Управление туристкой деятельностью в Республике Казахстан: проблемы и пути совершенствования

Индустрия туризма: сущность и содержание. Пути совершенствования индустрии туризма в Республике Казахстан. Приоритетные направления кластерного развития туризма. Современная индустрия туризма является одной из крупнейших и быстро растущих высокодоходные сегменты международной торговле услугами.

2015-10-16

107.14 KB

4 чел.


Поделитесь работой в социальных сетях

Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск


Казахский экономический университет им. Т. Рыскулова

Р.Ж.Токпаков

«Управление туристкой деятельностью в Республике Казахстан: проблемы и пути совершенствования»

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

специальность «5В050700 – Менеджмент»

Алматы 2013

Казахский экономический университет им. Т. Рыскулова

«Допущен к защите»

Зав. кафедрой  «Менеджмент»,

д.э.н., профессор

___________    Саткалиева Т.С.

«6» мая 2013 г., протокол №18

ДИПЛОМНАЯ  РАБОТА

на тему «Управление туристкой деятельностью в Республике Казахстан: проблемы и пути совершенствования»

по специальности «5B050700 – Менеджмент»

Выполнил:                 студент 2 курса (2 г.о.), заочного обучения с применением ДОТ

________________

Токпаков Р.Ж.

Научный руководитель:

член-корр. МАИ,

к.э.н., доцент

_________________

Малгараева Ж.К.

Алматы 2013

Содержание

Введение…………………………………………………….…………………… 3

1      Теоретические основы управления туристской деятельностью.…... 4

1 .1  Индустрия туризма: сущность и содержание..………………………... 4

1.2   Управление туристским бизнесом…………..………………………….. 9

1.3   Современное состояние и уровень развития туристского бизнеса  Казахстана………………………………………………………….…….. 15

2       Анализ туристической  деятельности турфирмы

       «Kazakhstan Travel Group»…………..……………………………………. 34

2.1   Общая  характеристика  деятельности ТОО

       «Kazakhstan Travel Group» …………………………...…………………... 34

2.2   Анализ  финансового состояния ТОО «Kazakhstan Travel Group»...… 39

2.3   Оценка и выбор  стратегии  системного  управления ТОO «Kazakhstan

        Travel Group»……………………….……………………………………… 44

3      Пути  совершенствования  индустрии  туризма в Республике Казахстан ……………………………………..……………………….…. 50

3.1   Международный туризм как стратегический фактор развития экономики……………………………..………………..…….…………... 50

3.2   Проблемы, пути решения и перспективы развития туристской    отрасли Казахстана……………….……………………..……….……… 54

3.3   Приоритетные направления кластерного развития туризма……... 65

Заключение…………………………………………………………….…. 71

      

Список использованной литературы……………………..….….……. 74

Приложение А ……………………..…...…………….………………….… 76

      

Приложение Б…….……….…………..………………….…….………... 77

Введение

Туризм играет важную роль в мировой экономике, обеспечивая рук десятой валового национального продукта в мире (ВНП). Этот сектор экономики развивается быстрыми темпами в ближайшие годы, ста  это не самый важный сектор.

Современная индустрия туризма является одной из крупнейших и быстро растущих высокодоходные сегменты  международной торговле услугами. Сейчас туризм является третьим по величине экспорта после нефти и автомобилей, а к 2015 году туризм вышел на первое место. Рост ISM, которое должно произойти в основном за счет появления новых областей посетили  щаемые как традиционные области мирового туристического рынка уже практически достигли предела рекреационной емкости. В связи с этим, Казахстан имеет уникальную возможность занять свою нишу на мировом рынке туризма.

По мнению специалистов, в среднем подохода, соответствующей, которые дают иностранным туристом, необходимо вынести на рынке мили ровой около 9 тонн угля, или на 1,5 тыс. тонн нефти, или 2 тонны высококачественной пшеницы. В этом случае продажа сырья истощения энергетических ресурсов  запасы страны, а туристическая индустрия работает на возобновляемых ресурсах.

Туризма в целом имеет три положительное влияние на экономику государства:

1. Приток иностранной валюты и оказывает положительное влияние на экономические показатели, как платежный баланс и общего объема экспорта.

2. Способствует увеличению занятости. В настоящее время 100 миллионов человек заняты в этой отрасли, а к 2015 году каждый восьмой трудоспособный человек в мире занимается в этом секторе. Индустрия промышленного туризма - трудоемкий процесс, поэтому он занимает, в основном неквалифицированных рабочих. Тем не менее, это не означает, что в туризме не используется высококвалифицированный труд. В этой области, новые рабочие места, которые географически распределяются более широко, чем в другие времена  развивающихся секторов экономики.

3. Способствует развитию инфраструктуры в стране. Развитие туризма активно работает на экономику целых регионов страны. Порядок создания и деятельности коммерческих организаций, в  ISM, которое тесно связано с развитием автомобильного транспорта, коммерческих, коммунальных tionally и внутренние, культурные и здравоохранения.

Однако рост международного туризма вызывает некоторые негативные последствия, такие, как инфляция, разрушение окружающей среды и нарушение традиций местного населения. Это особенно наглядно проявляется в развивающихся странах, где туристы из более богатых индустриальных стран навязать свое присутствие, связанные с их образом жизни и потребления. Следовательно, своевременная и всесторонняя оценка последствий  последствия международного туризма является очень важным фактором для представления  такой экономической и туристской политики, которая позволяла бы извлекать максимальную выгоду и предотвратить разрушительное воздействие туризма действии.

Туриндустрия играет крайне важную роль в международных отношениях. Около 500 млн. человек в год посещают зарубежные страны в туристических целях. Туризм оказывает влияние на развитие как отдельных стран и мировой экономики в целом. Международный туризм является не только популярным видом отдыха, но и быстро развивающейся областью мировой экономики.

Прежде всего, туризм является эффективным источником поступления иностранной валюты в стране пребывания.

Во-вторых, обеспечить наличие дополнительных рабочих мест, тем самым повышая уровень жизни населения.

В-третьих, туризм может стать лучше познакомиться с культурой, традициями и природными достопримечательностями незнакомой стране. По данным Американской  экспертов, индустрия туризма (включая внутренние) является круп Там  по числу занятых рабочих мест в большинстве стран, обеспечивая работой более 100 миллионов человек. Это одно из наиболее трудоемких  промышленности FIR. По данным ВТО, есть 15 стран в мире, специализирующихся натуристических услуг, в которых поступления от туризма превышают доходы от экспорта часто во много раз.

Целью дипломной работы является разработка рекомендаций по управлению туристического бизнеса на примере фирмы  Казахстан TravelGroup . Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

- Изучить теоретические основы управления туристской деятельности в Республике Казахстан;

- Для анализа экономической деятельности ТОО  Казахстан TravelGroup, а также анализ его финансового состояния, оценки ее системы управления;

- Предложить пути повышения производительности ТОО Казахстан  TravelGroup.

Первая глава посвящена анализу процесса становления международного, что туризм в Республике Казахстан. Исследовали ассоциацию туризма в Казахстан: Казахстан туристическая ассоциация и Ассоциация туристических организаций Алматы, изучить теоретические основы управления туризма, современное состояние и уровень развития бизнеса в Республике Казахстан. Был определен субъект управления, цели фирмы, функции и правила управления факторами.

Вторая глава посвящена анализу экономической деятельности ТОО  Казахстан TravelGroup , анализ стратегии системы управления.

 В третьей главе рассмотрены перспективы индустрии туризма, и обсуждаются перспективы развития туризма как одной из перспективных  Ing и прибыльной отрасли в Республике Казахстан.

1 Теоретические основы управления туристической деятельностью.

1.1 Индустрия туризма: сущность и содержание

Туризм - деятельность, направленная на предварительно  доставке различных товаров и услуг спроса на поездки, чтобы помочь удовлетворить широкий спектр культурных и духовных потребностей по  иностранных туристов. Международный туризм приобрел, начиная  с 60-70-х годов, глобальный характер. Привела в условиях глобального рынка, в котором все без исключения страны. В среднем, около 65% всех международных туристических поездок приходится на Европу, около 20% - на Америку и около 15% - для других регионов.

Туристические услуги в международном акте торговли как «невидимый» продукта. Характерная особенность оригинальных и достоинство этого вида продукции является тот факт, что значительная часть туристических услуг-ния производятся с минимальными на месте, и, как правило, без использования иностранной валюты. Международный туризм является чисто-ло трех крупнейших экспортных отраслей, давая нефтяной промышленности и автомобильной промышленности, доля которой в мировом экспорте на 8,6%, соответственно. На мировом рынке в 2007 году, доля услуг составила 19,5% от общего объема операций с товарами и услугами, а доля туристических услуг - 33% от общего объема, объема услуг. Однако информация о развитии международного туризма не совсем точно, так как трудно измерить туристические потоки. Из-за отсутствия единых  го их пути учета значительно осложняется сопоставление статистики между странами.

Основными факторами, влияющими на развитие выездного туризма в развитых странах являются экономические и социальные, в частности, роста доходов населения (потенциальных туристов) выше, должна быть достаточной для удовлетворения потребностей. Субъективная причина заключается в деятельности государственных органов, которые регулируют  ating процедуры въезда и выезда из страны и пребывания на ее территории иностранных граждан и т.д.

Развитие иностранного туризма в стране, главным образом принимаем Ing-туристов, в связи с желанием увеличить приток иностранной валюты и создать рабочие места. Многие страны посредством международного туризма пытаются решить проблемы платежного баланса. Экономику страны, международный туризм имеет ряд важных функций:

- Является наиболее важным источником валютных поступлений для страны и средство занятости;

- Расширяет вклады в платежный баланс и валовой национальный продукт страны;

- Способствует диверсификации экономики, создавая отрасли, обслуживающих индустрию туризма;

- Рост занятости в сфере туризма растут доходы и повышения благосостояния нации.

Международный туризм стал важным источником иностранной валюты для многих развивающихся и развитых стран. В квалификации, ВТО выделенный стран, прежде всего стран-поставщиков туристов: США, Бельгии, Дании, Германии, Нидерландах, Новой Зеландии, Швеции, Австралии, Канады и Англии. И страны, которые находятся в первой красной  принимающих стран: Австралия, Италия, Швейцария, Франция, Кипр, Греция, Мексика, Португалия, Испания, Турция.

Развитие международного туризма как сектора экономики зависит от многих факторов. По статистическим факторов устанавливаются природно-географических факторов. Группа динамических факторов  ров включает демографические, социально-экономические, материально-технические и политические факторы. Кроме того, факторами, влияющими на туризм, подразделяются на: внешние (экзогенные) и внутренние (эндогенные). Внешние факторы влияют на туризм демографические и социальные изменения, и включают в себя экономические и финансовые факторы. К внешним факторам относятся изменения в политической и нормативные, технологические изменения, развитие транспортной инфраструктуры и торговли, а также изменение условий безопасности путешествия. Внутренние факторы - это факторы, которые действуют непосредственно в сфере туризма, основные из которых связаны с развитием условий размещения, транспорта, общественного питания, розничной торговли и т.д. К экстенсивные факторы включают в себя рост занятых в туризме работников бюджетной сферы, увеличение количества участвующих в экономическом использования материальных ресурсов, строительство новых туристических объектов с технической точки зрения, чем он имеет. Интенсивные факторы - это развитие персонала, техническое совершенствование  материально-технической базы на основе внедрения достижений и результатов научно -технического прогресса, включая реализацию целевых программ улучшения  культуры и качества обслуживания. Ограничений, влияющих на развитие туризма негативно относятся сырье  экономический кризис, рост внешнего долга, политическая нестабильность, безработица и т.д.

Международный туризм классифицируется по различным критериям ных: Цель поездки, их транспортных средств, по возрасту, путем размещения, в стоимость поездки, возрастной состав, в поперечном зоне (табл. 1).

Туристам может быть предоставлен или отдельных видов услуг по своему выбору, либо полный комплекс услуг. Полный комплекс услуг может быть предоставлен путем продажи включительно туры и туры-пекидж. Включено туры используются группы, а в Институте -vidual туристических поездок. Пекидж- тур также включает в себя предварительно  доставку клиентам полный спектр услуг, который, однако, не может включать в себя расходы по доставке.

Обычно пекидж-туры организуются по заранее объявленной программе.

Таким образом, туризм сочетает в себе экономический, социальный, гуманитарных, образовательных и эстетических факторов.

Таблица 1 - Классификация туристской деятельности

По целям поездки

По численности участников

По продолжительности

По  сезонности

По использованию кредита

Курортный Экскурсный

Научный

Деловой Этнический

Индивидный

Групповой

Однодневный Многодный Транзитный

Однодневный Многодный Транзитный

Железнодорный

Воздушный Морской

Примечание - составлено автором по материалам [1]

Туристы являются потребителями первичных, вторичных и сопутствующих услуг. Основные туристические услуги регламентируются договором на туристические услуги и путевки. Такие услуги, как правило, включают в себя проживание, питание, транспортные услуги, в том числе передач, экскурсионное обслуживание. Дополнительные услуги имеют очень широкий спектр и занимают развитой инфраструктурой туризма до 50% от общего дохода. Они включают в себя дополнительные экскурсии не включены в перечень основных услуг, спортивные и развлекательные центры, меди  медицинских услуг, культурных развлечений и игровых мероприятий и т.д.

Перейти к сопутствующим услугам относятся: обеспечение сувенирами, туристических символов, торговли, денежно-кредитной, информационной, конгресс и иное обеспечение, услуги, специальные виды связи Predosatavlenie сейфов и т.д.

Туризм как экономическая деятельность, имеет следующие особенности:

- В отличие от внешней торговли оно не основано на обмене товаров или услуг, и туристы, то есть человека;

- Туристические услуги не являются мобильными, они не могут следить за клиента, и не могут быть сохранены;

- Там нет гибкости в предложениях;

- Туризм зависит от экономической и политической ситуации, а также моды и рекламы, которые, действуя на потребности и интересы людей, определяют спрос. В то же время, предложение строго определяется как количество мест в гостиницах или на предприятиях питания сот  относительно стабильно. В результате разрыв между спросом и питания ния. Принимающей страны туристы обычно не имеют эффективных методов  строк влияние на спрос.

- Носит сезонный характер;

- Является одним из наиболее капитало-и трудоемких отраслей.

Туризм является основным землепользователем, очень требовательны к качеству природных и других ресурсов.

Фирм, предоставляющих туристические услуги, могут быть определены в две группы: продавцы услуг (услуг) и посредников. Продавцы-Con пороки обеспечивают основную часть из них (отели, рестораны, круизные линии и другие рекреационные предприятия). Основными посредниками- регулярные и чартерные авиакомпании, туроператоры, туристические агентства и фирмы. Система состоит из специализированного туризма предприниматель, организаций и учреждений.

1. Предприятия, оказывающие услуги по размещению: гостиницы, мотели, кемпинги, гостевые дома, квартиры и дома, туристические ба-за, домах отдыха, домах престарелых и других средств размещения.

2. Кейтеринг. - Рестораны, кафе, кафе и баров.

3. Компании, занимающиеся транспортной услуги: Автомобиль предварительно принятии, самолеты компании, железнодорожные ведомства, предприятия   речного и морского транспорта и т.д.

4. Туристические агентства для разработки и реализации туристического продукта: Туристические агентства, туроператоры, туристические агентства, свойства, офисы на билеты.

5. Промышленные предприятия туризма: Завод по производству туризма и гостиничного производства мебели бизнес-туриского оборудования, завод туристических сувениров и т.д.

6. Реклама и туристических информационных агентств Рекламные агентства, рекламные агентства, сообщают информационные агентства.

7. Предприятие Торговля Магазины для реализации туризма снаряда, магазины по реализации туристических сувениров, прокат.

8. Предприятия досуга в туризме: концертных залов, клубов, залов игровых автоматов и т.д.

9. Учреждения самодеятельного туризма: Туристические клубы, скалолазание nistskie-клубы, клубы велосипедный туризм, клубы Вода samodeyatelние туризма и т.д.

10. Туризм власти: комитеты и ведомства туризма, общественные туристские организации и ассоциации.

Туристические услуги, производимые некоторых больших компаний:

- Государственными организациями и предприятиями;

- Частных фирм и компаний;

- Компания со смешанным капиталом;

- Бизнес-ассоциаций и органыв;

- Международное или совместного предприятия партнеры и т.д.

Все эти компании участвуют в различной степени в процессе организации предоставления туристических услуг. Полный набор этапы работы по туроператору, то Тури  ИСТИК агентства как посредником для продажи походы и экскурсии  IVE проходит, а также предоставляет другие брокерские услуги по организации туристических и экскурсионных мероприятий. Эта же организация, что  ров и туров участвуют в бюро путешествий и экскурсий. Работник   этих предприятий сегментирован по видам услуг (прием, отправка, экскурсии, информация, реклама, производство туристических продуктов). Несколько крупных туристических фирм объединить эти мероприятия, которые вы  выполняет его составляющих. Формирование маршрутов, туров, экскурсий, предоставление основных, дополнительных и сопутствующих услуг являются технологии туристических услуг. Под Запланированный маршрут означает, что маршрут движения туристических  в течение некоторого времени с целью предоставления ему с программой услуги и помощь туристам - это физическое или ездить групповой скорости на определенном маршруте в туристическом конкретном определение  срок. Тур является одной из форм коммерческого продукта туризма,  Локализуемое реализована в виде ваучеров или ваучер. Если часть тура входит трансфер, то этот тур называется транс-сцене. Подтверждение об оплате предварительно  предусмотренных услуг программы, которая является формой строгой отчетности называют туристический ваучер. В разрешении указываются трассе маршрута, на котором говорили ободной из основных услуг, продолжительность, стоимость, описание маршрута и т.д. Ничего себе  черный - документ, на основании которого услуга производится  странных иностранных туристов и расчетов с компанией.

