работающие на фирме

82,4

В том числе юридические лица:

НП ООО «Защита-сервис»

5,62

Гродненский филиал ОАО «Белинвестбанк»

5

Управление коммунального имущества и приватизации Гродненского горисполкома

2

Примечание – Источник: собственная разработка

Акционерное общество владеет 3-х этажным административно-производственным зданием и подвальными помещениями, общей площадью 7528 м2, в т.ч. производственным 6529 м2. административным 999 м2. 3161 м2 неиспользуемых площадей сдается в аренду, что составляет 42 % общей площади здания.

Предприятие включает основное, вспомогательное производства и непроизводственные подразделения. Основное производство состоит из закройного цеха, пошивочного производства, вязального и экспериментального участка. Закройный цех обеспечивает пошивочное производства полуфабрикатом кроя перчаточно-рукавичных изделий. Пошивочное производства состоит из 3-х пошивочных участков. Участок № 1 специализируется по изготовлению мужских и женских перчаток из натуральной кожи полустрокового и наружного способа соединения деталей.

Участок № 3 специализируется по пошиву женских и мужских перчаток из натуральной кожи черескрайнего способа соединения деталей. Перчаток из трикотажного полотна, а также перчаток для нужд народного хозяйства.

Участок № 4 специализируется по пошиву мужских перчаток из натуральной кожи наружного тачного и полустрокового способов соединения деталей, перчаток и рукавиц для нужд народного хозяйства, мужских, женских и детских рукавиц, а также туфель детских спортивных (чешек) и жилетов.

Экспериментальный участок специализируется по изготовлению особо модных изделий малыми партиями, изготовлению образцов-эталонов, внедрения новых видов материалов и новых видов и моделей изделий.

Вязальный участок изготавливает вязаную подкладку для мужских и женских перчаток. Вспомогательное производство включает: ремонтно-механический цех; склады (склад кож, центральный склад, склад готовой продукции); ремонтно-строительная группа.

В составе непроизводственных подразделений входит общежитие; магазин «Акцент», торговое место на рынке «Корона»; здравпункт.

Всего по предприятию установлено 231 единиц технологического оборудования. Установленное оборудование позволяет изготавливать в год 510 000 пар и более перчаточно-рукавичных изделий.

Одним из главных факторов, позволяющих оставаться ОАО «Акцент» на ведущих позициях потребительского рынка, является широта и многообразие ассортимента, а также его ежегодное обновление.

Фирма сохраняет и укрепляет свои позиции на рынке и поддерживает у покупателей доверие к качеству продукции. Поддерживает в рабочем состоянии систему менеджмента качества в соответствии с СТБ ИСО 9001-2001, предусматривающую по всем видам деятельности, удовлетворение требований потребителей и повышение качества труда. Вся продукция фирмы сертифицирована для реализации на рынке Республики Беларусь и на рынке Российской Федерации.

Наблюдательный совет – один из органов управления акционерным Обществом. Срок полномочий 1 год. Численный состав – 4 человека.

Цели деятельности ГПФ «Акцент» ОАО:

  •  остаться ведущим производителем среди предприятий производящих перчаточно-рукавичные изделия в европейской части СНГ;
  •  максимизация чистой прибыли предприятия, получаемой от хозяйственной деятельности;
  •  развитие производства путем приобретения нового производственного оборудования и повышения эффективности использования оборудования, имеющегося на балансе предприятия;
  •  поиск новых заказов на производство продукции и расширение рынка производимой продукции.

Основными задачами фирмы являются: получение прибыли и использование ее части для увеличения собственных оборотных средств, выпуска высококачественных перчаточно-рукавичных изделий с применением нового высокотехнического оборудования.

Рассчитаем показатели, характеризующие структуру капитала ГПФ «Акцент» ОАО, и сведем их в таблицу 2.2.


Таблица 2.2 – Динамика коэффициентов финансовой устойчивости ГПФ «Акцент» ОАО за 2013-2014 гг.

Показатели

Уровень показателя

Изменение, +/-

2013 г.

2014 г.

Коэффициент концентрации собственного капитала

0,903

0,816

-0,087

Коэффициент концентрации заемного капитала

0,097

0,184

0,087

Коэффициент финансовой зависимости

1,107

1,226

0,118

Коэффициент текущей задолженности

0,097

0,184

0,087

Коэффициент устойчивости финансирования

0,903

0,816

-0,087

Коэффициент финансовой независимости капитализированных источников

1,000

1,000

0,000

Коэффициент покрытия долгов собственным капиталом

9,323

4,434

-4,888

Коэффициент финансовой зависимости капитализированных источников

0,000

0,000

0,000

Коэффициент финансового левериджа (плечо финансового рычага)

0,107

0,226

0,118

Источник: собственная разработка на основании данных бухгалтерских балансов предприятия (приложения А-Б)

Коэффициент концентрации собственного капитала определяет долю средств, инвестированных в деятельность предприятия его владельцами. Чем выше значение этого коэффициента, тем более финансово устойчиво, стабильно и независимо от внешних кредиторов предприятие. Данные таблицы 2.2 позволяют сделать вывод, что на конец 2014 года активы предприятия на 81,6% сформированы за счет собственных источников средств, хотя снижение показателя по сравнению с 2013 г. указывает на снижение финансовой устойчивости ГПФ «Акцент» ОАО.

Коэффициент концентрации заемного капитала по сути очень схож с коэффициентом концентрации собственного капитала и показывает, какая часть активов предприятия сформирована за счет заемных средств долгосрочного и краткосрочного характера. В ГПФ «Акцент» ОАО рост данного коэффициента в течение 2013-2014 гг. указывает на рост роли заемных средств в формировании активов хозяйства на 0,087 п.п.