Отношения между туриста с его выступающей в качестве фирмы выполнен контракт на туристические услуги. Он является основным документов для подачи претензии к фирме и встретиться с ней в судебном порядке. Для того, чтобы быть сформировано на основе маршрута и конкретного спроса тур был коммерческий продукт должен быть выполнен ряд этапов: формирование тура, пилотное внедрение, рекламных и презентационных тура, продажа тура . Затем формируется товарный продукт в виде туристических путевок продаются через туристические агентства, бюро или реализации себя через туристические и турфирма, которая представляется собой посредником между туристами и бизнеса, обеспечивая его услугах (гостиницы, общественное питание, экскурсионное обслуживание, музеи, спортивно и медицинские центры и т.д.).

Одной из основных услуг в технологии туристской деятельности  ИППП является размещение туристов. Как обсуждалось ранее, эти средства включают в себя: гостиница, мотель, кемпинг, туристических объектов, пансинаты, турбазы и других средств размещения Туризм на международные рекомендации делятся на четыре группы:

- Гостиницы и аналогичные предприятия;

- Коммерческие и социальные предприятия размещения;

- Специализированные средства размещения;

- Частные объекты размещения туристов.

Единой классификации гостиничных рекомендуется ВТО. [2] Она не одна во всех странах, а также классификацию отелей.

TouristHotel - специальный тип отеля, предназначенный для обеспечения  ный туристический комплекс услуг, связанных с тура, которые не предусмотрены в обычной гостинице. Все туристические отели обычно четыре основные группы услуг: проживание, питание, отдых, и бытового обслуживания. Согласно статистике ВТО, почти половина гостиничного фонда в мире (49,1%), доступные в Европе [3]. Схема будет отличаться в зависимости от категории гостиницы и обычно включает в себя номера типа "апартаменты", номера типа "люкс", одноместные, двухместные и трехместные номера, семейные номера и т.д.

Транспортные услуги для туристов - это один из компонентов индустрии туризма. В то же время транспортировки путешествия рассматриваются как самостоятельный вид туризма. Транспортные путешествия - путешествия организована туристических групп в присутствии тура (vauche-канавы) разработаны с использованием различных маршрутов транспортных средств. Путешествие туристического транспорта, как правило, реализуется в нескольких видов транспорта: автобус + поезд (автомобиль), Air + автобус и т.д. Приоритетность требований для перевозки туристов распределены в такой последовательности: безопасность движения, стоимости и доступности различных льгот , путешествие во времени, других факторов. Чем больше набор положительных факторов, тем выше стоимость транспортного путешествия, однако ни одно транспортное средство не отвечает требованиям весь список. В международном туризме является наиболее распространенным воздушным транспортом.

Самый массовый туристический транспорт - автобус - в большинстве случаев является собственностью основных туристических компаний, ассоциаций, , корпораций, ассоциаций. Другие агентства путешествий Usluгами компании грузоперевозки на основе долгосрочной аренды или разовых заказов. Благодаря высокой маневренности и мобильности,  туристических автобусов имеют преимущества в краткосрочной и средних (до 200 км) в марте  шрутах.

Туризм является очень емкий сектор экономики и его правильное и эффективное управление организацией, значительно увеличивает скорость роста национального богатства .

1.2 Управление туристическим бизнесом

Любая отрасль или сфера деятельности нуждается в управлении. Современный менеджмент - это особая сфера экономических отношений, развитие которых имеет свою логику, свой "характер". Это не случайно выдающийся экономист 20 века Альфред Маршалл определил в управлении отдельный фактор производства наряду с традиционными три - капитала, труда и земли.

Туризм эксперты справедливо считают, что нет ни одной, идеальной модели управления, поскольку каждая фирма уникальна. Следует искать свои собственные модели.

Современная система управления должна быть простой и гибкой. Его основным критерием является, с одной стороны, обеспечение эффективности и результативности второй конкурсный которые в значительной степени независимо от первого. Эта система должна иметь следующие основные характеристики: небольшое подразделение укомплектовано меньше уровней управления, структуры, основанные на группах экспертов, характер и качество продукции, графики, операционных процедур, ориентированных на клиента.

Главной задачей в управлении туризма заключается в определении объекта, объект и функции этого неотъемлемого элемента. Объектом управления в области туризма являются команды, персонала, сочетание социальных, экономических, моральных и других правовых отношений, возникающих между людьми в сфере производства и обращения при предоставлении туристических услуг. Важно иметь в виду, что процесс управления в сфере туризма по своей природе включает в себя очень широкий спектр человеческих отношений в сфере производства и обращения. Например, в разработке и реализации туристических продуктов, специально затронуть интересы работников гостиниц и ресторанов, транспорта, культурно-развлекательных и других секторов туристического комплекса, как внутренних, так и зарубежных партнеров.

Субъект управления в сфере туризма очень разнообразны. Это в первую очередь экономические и организационные структуры механизма. Во-вторых, маркетинг, информационные технологии и рекламы и, в конечном счете, персонал - руководителей, специалистов и других компонентов системы управления. Элементы системы управления тесно сотрудничают. Это делает изменение в одном элементе бесполезно без надлежащей корректировки других.

Современный менеджмент в сфере туризма учитывает специфику организации и деятельности туристических предприятий, которая состоит в том, что обслуживание туристов, путешествующих с различными целями должно изменяться в области технологий и содержания. Исходя из этого, и построили разнообразие проектов и программ, туристических услуг, где участвуют отелей, ресторанов, путешествий и экскурсий, туристических агентствах, автомобильных и воздушных транспортных предприятий, музейное дело, и киносервис, бытового обслуживания, развлекательные и спортивные центры, медицинские центры, и другие. Все они составляют инфраструктуру туризма, участвуют в организации условий для туризма и отдыха и различные услуги, необходимые во время путешествия.

Из-за фрагментации туристических продуктов и услуг, чтобы движущей силой потребительского рынка последовательно поддерживают следующие организации и предприятия [4]:

-  гостиницы, рестораны, транспорт - распределение;

- бронирования и резервирования системы, глобальной компьютерной сети;

- туроператоры - посредников формирования туристического продукта;

- агенты - посредники, которые реализуют туристский продукт;

- потребители - туристы.

В связи с этим, есть несколько отраслей управления на рынке туризма:

Производственный менеджмент - это производители туристских услуг (гостиницы, экскурсионное бюро, транспортные организации и т.д.).

Корпорационный  менеджмент - это производитель союзов, корпораций и объединений. Такие организации, занимающиеся вопросами развития и управления туризмом на международном уровне включают в себя:

- Всемирная туристская организация, которая объединяет более чем 120 странах по всему миру, и признаются в качестве межправительственной организации, ответственных за развитие туризма;

- Всемирная Федерация туристских агентств, объединяющая 71 национальных ассоциаций и предназначен для защиты профессиональных интересов туристических компаний и предоставить им необходимую профессиональную, техническую и правовую помощь;

- Всемирной ассоциации профессионального образования в сфере туризма;

- Американского общества туристических агентств;

- Арабский союз по туризму и другие.

Управление turopereyting - это туроператоры, которые формируют и дополняют тура, а затем реализовать его.

Внедрению системы управления - это агентская сеть, которая отвечает за реализацию путевок приобретено туроператоров.

Социологические управление потребительского рынка.

Каждый сектор управления на туристическом рынке имеет свои особенности и требует интенсификации и передовые технологии управления. Современная система управления должна быть гибкой и простой, его основной целью является, во-первых, обеспечить эффективность и результативность, а во-вторых, конкурентоспособность.

Комплексный подход к организации туристических услуг в Республике Казахстан предусматривает четыре уровня управления:

- Состояние, т.е., офис находится на государственном уровне;

- Комитет по туризму, которая регулирует развитие индустрии туризма в Республике Казахстан;

- Промышленность включает решения для управления в туристической отраженных Если, например, налоговые льготы для туристических агентов, инвестиций и туризма, и т.д.;

- Производство - это управление, предназначенное для организации производства туризм;

- Операции, направленные на принятие каждую минуту, каждый час и ежедневные решения.

- Управление персоналом. Как международный опыт Сущность рационального, чтобы дать сотруднику компании возможность заработать достаточно, чтобы чувствовать удовлетворение от своей работы и на участие в управлении;

- Управление turopereyting. Основные функции туроператора - организационные комплект, который подразумевает полный набор тура по договорам с поставщиками и в соответствии с потребностями туристов, методическое обеспечение туров гарантийного обслуживания туристов, выполнение всех услуг для туристов;

- Управление транспортных услуг. Отношения между туристическими компаниями и транспортные компании должны быть наиболее оптимальным и взаимовыгодным. Основными видами транспорта в туризме являются: самолеты, автобусы и автомобили, морские и речные суда, железные дороги. Во время любой поездки в любом виде транспорта, особое значение имеют вопросы безопасности туристов;

- Экскурсионный менеджмент. Основными целями тура является создание системы управления для улучшения культуры и качества туристических услуг, эффективность туристических компаний наведением парусного спорта. Функции тура включают в себя управление подбора, расстановки и подготовки кадров, развития качества тур по продукту;

- Правовой менеджмент в туризме. Туристическая фирма использует в своей работе в области гражданского, трудового, административного, уголовного и других областях права. В Казахстан, правовая основа индустрии туризма в стадии формирования. По существующим в сфере туризма документы, предусмотренные настройки пакета нормативных документов по туризму с целью совершенствования правовой базы, повышению качества услуг и защиты прав потребителей.

Туристическая фирма построена на основе целей, поставленных перед ним и стратегии он использует. Все фирмы имеют три основные цели: экономические, политические и социальные.

Экономические цели: чтобы максимизировать прибыль в долгосрочной перспективе, укрепления позиций на рынке по отношению к конкурентам, увеличить объем продаж, предотвратить устаревание продукции, рационализация продукта. Часто целью туристических предприятий не совпадают с туристическими целями на государственном уровне. В Казахстан, небольшие фирмы туристического бизнеса участвовать в торговом-туризм, так как он дает быстрые результаты и прибыль, не вкладывая много денег, но для государства выгоднее развивать выездной туризм, который дает доход и иностранной валютой.

Политические цели включают повышение престижа и имиджа компании, страны или региона, а также может быть сохранение независимости и контроль за их работой, стабильная ситуация на рынке.

Социальные цели включают в себя разработку одного продукта для широких слоев населения с более низкими доходами, с другой стороны, социальные работники поддержки в туристической фирме. Эти цели, вряд ли предусматривает туристическая компания Казахстан, потому что, в первую очередь, есть вопросы выживания и прибыль.

Достижение целей компании зависит от трех основных факторов: выбранной стратегии, организационной структуры и от того, как эта структура работает. Достижение целей требует решения целого ряда факторов: стратегические, административные и оперативные. Постратегической проблемы включают в себя выбор продуктов и услуг и выбор рынков и потребителей. Административные вопросы включают организацию компании, распределение полномочий между руководителями, определение объема и последовательности работ, оптимизация отчетности. Неполадок в работе включают текущее планирование производственных операций, ценообразования, определение и создание рекламы.

Обновления  отравления следует рассматривать как циклический процесс, состоящий из конкретных административных действий, называемых  приводом функций управления. Функции управления - это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными методами и методами. Таким образом, одним из основных компонентов, в результате чего,  управления контентом функций.

Функции управления очень специфичны, особенно  бой содержания и может быть реализован независимо. Они могут быть как неразрывно связаны, и не связаны между собой. Чаще всего, они, кажется, проникают друг в друга. Например, информация, собранная в рамках осуществления функции контроля, «говорит» о том, как менеджеры их планы (функция планирования). В то же время поз  роль должна быть должным образом мотивирован и организован  вызова (функция мотивации и организации). Другими словами  ми, в системе управления все управленческие функции в единый интегрированный процесс [5].

Если планируется работа, она должна быть организована. Качество работы больше зависит от побуждения, предварительно  ложные менеджера. Наконец, чтобы определить точность вы  дополняет планы, чтобы проверить ход труда, это раскрывает суть функции контроля. Как вы можете видеть, все четыре функции связаны и взаимозависимы: ни одно звено цепи не бросят.

Таким образом, функции управления можно представить как своего рода административная работа, связанная с воздействием на упаковке  управляется через объект. Есть несколько подходов к классификации катионов  функций управления. Для индустрии туризма является наиболее важным рассмотреть планирование, организация, мотивация и кон  тролля.

Каждая из этих функций имеет важное значение для управления организацией. В то же время, как планирование функция управления обеспечивает основу для других функций и считается главным из них, и функции организации, мотивации и контроля ориентированы на тактические и стратегические планы организации.

Одним из основных элементов организации его структуры. Из всех видов структур наибольший интерес представляют инновационные структуры, т.е. структуры, ориентированной на поиск нового. В этом случае, наряду с целевой группой создан поисковый отряд, который занимается разработкой новых услуг. Конечно, такая структура может быть дорогостоящим для компании, но она обеспечивает изготовление ловкость, гибкость стратегии и эффект увеличения масштаба производства.

Менеджер по туризму система должна быть основана на стратегическое видение и предвидение. На основе видения (своего рода «рисунков», которые показывают нам  в будущем), которая является ведущим политикам идея управления были разработаны туристическая фирма, которая представляла  возможным общие цели и нормы отношений, обеспечивающие жизнеспособность разработки и структуры.

Стратегическое планирование - это один из этапов процесса управления, в котором излагаются цели любой туристической структуры и методы их достижения. В некоторых случаях, фирма прекращении  schaet существовать после достижения Це  лей, другие кладут новый, более значимых целей. Это указывает на то  вает, что стратегическое планирование является не любое отдельное действие. Это непрерывный процесс (сто  Сделай Сам процесс управления) изучение новых путей и методов с  vershenstvovaniya фирмы за счет выявленных возможностей, условий и факторов.

Формирование политики компании часто на самом высоком уровне управления. Все положения политики туристской фирмы представлены, как правило, в виде шпона  настоящее туристического имиджа. Ведущие изображение содержит длинный  долгосрочные цели, философию, политику (принципы отношений  решения с различными группами интересов), культура компании и ее законных прав.

Принимая во внимание туристический регион в центре внимания должны быть в первую очередь на ее конкурентоспособности. ПроисшестRetno функции стратегического планирования включает в себя следующие виды работ [6]:

- Участие в разработке региональных органов, учрежденных управления, которая  туризма целей развития региона;

- Стратегический анализ конкурентоспособности региона (рынок, Mye прямые и косвенные конкуренты, спрос, поставщики, промышленность);

- Разработка региональной стратегии конкурентоспособности, его

определенной позиции;

- Реализация стратегии конкурентоспособности регион - прежде всего, предоставление консультаций перед туристической  призводства, проведение инновационного менеджмента.

Туризм - наиболее эффективное средство удовлетворения рекреационных потребностей, так как он сочетает в себе разнообразные развлекательные мероприятия - отдых, обучение, восстановление производительных сил человека. Туризм - составная часть здравоохранения, физической культуры, средство духовного, культурного и социального развития личности. В настоящее время существует огромное количество туристических фирм. Они имеют особое развитие в последние годы в связи со стабилизацией экономической жизни страны. Увеличение материальных возможностей населения. Известный открытые границы и вносит свой вклад в развитие международного туризма. Высокая информации также позволяет людям надеяться на дальнейшее увеличение туризма.

Богатство и разнообразие рекреационных ресурсов Республики Казахстан является лидером в мире. Есть более 250 природных районов, особенно благоприятные для отдыха и спа-процедур, и более 150 спа-центров, десятков тысяч экскурсионных объектов. Многие туристические маршруты являются уникальными.

1.3 Современное состояние и уровень развития туристического бизнеса в Казахстан

В Казахстан, начало промышленного рынка туристических услуг были созданы в советский период, когда основной был внутренний туризм массы. В Казахстан, в этот период было более 20 активно, что  ИСТИК баз, 12 специализированных автомобильных компаний, 14 Туристическая информация  ских отелей. Регулировать работу туристско-экскурсионных Республиканскойский совет по туризму и экскурсиям, который наблюдал 19 областных советов и 30 туристических агентств. Почти каждое предприятие в каждом образовательном учреждении  ном работал походы, альпинизм клубов и групп. Безусловная  Обычно положительным было то, что туризм, по своей сути профсоюзы  yuznym оставался доступным для всех. [7]

Рынок изменился существующей системы, уничтожены фонды, которые можно было бы спасти. Поэтому, туризма, которая была доступна для всех форм физической подготовки, воспитания чувств, становится символом EQ-Зотиков - занятость, доступным только для богатых людей. Теперь просмат-ривать и определяет другие области в туризме - с точки становления и развития экономики нового независимого государства. Казахстан, дать независимость, обнаружил большой потенциал развития туризма являются:

1. Предоставляя туристического продукта, страна расширяет свое участие в международном разделении труда, рационально используя свои природные ресурсы, которые в противном случае не может быть использован.

2. Валютные поступления от туризма инвесторов  инвестиционных ускорить процесс, а не только в туризме, но и в других секторах ре  региональной и национальной экономики, способствует развитию других регионов. Поступления от статьи интуризма компенсировать ответственности по другим статьям платежного баланса.

3. Туризм - эффективный источник валютных поступлений, в том числе за счет "отечественного экспорта", т.е. продажа товаров для туристов  канаву на внутреннем рынке по ценам, которые выше, чем экспорт.

4. Жилье повышенные требования к качеству товаров и услуг, туризма способствовало  собств улучшения качества и ассортимента продукции, осуществления структурных изменений в национальное производство товаров и услуг.

5.  ISM, который создает новые рабочие места, повышение доходов.

В 1994 году Республика Казахстан была принята Всемирная Туристическая информация организации (ВТО). Интеграция в глобальный процесс туризма, наша страна, в силу своего конкретного развития, сегодня чувствует себя действие факторов, способствующих развитию туризма, а также его ограничения. Есть целый ряд факторов, способствующих развитию туризма в Казахстан  лагеря, которые включают в себя [8]:

- Стабильная политическая обстановка и отсутствие вооруженных конфликтов;

- Динамическое совершенствование и развитие транспорта и связи. На национальном рынке страны сегодня насчитывается около 50 представительств, в том числе такие известные, как "KLM" и "Lufthansa" и т.д. практически сняло проблему полета в любую точку мира. Современные средства связи, включая электронную почту и «Интернет», может значительно облегчения поиска бизнес-партнеров для обеспечения надежной информацией каналов между Республикой Казахстан и иностранными туристическими агентствами;

- Ослабление ограничений на вывоз валюты;

- Строительство отелей международного класса;

- Продолжающийся процесс урбанизации. Существует растущее число городских жите-лей, которые, скорее всего, путешествовать, чем в сельских районах;

- Интернационализация всех сфер общественной жизни.