Коэффициент финансовой зависимости предприятия означает, насколько активы предприятия финансируются за счет заемных средств. Слишком большая доля заемных средств снижает платежеспособность предприятия, подрывает его финансовую устойчивость и соответственно снижает доверие к нему контрагентов и уменьшает вероятность получения кредита. Однако и слишком большая доля собственных средств также невыгодна предприятию, так как если рентабельность активов предприятия превышает стоимость источников заемных средств, то за недостатком собственных средств, выгодно взять кредит. Поэтому каждому предприятию, в зависимости от сферы деятельности и поставленных на данный момент задач необходимо установить для себя нормативное значение коэффициента. Коэффициент финансовой зависимости показывает, какая сумма активов приходится на рубль собственных средств. На конец 2014 г. на каждые 1,226 руб., вложенных в активы, приходится 1 руб. собственных средств и 0,226 руб. – заемных. За 2013-2014 гг. коэффициент финансовой зависимости вырос на 0,118 п.п., что указывает на снижение платежеспособности предприятия.

Коэффициент текущей задолженности также вырос на 0,087 п.п. и указывает на ухудшение финансового положения предприятия.

Коэффициент устойчивого финансирования показывает, какая часть активов финансируется за счет устойчивых источников (постоянного капитала). Данный коэффициент снизился в ГПФ «Акцент» ОАО за 2013-2014 гг. до значения 0,816, что свидетельствует о том, что на 81,6% активы баланса сформированы за счет устойчивых источников, что также свидетельствует об устойчивости финансового состояния предприятия.

Коэффициент автономии (коэффициент финансовой независимости) характеризует отношение собственного капитала к общей сумме капитала (активов) организации. Коэффициент показывает, насколько организация независима от кредиторов. Чем меньше значение коэффициента, тем в большей степени организация зависима от заемных источников финансирование, тем менее устойчивое у нее финансовое положение. Данный показатель в ГПФ «Акцент» ОАО равен единице, что означает отсутствие зависимости от внешних кредиторов.

Коэффициент покрытия долгов собственным капиталом (коэффициент платежеспособности) составил в конце 2014 г. 4,434, что является высоким показателем, однако, на 4,888 ниже, чем в 2013 г., что свидетельствует об устойчивом финансовом положении ГПФ «Акцент» ОАО в 2014 г., однако снижении устойчивости по сравнению с предыдущим годом.

Коэффициент финансового левериджа или коэффициент финансового риска считается одним из основных индикаторов финансовой устойчивости. Чем выше его значение, тем выше риск вложения капитала в данное предприятие, поэтому его рост на 0,118 п.п. на конец 2014 г. по сравнению с 2013 г. свидетельствует о снижении устойчивости финансового положения ГПФ «Акцент» ОАО.

Относительно финансового состояния ГПФ «Акцент» ОАО, динамика показателей которого приведена в таблице 2.3, можно отметить, что предприятие является платежеспособным и финансово устойчивым.

Таблица 2.3 – Динамика показателей финансового состояния

Показатели

Годы

Отклонение, +/-

2013

2014

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными активами

0,89

0,79

-0,10

Коэффициент абсолютной ликвидности

1,33

0,00

-1,33

Коэффициент текущей ликвидности

9,11

2,56

-6,55

Коэффициент оборачиваемости оборотных активов

2,24

1,57

-0,67

Длительность оборота оборотных средств, дней

163,0

232,6

69,7

Рентабельность совокупного капитала, %

22,75

1,12

-21,63

Источник: собственная разработка на основании данных бухгалтерских балансов предприятия (приложения А-Б)

Как следует из таблицы 2.3, ГПФ «Акцент» ОАО в последние два года финансово устойчиво. На это указывает то, что в 2013-2014 гг. предприятие было в полном объеме обеспечено собственными оборотными активами для осуществления производственной деятельности, так как значение коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами в 2014 г. составило 0,79 (в 2013 г. – 0,89), что выше нормативного значения (≥0,2).

ГПФ «Акцент» ОАО также является платежеспособным, что подтверждает значение коэффициента текущей ликвидности в 2014 г. – 2,56, что выше нормативного значения (≥1,5). Однако в 2014 г. наблюдается значительное снижение данного показателя по сравнению с 2013 г. Отметим при этом, что коэффициент абсолютной ликвидности в 2014 г. резко снизился и составил 0,0 при нормативе не ниже 0,2, что свидетельствует о недостатке денежных средств на счетах предприятия в 2014 г.

Также ГПФ «Акцент» ОАО характеризуется снижением деловой активности в последние два года, поскольку скорость оборачиваемости оборотных средств в 2013-2014 гг. снизилась на 0,67 оборота и в 2014 г. составила 1,57 оборота в год. В то же время рентабельность совокупного капитала снизилась на 21,63 п.п. и в 2014 году составила 1,12%.

Таким образом, анализ финансово-экономической деятельности ГПФ «Акцент» ОАО позволяет сделать вывод, что данное предприятие в достаточной мере обеспечено как материальными, так и трудовыми ресурсами, а также управляет ими на достаточно высоком уровне, что позволяет ему достигать высоких показателей эффективности производства. Однако в 2014 году наблюдается снижение показателей эффективности хозяйствования, что оказало отрицательное влияние на финансовое состояние, которое является устойчивым, однако ухудшается. Следует принять все необходимые меры и не допустить дальнейшего ухудшения финансового состояния предприятия. Правление ГПФ «Акцент» ОАО в своей работе приоритетным направлением выбрало высокое внедрение интенсивных технологий, направленных на увеличение производства продукции, снижение затрат на ее производство, техническое переоснащение производства, а также повышение уровня жизни работников предприятия.