Рост внешнеэкономических связей  является желание деловых людей использовать опыт других стран в создании материальных и духовных ценностей,  Это нашло отражение в укреплении деловых контактов ходьбе, который завершился в науке, конгрессов и делового туризма. Неотъемлемая часть командировки туризма специальных группах с однородным составом на профессиональном предприятия, которые производят идентичные продукты.

Упрощенная процедура регистрации предприятий в туристическом бизнесе. В связи с этим, в Республике Казахстан в 1998 году. Были более чем 400 туристических агентств.

Существуют также факторы, которые способствуют сдерживанию развития туризма:

- Экономический кризис, то есть рост безработицы, снижение общего уровня жизни. Если в промышленно развитых странах, как изменение соотношения рабочего и не рабочего времени в пользу последних, снижение пенсионного возраста, что с увеличением продолжительности жизни  привело к туристам, "третьего возраста", Ка  Стэна есть процессы как раз наоборот;

- Казахстан расстояние от крупных международных туристических маршрутов и развитых стран, поставляющих туристов;

- Плохая транспортная доступность земли. Это касается состояния автомобильных и железных дорог, не адаптированы к высокоскоростного движения;

- Отказ, ухудшение туристических центров и альплагеря, стоимость, неадекватные условия жизни;

- Низкая информированность, отсутствие знаний о Казахстан за рубежом;

- Сложная и дорогостоящая процедура выдачи въездных виз. Для менеджеров мирового класса туризма уже давно аксиома, что не представляется возможным, чтобы стимулировать развитие туризма, и общий уровень цен делает выгодным туризма. Так, Казахстан на современном этапе чрезвычайно важно собственной разработки индустрии туризма. Это, конечно, не исключает участия иностранного капитала в реализации местных проектов в области туризма, но она должна быть частью, а не glavenst всей соответствующей его части.

Если вы берете на себя целую индустрию гостеприимства в нашей стране, то, конечно, ряд предприятий размещения, особенно в спарайонов сохранили свою специфику, связанную: со специализированнымпланчески гостиная с сезонной занятости. Несомненным достижением движения рынка в Республике Казахстан, является полностью удовлетворить спрос на гостиничные услуги со стоимостью проживания в отелях различных классов прочности. Сегодня среди гостиничных компаний не существует строгой дифференциации гоя деления отелей для туризма и бизнеса.

Существенным препятствием для туристов цены на проживаниения в гостиницах Казахстан. Наибольшим спросом в мире отели категории 1-2, туристического класса, 3-4 звезды, а сравнительный анализ цен на международном руководстве на 40-50% дороже, чем аналогичные за рубежом. Наряду с развитием бизнеса в отеле  SA пришла в упадок сотни своих собственных производственных баз отдыха  предприятий, что связано со значительным увеличением объема ресурсов,  Мых необходимо поддерживать их. В то же время, достаточно интенсивно строящегося принадлежащей частным или государственным компаниям кошки  ТЕДЖЕН и охотничьих домиков. В престижном данных о природных территорий Республики Казахстан, земли под эти объекты занимают владельцы домов в долгосрочную аренду.

С передачей индустрии туризма на основе разработки и НЫЕ современные виды транспорта, в Казахстан есть изменения в формах организации туризма, которые имели место в Западной Европе в 70-х годах. Во-первых, были транспорта, торговли, страховых компаний, работающих в предоставлении туристических услуг клиентам. Например, авиационные компании предлагают услуги, такие как регулярное и независимое, но разработанные туры, компонентом которых является воздушной перевозки этих компаний. Для современном этапе характеризуется теми же обратный процесс ции  - приобретение туристических фирм авиакомпаний. Торговые и страховые компании, в дополнение к продаже своих профессиональных услуг, стали проявлять интерес к инвестированию в проекты по развитию туризма. Во-вторых, изменился характер туристических компаний. В период государственной монополии  ния туристских организаций для разработки и реализации своих собственных клиентов с делами своими. С появлением туристических агентств, основанных на различных формах собственности в своей работе, можно проследить после  следующие тенденции:

1. Большинство туристических компаний не в полной мере укомплектованы, который вступил в туристической отрасли быстро и бесплатно сделать, вошел в реализации готовой раундов. Это типичный деятельности туристических агентов направлены на выездной туризма. По готовит пакет услуг, полученных из-за рубежа, турагенты заключите их совершения либо довольствуются отчислениями хозяин. Затем приобрести авиационный, железнодорожный  дороге или автобусных билетов для клиентов. Доходная часть их бюджета стало практикой открытых въездных и выездных виз для всех же лаю.

2. О десятый в первую очередь, и включают в себя заклинания teroderzhateli и фирм, работающих на прием туристов, имеют, как правило, достаточное количество квалифицированных менеджеров. Таким образом, они занимаются деятельностью тура. Продажа туры от своего имени через туристические агентства или непосредственно к клиентам. Во время путешествия тур операторов установить отношения с предприятиями размещения, питания, транспорта, культурно-просветительных учреждений и туристических агентств. Часто аренду на основе долгосрочных контрактов гостиниц и других средств размещения, самолеты, обеспечивая максимальную загрузку и получая значительные скидки.

Большое количество туристических агентств, наладили отношения с  партнеров в более чем 80 странах. Казахи узнать европейский туристический рынок, Юго-Восточной Азии, Ближнего Востока и т.д. В настоящее время Казахстан туристических организаций осуществляют свою деятельность в четырех основных областях:

1. Организация коммерческий магазин-туризма. Его рождение относится к 1989 году., Когда в первый раз изКазахстан  крыло беспрепятственной возможности посетить Республику Польша. Тур организован городом Прибалтики, Украины, Беларуси и Санкт-Петербурга с посещением активной граммы в этих точках. Тогда ка  zahstanskie фирм сократили посредников, вступления в прямой контакт с польской стороной, и путешествия приобрели утилитарный характер закупок. В начале 90-х к расширению "челночный" бизнес гостеприимства  но расширить Китая, Турции, Объединенных Арабских Эмиратов.

По мнению независимых экспертов, на 1998 год составляет около 150 тысяч казахов принимали активное участие вторговых туризм, экспорт из страны до 300 млн. долларов в год, и не приносят более одного миллиона. Сегодня мы можем с уверенностью сказать, что шоп-туризм - это не то, что  ISM, а некоторые закупок, что скорее следует отнести к про  производства, чем туризм. Сами же «челноки» уже сделали определенный социальный слой  ный, которая представлена ​​представляет интерес для некоторых политических  Cove. Большой популярностью пользуется так называемая дорога, которая  ISM (на самом деле тип магазина-туризм). НА АВТО магазин специализируется  ziruyutsya только в Алматы около 20 фирм.

2. Организация развлекательных и образовательных поездок, в основном в морских курортов. Более классические и меньшей массой является туризм,  ние сосредоточено на отдых - санаторий, развлечения, когнитивно-ции. Izlyub  ленных мест отдыха Казахстан являются Анталия и Мармарис в Турции  ние, курорты ОАЭ, Кипр, привлекая его относительная дешевизна. Привлекательной и желанной туры в Италию, Испанию, Францию, где существует  невероятное множество вариантов отдыха для пловцов, экс  курсе и даже гурман, просто хочет насладиться местной кухней и винами. Сегодня, это не развитых районах страны СНГ. Многие казахи жалею ранее популярные маршруты, такие как Вильнюсе, Таллинне, Риге и десять-дневные туры в Москву, Киев, Минск, Золотому кольцу России. Попытки некоторых казахских турагентств реалиnimirovat эти маршруты пролегают через то, пока цель:  изгоев передать, таможенные и визовые формальности.

3. Организация туров иностранных граждан в Республике Казахстан. SAL также небольшое место на туристическом рынке занимают фирмы, работающие на прием. Из общего объема, они составляют примерно 5%. Одним из перспективных направлений работы в регистрации организации туров с активным-Bami методам передвижения. В рамках этой тенденции их достоинствах  достаточно: исторические, археологические, этнографические, ботанические-ных, орнитологи-ния, может организовать вертолетные туры, рыночные балки, охота, альпинизм.

В последние годы все большую популярность нового сегмента туристического рынка - ". Приключенческого туризма" ЛюДи  правило вдали от цивилизации, в условиях дикой природы, жаждущие Adven  значения тестов и. В связи с этим, Казахстан довольно большой потенциал в . Но есть большая проблема - привлечение иностранных Тури  стов, то есть способность местных компаний маркетинга для продвижения на мировом туристическом рынке.

Участие Республики Казахстан в Всемирной туристской организации поможет в привлечении инвестиций и получении технической помощи от To-ristskogo сообщества. Сегодня страна выступает в качестве равноправного партнера на основе договоров и соглашений в области туризма с Ираном, Турцией, Ki-Tae, Египет, Венгрия. Вы должны создать широкую и стабильную в текущую информацию о Казахстан, направленных как на туристов и Тури-stskie агентства.Основные шаги в этом направлении - участие в зарубежных  ныхспециализированных выставки, ярмарки, фестивали, туристические присутствие в каталогах, публикация печатной рекламной продукции достойного качества. И, конечно же, в дополнение к мощной рекламой для западных качестве потенциального клиента, необходимо: рассчитать истинную стоимость местных программ; избил ее географически, чтобы быть готовым к предварительной финансовых затрат, обеспечить профессиональное персоналом программы.

4. Организации внутреннего туризма

Переориентация экономики Республики Казахстан к рыночной экономике оказывает большое влияние на развитие туризма. Расслоение общества sposobst-Вова резкого сокращения турпотока. Гнилые социального туризма: избыточные средства ранее предприятие для туризма и отдыха теперь идет, чтобы покрыть рост стоимости потребительской корзины. Почти нет средств на поддержку туризма в те отделы, которые занимались этим раньше. Такая ситуация способствует постепенному снижению внутреннего туризма и появлением массы-частных агентств путешествий, почти отсутствуют кемпинги. После приватизации социальных объектов наблюдается спад в социальном туризме, бывший главный вид отдыха для большинства населения. До сих пор существующих объектов отдыха являются частными, и их доступность в соответствии с законами рынка.

Только учитывая все разнообразие изменений, склады дывал на сложную экономическую ситуацию в Республике Казахстан, предприятиям, которые исполняют местный туристический продукт, можно сохранить дееспособности.

Наиболее перспективным проектом 21-го века была программа по возрождению Шелкового пути. Шелковый путь служил первым важным мостом между Востоком и Западом, благодаря которому доходы идут-культурных обменов, ремесел, идеи, технологии, верования и людей.

С появлением в составе пяти независимых республик Средней Азии и растущей интеграции Китая в международный рынок, интерес к Шелковому пути возрожден и становится туристических центров. Под влиянием этих явлений Всемирной туристской организации (ВТО) на ее Генеральная Ассамблея постановила  прямо реализации долгосрочных туристических проектов, направленных на продвижение концепции специального туризма Шелкового пути, на основе сохранения и развития человеческих ценностей, которые способствуют ут  утверждении принципов устойчивого развития.

В Казахстан, дизайн программы работы по развитию инфраструктуры туризма и восстановлению памятников истории и культуры началось в конце 80-х годов и почти завершено принятием Государственной программы «Возрождение исторических центров Шелкового пути". Для реализации программа была создана Национальная акционерная компания "Шелковый путь Казахстан», которая строит свою деятельность на основе концепции устойчивого развития. Как известно, концепция устойчивого развития признан в качестве важного инструмента для достижения целей развития  раз без истощения природных и культурных ресурсов и нанесения вреда окружающей среде. Созданный в 1999 году по инициативе ведущих туристической информации  некоммерческих организаций Казахстан туристического союза (в настоящее время Казахстан туристической ассоциации - CTA), настаивал на введении параллельного лицензирования  дозирования специального механизма сертификации.

Говоря о принципах устойчивого развития, необходимо подчеркнуть важность планирования туризма в контексте мероприятий по сохранению культурного наследия. Это культурное наследие и привлекает Туристов. В зависимости от того, как подход к развитию туризма и управления отраслью, культурное наследие может быть сохранена и частично восстановленияленоили полностью потеряны. В то же время есть проблема на плачевное состояние памятников истории и культуры. Ответственность за восстановление исторических памятников и музеефикации должны нести не только туристические компании и ассоциации, но и центральным правительством и региональными губернаторами.

В Казахстан, особенно в Алматы, есть компании, которые занимают-щиеся внутреннего туризма. Основным видом деятельности казахстанских компаний является создание инфраструктуры туризма и организации групповых и индивидуальных туров на казахстанском участке Шелкового пути.

Компания предлагает широкий спектр услуг в области туризма: визовая поддержка, регистрация, аэропорт, транспорт, услуги переводчика, размещение в гостинице, большой выбор экскурсий по городу Алматы и его окрестностях, организуют отдыха и делового туризма , этнокультурных и агро эко-туризма, а также специализированные используются туры, в том числе автопутешествие, верховая езда, вертолет кружил ный, треккинг и т.д.

Эко-туризм: охота, рыбалка, конные прогулки, рафтинг. Горный туризм: многодневные походы в горы, скалолазание, экспедиции  ние, обучение программе восхождения, экскурсии выходные.

Приключенческий туризм: туры по бездорожью, велосипед, лыжи и сноуборд экстремальные туры. Социальный туризм: отель "КТ Алма-Ата" - элитные  ный отпуск на побережье Иссык-Куля, и Центр международной детской "Ак Ерке" - отдых для детей и подростков.

Если мы говорим об экскурсии по городу, тур компании предлагают, чтобы прочитать их достопримечательности  Примечательно, что как театр имени Лермонтова, или Театр "Театр оперы и балета", ботанический сад, Центральный государственный музей, Музей золота. Музей казахских народных инструментов, каток международных  родного значения - Медео, во всем мире, гора ". Коктюбе"

В случае, когда подрыв zumevaetsya выход на большие расстояния, тур проходит на экзо  чески местах река каньона. ЧарынКольсайские озера, озеро Каинды озеро Иссык Тургень водопады, охраняемых природных территорий Республики Казахстан: государственный национальный природный парк "Алтын-Эмель" (Алматинская область), Государственного национального природного парка «Иле-Алатау» (Алматинская область), Алма - Алматинский государственный заповедник (Алматинская область) Алакольской состоянии  ственно заповедник (Алматинская обл.)

К Вашим услугам: Дома отдыха: ("Спутник" (Талгар ущелье), «Ак Булак» (Талгар ущелье), "Синегорье" (Тургенское ущелье), «Тау-Тургень" (Тургенское ущелье), «Тау Самал» ( Деревня "Горный садовод»), «Каргалы» (ул. Джандосова-Саина), «Просвещенец" GAPSH (Алматы BigLake) Туры базы данных:.... Чимбулак "" Тау "(село" Горный садовод »)« Балхаш »( гостинично-деловой комплекс).мотелей, «Ак-Каин» (Каменское плато). "Тау" (село N.Kamenka), «Казахстан Министерство внутренних дел Республики Казахстан" (Достык), «Каргалинский» (Саина и т.д.) , "Коктем" (выше Аль-Фараби), «Навруз» (mkrn. Kazakfilm), «Алматы» (село Каргалинка) ".Aklsank" (Западный Казахстан области. "Атырау" (г. Атырау)), ». Жаркент-Арасан (. Almat. регионе и бриллианты, Панфиловский район)", "Жанакорганский" (Kyzglordinskaya домен), Металлург»(Капчагайское водохранилища.)" Манкент "(южная -. Казахстан регион)". Сарыагаш »(S Казахстан-региона.) и т.д.

На сегодняшний день в индустрии туризма в прибыльности занимает третье место в мире после нефти и автомобильной промышленности.

По  такое же количество сотрудников в рабочие туристического сектора - даже лидером. Многие страны обязаны своим процветанием, особенно туризма. Например, на Мальдивах доходы от него составляют 84% от валового внутреннего продукта  одну в Испании - 10,7%, а во Франции - 7,3%.

В Казахстан, этот показатель составил лишь близко к одной десятой процента. Между тем, самой красивой части природы и уникальных исторических памятников в Казахстан предварительно  достаточно. Кроме того, туризм - это не просто праздник, по сути, туристический - это любой нерезидент Республики Казахстан, который пришел к нам для установления деловых отношений, для участия в международных выставках, конференциях и семинарах, проводит образовательную или религиозных целях, принять участие в спореных соревнований и т.д.

В 2012 году по сравнению с соответствующим периодом 2011 года, количество туристических учреждений увеличились в 1,2 раза (136) и составило 1567 компаний, сообщает агентство РК по статистике. По данным Агентства по статистике, количество туристов также увеличилась (в 1,1 раза), общая сумма которых за отчетный период достигла 604 000  прав человека. Наибольший удельный вес в области обслуживания туристов Алматы 45,2%, 24,3%, Астане и Алматы 11,7%. Тем не менее, ных разрешений продаются в первую очередь 42% Алматы, Астана, то 30,4%.

Наиболее  более же количество туристических агентств, расположенных в Алматы 62%, 31%, Астане. (Таблица 1). Увеличение числа туристов в основном за счет потока туристов в направлении внутрь, которая последовательно про  продолжает расти. Его доля, по сравнению с 2012 годом увеличился в 2,2 раза, до соответствующего уровня 2011 года в 1,7 раза. Тем не менее, существует тенденция к увеличению количества туристов обслуживает въездного туризма (по сравнению с тем же периодом в 2011 году) и по выездному туризму.

 Увеличение количества посетителей в Казахстан, что Ristov наблюдается из Германии, Великобритании, США, Японии, Великобритании и Пакистана, соответственно, 12,3, 7,5, 4,5 и 7,5 раза. Из Китая, количество туристов увеличилось в 3,7 раза с 6,3 раза в ОАЭ из Ирана в 5 раз [9].

По статистике, доля внутреннего туризма в 2011 году, 73,7% составили, выездной туризм - 24,4%, 1,9% входящего. В 2012 году.этот показатель составил соответственно 72,8%, 24,6%, 1,6%.

В доходы от туризма наибольшая доля выездного туризма 70,2% на счет 15,5% от внутреннего и въездного 14,3%. В Алматы на сегодняшний день зарегистрировано 1567 туристических компаний, за предыдущий год, они были поданы 602 000 человек, в том числе поездки за границу - 376 000, войти в нашу страну - 36000.Другой 189000 туристов, обслуженных на внутренних авиалиниях. В течение года, оказанных услуг составил 128,760.1 млн. тенге.

Еще одним новшеством является то, что въездной туризм равна экспорт услуг и, как результат постановлений в этом случае, выгоды не облагаются налогом ется НДС. Как правило, визиты иностранных туристов в Казахстан - болезненный вопрос. Процедура получения визы на въезд в страну достаточно долго, без фундамента, и до недавнего времени это было очень дорого. Консульский сбор в Казахстан составил около $ 190, в то время как, скажем в Кыргызстане расходы виза $ 30, Турция - $ 10, Франция -26 долларов. Наш отечественный таможенники, кажется, видеть заранее в любой иностранной туристической контрабандиста, а также в 90 случаях из ста не могут общаться с гостями страны на любом иностранном языке широко.

Кроме того, в связи с отсутствием разрекламированности Казахстан как страну, благоприятную для посещения, многие потенциальные туристы про одного не обладают достоверной информацией о нашей стране и, выбрав марта Shrout для поездок в пользу других стран. В результате, некоторые начинают воспринимать Казахстан как страну, привлекательную только приключенческого туризма. Или, например, в последнее время в горах Казахстан посетила команда иностранных Туристов любителей пин-бола, который ранее предпочтительнее организовать пин-больныебои в Кении.

На самом деле экстремалы экстремальный, но как Казахстан от столицы может быть отличным местом для конференц-туризма (этот вид очень полезно для нашей страны, которая хорошо демонстрирует, например, про  шел в Алматы евразийский саммит, в ходе которого участники оставили в городе около полумиллиона долларов) для деловых поездок.

Новый закон в числе приоритетов и направлений туристической информации-ния назначенных помощь в продвижении отечественной туристического продукта на внутреннем и международном рынках, а также участие актеры товturdeyatelnosti Казахстан в международном туризме про  грамма. Возможно, эти пункты закона будет способствовать обеспечению того, информации о нашей стране стал более надежным и доступным для жителей разных стран. Однако некоторые шаги, направленные на повышение популярности Казахстан как страны туризма, уже приняты.

По инициативе КТА начали эксперимент по упрощению визовых процедур для иностранных туристов из 22 стран. В международнных портов антенны Астаны и Алматы, Министерство иностранных дел консульские учреждения были открыты в которой иностранные граждане могут зарегистрироваться по прибытии входа визы.

Кроме того, ГТС является «Казахстан Ассоциация гостиниц и ресто работает", а в отелях и гостиницах принадлежащие ей, открыл элементы Regiцентрации паспортов иностранных граждан, которая также может сохранить экс  туристов из многих проблем. Для этого при поддержке наших ас-социации консульского сбора для въезда в Казахстан была снижена до $ 30. В целом, поддержание благоприятного туристического имиджа Казахстан - приоритет для всех участников отрасли. После всех валют  тот, который проводит в стране иностранными туристами - это реальный Джон  инвестиций в экономику Республики Казахстан.

Согласно международной статистике,  ISM, которые прямо или косвенно связаны с 32 отраслей промышленности. Иностранных туристов, проживающих в гостиницах, питаться в ресторанах и кафе, находятся в транс  порта, магазин и так далее. Конечным результатом является то, что каждый турист  DYI обеспечивает в среднем девять рабочих мест. Например, во время фестиваля «Шелковый путь-2008" на этой неделе посетил три тысячи туристов, которые оставили страну 4000000 долларов. То есть, при правильном развитии туризма - отличный источник дохода. Тем не менее, он также требует определенных инвестиций. Например, Турция на свою рекламу  ей страна тратит 50-100 миллионов долларов, в то время как отсутствие туристов. Казахстан только в 2000 году, благодаря гранту получены КТА, был впервые представлен отдельным стендом на международной туристической информации ние бирже в Лондоне. При таких темпах, быстрое развитие отрасли будет трудно достичь.

В апреле 2009 года в Алматы, в выставочном центре «Атакент», который состоялся 9-й Казахстан Международная туристическая ярмарка «Туризм и Путешествия» - KITF 2009.

Официальную поддержку и организационные ции проекта Агентством Республики Казахстан по туризму и спорту, совместно с международной выставочной компании ITE GroupPic (Великобритания) и ее партнер - Казахстан ТОО Iteca. Цель залить 9-го Казахстан Международная туристическая ярмарка «Туризм и путешествия» KITF - 2009 было стимулирование дальнейшего развития внутреннего туризма, поддержку и помощь в развитии национальных туристских организаций - малых и средних предприятий к установлению партнерских отношений с различными компаний.

В общей сложности в ярмарке приняли участие 60 компаний из 18 стран ми-ра. Количество участников по сравнению с 2008 годом. Увеличилась на 30%. Площадь экспозиции удвоилось. В выставке приняли участие около 8000 заинтересованных посетителей из соседних стран и регионов Республики Казахстан. В рамках KITF 2009 проведены презентации компании, Агентством для туризма и спорта Республики Казахстан - Круглый стол с участием провинциальных и тер  риал власти в сфере туризма. KITF 2009 посетили учасники медиа - форума, а также участники информационного тура в Казахстан, во главе с представителем Всемирной туристской организации ции (ВТО).

Участники проекта KITF 2009: Компания Генеральный Путешествия (Россия), Золотое кольцо туризму (ОАЭ), DiscoverFrance (Франция), CTS консул TravelService (Турция), В.В. Богемии обслуживания (Чехия), Томпсон Южной Африки (от-mibiya, Южная Африка), Искра Москве (Италия), Париже AgenceAlpes (Франция), Золотой маршрут Африке (Южная Африка), UTA (Мальта), RoyalParkTourism - Дубай (Объединенные Арабские Эмираты), "ЭвраЗия-Тур" (Крым), Евро-Экспресс / Euro Семинар (Германия), а также в Юго-Восточной Азии (Сингапур, Таиланд, Индонезия, Малайзия), Бристоль Тур SRO (Чехия), Туристическое управление Таиланда (Таиланд), туризму Турции (Typtsiya) и другие.

Присоединение Астаны Международной Ассамблеи столиц и крупных городов стран СНГ (МАК) стал одним из наиболее важных шагов на пути к международному родного туризма. Подключение к своей единой информационной сети (ERC) предоставляет возможности для социально-экономического сотрудничества с республиками СНГ и стран Балтии.

 Электронный сайт содержит информацию Астаны, столицы, а также по регионам. Для поддержки предприятий, участвующих в туристическом бизнесе, цели и решения  в конце прошлого года, постановление правительства "О первоочередных мерах развития туристской отрасли". Речь идет о передаче их в долгосрочной перспективе неиспользуемых домов для отдыха, летних лагерей, пансионатов. В Казахстан, как и в других странах СНГ, туризм как самостоятельный род войск там недавно.

 Первый частный Туризмстатистических компания была зарегистрирована в 1991 году и положил начало формированию рынка данного профиля. В настоящее время рынок туристических услуг в Казахстан находится на стадии роста.

  Деятельность фирмы в  ISM, который регулируется Законом РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан» от 13 июня 2001 г., Указами Президента Республики Казахстан «О реализации Ташкентская декларация глав тюрко-язычных государств ЮНЕСКО и Всемирной туристской организации на развитие туристической инфраструктуры в Вели- ком Шелкового пути в Республике Казахстан »и ряд других нормативных документов.

 В марте 2001 года было принято постановление Правительства Республики Казахстан «О Концепции развития туризма в Республике Казахстан». Принятие этих документов обеспечивает правовую основу для дальнейшего развития  туристического рынка.

Таблица 2 - Динамика туризма и экскурсионных мероприятий в Республике Казахстан (с 2005 по 2012 год.)

Показатели

2005г.

2006г.

2007г.

2008г.

2009г.

2010г.

2011г.

2012г.

Всего обслужено туристов, тыс. чел.

1143

1315

1651

228

791

4074120

481379

601521

Отправлено туристов, тыс. чел.

17,6

662,4

700,5

108,7

620,3

700,5

214,8

375923

Принято туристов, тыс. чел.

3,9

420,0

450,7

51,1

141,0

250,0

40,8

36096

Внутренний туризм, тыс. чел.

1122

232,6

500

68,5

30,0

151,4

  114,1

189502

Количество предприятий, ед.

448

503

546

622

770

1004

1245

1567

Примечание - составлено автором по материалам [9,10]

По данным Агентства Республики Казахстан по статистике за 2012 год, было 1567 предприятий, занимающихся туристической деятельностью. В период с 2005 по 2012 год было обслужено 6530000 туристов (табл. 2). Из данных таблицы 2 видно, что наиболее активные период в туристической деятельности предприятия являются-2010-2012 гг. Число туристов, услугу, и число предприятий в 2012 году по сравнению с 2010 годом увеличилась в среднем на 20,2% и 14,8%, соответственно. Тем не менее, в 2007-2009 годах произошло резкое снижение основные показатели, характеризующие состояние туризма, и только в 2010 году, произошли положительные изменения. Таким образом, количество туристических организованных в 2012 году, по сравнению с 2005 годом увеличился на 71,8%. В таблице 3 приведены сведения об обслуживания туристов в Республике Казахстан.

Наибольший удельный вес в службу Алматы 47,9%, услуги 86,9% прибывших, вылет 60,8%, 35,0% внутреннего туризма.

По состоянию на 1 января 2012 года есть активные туристические компании: в Алматы - 479, в Карагандинской области - 241, в Астане - 410 и ASD - 133 единиц. Предприятия в этих регионах служить 86% всех туристов и экскурсантов.

Туризм как отрасль продолжает развиваться. Об этом свидетельствует в Алматы Международной туристической ярмарке KITF-2010, которая вызвала большой интерес, как субъекты туризма, а также их потенциальных клиентов. Масштабы этой выставке несравнимо с предыдущими аналогичными событиями - его размер и число участников увеличилось в два раза, что свидетельствует о благоприятной тенденции на туристическую деятельность.

Ее продукты и услуги KITF 115 компаний из 24 стран. Это другой туроператоров и турагентов, национальных и региональных туристических организаций НЫЕ, авиакомпании агентства, гостиницы, пансионаты, санатории, страховые компании, банки, музеи, парки и т.д. Высокий уровень международной экспозиции предоставили организаторы - Агентство по туризму и спорту и компания "Iteca" - эксклюзивный партнер торговли международная выставочная компания ITE (Великобритания).

Волнение о выставке также была связана с приходом генерального секретаря Всемирной туристской организации (ВТО) ФранческоФранжиалли, который лично открыл KITF-2010. В своем выступлении он отметил, что Казахстан мог бы справедливо утверждать, что центр мирового туризма. "Международный туризм переживает трудные времена Особенно привлекательными являются нетрадиционные туризм -. Природных ресурсов, экологической, природа, охота и спорт", - сказал глава ВТО. [11] По его словам, в этой связи, Казахстан имеет ряд привлекательных аспектов.

Напомним, что наша страна вступила в ВТО в качестве полноправного члена в 1993 году. Сегодня в ВТО входит 146 стран и территорий и более 350 присоединившихся членов, представляющих различные общественные организации.

В Казахстан, индустрия туризма выросла на совершенно новый уровень с принятием законов в 2002-2012 годы и Программы развития туризма в ближайшие годы. Законодательные инициативы, как мы знаем, направлены на формирование имиджа Республики Казахстан в качестве привлекательного туристического объекта национального туристического продукта и обеспечения его качества, чтобы поддержать отрасль в целом. В рамках этой среднесрочной программе уже приняли ряд мер. Таким образом, упрощенные визовые процедуры в течение 54 политически и экономически стабильных стран разрешено визы в аэропортах Алматы и Астане. Кроме того, для тех, кто летит транзитом через Казахстан, длительной продолжительности визы от 3 до 5 дней. Он предсказал, что в течение двух-трех лет в Республике Казахстан позволит увеличить поток туристов из 600 000 до 700 тысяч человек. Годовой темп роста около 100 000 туристов. Доходы от туристической деятельности ожидается в $ 111 000 000 300 000 Ожидается, что ежегодные пополнения бюджета в виде налогов от суммы turorganizatsy в 2012 году - 761 200 000 тенге.

Сегодня в Республике Казахстан насчитывается около 1567 лицензированных предприятий туристического рынка [9,10]. Из них более 92,7% организаций малого бизнеса. Большие организации составил 1,2% от потока туристов. По итогам 2012 года, отечественных туроператоров и тур-гентамин служили 601500 туристов, что больше по сравнению с предыдущим годом до 107 600 человек. В двух-кратное увеличение количества обслуживаемых по внутреннему туризму. За первые шесть месяцев 2012 года по сравнению с аналогичным периодом 2001 года въездной туризм увеличился почти на 21,8 раза (с 1652 до 36 056 человек). От деятельности в сфере гостиничного бизнеса в 2011 году бюджет республики добавлены в 640 700 000 тенге. Годовой доход от турпредприятий бюджета составил 433 000 000 500 000 тенге, хотя средства, выделяемые на развитие индустрии туризма в год, не превышает 7-8% от этой суммы. Так, в этом году на эти цели государство выделило 32 миллионов тенге. Для сравнения: в Испании, потратил около $ 70 млн в год только на рекламную индустрию туризма.

Правовой основой для развития туризма в Республике Казахстан состоит из следующих документов: Закон от 13 июня 2001 года. Число 211-II «О туристской деятельности в Республике Казахстан»; Указ Президента о Государственной программе Республики Казахстан «Возрождение исторических центров Шелкового пути, сохранение и преемственное развитие культурного наследия тюрко-язычных стран, создание инфраструктуры туризма "от 27 февраля 1998 года; Постановление Правительства Республики Казахстан« Об образовании Координационного совета по туризму "с 30 октября 2000 г. № 1631" О первоочередных мерах развития туристской отрасли, "Разрешение Правительства Республики Казахстан от 29 декабря 2000 года. Число 1947 "Концепция развития туризма в Республике Казахстан», утвержденной Правительством Республики Казахстан от 6 марта 2001 года. Число 333, "Лицензирование-ния туроператор, турагент деятельности, инструктор туристических услуг »утверждены Правительством Республики Казахстан 11 июня 2007 года номер 481", квалификационные требования к лицензированию туроператор, турагент деятельности, инструктор туризма услуг »утверждены Правительством Республики Казахстан 11 июня 2007 года номер 481,«Правил повышения квалификации туристских организаций, их аттестации и обучения различных категорий работников народного туризма (инструкторов всех видов спортивного туризма, туристические, спасатели и др.)», утвержденным приказом и.о. Председателя Агентства Республики Казахстан по туризму и спорту от 12 марта 2004 года № 03-2-2/89 [12,13,14,15].

Закон РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан" определяет правовые, экономические, социальные и организационные основы туристского как один из секторов экономики страны. Он состоит из пяти глав. Такие, как фиксированное положение; государственного регулирования туристической деятельности, организации туристской деятельности, права и обязанности туриста, безопасность туристов, заключительные положения. Глава 1 определяет основные понятия в сфере туризма, основой законодательства республики в области туризма, субъекты и объекты туристской деятельности, туристической отрасли и виды услуг, основные формы и виды туризма. Глава 2 охватывает принципы государственного регулирования туристской деятельности цели, приоритеты и методы государственного регулирования туристской деятельности; компетенции Правительства Республики Казахстан, к компетенции органа; компетенции местных органов исполнительной власти, Совета по туризму, работу туристический информационный центр. Глава 3 показывает, правила лицензирования и стандартов в области туризма, определяет контракт на туристические услуги через предоставление туристических услуг. Это прописано правила повреждений и изменений в условия договора туристических услуг. Эта глава определяет правила организации туризма, туристических организаций, ассоциаций, туристических ассоциаций, правила обучения в области туризма. Глава 4 определяет права и обязанности туристов, требований по обеспечению их безопасности и оказание услуг по страхованию. TheFinalChapter 5 показывает, какие обязанности человека, который нарушил закон о туристической деятельности, каким является контроль за исполнением законодательства в области туризма в стране. [15]

Постановление Правительства Республики Казахстан от 29 декабря 2000 года «О первоочередных мерах развития туристской отрасли" определяет каждое агентство, которое в любом случае связано с туризмом сектор принять меры по эффективному развитию этого сектора. Например, министерство иностранных дел было поручено принять меры по упрощению таможенных процедур, чтобы сократить время, необходимое для обработки туристических виз, чтобы снизить его стоимость. Министерство внутренних дел должно определить перечень отелей, которые имеют право проверять паспорта иностранных граждан, рассмотреть выделение отели право регистрации иностранных туристов. Агентство Республики Казахстан по туризму и спорту содействуют Казахстан на международных выставках и ярмарках. Министерство культуры для развития туризма в средствах массовой информации. Региональные губернаторы было поручено принять меры по поддержке предпринимателей, занимающихся обслуживанием иностранных туристов и организации внутреннего туризма. [15]

«Лицензирование туроператоров, деятельность турагента, инструктор туристических услуг» от 11 июня 2007 года. Число 481 определяет порядок выдачи лицензии продления и отказа в его выдачи, условия приостановлено, утраты и лишения лицензии, правила учета и контроля лицензированных [15].