2.2. Анализ макросреды предприятия

Проведем анализ макросреды ГПФ «Акцент» ОАО по основным направлениям.

Природные факторы, климатические условия и географическое положение Беларуси обусловливают сезонный спрос на продукцию, производимую ГПФ «Акцент» ОАО, как в Беларуси, так и в Российской Федерации и других странах, соседствующих с ней. Достаточно длинная зима, холодные осень и весна способствуют повышению сбыта перчаток и других изделий анализируемого предприятия. Таким образом, природный фактор является благоприятным для перчаточной фабрики.

Используя свои возможности и учитывая сезонность основной продукции, предприятие предлагает покупателям большой ассортимент кожгалантерейных изделий: бумажники, портмоне, сумки для учащихся, жилеты и др.

Ассортимент выпускаемой ГПФ «Акцент» ОАО продукции достаточно широк и направлен на широкий круг потребителей разного пола и возраста. Кроме того, в ассортиментной линейке организации также рабочие перчатки.

Фирма «Акцент» разрабатывает, производит и реализует ежегодно широкий ассортимент товаров, включая 309 моделей, основной долей из которых являются женские и мужские перчатки из натурального кожсырья для зимнего и осенне-летнего сезона. Большое внимание уделяется продукции для детей. Выпускаются рукавицы из натуральной кожи и ткани+«болонья», детские перчатки.

Специалистами фирмы разработан ряд моделей перчаток из различных трикотажных полотен, которые пользуются большим спросом у молодежи.

С целью расширения рынка фирма производит продукцию производственно-технического назначения: рабочие перчатки и рукавицы из различных материалов.

В системе товародвижения ГПФ «Акцент» использует как прямые каналы сбыта так и косвенные. К прямым каналам сбыта относятся: собственный фирменный магазин «Акцент», осуществляющий розничную торговлю; выездные менеджеры по продажам. Фирменная торговля, кроме собственного магазина, в чистом виде ввиду сезонности реализации отсутствует. Имеет место в сезон организация работы фирменных секций.

Товаропроводящая сеть предприятия довольно обширная. Реализация выпускаемой продукции осуществляется не только через оптовых посредников в Республике Беларусь, но и через мелкооптовые фирмы в Российской Федерации. ГПФ «Акцент» имеет 3 региональных представительства в Российской Федерации, расположенных в г.Москва, г.Санкт-Петербург, г.Брянск ООО «Вегри». Кроме этого дилерами предприятия являются: в г. Москва фирмы «Кожпромимпекс» и «Акцент Транзит», в г. Минске фирма «Комволь Текс», в г. Витебске фирма «Алексей». С этими фирмами заключены договоры консигнации, по которым платой за реализацию продукции является оговоренное заранее вознаграждение.

С 2003 г. используется новый для предприятия способ реализации: выставки-продажи в г. Гродно, приуроченные к таким праздничным датам, как 23 февраля и 8 марта.

Политическая и социально-экономическая ситуация в Республике Беларусь стабильны, однако в них отсутствуют механизмы поддержания конкуренции между производителями. Зачастую за счет поддержки отечественного производителя, и в первую очередь государственных предприятий организуются неравные условия для субъектов хозяйствования. В данной ситуации ГПФ «Акцент» ОАО имеет свои преимущества.

Одним из недостатков системы налогообложения Беларуси является введение частых изменений и дополнений в налоговую систему, которые не успевают принимать к работе, как плательщики, так и налоговые органы. Это наносит ущерб полноте и регулярности налоговых поступлений в бюджет. Законодательная и нормативная база по налогам усложнена, что приводит к ошибкам, как со стороны бухгалтеров предприятий, так и со стороны работников контролирующих органов. Однако последние не несут за это какой-либо ответственности.

До предприятий не доводятся нормативные документы по налогообложению, а налоговые органы отказываются давать разъяснения и консультации. Как следствие, ошибки по расчетам с бюджетом, которые квалифицируются как преднамеренное нарушение законодательства, что влечёт за собой наложение финансовых санкций. Неурегулированность законодательства и взаимосвязанность платежей приводит к тому, что если плательщик неправильно произвел расчёты по одному налогу, то автоматически ошибка воспроизводится в расчетах по другим платежам.

Простота ведения бизнеса очень тесно связана с налоговой системой того или иного государства. В «налоговом» рейтинге Paying Taxes 2012, составленном американской аудиторской компании PwC и Всемирным банком, Беларусь заняла 156 место. Если разбирать этот индикатор по составным частям, то Республика Беларусь заняла 157-е место по налоговой нагрузке, 63-е – по количеству платежей, 172-е – по временным затратам на выполнение требований налоговых властей. При этом наблюдается улучшение налогового рейтинга Беларуси  по сравнению с данными «налогового» рейтинга Paying Taxes 2009, когда Республика Беларусь заняла 176-е место по налоговой нагрузке, 180-е – по количеству платежей, 179-е – по временным затратам на выполнение требований налоговых властей.

При этом упрощение налоговой системы и снижение налоговой нагрузки являются основными направлениями налоговой политики Республики Беларусь. Программой социально-экономического развития страны на 2011-2015 гг. в области бюджетно-налоговой политики предусмотрено совершенствование налогового законодательства, основными целями которого являются снижение налоговой нагрузки, улучшение налогового администрирования и повышение рациональности, справедливости и стабильности налоговой системы.

С 2014 года в белорусское налоговое законодательство внесен ряд изменений: расширен круг плательщиков, которые обязаны представлять декларации в электронном виде, появилась такая новая форма налогового контроля, как хронометраж, введен единый налог на вмененный доход и др. При этом, несмотря на фискальную направленность отдельных мер налоговой политики и сохранение действующих ставок основных налогов, уровень налоговой нагрузки в 2014 году планируется снизить на 0,6 процентного пункта до уровня 26,6% ВВП, что сопоставимо с аналогичными показателями в России и Казахстане – 27,4% и 25,1% соответственно за 9 месяцев 2013 года.

Кроме того, уровень централизации финансовых ресурсов в Беларуси полностью сопоставим со средними параметрами развитых стран.

Положительную динамику налоговых преобразований отражает и прогресс страны в отчете Всемирного банка «Ведение бизнеса – 2014» по показателю «Налогообложение». Согласно данному рейтингу Беларусь занимает 133-е место, улучшив свою позицию по сравнению с оценкой 2012 года на 23 пункта, а по сравнению с оценкой 2008 года – на 45 пунктов.

Таким образом, в настоящее время можно с уверенностью сказать о завершении основной налоговой реформы в Беларуси и стабилизации налогового законодательства.

Кроме того, следует заметить, что в нашей стране постоянным изменениям подвержена вся система нормативно-правового регулирования бизнеса, что приводит к определенным затруднениям для хозяйствующих субъектов, которые не всегда успевают реагировать на изменения законодательства и в связи с этим допускают нарушения. Для такого крупного предприятия, как перчаточная фабрика «Акцент» постоянные изменения законодательства означают необходимость наличия в штате юриста, в обязанности которого входит постоянное отслеживание изменений и дополнений к нормативно-правовым актам. Кроме того, данный фактор обусловливает необходимость внесения в типовой договор поставки такого пункта, как форс-мажор, к которому, помимо стихийных бедствий и иных не зависящих от сторон обстоятельств входит изменение нормативно-правовых актов государства.

Большое внимание на уровне государства в последние годы уделяется качеству выпускаемой продукции. В этой связи для поддержания стабильного уровня качества ГПФ «Акцент» ОАО запланирован ряд мероприятий по внедрению и модернизации нового оборудования, совершенствованию технологического процесса, применению новых технологий и материалов. В 2007-2010 годах было проведено поэтапное внедрение системы управления качеством, а в 2008-2010 годах ее сертификация на соответствие международным стандартам серии ИСО 9004.

Основными материалами для производства перчаточно-рукавичных изделий являются:

- перчаточные кожи следующих видов: козлина, овчина, свиная, велюр;

- трикотажные основовязаные вертелочные полотна из натуральных и синтетических волокон;

- текстильные полотна из натуральных и синтетических волокон;

- натуральные и искусственные галантерейные материалы.

В настоящее время в Республике Беларусь отсутствует качественная козлина и овчина, поэтому данный кожтовар фирма «Акцент» ОАО получает из Российской Федерации. Свиной кожтовар производится только на Гродненском кожевенном объединении, но ввиду его неудовлетворительного качества и снижения потребительского спроса на изделия из свиного хрома, объемы его поставок значительно уменьшились по сравнению с предыдущими годами.

Основными же поставщиками сырья на территории Республики Беларусь являются: «Бобруйский кожевенный комбинат» ОАО г.Бобруйск, ОАО «Моготекс» г.Могилев, ПО «Химволокно» г.Могилев, «КИМ» г.Витебск, БПХО г.Барановичи, Завод искусственных кож ОАО г.Пинск, ОАО «Белфа» г.Жлобин, «Камвольно-прядильная фабрика» ОАО г.Слоним.

На внутреннем рынке фирма занимает устойчивое лидирующее положение, т.к. является монопольным предприятием. Присутствует незначительное предложение со стороны частных предприятий-производителей и фирм, импортирующих данную продукцию из стран Азии, Чехии, Румынии.

Анализ предложения на внешнем рынке позволяет сделать вывод о том, что за последнее время произошли определенные изменения: увеличилось количество конкурентов-производителей и оптовых фирм-импортеров перчаточных изделий. Среди них российские, украинские производители, импортеры китайской, чешской, румынской продукции.

При анализе и сопоставлении собственных цен и цен конкурентов ГПФ «Акцент» выделяет три группы конкурентов: предприятия западных стран (Чехия, Венгрия, Румыния). Цены на продукцию, выпускаемую этими странами выше, чем на такие же изделия местного производства в 2 раза, но и качество соответствует цене. Что касается изделий из стран Азии (Китай, Корея), то они значительно уступают по качеству и эксплуатационным свойствам продукции фабрики «Акцент» и в 2 раза дешевле. Анализ цен и качества аналогичной продукции российских производителей показал, что они находятся на одном уровне с перчаточными изделиями Гродненского предприятия.

Таким образом, внешняя среда ГПФ «Акцент» ОАО включает многие факторы как микро-, так и макровнешней среды, и все эти факторы оказывают стимулирующее либо сдерживающее влияние на финансово-хозяйственную деятельность предприятия. При этом большая часть факторов находит свое отражение и частичное решение при планировании деятельности фирмы и организации ее комплекса маркетинга.


Глава 3. Направления развития организации с учетом факторов макросреды

Разработка стратегии развития фирмы логически начинается с внешнего анализа, анализа факторов, которые находятся вне сферы постоянного контроля руководства предприятия и которые могут повлиять на его стратегию. Основное предназначение внешнего анализа – определить и понять возможности и угрозы, которые могут возникнуть для предприятия в настоящем и будущем, а также определить стратегические альтернативы. Внешний анализ является частью так называемого SWOT-анализа. Вторая часть SWOT-анализа связана с выявлением сильных и слабых сторон предприятия [12, с. 40].