«Правила повышения квалификации туристских организаций, их аттестации и обучения различных категорий работников народного туризма (инструкторов всех видов спортивного туризма, туристические, спасателей и других)" с 12 марта 2004 года № 06-2-2/89 определить состав туризма персонала, основные задачи повышения их квалификации, правила прохождения обучения, правила сертификация туристических кадров. [15]

Но для завершения идеальный туристическая индустрия работы не достаточно, чтобы законодательные документы, они должны работать, строгое соблюдение всех норм и правил, которые часто игнорируются. Просто нужно подготовка юристов, специализирующихся в области туризма, а так как эта область экономики все еще слабо развита, а затем юрис-тов ее наверняка никто не будет готовить. Именно с этого соблюдения правовых основах туристской деятельности, осуществляемой самостоятельно предприниматели не на профессиональном уровне, туризм в стране и не поднимается до европейского уровня и может не расти, пока нет специалистов, которые профессионально будут проводить работы туристских организаций. В самом деле, большинство иностранных туристов предпочитают не только страховые гарантии, но правовой защиты.

Как и многие другие государства, Республики Казахстан с иностранными гражданами, должны иметь визу для пересечения границы и пребывания в стране. Исключение составляют граждане России и стран СНГ. Но даже наличие визы не упрощает порядок прохождения пограничного контроля и регистрации по месту жительства. Обязательное условие пересечения границы, чтобы заполнить миграционную карту, заполнение декларации, если это необходимо. Подробнее о пересечении границы имеют досмотр личных вещей, а не через сканер, и лично таможни, что, естественно, приносит неудобства для всех туристов. Для всех иностранных граждан, за исключением граждан России и стран СНГ необходимо иметь паспорт, без которого не может быть выдана виза [16,17].

Но на формальности пограничного контроля не заканчивается ваются. Каждый иностранный гражданин обязан зарегистрировать их миграции Сиона карты по месту пребывания, что очень неудобно. Регистрация должна осуществляться в течение 5 дней после пересечения границы, но при этом игнорируется тот факт, что большинство отелей в Республике Казахстан не имеет право проверять паспорта иностранных граждан. В результате, сами туристы должны искать сотрудников иммиграционной службы случаи зарегистрированы. Иногда у них есть не выдержать немалую роль, пройдет, прежде чем все формальности и будет выдавать свои документы в соответствии с требованиями правительства.

И поэтому кто-то, как эту услугу. Так что многие из туристов, посетивших один раз в такой ситуации в следующий раз подумаешь, стоит ли идти на отдых в Казахстан или решите остановиться другой стране. Чтобы сделать это, чтобы упростить процедуру регистрации иностранных граждан в стране, по крайней мере ввести регистрации миграционных карт туристов на границе пограничных служб, что позволит ускорить процесс прохождения через много таможенного и пограничного контроля, и упрощение Процесс регистрации иностранцев. Вследствие чего может увеличиться Ся-поток иностранных туристов в страну. Конечно, правительство предпринимает определенные меры, например, в настоящее время упрощенные визовые процедуры для граждан 54 политически и экономически стабильных стран разрешено визы в аэропортах Астаны и Алматы и увеличение продолжительности миграционной карты от 3 до 5 дней.

Основанием для выдачи виз Республики Казахстан и продления их действия разработаны в соответствии с законодательством письменные обращения международных организаций, представители иностранных государств, а также государственных учреждений Республики Казахстан в Департамент консульской службы (ДКС) МИД в Астане или в Представительство ДКС в Алматы;

Неправительственные организации, приглашение иностранных граждан в качестве туристов и для деловых целей, подать письменную апелляцию в ДКС ​​МИД РК после консультаций с местными отделениями миграционной полиции на региональном уровне (для жителей городов Астаны и Алматы TPC-ATC ГУВД Астаны и Алматы).

Чтобы пригласить граждан Австралии, Австрии, Андорры, Аргентины, Бельгии, Болгарии, Бразилии, Ватикана, Великобритании, Венгрии, Греции, Дании, Финляндии, Исландии, Ирландии, Италии, Испании, Канады, Кипра, Республики Корея, Коста- Рика, Куба, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Малайзия, Мальта, Мексика, Монако, Науру, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Сингапур, Словакия, Словения, США, Турция, Уругвай , Чехия, Чили, Швейцария, Швеция, Финляндия, Франция, Германия, Эстония, ЮАР, Ямайки, Японии с деловыми или туристическими целями разрешения внутренних дел не требуется, т.е. приглашения принимающих организаций представляются непосредственно в ДКС ​​МИД РК ( Астана, Алматы).

 Для иностранных граждан визы следует обратиться в дипломатическое-консульское учреждение Республики Казахстан в стране пребывания с предоставлением действительного паспорта в принимающей стране (в этом случае, срок действия паспорта не должен истекать ранее чем через 6 месяцев после истечения срока визового), копии письма-приглашения с номером визовой поддержки ДКС МИД РК (либо оригинала частного приглашения, оформленного органами внутренних дел), заполненную визовую и фото.

За выдачу туристической визы требуется подтверждение получения Республики Казахстан туристская организация, которая имеет лицензию на осуществление туристической деятельности. Граждане из стран, перечисленных выше, посредник-свойстватурогрганизации в ДКС ​​МИД РК, туристическая виза может быть выдана консульскими учреждениями МИД РК в аэропортах Астаны, Алматы, Атырау, Уральска и Усть-Каменогорска.

Граждане Австралии, Австрии, Бельгии, Великобритании, Венгрии, Греции, Дании, Финляндии, Ирландии, Исландии, Ирландии, Италии, Японии, Кореи, Лихтенштейна, Люксембурга, Малайзии, Монако, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Польша, Португалия, Сингапура, Словакии, США, Финляндии, Франции, Германии, Хорватии, Швейцарии, Швеции и Японии, прибывающих в 12 международных аэропортах в Республике Казахстан, международный железнодорожный пункт пропуска «Достык-Алашанькоу» через контрольно-пропускные пункты автомобильные пункты Хоргос ДостыкБахты, Майкапчагай, Кордай , Кольжат и морские порты Актау и Баутино имеют право получения регистрации на указанных пограничных переходах. Если иностранному гражданину не удастся зарегистрирован в вышеуказанных пунктах пропуска, они также имеют право зарегистрироваться в миграционной полиции Местоположение [16,17].

Казахстан практически неизвестен в мире туризма как туристического направления, несмотря на то, что его земля уже давно обеспечивали связь между Китаем и Европой, будучи на протяжении столетий свидетелем многих исторических событий в области Великого Шелкового пути. Создание привлекательного туристского имиджа страны это не событие, на один день. В целях содействия Казахстан на международной арене и добиться больших успехов в мире туризма должны тратить много действия и события. Несомненно, первоочередные меры по содействию Республике Казахстан в качестве туристического объекта является частью туристических организаций страны на международных выставках, ярмарках, конференциях, в том числе проводимых Всемирной туристской организации. Другим важным фактором является организация таких мероприятий на территории республики.

Международное сотрудничество в области туризма в Республике Казахстан заключается в разработке и реализации проектов ЮНЕСКО и ВТО по Великому шелковому пути, работать с двусторонними и многосторонними соглашениями с иностранными государствами.

Для обеспечения наилучшего продвижения Казахстан на международной арене туризма необходимо создание туристических информационных центров не только в стране, но и за рубежом. Не следует забывать о взаимодействии туристских организаций с дипломатическими свойств представитель страны за рубежом.

Конечно, нет достаточной и высокое качество печати рекламных материалов о Казахстан, который был бы заинтересован в иностранных туристов в эту страну в качестве экзотического объекта неоткрытых для большинства туристов в мире.

«KITF» - это ярмарка, которая впервые была включена в План действий Всемирной туристской организации. Результатом «KITF» является повышенный интерес иностранных туристов к маршрутам Великого Шелкового пути и расширение географии путешествий туристов казахском. Туристическая ярмарка «KITF» и выставка «Спорт Экспо», который ежегодно проводится в Казахстан, стала идеальным инструментом для продвижения национального туристского продукта. Большее число иностранных участников событий, а также увеличение доли местных экспонентов является визуальным отображением позитивных сдвигов в отечественной туристической отрасли. Выставка «Спорт Экспо» приняли участие следующие организации: ТОО ПКК "Арго" (Казахстан), «K - TauTravel» / лыжный праздник «Табаган» (Казахстан) ТОО «КМГ - Алатау» / альпийский комплекс "Ак-Булак" ( Казахстан), ТОО «Саят Медиа» (Казахстан), «Shimano» (Казахстан / Япония) и Федерация спортивного рыболовства (Казахстан), и другие.

Наряду с этим справедливым туристической организации казахской предлагают свои услуги в следующих случаях: Казахстан международная туристская выставка «Астана-Отдых», гастроли митинг под лозунгом «Туризм против наркотиков» и национальной туристической кампании «Туризм против наркотиков», информационный тур в Республике Казахстан на ведущих зарубежных туроператоров и представителей СМИ, Иль-Балхаш регата в Алматинской области, Казахстан Международная туристическая ярмарка (моб.) "SarkylmasСаяхат". Многие из этих мероприятий являются новыми Агентства Республики Казахстан по туризму и спорту. В ходе этих выставок и собраний не только казахского туристического продукта, но и местные туристические организации знакомы с иностранными партнерами и начать сотрудничество с иностранными партнерами, по мимо, то го что правительство республики способствует такие события также предпринимает шаги в целях содействия национальному турпродукта на международных туристических ярмарках и выставках, таких как Международная Туристическая Ярмарка ФНПР (g.Madrid), Международной туристической бирже ITB (г.Берлин), Московская международная выставка «Путешествия и туризм» MITT (Москва), Международной туристической выставке " ITM "(Москва), Международной туристической выставке BITE (Beijing), Международной туристической выставке KOTFA (Сеул) Международная туристическая выставка TopResa (г.Париж), Международной туристической выставке JATA (Токио), Всемирной туристической бирже WTM (Лондон) [19 ,20]. состав Комитета по регулированию торговой и туристской деятельности Министерства индустрии и торговли (правопреемником Агентства по туризму и спорту) принимают активное участие в международных семинарах и Генеральной ассамблеи ВТО, различные межрегиональных конференций, туризм ярмарках, проводимых в признанные центры туризма, проводимых под эгидой ВТО. Все это способствует повышению авторитета Казахстан в глобальном космическом туризме.

2 Анализ туристической фирмы «Казахстан TravelGroup»

2.1 Обзор ТОО «Групповые туры Казахстан»

Туристическая компания «Казахстан TravelGroup» была создана в 2002 году, получил лицензию 14 мая 2002 года. На сегодняшний день она имеет офис:

Г. Алматы, ул. Казыбек - би, 50

В соответствии с Конституцией 21.09.2002 № 21539-1910 Туристическая компания «Казахстан Трэвел Групп» является обществом с ограниченной ответственностью (ТОО). ООО было создано в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом "Об обществах с ограниченной ответственностью, и больше", Закон "О государственной поддержке малого предпринимательства" является малый бизнес и предпринимательства, ведения бизнеса с годовой среднесписочной численности работников не более 50 человек и общей стоимостью активов в среднем за год не более шестидесяти тысяч-месячным показателем. Легкая организация деятельности, больше финансовых возможностей, высокий уровень специализации, привлечение дополнительных инвестиций для расширения производства и повышения его технологической базы.

Основной целью деятельности ТОО является увеличение производства, экспорта и импорта товаров, услуг и т.д. для чистого дохода. Для достижения этой цели, ТОО предоставляет туристическую деятельность, которая в качестве основной деятельности, а также реализации авиабилетов.

Зарегистрированный капитал ТОО 2191468 тенге и сформирован с точки зрения денег и имущества.

ТОО дохода в национальной валюте и в иностранной, изображения на работу в соответствии с установленной процедурой, используется для покрытия материальных затрат, налогов, заработной платы работникам ТОО и других обязательных платежей. Чистая прибыль распределяется учредителем.

Во главе TC ТОО «Группа Казахстан Путешествия» является генеральный директор - единоличный исполнительный орган, контролирующий орган (рис. 1).Структуры управления.

Для того чтобы лучше понять процесс управления, необходимо представить схематично по инстанциям.

Следует отметить, что стиль управления главы более склонны к авторитаризму. В том смысле, что все так решено независимо от вопросов, обсуждаемых с генеральным директором и ничего более. Я думаю, что такой подход, мягко говоря, не способствует творчеству и душевного равновесия в команде. Все сотрудники имеют приличный опыт в сфере туризма, у них есть опыт, но это качество, не уделяется должного внимания со стороны руководителя. В конце концов, все поставить на рельсы канцелярской, бюрократическая работа. Таким образом, отсутствие стимулов для повышения производительности труда, отсутствие взаимопонимания между руководителем и некоторых сотрудников. Но, конечно, все не так плохо. Прежде всего, первый руководитель экспертом в своей области, хорошо знает положение в этой сфере на рынке, он знает, что делать и как. В команде есть дисциплина, а также является заслугой первого руководителя. Но все же, я думаю, что главное для топ - менеджера - это симбиоз двух составляющих - руководитель специалиста (профессиональное), которые могут научить своих сотрудников, чтобы направить их работу в правильном направлении, и глава психолог, тонко чувствующий всей сложной системы отношений между коллегами на работе, и зная, что психологическое удовлетворение - важный фактор в достижении успеха.

Функции каждого работника.

- Директор туристического агентства - организует работу всего отдела, непосредственно определяет цели каждого сотрудника, как правило, все бизнес-контактах, предложения партнерства оговариваются непосредственно самим режиссером, решает провести тендориу, совещаний и конференций. Участвует в комиссиях для принятия на работу в туристическое агентство;

- Генеральный менеджер по туризму - доклады, планы, списки, сохранить список прошедших и предстоящих событиях, консультирует представителей турфирм на многочисленные вопросы, связанные с лицензированием, участие на выставках, внутренний туризм;

- Менеджер по транспорту имеет дело исключительно с документами, касающимися перевозки туристов фирма решает по отправке определенного вида транспорта. В Алматы, около 370-ти минутах турфирмами всегда новые, которые не маловажно конкуренции, поэтому часть работы является бронирование туристических путевок или проводит обучение прежде, чем поехать, если клиент нуждается (таможенные формальности, визовые формальности), предлагается приобрести специальные издания (карты, путеводители, разговорники, словари и т.д.);

- Руководители туроператоров подробно проинформировал о ценах, условиях проживания, особенно стран, которые предоставляют информацию об отелях, дают рекомендации и практические советы, предложения буклетов и раздаточных материалов, то есть непосредственно не участвуют в поездках круглый дизайн.

Рисунок 1 – Организационная структура предприятия

1-й главой является директором туристического агентства. Его заместителем является генеральным менеджером. Генеральный менеджер имеет полное право для оперативного и оперативного управления всеми сотрудниками ключевых кадров. Обслуживающий персонал, как правило, подвергаются прямому директора.

Турфирма  Казахстан TravelGroup  решили остановиться на региональный, так как озеро «Иссык-Куль». Обоснование:

Хотя между Алматы и это озеро поднимается два мощных горных хребтов - Заилийского Алатау и кунг-Тау, это не останавливает многих алматинцев, которые идут вокруг этих гор в автобусах и автомобилях, они летают на самолетах или просто пересечь пешком. Путь пешком на Иссык-Куль является обязательной программы каждый уважающий себя туристический Алматы.

В переводе с турецкого Иссык-Куль означает "горячее озеро". Скорее всего, это связано с тем, что даже в самые холодные зимы озеро не замерзает. Возможно, это имя пострадавшего и наличие горячих минеральных источников в окрестных горах. Иссык-Куль является расширенной долине между Кунгей Ала-Тоо (пестрые горы, обращенной к солнцу) и Терско-Ала-Тоо (пестрые горы, отвернулся от солнца) на высоте 1608m. Озеро - 182km, максимальная ширина - 58 км, максимальная глубина 702М.

Иссык-Куль - это тот редкий случай, когда, чтобы искупаться в море, нужно подняться на гору. Глубина и объем воды в озере не имеет себе равных среди озер, расположенных на высоте 1200м. Вода в озере в августе прогревается до 20 градусов.

Высокий сезон длится с июня по сентябрь. Многочисленные дома отдыха и курорты сосредоточены в основном на северном берегу. Цены от $ 5 до $ 25 в сутки для полногопансионате. Сфера услуг очень развита. Здесь Вы можете предложить яхтах, катерах, полеты на параплане, катание на водных лыжах, водные лыжи, а также экскурсии в горы. Нация основных курорта на северном побережье Карского - Ой (Долинка) Чолпон-Ате, куда можно добраться и автобусом и самолетом. Поездка на авто-бусе, с поезда, возьмите 12-14 часов (600 км). Многие курорты имеют свои собственные автобусы. Вход в Иссык-Кульской области для частного обвинения транспорта (особо охраняемой природной территории).

Если вы приехали в Иссык-Куле в течение длительного времени, мы рекомендуем вам сделать выезд в горы. Основные ущелья Арашан, Караколе и Dzhetyoguz где расположен Терскей Ала-Тоо находится недалеко от города Каракол (бывший Пржевальск) на восточном берегу озера. В этих ущельях вы можете не только увидеть вблизи величественные вершины 5000 метров в высоту, но и искупаться в целебной минеральной ванны. Некоторые из них, такие как ванны «Ласточкино гнездо» в ущелье Арашан, расположенный в природно-ния рок полостей. [21]

Озеро Иссык-Куль издавна привлекает своими природными и климатическими условиями и неповторимой красотой. Горно-морской климат, чистый воздух, обилие солнечного тепла, лечебные озера соленой воды, горячие источники и грязевые улучшить здоровье, облегчить недуги.

Климатические условия озера отличаются особенностью: нет изнуряющей жары и холода. Средняя температура воздуха летом составляет 23 - 26 С. Вода прогревается до 20 - 22 0 С, а наиболее подходящий для купания.