Возможности – это положительные тенденции и явления внешней среды, которые могут привести к увеличению объема продаж и прибыли. Это, например, снижение налогов или возможности использования векселей для ускорения оборота средств, уменьшения неплатежей, рост доходов населения и предприятий, ослабление позиций конкурентов, развитие интеграции, снижение или, наоборот, повышение таможенных барьеров и т.д. Задача анализа заключается в том, чтобы выделить реальные возможности, на основе которых можно обеспечить конкурентное преимущество предприятия.

Угрозы – это отрицательные тенденции и явления, которые могут привести при отсутствии соответствующей реакции предприятия к значительному уменьшению объема продаж и прибыли. Это снижение покупательной способности населения и предприятий, усиление конкуренции на рынке, неблагоприятные демографические изменения, ужесточение государственного регулирования и т.д.

Влияние внешней среды на деятельность предприятия зависит от результатов анализа и его последствий: после анализа будут приняты необходимые стратегические решения или предприятие ограничится только наблюдением за этой областью. На этом этапе существует серьезная опасность чересчур увлечься сбором информации при отсутствии четко сформулированных целей анализа, т.е. проведение анализа ради анализа. Обычно границы сбора информации определяются поставленными перед анализом целями, которые могут быть широкими либо более узкими. Конечной целью внешнего анализа является формирование альтернативных стратегических решений, их оценка и окончательный выбор стратегии. Эти решения должны быть ориентированы на использование возможностей и защиту от угроз, связанных с изменением внешней среды. Более узкие цели анализа связаны с формированием и оценкой инвестиционных решений (где вести конкуренцию?), а также развитием конкурентных преимуществ (как вести конкуренцию?).

В практической деятельности используются различные методы реагирования на изменения факторов внешней среды. Наиболее распространенными среди них являются следующие подходы [12, с. 52]:

- «борьба с огнем», или реактивный стиль управления. Этот подход, предполагающий принятие управленческих мер после свершения изменений, по-прежнему распространен на многих отчетственных предприятиях;

- расширение сфер деятельности, или диверсификация производства и капитала как средство возможного уменьшения коммерческого риска при изменении факторов внешней среды;

- совершенствование организационной структуры управления для повышения его гибкости. В этом случае предприятие может создавать центры прибыли, стратегические единицы бизнеса и другие гибкие структуры, ориентированные на достижение конечных результатов;

- стратегическое управление.

В любом случае предприятие должно организовать сбор стратегической информации о внешней среде, который чаще всего построен на неформальной и индивидуальной основе. Источниками такой информации могут быть специальные органы (торгово-промышленная палата, общество потребителей, государственные и муниципальные органы), поставщики и посредники, покупатели, обслуживающие организации (банки, рекламные, аудиторские фирмы). Важным источником информации о внешней среде являются сами специалисты и работники предприятия.

В фирме Procter & Gamble, например, управляющие отдельными товарными марками вместе с руководителями отдела продаж и исследования рынка составляют отчеты о конкурентной активности по каждой категории продуктов. Аналогично сотрудники отдела снабжения составляют отчеты, касающиеся нововведений в отраслях поставщиков. Эти и другие отчеты обобщаются и передаются высшему руководству для использования в процессе принятия стратегических решений.

В компании Lufthansa практикуется ежемесячное заполнение всеми подразделениями специальной формы, в которой фиксируются замеченные сотрудниками факты, явления и тенденции внешней среды, которые, по их мнению, могут оказать влияние на деятельность компании. Такие формы, заполненные в разных регионах, в которых работает Lufthansa, стекаются в центральный офис, где на основе их анализа разрабатываются стратегические решения.

В отечественной практике системы мониторинга и анализа информации о внешней среде наиболее развиты в финансовых структурах – этим активно занимаются коммерческие банки, инвестиционно-финансовые и страховые компании. На российских промышленных предприятиях такая деятельность должна входить в обязанности службы маркетинга, но малочисленность таких служб (как правило, менее 1% от общей численности персонала предприятия), ограниченность их бюджета, а главное – слабое влияние на управленческие решения не позволяют пока в должной мере организовать мониторинг внешней среды. По-прежнему основной формой такого анализа остается неформализованный обмен мнениями специалистов предприятия в ходе совещаний, планерок и т.д. Хотя, безусловно, определенные сдвиги в этом направлении имеются.

Так, на одном алтайском предприятии служба маркетинга разработала специальную форму, которая выдается каждому специалисту, выезжающему в командировку. По итогам поездки сотрудники отражают в этой форме возможности расширения сбыта продукции предприятия, указывая причины, которые сдерживают этот процесс, а также сообщают информацию о конкурентах. Данный опыт также может быть принят на вооружение белорусскими компаниями.

Процесс создания системы региональных представительств белорусских предприятий будет способствовать сбору разносторонней внешней информации, поскольку перед такими представителями ставится задача анализа действий конкурентов, изучение потребностей существующих и потенциальных потребителей, исследование местной специфики рынка и т. д.

Проведя анализ внешней среды ГПФ «Акцент» ОАО можно сделать вывод о том, что в своей деятельности предприятие учитывает влияние факторов внешней среды. Так, учет сезонности спроса на товары фабрики в планировании проявляется в том, что предприятие планирует повышение объемов производства продукции с осени по весну и снижает объемы производства летом, когда спрос падает. График отпусков работников также составляется с учетом сезонных спадов и подъемов производства. С учетом спада спроса на товары летом предприятие, первоначально позиционировавшее себя как производителя перчаток, освоило производство ремней, сумок и другой кожаной продукции, сбыт которой не зависит от сезона.

Поскольку сезонный характер продукции не позволяет предприятию развивать фирменную торговлю, это обусловило также выбор каналов продвижения товаров через большое количество посредников.

Спад спроса на продукцию из хромированной кожи обусловил отказ предприятием от использования данного вида сырья при производстве. Своевременная реакция предприятия на падение спроса стала возможной по причине налаженной работы маркетингового отдела, постоянно исследующего факторы внешней среды, в том числе цикличность спроса на те или иные изделия с целью ориентации разработчиков ассортимента на удовлетворение требований потребителей. Известно, что количественный и качественный состав гардероба перчаточных изделий у населения республики, тенденции в развитии потребностей и спроса на них обусловлены действием комплекса факторов: социально-экономических, природно-климатических, демографических. Все эти и другие факторы учитываются при реализации одного из направлений товарной политики – обновление ассортимента выпускаемой продукции.

Каждая модель товара находится на своей стадии жизненного цикла, поэтому отделом маркетинга отслеживается продукция, находящаяся на стадии затухания и решается вопрос его снятия с производства.

Следует также сказать, что для стабильной работы фирмы и привлечения покупателей, кроме вопросов об обновлении ассортимента, предприятие уделяет большое внимание высокому уровню качества выпускаемой продукции. Работа, проводимая на предприятии в этом направлении, позволяет достигать высоких результатов. Так, за 2010 г. на преприятие не поступало ни одной претензии по качеству, а единичный возврат продукции от покупателей по скрытым дефектам сырья и материалов составил 0,36 % от выпускаемой продукции. Качество товаров, упаковки и маркировки соответствует требованиям стандартов: ГОСТ 28846-90, ГОСТ 20174-84, ГОСТ 28631-90, ГОСТ 1135-88.

Кроме того, хотя предприятие и является монополистом на внутреннем рынке и имеет возможность самостоятельно выставлять цены на свой товар, однако анализ факторов макровнешней среды позволил сделать вывод, что повышение цен в ближайшее время отрицательно скажется на состоянии сбыта товара в республике, поскольку сбыт зависит в том числе и от уровня личных доходов населения. На данный момент на основе данных анализа предприятие приняло решение сдерживать рост цен на свою продукцию. Предприятие, как монополист, ограничено уровнем рентабельности 35 % на перчатки кожаные, но фактически уровень рентабельности колеблется от 20-25 %, а на изделия кожгалантереи значительно ниже.

В то же время цена на продукцию ГПФ «Акцент» ОАО за рубежом выставляется с учетом конъюнктуры рынка и наличия конкурентов. При анализе и сопоставлении собственных цен и цен конкурентов ГПФ «Акцент» выделяет три группы конкурентов: предприятия западных стран (Чехия, Венгрия, Румыния). Цены на продукцию, выпускаемую этими странами выше, чем на такие же изделия местного производства в 2 раза, но и качество соответствует цене. Что касается изделий из стран Азии (Китай, Корея), то они значительно уступают по качеству и эксплуатационным свойствам продукции фабрики «Акцент» и в 2 раза дешевле. Анализ цен и качества аналогичной продукции российских производителей показал, что они находятся на одном уровне с перчаточными изделиями Гродненского предприятия.

Основным направлением сбытовой политики фирмы является расширение рынка сбыта: поиск новых покупателей и укрепление торговых связей с постоянными клиентами. При этом отдел маркетинга и продаж не только заключает договоры с покупателями на поставку выпускаемой продукции, но и обеспечивает своевременное получение заказов и соблюдение сроков поставки, управляет товарными запасами на складах, регулирует взаимоотношения с потребителями и т.д.

Предприятие на 2011 год предполагает провести комплекс мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности продукции на внутреннем и внешнем рынках. Среди них – меры, направленные на преодоление товарной конкуренции (новые товары, качество продукции, товарный вид, поддержание ассортимента и т.д.), а также совершенствование способов реализации продукции (система скидок, доставки, представительства, дилеры, реклама).

Таким образом, исходя из анализа деятельности отдела маркетинга и продаж ГПФ «Акцент» ОАО можно сделать следующие выводы:

1. Предприятие имеет неустойчивую и не всегда качественную сырьевую базу, а это влияет на ценовую политику, качество выпускаемой продукции, оказывает отрицательное воздействие на многие стороны деятельности фирмы.

2. В связи с отсутствием госзаказа, предприятие вынуждено добиваться самостоятельного обеспечения реализации продукции путем значительных усилий по сбыту и в условиях жёсткой рыночной конкуренции и низкой платежеспособности покупателей. Поэтому фирме не всегда удается достичь желаемых результатов в своей деятельности.

3. Установление оптимальной цены на предприятии сдерживается не только вопросами себестоимости, но и ценами и качеством конкурентов на аналогичную продукцию.

4. На ГПФ «Акцент» ОАО вопросам коммуникационной политики уделяется большое значение, хотя в этих вопросах имеются финансовые трудности для более широкой рекламной деятельности.

В целях совершенствования работы предприятия и повышения ее эффективности необходимо роль и работу маркетинговой службы поднять на более высокий уровень, способствующий увеличению рентабельности деятельности фирмы. С этой целью необходимо:

1. Приложить усилия совместно с технологами и художниками, инженерной службой фирмы по совершенствованию и улучшению материально-технической и сырьевой базы предприятия.