Озеро Иссык-Куль - одно из самых известных курортов Центральной Азии и России: более 30 санаториев, домов отдыха, отелей и курортов.

На некоторых этапах жизни организации являются наиболее важной цели, связанные с ростом и развитием. Это особенно верно для  Казахстан  TravelGroup, которая развивает и сохраняет свои позиции на рынке для того, чтобы оставаться конкурентоспособными и опережать своих конкурентов. Размер доли рынка и положения компании на рынке определяют его выгодном положении, так что эти два фактора являются основ-yuschimi целей.

С того момента, когда турист совершил свой первый визит в офис-щества, пока он не вернулся домой из отпуска или деловой поездки является услуг безупречного сервиса. Специалисты компании помогут выбрать правильный маршрут, планирование поездки, уделять внимание NIJ туристов разнообразием красочных каталогов и видео. Цены на все поездки и полеты дифференцированы и гармонии может войти в семейный бюджет, потому что это очень удобно для всех.

Стратегическая цель компании связана с его отношений с конкурентами. Цель связана с конкурентное преимущество и определяет положение компании по сравнению с другими компаниями, особенно когда речь заходит о его конкурентов. Лозунгом компании является «мы лучше, чем вы», потому что результаты деятельности, которые превышают результатов других компаний - это единственная цель, достигнув которой компания сможет обойти своих ближайших соперников.

Компания работает на международном и внутреннем туристическом рынке. С 2002 года Казахстан   TravelGroup принимает иностранных граждан из ближнего и дальнего зарубежья в Казахстан.

И, несмотря на то, что многие компании Алматы путешествий, компания заняла свою нишу на этом рынке. Возможно, это связано с внедрением нетрадиционных форм продажи туристических услуг. Основным преимуществом фирмы в борьбе против традиционных туристических агентств, является открытие нескольких филиалов и точек продаж. Большим преимуществом является наличие мощных компьютеров, которые могут обеспечить автоматическое получения и подтверждения заказов на туристическую поездку и передавать их на своих зарубежных партнеров. Фирма разработала специальные меры по стимулированию продажи туров.

Наряду с традиционными аттракционы, Казахстан   TravelGroup предлагает эксклюзивный, разработанный фирмой экскурсии и маршруты.

Число туристов, обратившихся в Казахстан   TravelGroup, растет с каждым днем. Только за 2012 год в офис обратились 7000 туристов, в то время как в прошлом году было в 1,5 раза меньше.

Организация стадии роста. Стадия консолидации на рынке с ориентацией на поиск и производство других (в дополнение к проверенной лучшую сторону) услуг, расширение круга потребителей, поставщиков и партнеров, а также обеспечение их собственного неповторимого образа. Поскольку достижение этой цели часто связана с расширением со стороны организации, вы должны быть готовы к оппозиции от конкурентов. Следовательно, важной особенностью компании  Казахстан TravelGroup  на данном этапе готова к бою.

2.2 Анализ финансового состояния ТОО  «Казахстан TravelGroup»

Экономической деятельности туристской фирмы  «Казахстан TravelGroup»  характеризуется следующим образом.

Расходы предприятия. Анализ финансово-хозяйственной деятельности фирмы не только даст объективную оценку фирмы и выявление резервов эффективности экономического потенциала , разрабатывать и принимать более обоснованные решения управления.

Одним из основных экономических показателей туристической компании  Казахстан TravelGroup  является стоимость. В туризме, стоимость формирования тура в денежном выражении называются стоимость обращения.

Расходы на лечение туристической компании характеризуется следующими основными показателями:

- абсолютная сумма издержек обращения;

- уровень издержек обращения туристической компании;

- издержкоотдачиуровне;

- уровень рентабельности издержек обращения.

По степени эластичности к объему туристических услуг выделить переменные и постоянные затраты на лечение.

Постоянные затраты не зависят от лечения туристических услуг, и они включают:

-   стоимость регистрации и лицензии и сертификата;

-   расчет заработной платы;

-   стоимость защиты;

-   расходы на содержание помещений;

-   расходы на рекламу;

-   расходы на техническое обслуживание транспортных средств;

-   амортизационные отчисления за год.

Переменные затраты зависят от изменения объема туристических услуг, и они включают:

-   тарифы для сотрудников;

-   оплату услуг сторонних организаций;

- прочие расходы, а именно о найме дополнительного топлива транспорта.

Стоимость анализа лечение проводится в соответствии с финансовой и статистической отчетности, материалы текущего счета.

Таблица 4 - Состав и структура расходов ТОО «KazakhstanTravelGroup»

Наименование

статей

2011год

2012 год

Отклонения

сумма, тенге.

В %

к

итогу

в % к объему продаж

сумма, тенге

к

итогу

в % к объему продаж

сумма, тенге

к

итогу

в % к объму продаж

Расходы сторонних организаций

2527695

4,5

2,76

2875982

4,5

3,0

+348287

-

+0,04

Транспортные расходы

2977063

5,3

3,25

3130802

4,9

3,27

+153739

-0,4

+0,02

Зарплата персонала

1231076

55,6

34,1

34327976

53,9

5,88

+3096900

-1,7

+1,78

Начисления на зарплату

10953345

19,5

11,95

14076958

22

14,71

+3123613

+2,5

+2,76

Амортизационные отчисления

280854

0,5

0,3

314048

0,5

0,33

+33194

-

+0,03

Расходы по банковскому обслуживанию

224684

0,4

0,25

300772

0,5

0,31

+76088

+0,1

+0,06

Расходы на аренду

3426431

6,1

3,74

3980006

6,3

4,16

+553575

-0,7

+0,42

Коммунальные расходы

4212825

7,5

4,6

4314494

6,8

4,51

+101669

-0,7

-0,09

Канцелярские расходы

280856

0,5

0,31

314052

0,5

0,33

+33196

-

+0,02

Прочие расходы

56171

0,1

0,06

62810

0,1

0,07

+6639

-

+0,01

Всего издержек

56171000

100

-

63697900

100

-

+7526900

-

-

Объем туристских услуг

91632012

-

-

95678000

-

-

+4045988

-

-

Уровень издержек обращения,%

61,3

-

-

66,57

-

-

+5,27

-

-

Примечание - составлено автором по материалам [19]

Из приведенных данных видно, что в абсолютном выражении, рост издержек обращения по сравнению с базовым годом, уровень издержек обращения также увеличилась на 5,27%. В целом, компания увеличила затраты, связанные в первую очередь с организацией новых туров, маршрутов программирования-товарищ, а также увеличение расходов на рекламу, так что годовой стоимости только в газете «Караван» компании составляет 1800 долларов США.

Окончательные финансовые результаты компании во многом зависит от выявления резервов снижения затрат фирмы. Для того, чтобы определить, какие варианты у фирмы необходимо рассмотреть структуру и состав расходов в динамике данные и определить долю каждого элемента в общей стоимости (табл. 4).

Более 50% расходов компании «Казахстан Трэвел Групп» есть статья «Заработная плата», чем и объясняется относительно высокая среднемесячная заработная плата сотрудников компании, но оказывает негативное влияние на экономическую деятельность предприятия.

Тем не менее, компания также предоставляет дополнительные услуги в виде виз и паспортов, что также увеличивает издержки, но расширить спектр туристических услуг.

Если мы рассмотрим изменение затрат на единицу веса, можно сказать, что сокращение расходов произошло по следующим статьям: расходы на аренду, коммунальные услуги, транспортные расходы.

Анализ затрат показывает, что затраты на наибольшую долю составляет зарплата статью о 55,6% в 2011 и 53,9% в 2012 году. При рассмотрении производительности удельный вес расходов на реализацию в общем объеме туристических услуг, является также увеличение общей стоимости.

Доходы, прибыль и рентабельность. Одним из результатов хозяйственной деятельности предприятия туризма служит размер его дохода. Доходы туристической компании являются его финансовой базы, которые обеспечивают следующие три основные цели:

- основная часть доходов являются источником туристической компа-нии, чтобы восстановить все операционные расходы, связанные с осуществлением своей деятельности;

-  часть дохода является источником выплат различных видов налоговых платежей;

-  определенная часть дохода является источником прибыли.

Далее, рассмотреть и проанализировать показатели финансовой деятельности туристических фирм (табл. 5).

Из таблицы видно, что в период ТОО «KazakhstanTravelGroup» увеличила продажи услуг, оказываемых 4080300 тенге или на 6,8% по сравнению с 2011 годом. Однако в связи с увеличением расходов 13,4% дохода, полученного значительно ниже. Доходы от неосновной деятельности увеличился за счет продажи излишков оборудования, в том числе походы оборудования, внедрение богатства.

Основу формирования валового дохода компании является доход от туризма, поэтому процесс управления доходами на предприятии они играют важную роль.

Некоторое влияние на конечный финансовый результат есть внереализационные доходы или расходы, потери (штрафы, пени, дивиденды по ценным бумагам, валютных курсов и т.д.), многие из них являются результатом недостатков в работе, которые следует учитывать при анализе .

Относительный показатель эффективности туристических фирм, мы - это уровень рентабельности, который определяется как отношение балансовой прибыли расходов на лечение.

Основные средства компании. В связи с циклическим развитием и постоянным изменением потребительского рынка необходимо систематически изучать рыночную ситуацию в контексте своих конкретных форм туризма, с тем, что формирование эффективной политики цэн, чтобы контролировать количество туристических услуг и определить возможности для развития фирмы.

Таблица 5 - Оценка финансовых результатов деятельности ТОО «KazakhstanTravelGroup», тыс.

Наименование показателей

2011 г.

2012г.

В %

1

Доход (выручка без НДС)

60000

64080,3

106,8

2

Затраты на производство туристской продукции

56171

63697,9

113,4

3

Прибыль от реализации продукции

382,9

382,4

99,9

4

Результат от прочей реализации

150,9

132

87,5

5

Сальдо доходов и расходов от внереализационных операций

158,2

624,1

394,5

6

Балансовая прибыль

3072,2

4585,1

149,3

7

Чистая прибыль,остающаяся в распоряжении предприятия

2850,9

2477,4

86,9

Примечание - составлено автором по материалам [20]

Показатель рентабельности активов определяется как отношение годовой суммы прибыли к среднегодовой стоимости основных средств.

Фондоотдача характеризует объем туристических услуг на единицу капитала определяется как отношение объема туристических услуг к стоимости основных средств.

Мы рассчитываем капиталоемкость показателей, который показывает средний размер капитала, необходимого для реализации единицы объема туристической информации таких услуг и определяется как отношение основных средств к объему туристических услуг. Этот показатель определяет размер того, что включено в основной капитал составляет 1 тенге Объем туристических услуг (табл. 6).

Характер изменений в динамике этих показателей для оценки тенденций в эффективности использования капитала компании. Показатели капиталоемкости в динамике показывают незначительный рост, что свидетельствует о рациональном использовании основных средств. Однако наблюдаемое снижение рентабельности активов.

Финансовое положение фирмы. Данные отчета показывают нам, что основные активы увеличились за год на 214 000 тенге, а оборотный капитал для 3577 тенге.

Таблица 6 - Анализ уровня рентабельности туристических продуктов ТОО «Групповые туры Казахстан»

Показатели

2011 год

2012 год

 1

Балансовая прибыль, тыс. тенге

3072,2

4585,1

 2

Реализация туров, тыс.тенге

60000

64080,3

 3

Среднегодовая стоимость основных

средств, тыс.тенге

478

512,6

 4

Среднегодовые остатки материальных

оборотных средств

10356

10893,6

5

Среднегодовая стоимость  

производственных фондов (стр3+стр4),  

тыс. тенге

10834

11406,2

 6

Коэффициент фондоемкости

производственных фондов (стр3:стр2)

0,00796

0,00799

 7

Коэффициент закрепления оборотных

средств (стр4:стр2)

0,176

0,179

 8

Прибыль на 1 тенге реализованной

продукции(стр1:стр2)

0,051

0,072

 9

Уровень рентабельности производства

(стр1:стр5)100%

28,4

40,2

Примечание - составлено автором по материалам [21]

Существует тенденция к увеличению количества оборотных средств для 16050000 тенге за счет нераспределенной прибыли, а в динамике увеличились, но не много краткосрочных кредитов и займов (80-е место).

Основной целью анализа является выявление тенденций в столице динамика объема и состава потоков капитала и их влияние на финансовую устойчивость и эффективность использования капитала [22,23].

 На данном этапе основное внимание уделяется анализу финансовой устойчивости фирмы, определяются структурой его капитала. В ходе этого анализа рассчитываются и изучаются показатели, представленные в таблице 7.

Коэффициент показывает, в какой степени использовать ель мой «Казахстан Трэвел Групп» активы, полученные за счет собственного капитала. Это было в 2012 году 0,95, что указывает на оптимальные и независимые финансовые показатели фирмы.

 Отношение долга к собственному капиталу 0,05 также подтверждает, что в ТОО «Казахстан Трэвел Групп» преобладают собственные средства.

 Коэффициент, равный 0,97 маневренности говорит, что туристическая фирма успешно маневрирует в постоянно меняющихся рыночных условиях.

 Коэффициент банкротства 0,05 показывает, что компания имеет стабильное положение на рынке и ниши.

2.3 Оценка и выбор систем управления стратегии ТОО «Групповые туры Казахстан»

Независимо от масштабов туристическая фирма, принятие стратегических решений по развитию, наряду с необходимостью изучения конкурентной среде и проанализировать собственные силы и оценить текущее состояние, то есть совокупность всех внутренних факторов туристической фирмы, которые определяют процессы его жизни, другими словами, SWOT-анализ, который поможет определить сильные и слабые стороны туристической фирмы, ее возможности борьбы выявленных угроз и возможностей.

Рассмотрим SWOT-анализа и стратегии развития туристической деятельности ТОО ТК «Казахстан TravelGroup».

 SWOT-анализ является одним из самых простых и наиболее широко-ния типы маркетинговых исследований.

Эффективное SWOT-анализа представляет собой краткий, информативный и справедливое описание компании и влиять на внешние факторы и тенденции. SWOT-анализ является очень полезной при разработке будущих стратегий маркетинговых фирм.

SWOT-анализ дает турфирме первый вид на отличительные компетенции и конкурентные преимущества по сравнению с конкурентами, потребности клиентов, нуждается в модификации в продуктовом портфеле, позиционирование конкурентов на конкурсной основе для будущих политических решений, соответствие между состоянием компании заявил, корпоративных целей, а также более очевидные факты, касающиеся рыночных возможностей и угроз, сильных и слабых сторон фирмы (табл. 7).

Таблица 7 «SWOT» - анализ ТОО «Казахстан TravelGroup»

S - сильные стороны:

1. За время пребывания на туристском рынке турфирма «KazakhstanTravelGroup» стала одной из ведущих и профессиональных на рынке туристических услуг Казахстана.

2. В фирме работают квалифицированные кадры - каждый сотрудник имеет высшее образование в области туризма или опыт работы в турбизнесе - профессионалы ком-пании помогут правильно подобрать мар-шрут путешествия, спланировать поездку, окажут безупречный сервис.

3.Умение профессионально вести конкурент-ную борьбу.

4. Наличие блок-мест в лучших пансионатах Иссык-Куля.

5.Эффективная реклама (издание собствен-ных каталогов, соответствующих лучшим зарубежным аналогам, видеоматериалов, а также размещение большого объема рекламы в СМИ).

6. Наличие сайта и электронной почты в Интернете для удобства бронирования туров, постоянной, более оперативной и надежной связи фирм и передачи необходимой информации.

7. Работа со всеми курортами Иссык-Куля, а также наличие совершенно новых маршрутов Южного побережья.

8. Гибкая ценовая политика, т.е. цены на все поездки дифференцированы и гармонично могут войти в семейный бюджет, потому что очень удобны для всех.

9. Отлично налаженные международные свя-зи и высоким стандартам обслуживания.

10. Для удобства клиентов и партнеров в Алматы были открыты два офиса компании.

W - слабые стороны:

1.Постоянный рост числа фирм-конку-рентов, в связи с чем, приходится посто-янно изыскивать новые пути привле-чения клиентов, что ведет к дополни-тельным затратам.

2.Ослабление позиций на западноевро-пейском туристском рынке.

3.Отсутствие таких курортных мест как Боровое, а также обучающего туризма.

Продолжение таблицы 7

О – возможности:

1. Увеличение количества реализуемыхпуте-вок в летний период, повышение прибыли.

2. Предложение новинок к началу сезона (исходя из пожеланий клиентов, выявленных в процессе маркетинговых исследований).

3. Переход на ежедневные рейсы вместо еженедельных.

Т – угрозы:

1.  Падение объёмов реализации услуг в связи с изменением вкусов потре-бителей, или же за счет природных катаклизмов.

2.  Изменение курса валют.

3.Непредвидимый общий спад в эконо-мике Казахстана.

4. Появление на рынке более сильного конкурента, ужесточение конкуренции с уже имеющимися фирмами.

5. Введение новых законодательных актов о туристской деятельности, повы-шение налогов, изменение политической и экономической ситуации, как в Казахстане, так и за рубежом.  

 Примечание - составлено автором на основе источника [19]

Теперь, на основании его можно сделать выводы о будущем направлении деятельности компании.

Во-первых, что касается слабых сторон, при проведении эффективных маркетинговых исследований, направленных на выявление потребительских предпочтений может эффективно инвестировать, зная, что в краткосрочной перспективе они будут платить за себя, таким образом, стоимость будет оправдана и укрепил статус лидирующей компанией в другом направлении. Что касается западноевропейского рынка, кабана и обучение туризму, есть необходимость разработать что-то новое, потому что туристический рынок для этих продуктов очень перегружен туристических и занять лидирующие позиции в этих областях не будет легким.

Во-вторых, в отношении доступа «Казахстан Трэвел Групп», то устойчивый рост доли рынка, разрабатывать уникальные туры, постепенное развитие внутреннего туризма, и другие факторы подтверждают реальные возможности фирмы «Казахстан TravelGroup», чтобы стать лидером в новой направлениях.