2. Проявлять гибкость и уделять большее внимание вопросам разработки новых видов и интересных моделей продукции с целью максимального удовлетворения спроса покупателей.

3. Проводить тщательное изучение рынка спроса на данную продукцию не только в Республике Беларусь, но и за ее пределами.

4. Более широко рекламировать продукцию предприятия для успешной ее реализации.

Таким образом, из всего вышесказанного, предлагаемые мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности позволят повысить эффективность работы предприятия.


Заключение

В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

1. Макросреда включает те элементы хозяйственной системы, которые влияют на организацию, ее функционирование, результаты и последствия деятельности, но не относятся к внутренним переменным. Основными характеристиками внешней среды являются ее сложность, динамизм и неопределенность. Внешняя среда имеет большое влияние на стратегию поведения фирмы на рынке и на результаты ее финансово-хозяйственной деятельности, а потому должна тщательнейшим образом изучаться на начальном этапе создания фирмы или написания бизнес-плана развития организации.

Среда прямого воздействия (микровнешняя среда) маркетинга включает в свой состав совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздействующих на возможность организации обслуживать своих потребителей (сама организация, поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты, банки, средства массовой информации, правительственные организации и др.).

Под средой косвенного воздействия (макровнешней средой) маркетинга понимается совокупность крупных общественных и природных факторов, которые воздействуют на все субъекты микровнешней среды маркетинга, но не немедленным, прямым образом, и включающая в свой состав политические, социально-экономические, правовые, научно-технические, культурные и природные факторы.

2. Анализ макросреды ГПФ «Акцент» ОАО показал, что факторы внешней среды организации включают в себя как факторы микро-, так и факторы макровнешней среды. Организация в своей деятельности взаимодействует с поставщиками, потребителями, посредниками, государственными организациями и внебюджетными фондами.

На макроуровне на деятельность предприятия оказывают влияние как природные, так и общественные факторы. При этом если природные факторы, климатические условия и географическое положение Беларуси являются благоприятными для сбыта продукции перчаточной фабрики, то с остальными факторами косвенного воздействия не все так просто.

Зачастую за счет поддержки отечественного производителя, и в первую очередь государственных предприятий организуются неравные условия для субъектов хозяйствования, в данной ситуации ГПФ «Акцент» ОАО имеет свои преимущества. Однако нестабильность налоговой системы РБ, а также частота изменений нормативно-правового регулирования бизнеса оказывают отрицательное воздействие на хозяйственную деятельность анализируемого предприятия. Однако большая часть факторов внешней среды находит свое отражение и частичное решение при планировании деятельности фирмы и организации ее комплекса маркетинга.

3. В практической деятельности используются различные методы реагирования на изменения факторов внешней среды. Наиболее распространенными среди них являются следующие подходы:

- «борьба с огнем», или реактивный стиль управления;

- расширение сфер деятельности;

- совершенствование организационной структуры управления для повышения его гибкости;

- стратегическое управление.

В любом случае предприятие должно организовать сбор стратегической информации о внешней среде, который чаще всего построен на неформальной и индивидуальной основе.


Список использованных источников

  1.  Акулич, И.Л. Основы маркетинга / И.Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2009. – 436 с.
  2.  Андреева, О.Д. Технология бизнеса: маркетинг / О.Д. Андреева. – М.: Издательская группа ИНФРА-М-НОРМА, 2007. – 486 с.
  3.  Большаков, А.С. Современный менеджмент: теория и практика / А.С. Большаков, В.И. Михайлов. – СПб: Питер, 2010. – 416 с.
  4.  Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков. – М.: Издательство «Финпресс», 2009. – 656 с.
  5.  Гончаров, В.И. Менеджмент / В.И. Гончаров. – Минск: Мисанта, 2008. – 624 с.
  6.  Данько, Т.П. Управление маркетингом / Т.П. Данько. – М.: Инфра-М, 2007. – 280 с.
  7.  Дихтль, Е. Практический маркетинг / Е. Дихтль. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 255 с.
  8.  Дурович, А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности / А.П. Дурович. – Минск: НПЖ Финансы, учет, аудит, 2007. – 462 с.
  9.  Зудина, Л.Н. Организация управленческого труда / Л.Н. Зудина. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2005. – 256 с.
  10.  Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин. – М.: Новое знание, 2010. – 336 с.
  11.  Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – М.: Вильямс, 2009. – 943 с.
  12.  Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент / В.Д. Маркова, С.А.Кузнецова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2009. – 288 с.
  13.  Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2008. – 800 с.
  14.  Менеджмент / Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011. – 343 с.
  15.  Менеджмент / Под ред. Ю.В. Кузнецова, В.И. Подлесных. – СПб: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2011. – 432 с.
  16.  Мильнер, Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 480 с.
  17.  Общий менеджмент / Под ред. А.К. Казанцева. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 256 с.
  18.  Основы менеджмента / Под ред. А.М. Чуйкина. – Калининград: Изд-во КГУ, 2006. – 218 с.
  19.  Переверзев, М.П. Менеджмент / М.П. Переверзев, Н.А. Шайденко, Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 288 с.
  20.  Похабов, В.И. Основы маркетинга / В.И. Похабов. – Минск: Вышэйшая школа, 2008. – 271 с.
  21.  Романов, А.Н. Маркетинг / А.Н. Романов. – М.: Банки и биржи, 2006. – 366 с.
  22.  Суша, Н.В. Основы менеджмента / Н.В. Суша, В.В. Кругликов. – Минск: Изд-во МИУ, 2004. – 176 с.
  23.  Федько, В.П. Основы маркетинга / В.П. Федько. – Ростов н/Д: Феникс, 2010. – 512 с.