В-третьих, в связи с угрозами, то «Казахстан Трэвел Групп» имеет большие возможности, чтобы противостоять реальным угрозам и развивать свою деятельность дальше. Для этого необходимо:

- Устранить слабость и предоставляют некоторые изменения в свою работу;

- Быть уверенным в выборе валюты, то есть работа со всеми видами валют, не останавливался на любой;

- Регулярно проводить маркетинговые исследования туристического рынка;

- Доведите до хорошо спланированных целей и придерживаться другой девиз: «У вас есть хорошие знания о стране, в которой продажи туров".

Так как компания «Казахстан TravelGroup» основана на производстве широкого спектра туристических услуг функционального назначения и позволяет нам обслуживать большое количество потребителей с различными предпочтениями, но и на стадии роста своей жизни, то она подходит стратегия дифференциации.

Дифференциация стратегия основана на политике убеждения потребителей, что туристические услуги компании «Казахстан Трэвел Групп» превзойти своих конкурентов. Дифференциация предполагает создание особых свойствах турпродукта, или просто формирование покупатель мнение, что этот продукт является лучшим туром среди себе подобных.

Основные преимущества такой стратегии для компании «Казахстан TravelGroup» являются:

- На свою продукцию установить максимальную цену;

- Спрос на ее продукцию будет менее эластичен по цене, чем спрос на продукцию ее конкурентов;

- Компания «Казахстан Трэвел Групп» получили возможность сверхприбылей;

- Создание дополнительных барьеров для входа в туристический рынок новых компаний.

 Дифференцирование может быть достигнуто путем:

- Предложение туристского продукта, туристический продукт, который превосходит конкуренцию некоторыми качествами;

- Предлагая послепродажное обслуживание, услуги наивысшего качества с конкурентами;

- Использование лучших каналов распределения;

- Создание более привлекательного вида, с помощью каталога видеоклипы, обширная реклама.

Стратегии дифференциации, следовательно, должно сосредоточиться на агрессивную рекламу, исследования и разработки, с акцентом на удовлетворение клиента и маркетинга. Дифференциация - покупатель глазами.

Использование стратегии дифференциации дает более высокие шансы на успех в тех случаях, когда спрос не эластичен по цене (преобладание неценовой конкуренции) и отраслевого рынка имеет сложную структуру.

Основные проблемы, возникающие при реализации стратегии дифференциации - высокие затраты на рекламу, имидж, внешний вид товаров, тренажеров, усиление ценовой аспект в конкурсе. Используя эту стратегию, даже в условиях низкого платежеспособного спроса, обеспечивает надежную работу и достижения идеального состояния в будущем, и ярким примером является деятельность фирмы в качестве туриста «Казахстан TravelGroup». Однако, с другой стороны, ориентацию компании «Казахстан путешествий группа» в применении стратегии дифференциации, может увеличить конкуренцию в связи с тем, что она будет тем же самым, хотя широкий спектр экскурсий.

Реализации стратегии. Под реализации стратегии предназначено для реализации стратегии, с учетом всех факторов, необходимых для его успеха. Для успешной реализации стратегии дифференциации, компания «Казахстан Трэвел Групп» должны рассмотреть несколько ключевых моментов. Во-первых, необходимо определить, как стратегия будет ресурсов. Во-вторых, компания должна оценить, насколько хорошо ее культуры, структуры, системы внутренней справятся со сложными стратегическими целями. Возможно, изменения необходимы в определенном разделе или все сразу. В-третьих, возможная необходимость изменений в компании в разной степени.

Так как для реализации стратегии дифференциации основными проблемами являются: высокая стоимость рекламы, имидж, внешний вид товаров, тренажеров, усиление ценовой аспект в конкурсе, компания «Казахстан TravelGroup», вероятно, потребует изменений в Организационная структура управления, т.е. создать отдельный отдел маркетинга, который бы постоянно наблюдая тур - рынок и сделала изменения во времени с упором на нужды потребителей, обеспечивая тем самым компания «Казахстан Трэвел Групп» устойчивое конкурентное преимущество, позволяя быстро адаптироваться на изменения вмаркетинговой среды и добиться успеха на российском туристическом рынке и тем самым расширить свою деятельность и увеличить долю рынка. С этим имиджем компании «Казахстан TravelGroup» всегда будет на высоте, что позволит ей стать одним из ведущих и профессиональных на рынке туризма Казахстан.

Что касается персонала, который является основным ресурсом компании, существует необходимость усиления стимулирования труда (вы можете создать специальную систему бонусов для каждого успешно разработали новый способ).

Реализация стратегии дифференциации даст компании «Казахстан Трэвел Групп» конкурентные преимущества и рационального спектр туристических услуг.

Таким образом, с точки зрения экономических изменений туристических фирм, а также любая компания, которая производит товары и услуги, сталкивается с множеством проблем. Источниками повышенной сложности управления являются весьма неопределенными рыночными условиями, сезонные нестабильность спроса на туристические услуги, усиление конкуренции в туристическом бизнесе, нехватка финансовых ресурсов и т.д. Существует настоятельная необходимость стратегического мышления, которые должны быть переведены в программу действий, уточняющую цели и средства реализации выбранного пути развития.

В краткосрочной перспективе, успех фирмы определяется, прежде всего, финансовый баланс различных областях бизнеса. Выживание и развитие в долгосрочной перспективе зависит от способности компании своевременно предвидеть изменения рынка и адаптировать свою организационную структуру и содержание поручения услуг забронировать тур.

Стратегическое планирование не является уникальной для оценки существующих производств, но показывает то, что производство фирмы должны приобрести в будущем и в каком направлении должна развиваться компания.

Для «Казахстан TravelGroup» включает в себя широкое развитие, потому что компания не в полной мере исчерпал скрытые возможности и проникновение на рынок. Из трех типов интенсивного развития выделенное:

- Совершенствование товаров - это является увеличение продаж, предлагая улучшенные или новые продукты для существующих рынков с изменением характеристик продукта, через их модификации;

- Создание различных продуктов в зависимости от региона или района;

- Для разработки новых продуктов для различных сегментов рынка.

Наиболее подходящим для этого является туристическим агентством стратегии дифференциации, потому что она основана на политике убеждения потребителей, что продукты, которые выше, чем ее конкуренты. Дифференциация предполагает создание конкретных свойств продукта или просто формирование покупатель мнение, что этот продукт является лучшим в своем роде, и, как уже упоминалось, девиз компании «Казахстан Трэвел Групп» стал лозунг "мы лучшие. "

С помощью этой стратегии, компания имеет большие преимущества, такие, что он может заработать sverhsrednie прибыли и спрос на ее продукцию будет менее эластичен по цене, чем спрос на продукцию конкурентов. Компания, в которой работает стратегии дифференциации, организует мероприятия в цепочке создания стоимости таким образом, чтобы обеспечить уникальный продукт на рынок и развивать лояльность своих клиентов, убеждая их, что отличительные черты их продукция действительно стоит высокая цена .

Эта стратегия используется для, без уменьшения объема продаж, снижения ценовой эластичности спроса на продукт. В результате, вы можете установить цены выше, чем у конкурентов, и, таким образом, получать прибыль и sverhsrednie сохранит свой статус как одного из ведущих и профессиональных компаний на российском туристическом рынке Республики Казахстан.

3 Пути совершенствования индустрии туризма в Республике Казахстан

3.1 Международный туризм как стратегический фактор экономического развития

Международный туризм, который является одной из областей, внешнеэкономических связей, во многом определяется законами геополитики. Геополитические отношения и процессы между странами вызывают развитие туризма в мире.

   Текущие геополитические события в экономике, политике страны отражены в туризме. Политическая и экономическая нестабильность в стране имеет большое влияние на снижение турпотока. Напротив, когда политической стабильности и экономического роста было увеличение прибытия туристов в стране и приток валютных поступлений в государственную казну. Принятые законы и постановления, международные соглашения по вопросам национальной безопасности и обеспечить все поддержки со стороны государства туризм - все это способствует дальнейшему развитию туризма на мировом рынке как особый вид услуг.

   На рубеже ХХ и ХХI веков.значительно возрос интерес к геополитической концепции, идеи и прогнозы. Это связано с многими факторами, но прежде всего значительной активизации геополитических процессов в мире, появление новых государств и новых политических и экономических объединений стран, повышение интеграции и глобализации тенденций. Такое явление происходит, в свою очередь, оказывает существенное влияние на развитие международного туризма.

   Так, геополитические процессы связаны с изменением государственных границ отдельных стран, военно-политических и экономических блоков государств и географические (пространственные) их сферы влияния. Текущие геополитические процессы обусловлены пересечения, а иногда слияние геополитических интересов ведущих игроков в мире. Это означает, геополитические интересы, которые рассматриваются в качестве законного желания устойчивого, во-первых, в сохранении их территории, а во-вторых, в расширении географического (пространственного) сферы влияния. Геополитические интересы государства проявляются в его постоянном стремлении оказывать влияние, в той или иной мере контролировать, и в конечном итоге использование территории или водах другой страны. Такие интересы возникают во многих государствах и имеют разные цели - от долгосрочных обязательств использовать любую из других стран в качестве устойчивого рыночного пространства с желанием аннексировать часть территории или воды других стран. [24]

Изменения на политической карте мира, который состоялся в конце 80-х - начале 90-х годов, а именно изменение государственных границ и их делимитации значительно повлияло на развитие туризма. Крах так называемого "железного занавеса", который присутствует в Советском Союзе, образование независимых государств и их завоевания места на международной арене определяется огромным изменениям в индустрии туризма в бывшем Советском Союзе. Открытие границ и переход к рыночной экономике, странах СНГ и Восточной Европы привело к увеличению туристического потока из этих стран на Запад, как следствие активации интегрированных коммуникаций. Таким образом, многие страны Восточной Европы стали ведущими к приему гостей, например Венгрия и Чешская Республика. [25]

   Международный туризм является динамично развивающимся сектором мировой экономики. В центре туризма, в первую очередь, заключенные экономическими интересами. Высокие темпы экономического роста в стране, вносит свой вклад в туристское движение, которое приносит огромную прибыль в государственный бюджет. Пример Европы, которая занимает лидирующие позиции в мире и в области туризма. В последние годы произошли значительные изменения в распределении потока туристов из стран европейского континента в Восточной Азии и Тихоокеанском регионе. Быстрый рост экономики Китая, общей стабильности Японии, Кореи, Таиланда и других стран Азиатско-Тихоокеанского региона определяют увеличение туристов.

Таким образом, география международного туризма постепенно меняется: доля европейских и американских туристов в образце имеет тенденцию к снижению, а также страны Восточной и Юго-Восточной Азии, Ближнего Востока и Африки - увеличиваться. Это отражает процесс экономической глобализации. Мир становится ближе, граница - более проницаемыми.

   Не так давно, произошло землетрясение, 2004 26 декабря в Юго-Восточной Азии, привело к ряду негативных последствий, которые затрагивают все страны в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Это цунами, связанных с неблагоприятными природными бедствиями, погибло более 200 000 человек. Тяжелый ущерб был нанесен экономике таких стран, как Таиланд, Индонезия, Малайзия, Шри-Ланка. С экономической точки зрения, эти процессы имеют потенциал для воздействия на поток туристов в Азиатско-Тихоокеанского региона. В настоящее время наблюдается спад числа туристов, но эксперты прогнозируют динамику индустрии туризма в качестве одного из ведущих секторов экономики этих стран не влияет. Несмотря на широкое повреждения, вызванные отменой тектонических плит на дне Индийского океана и шквал десять-метровые волны omyvshih прибрежных и островных известных морских курортов, которые вскоре будут заполнены иностранными туристами.

   Международный туризм развивается быстрыми темпами, оказывая все большее влияние на экономическое развитие стран и мировой экономики в целом. По данным Всемирной туристской организации (ВТО), в 2000 году число прибытий туристов достигло рекордного уровня в 698 млн человек, а получение странах, принимающих иностранных туристов - 476 000 000 000 долларов в 2001 году, число туристов уменьшилось незначительно, примерно 1, 3% в связи с экономическим спадом и сентябрьских событий в США, но это не отразилось на динамике многолетнего максимума. С 1970 по 2000 число прибытий иностранных туристов увеличилось во всех странах, с 160 до 700 миллионов человек, то есть более чем в 4 раза. Сегодня туризм получила широкое: одна треть населения мира ежегодно принимают участие в отечественных и международных туристических поездок. Это новое социальное явление, присущее эпоху глобализации и информационно-коммуникационной революции. [26]

Туризм - высокорентабельный сектор, в дополнение к арендной платы в результате чего нормальная прибыль от уникальных природных и исторических dostoprimechatel-связей, поэтому он является привлекательным для иностранных инвесторов, что направляется в эту отрасль и 10% своих инвестиций

Анализируя доходы из ведущих стран в области международного туризма, можно утверждать, что доля США и крупных европейских стран (Франция, Италия, Испания) 35,1%, в то время как доля Восточной Азии и Тихоокеанского региона на 21,7 %. Несмотря на большую разницу "азиатских драконов" на пятки из ведущих стран и найти свою «нишу» в области международного туризма.

   Но наряду с цивилизационный аспект международного туризма предоставляет важные экономические функции, в результате чего большая группа многомиллиардные доходы доллара. Для них, международный туризм стал золотой жилой, благодаря которой, инвестиции в его развитие и рост, они активно используют туристический потенциал. Таким образом увеличение занятости и люди в этой отрасли.

   Международный туризм является одной из областей, внешнеэкономических связей, находя крупномасштабных особенностей, в том числе процесс глобализации. Глобализация - это один из основных аспектов в международной индустрии туризма, которая сопровождается концентрацией доли рынка и влияния крупных компаний, одной из которых являются транснациональные компании (ТНК). Основная цель многонациональных компаний, в настоящее время завоевали прочные позиции в международной индустрии туризма является расширение географического (пространственного) сферы, долгосрочные обязательства использовать любую часть территории другой страны в качестве устойчивого рынка пространства в полной экономической выгоды [27].

 В соответствии с документами ООН к ТНК относятся компании с филиалами в двух или более странах, независимо от организационно-правовой формы или сферы экономической и координировать свою деятельность. ТНК постоянно расширяется зарубежное присутствие, переходя от экспорта товаров и услуг для организации их производства за рубежом. В то же время они осуществляют внешнюю экспансию путем размещения прямых иностранных инвестиций путем предоставления кредитов наличными и заключения неинвестиционная договор управления.

Инициатива привлечь ТНК часто приходит от принимающих стран, в которых либо не местные компании, которые либо не имеют достаточных ресурсов. Таким образом, правительство Филиппин, Индонезии, Пакистана, Шри-Ланки обеспечить иностранным инвесторам не только налоговые льготы, но и избавит их от уплаты импортных пошлин на оборудование, техника и материалы. При утверждении своего монопольного положения в экономике ТНК принимающей страны может оказать давление на правительство, чтобы убедиться, что он, в частности, увеличение расходов на инфраструктуру. ТНК стремятся установить политику в области туризма, преследуя свои собственные цели. Это хорошо видно на примере Испании, где преимущества развития инфраструктуры принимать иностранных туристов и местного населения несет расходы по ее созданию. Например, в Сенегале для строительства туристической инфраструктуры было выделено 23 миллиарда Сенегала.фр., т.е. 12% от государственного бюджета. Для сравнения, расходы на здравоохранение за тот же период составил всего 3,6 млрд. на образование - 7400000000, сельское хозяйство - 24 млрд Сенегала. FR. Развивающиеся страны вынуждены брать займы и кредиты на создание инфраструктуры, отвечающей требованиям транснациональных корпораций. Несмотря на эти проблемы, некоторые страны продолжают открывать рынки для туризма ТНК связанных с ними последняя надежда преодоления отсталости.

Деятельность транснациональных компаний в сфере туризма привело к изменениям в географии туристского спроса, изменил фокус потоков посетителей и контроль туристических потоков. Заставило правительство пересмотреть финансовую политику и увеличить расходы на инфраструктуру туризма, они вызвали рост международного туризма во многих странах. Тем не менее, усилия ТНК, чтобы привлечь туристов, часто в противоречии с интересами национальных туристских администраций. Последние, как правило, выбирают относительно узком сегменте рынка элитных туристов, надеясь на высокий доход от их обслуживания. Тем не менее, международные компании выгоднее работать с массового туриста. Это, в свою очередь, по мнению некоторых экспертов, широкие туристические потоки приводят к угрозу для местной культуры и окружающей среды. По установлении контроля туристических потоков, ТНК использовать этот рычаг для оказания давления на приемной стороне для того, чтобы расширить спектр услуг, которые она различного вида налоговых льгот. Например, в конце 70-х в ответ на действия правительства Туниса, предотвратили дальнейшее расширение уже огромную прибыль одного из крупнейших западногерманских туристических корпораций, компания сократила импорт немецких туристов (от 60 до 12000 человек), нанося удар по экономике Туниса. Это создаст зависимость молодых государств от иностранного капитала. Горячие дебаты по ТНК, которая основана на ценностях, идеологических и политических расхождений во мнениях о характере и источником социально-экономического развития, а также угрозу национальной безопасности, по-прежнему, как количество транснациональных компаний и расширение их экономических расширения. Участвуя в процессе глобализации, а также предоставление за возможные отрицательные последствия вхождения фирм в мире космический турист двигаться и идти вперед к нормальным цивилизованным отношениям на рынке туризма. [28]

   В настоящее время процесс глобализации постепенно становится туризм и современный Казахстан. Поскольку международные туристские связи приводит к расширению географического охвата контактов между народами мира, чтобы увеличить их интенсивность и далее к интеграции стран и государств. По мнению экспертов и ученых, развитие туризма как сектора экономики в большей степени связаны со стратегией устойчивого развития страны. [29] Возможно, это является приемлемым для нашей страны. Туризм, в некотором смысле, как катализатор экономического развития, может обеспечить высокое качество жизни для людей, устойчивого характера. Туристического рынка Казахстан не является конкурентоспособной на мировых, международных стандартов. Предлагаемый туристического продукта местных компаний рекреационных и оздоровительных, учреждений и туристических агентств не сможет удовлетворить желания обеспеченного среднего иностранного туриста. Необходимо ввести на государственном уровне программа развития туризма в Республике Казахстан и обеспечение четкого контроля, выполнение целей и задач, поставленных программой [30]. На наш взгляд, максимальное финансирование для сектора, в частности, повышение инфраструктуру страны в соответствие с международными стандартами, создание четкой правовой базы, образования, туризма представительства во многих странах мира - все это обеспечит развитие целой индустрии туризма в Республике Казахстан, а также будет служить сильным мультипликативный эффект, чем большинство других секторов экономики.