Приложения



 

Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.
10153. Сферы применения маркетинга. Принципы маркетинга. Этапы развития маркетинга. Основные стратегии маркетинга. Внешняя среда предприятия. Виды рынков. Сегмент рынка. Инструментарий маркетинга 35.17 KB
  Сегмент рынка. Различают три основные сферы деятельности в управлении предприятием: рациональное использование наличных ресурсов; организация обменных процессов предприятия с внешней средой для реализации поставленных собственником задач; поддержание организационнотехнического уровня производства способного отвечать вызовам рынка. Поэтому отношения вне предприятия с другими участниками рынка принято обозначать как маркетинговую деятельность предприятия которая не имеет непосредственного отношения к собственно производственному...
19463. Исследование деятельности и разработка комплекса маркетинга для предприятия СП ОАО «Коммунарка» 215.8 KB
  Для того чтобы дать технико-экономическое обоснование предприятия выпускающего продукцию или оказывающего услуги необходимо проанализировать ассортимент выпускаемой продукции оказываемых услуг основные экономические показатели данные о рентабельности продукции и объеме продаж. Также необходимо составить динамический ряд отражающий объемы продаж построить трендовую модель и спрогнозировать объем продаж на последующие годы. Дадим технико-экономическое обоснование СП ОАО Коммунарка Цель: определить объём продаж продукции...
18540. Разработка конкуретной стратегии ТОО «Ремстрой - монтаж 2008» на базе комплекса маркетинга 82.95 KB
  Сейчас для многих компании есть большая необходимость обоснования долгосрочных целей развития бизнеса и это определяет актуальность маркетингового планирования в сегодняшней экономике который в данный момент находится в переходном состоянии. Целью дипломной работы является исследование вопросов разработки комплекса маркетингового планирования также теоретических и практических аспектов для конкретного строительного предприятия. Распознавание спроса включает в себя нормальное функционирование имеющегося товара или услуги но их...
16173. ФОРМИРОВАНИЕ МЕХАНИЗМА ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА 13.58 KB
  Главной целью развития национальной экономики является наиболее полное удовлетворение растущих потребностей общества. Эффективное и динамичное развитие строительной сферы неразрывно связано с формированием современного инновационного сектора обеспечивающего его научно-техническое развитие на коммерческой основе. Формирование механизма инновационного развития регионального строительного комплекса должно реализовываться через создание развитой...
5517. Формирование вариантов технологического комплекса и расчет технологической себестоимости модуля 160.22 KB
  Целью курсового проекта является разработка технологического процесса изготовления устройства и расчет его технологической себестоимости, разработка технологии влагозащиты и планирование мероприятий по технике безопасности.
15605. Формирование мотивационного комплекса, адекватного нынешнему этапу развития рыночных отношений 51.39 KB
  Теоретико-методологические основы исследования мотивации персонала. Понятие мотивации и стимулирования персонала; основные понятия и концепции мотивации труда. Отличительные особенности систем мотивации персонала в организациях России от организаций других стран. Анализ основных факторов мотивации труда персонала.
16534. Формирование стратегии развития Восточно-Сибирского нефтегазового комплекса и управление инвестиционной программой освоения ресурсов 13.17 KB
  В сложившихся условиях необходим единый системно организованный проект формирования долгосрочной программы ВСНГК на основе взаимодействия государства регионов и бизнеса. Соболева СО РАН разработан модельный комплекс реализации инвестиционной программы ВСНГК на период 2010-2045 гг. В качестве контролируемых Федеральным органом власти параметров программы выступают: прогнозируемые объемы подготовленных запасов углеводородов; сроки ввода мощностей по добыче и переработке нефти и газа заявленные в корпоративных проектах; директивные...
15688. Разработка теоретически обоснованного и экспериментально проверенного комплекса упражнений регионоведческого характера направленного на формирование лингвистической компетенции 120.97 KB
  Опытно-экспериментальная проверка эффективности комплекса упражнений основанного на материалах регионоведческого содержания и направленного на формирование лингвистической компетенции. Разработка комплекса упражнений направленного на формирование лингвистической компетенции при обучения французскому языку будущих специалистов в сфере туризма.79 Введение Настоящая выпускная квалификационная работа посвящена разработке и интеграции в процесс обучения дисциплине Иностранный язык второй на примере французского языка на факультете Социально...
1764. Влияние уроков обществознания на формирование духовно- нравственных ценностей 37.94 KB
  Формирование личности на уроках обществознания. Однако изменения современного социального пространства идущие в настоящее время не дают четких ориентиров для способов и новой системы поиска смыслов и ценностей что несомненно затрудняет не только социально-психологическую адаптацию людей но и формированию личности. Проблема изучения личностных особенностей способствующих успешной адаптации и самореализации личности приобретает особое звучание и актуальность для подростков. В связи с этим можно с уверенностью сказать что...
18176. Влияние средств массовой информации на формирование личности детей и подростков 105.34 KB
  Они настолько прочно основались в нашей повседневности что мы даже представить себе не можем своего существования без них. В переходную эпоху развития общества отдельные структуры СМИ обретают иные темпы жизни они могут развиваться вне функционирования друг с другом и обществом в целом что проявляется в выражении идей и интересов иногда далеких от общественных потребностей. С началом кардинальной трансформации казахстанского общества в конце прошлого столетия СМИ становятся важным фактором в процессе реформирования других социальных...
© "REFLEADER" http://refleader.ru/
Все права на сайт и размещенные работы
защищены законом об авторском праве.