3.2 Проблемы, решения, перспективы развития индустрии туризма в Республике Казахстан

Прогнозы, составленные в начале ХХI века, Всемирной туристской организацией, являются хорошим источником для изучения туристического сектора мире. Количество международных туристических во всем мире увеличилось с 661 млн в 2006 году, до 937 000 000 -. В 2010 году. За 1990 - 2010 годы. Число туристов в мире удвоилось. Ежегодные темпы роста мирового туризма в 1990 и 2000 годах.составила 3,8%, а в 2000 и 2010 годах. - 3,5% [28]. ВТО прогнозы на региональные тенденции показывают, что установленные меры  ние в распределении туристских потоков между регионами будет продолжаться и в прогнозируемом периоде.

Акции европейских и американских регионах снизились на 2010 год., А доля Восточной Азии и Тихого океана ре  Гион резко возросло. Следует отметить, что прогнозируемое увеличение BAT процент  lichitsya как доля Европы сократилась - на 17,3%. Прогнозируемые темпы роста в 1990 и 2010 годах. 2,7% до 6,8% в Европе и на ВАТ (табл. 8)

Таблица 8 - Среднегодовые темпы роста туристического прибытия по регионам, в%.

Период (годы)

В мире

Европа

Америка

ВАТ

1950-1970

9,9

10,9

9,9

18.1

1970-1980

5,7

5,3

3,8

14,7

1980-1990

4,7

4,1

4,3

9,6

1990-2000

3,8

2,7

4,6

6,8

2000-2010

3,5

2,5

3,5

6,5

Примечание - составлено по материалам [10]

Туристический бизнес в Республике Казахстан »находится в процессе глубокой реструктуризации, институциональные образования, формирование внутри-, межрегиональных, среди  ских и внешних связей. Это в полной мере относится и к процессу строительства туристической инфраструктуры  ние, соответствующий сегмент рынка труда, системы государственного регулирования туристской деятельности  "[31]. При анализе развития туризма определены следующие факторы, которые препятствуют развитию туризма как самостоятельной отрасли в Республике Казахстан:

   - Уровень развития туристической инфраструктуры в стране;

   - Юридическое сопровождение индустрии туризма в Республике Казахстан;

   - Паспорт и визовые формальности пересечения государственной границы государства;

   - Отсутствие рекламы Республики Казахстан для иностранных туристов;

   - Недостаточное качество обслуживания туристического продукта стоимостью.

Казахстан практически неизвестен в мире туризма как туристического направления, несмотря на то, что его земля уже давно обеспечивали связь между Китаем и Европой, будучи на протяжении столетий свидетелем многих исторических событий в области Великого Шелкового пути. Создание привлекательного туристского имиджа страны это не событие, на один день. В целях содействия Казахстан на международной арене и добиться больших успехов в мире туризма должны тратить много действия и события. Несомненно, первоочередные меры по содействию Республике Казахстан в качестве туристического объекта является частью туристических организаций страны на международных выставках, ярмарках, конференциях, в том числе проводимых Всемирной туристской организации. Другим важным фактором является организация таких мероприятий на территории республики. Международное сотрудничество в области туризма в Республике Казахстан заключается в разработке и реализации проектов ЮНЕСКО и ВТО по Великому шелковому пути, работать с двусторонними и многосторонними соглашениями с зарубежными странами.

В целях обеспечения первоочередных мер в сфере туризма как приоритетной отрасли экономики, правительство приняло решение [32]:

- Принять меры для оптимизации визового режима для туристов из экономически и политически стабильных стран;

- Чтобы уменьшить стоимость туристических виз Республики Казахстан;

- Чтобы определить список отелей, которые имеют соответствующие условия для приема иностранных туристов и технического оборудования для регистрации паспортов иностранных граждан, и рассмотреть вопрос о предоставлении им права  ние регистрации иностранных туристов;

- Внести предложения по участию представителей туристических организаций в международных мероприятиях туризма, в том числе в международных туристических ярмарках и выставках;

- В целях защиты рынка туризма в стране разработать и представить предложения о введении налога на выезд за границу граждан Республики Казахстан в качестве туристов;

- Для отмены процедуры получения разрешений на въезд граждан Республики Казахстан, выезжающих за границу;

- Обеспечить пропаганду СМИ туризма как приоритетной отрасли экономики;

- Разработать программу кредитования туристских организаций для строительства гостиниц, мотелей, кемпингов,  приобретение технического оборудования и транспорта;

- Работа по привлечению прямых инвестиций в туристические объекты;

- Принимать меры по поддержке предпринимателей, осуществляющих туристическую деятельность по приему и обслуживанию иностранных туристов и отечественных туристических организаций, в том числе передача им в установленном порядке неиспользованных дома отдыха, детские и молодежные лагеря, пан  sionatov и других помещений для использования в туризме целей в долгосрочной срочной аренды, при рассмотрении ответственности исполнительных органов местных бизнесменов о возмещении ущерба в случаях досрочное прекращение их договорных отношений.

В целях стимулирования дальнейшего развития международного туризма-ма в Республике Казахстан и усиления работы по презентации туристического потенциала государства на мировом рынке туризма в ближайшие пять лет, необходимо организовать участие Республики Казахстан в различных международных туристических обменов, выставок, ярмарок, конференций, обеспечить участие Казахстан на заседаниях ВТО (Всемирная туристская организация). С целью продвижения и рекламы туризма в Казахстан планируется снять различные  ная видео о природе, культуре, архитектуре и других достопримечательностей,  республики, разработать брошюры, буклеты, карты маршрутов в Казахстан [32]. Эти и многие другие мероприятия будут реализованы, тем самым способствуя международного туризма в Республике Казахстан.

В будущем, индустрия туризма в Республике Казахстан может увеличиться в связи с

договоров коммерческой концессии и контракты на управление. Этот подход включает в себя следующую схему: государство владеет землей, приватизирован гос-вом отеле или гостинице компания владеет имущих  ством, а иностранная компания вкладывает деньги в гостинице реконструкции или восстановления-ния, а затем возвращение их из-за доли в под  были .

Туризм как сектор экономики производит продукт, который должен соответствовать рыночным категориям спроса и предложения. Международный туристический рынок сегодня представляет собой гигантский механизм со многими миллиардами в ожесточенной конкуренции и борьбы  аренды, поэтому первоочередной задачей является определение туристического продукта, который имеет уникальные особенности в Казахстан и будет востребован. Это позволит определить, какие сегменты рынка в казахском  продукта Stansky туризма будет иметь лучшие перспективы.

На основе этого анализа, с учетом рекомендаций ВТО и опыта, есть две основные точки туристического продукта Казахстан: культурный туризм на Шелковом пути (паломничество и традиционных  ный) и тесно связанная с эко-приключенческий туризм (сафари, рафтинг, орнитологический, скалолазание, лыжный спорт, охота, рыбалка). [33]

Кроме того, высокой степенью привлекательности ландшафтов, доступность, развитие территории с точки зрения туризма характеризуются государственных национальных природных парков, существующих и планируемых к созданию, которые также следует отнести к объектам приоритетного развития "Иль- Алатау "," Алтын-Эмель "," Аксу Джабаглы »,« Баян-Аул »,« Каркаралы »,« Бурабай »,« Кокшетау »и« Коргальжинского "[34].

Отличительной особенностью турпродукта Казахстан является сезонность его природа, которая требует принятия конкретных мер и развитие альтернативного туризма в межсезонье.

Инфраструктура имеет определенные требования. Она должна быть простой, относительно недорогой, малого масштаба (в пределах 25-100 мест) жилых помещений (постоянных и временных), расположенных на туристических маршрутах в чистых местах, которые предназначены для клиентов оставаться на одном месте в течение 2-3 дней.

Казахстан имеет некоторые перспективы в сегменте бизнес-туризма. Это в первую очередь города Алматы, Астана, Атырау. Геополитическое положение  ние и натурального сырья можно ожидать увеличения в koliches-предпринимательской деятельностью, прибывающих в Казахстан по вопросам бизнеса и участия в международных конвенциях. Инфраструктура выше центров в основном в соответствии с международными стандартами. Алма  вами стратегическая (воздушный, автомобильный, железнодорожный) Шлюз для страны и основной миграция происходит  имена, но через этот город. В дополнение к удобным форумом для различных зданий и гостиниц город имеет все необходимое для отдыха и развлечений, кроме того, на территории, которая находится недалеко от города в радиусе 500 км., Расположенный отдыха и развлечений, обработки зон. Астана является стратегической области. Vsevozras-угасающий интерес в городе, как молодой  дой столице нашей страны, которая имеет современный вид и инфра  структуры, которая будет служить быстрое развитие в международных и внутренних рейсов.

Важнейшей составляющей туристического продукта является транспорт. В качестве средства доставки туристов в Казахстан играет важную роль авиасообщение.

Поэтому чрезвычайно важным вопросом является развитие и укрепление рыночных позиций национального перевозчика. Нужно нейтрализовать эффект падения конкурентоспособности отечественных авиакомпаний, открыв рейсы по аналогичным маршрутам.

Внутренний рынок туризма в большинстве развитых стран с точки зрения туризма приносит от 30 до 50 процентов от общего дохода от туризма. В связи с этим, Казахстан имеет хорошие перспективы. В то же время, следует отметить, что сегодня, внутренний туризм в значительной степени спонтанный, неорганизованный. Исключение составляет деятельность немногих курортов, санаториев и туристических центрах. Из-за отсутствия должного внимания к развитию этого вида туризма, государственный бюджет не получает огромное количество продолжает ухудшаться инфраструктуры серьезно повреждены экологического состояния природных, культурных и исторических памятников.

Там должна быть ясной политики и стратегии для облегчения доступности туристских ресурсов, повышение уровня подготовки персонала в сфере туризма, для повышения осведомленности о важности туризма в социально-экономическом развитии.

Основные направления развития туризма:

- Государственное регулирование туристской деятельности. Необходимо усилить роль государства в регулировании взаимодействия между органами исполнительной власти и организациями, работающими в сфере туризма. Государственное регулирование отрасли должно быть сосредоточено на следующих мер:

- Координация политики и планирования развития туризма на национальном и региональном уровнях;

- Безопасность туристов как неотъемлемая часть качества туристского продукта;

- Улучшение статистики и исследований;

- Обеспечение высокого уровня координации в области туризма между заинтересованными министерствами и ведомствами, а также между государственным и частным секторами;

- Максимальное упрощение визовых и таможенных процедур.

Эти и другие меры, необходимые для развития туризма.

Развитие инфраструктуры туризма. В Республике реформирование социально-экономической жизни не повлиял на полном туризма и его инфраструктуры. Из-за слабой материальной базы туризма Казахстан теряет миллионы долларов каждый год, вызывая необходимость  зависимость привлечения капиталовложений в сфере туризма, а также в качестве средства отечественных и зарубежных инвесторов.

Для развития туристической инфраструктуры страны, способной обеспечить устойчивый поток туристов, с учетом специфики национального туристического продукта, вы должны:

- Развитие транспортной и дорожной инфраструктуры для публичного использования и для удовлетворения потребностей туризма;

- Развитие соответствующей инфраструктуры: вода, электричество, канализация и удаления твердых отходов, телекоммуникации существующих и потенциальных туристических зон;

- Создание туристических комплексов, этнографических музеев и зон отдыха, восстановления и музеефикации исторических, культурных и этнографических памятников;

- Разработка проектов и строительство туристических объектов, в том числе средних и малых средств размещения, с целью обеспечения  го тура использования.

Разработка маркетинговой стратегии. Существует необходимость в разработке маркетинговой стратегии, которая должна быть построена в соответствии с на  ном хозяйстве туристических и ее потенциал для развития [35].

В целях реализации маркетинговой стратегии государство выделяет следующие проблемы:

- Формирование основных направляющих стран составляют около Казахстан как туристического центра, предлагая высокое качество туристических услуг;

- Разработка и реализация маркетинговых мероприятий, основанных на отличительные особенности и преимущества Казахстан;

- Для привлечения туристов с высоким уровнем платежеспособности, предоставление дополнительных возможностей для них;

- Исследования, направленные на выявление новых сегментов рынка;

- Продвижение на мировом рынке полный спектр туристических достопримечательностей и средств, имеющихся в стране;

- Усиление сезонных продвижение туризма посредством использования маркетинга и ценообразования, направленных на обеспечение равномерной загрузке туристической инфраструктуры в течение года.

Обучение и научная поддержка. Планирование человеческих ресурсов имеет особое значение в туризме - деятельности, связанной с обслуживанием, техническое обслуживание, успех которого во многом зависит от качества ров  CAD, работающих в этой отрасли.

Для создания соответствующей эффективной индустрии туризма человеческими ресурсами Казахстан должен:

- Разработать национальный стандарт высшего профессионального образования по специальности "Туризм" нового поколения;

- Акцент в подготовке специалистов вносят в развитие своих внутренних туристических ресурсов, методы их использования, знание новейших информационных технологий, языковая подготовка;

- Обеспечение профессиональной подготовки туристических кадров в первом уровне средних специальных учебных заведений.

Создание современной индустрии туризма невозможно без научного изучения проблемы отрасли, структура, механизм и закономерности развития рынка туризма, а также создание системы научного обеспечения развития отрасли. [34]

Туризм еще не проявилась в теории национальной экономики-ки в качестве полноценной промышленности и предметом научного анализа. Прежде всего, необходимо организовать инвентаризацию и мониторинг рекреационных ресурсов Республики Казахстан. Для поддержки научного туризма как отрасли экономики, его прогнозирования и развития необходимы соответствующие научные структуры. В качестве возможного решения проблемы, как ожидается, организация научно-исследовательского института туризма [35].

Горнолыжный курорт «Чимбулак» имеет все предпосылки для дальнейшего развития. Величественное здание отеля, которое является "Чимбулаке", говорит о перспективах этого сектора. Инвестиции в развитие курорта и строительство коттеджей на территории "Чимбулака" приходит из Франции, Финляндии и Швейцарии. На мой взгляд, необходимо больше инвестиций со стороны государства и otechestных инвесторов, которые не теряют за счет инвестиций в горнолыжный курорт. В 2002 году были введены в эксплуатацию коттеджей и больше желающих присоединиться к этому виду отдыха. В будущем, возможно строительство еще одного отеля. Изучение опыта стран, которые специализируются на горнолыжные курорты, «Чимбулак» необходимо расширить спектр государственных услуг. По примеру Европы, был открыт ребенка сноу-парк, где родители могут оставить своих детей под присмотром няни.

Планирует открыть магазин, а не узкоспециализированный в лыжных теме, и более широкого профиля, что не было никакой необходимости для туристов, которые приехали в течение длительного времени в горах спуститься в город, по крайней  Купки.Открытие боулинг, «Чимбулак» стала весьма привлекательной и в межсезонье, туристам редкую возможность в летние месяцы с  разместить приятное с полезным: подышать свежим горным воздухом и poig  принимающей сейчас очень популярная игра - боулинг и бильярд, теннис Настоленый.

Появление новых экстремальных видов спорта нашло отражение в горнолыжный курорт. Летом 2009 года были соревнования в спуске на горных велосипедах, такие мероприятия будут проводиться и в будущем.

Новый закон о туризме, широкое развитие частной инициативы в мощь государства призваны исправить давнее упущение, тем более, что Казахстан в его природных и культурно-историческое многообразие  Зия - уникальная страна и ее перспективы для развития туризма трудно переоценить. Туризм должен работать в Казахстан.

На встрече ВТО в Лиссабоне исследования «Туризм: Видение 2020» определила пять перспективных туристических направлений в XXI веке [36]:

1. Приключенческий туризм. В мире остается все меньше туристов-ния неизведанных областей. Будет продолжать организовывать путешествия в самые вы-sokie горных вершин в мире. С 1985 года с целью туризма началась эксплуа  тин 46 подводных лодок. В 1996 году, во время путешествия на подводных лодках участвовало более 2 миллионов туристов, туроператоров принесли доход в $ 147 миллиардов. В мире началось производство подводных лодок с прозрачными корпусами  сом, который дает прекрасный обзор подводных глубин. В августе 1998 года эта субмарина проложила свой курс в Северной Атлантике к месту крушения на «Титаник».

Наиболее привлекательной точкой краю земли - Антарктиде. 10000 Тури-стов уже побывали в этом ледового континента. Стоимость тура в Антарктиду - от 10 до 16 тысяч долларов. Вопрос о превращении трех своих исследователь  ских баз в Антарктиде в туристические центры решает Австралия.из Великобритании, Новой Зеландии и России открыли в Антарктиде базы для путешествий  прозвищ, прибыв туда на корабле.

2. Круизы. Этот сектор туризма развивается феноменально быстрыми темпами. В 1997 году круизное судно на морских и речных маршрутах гастролировал около 7 миллионов человек. В мире строительства 42 восемь палубе круизного судна тоннажем 250 тонн и вместимостью 6200 пассажиров каждый.

3. Экотуризм. Основная цель экотуризма - сохранение окружающей среды. Вы можете организовать тематические ознакомительные поездки для любителей экотуризма, а также экскурсии для туристов на курортах с посещения национального заповедника. Часть доходов от экотуризма направляется на финансирование проектов на окружающую среду.

4. Культурный туризм. Крупнейшие потоки туристов, путешествующих в когнитивной цели, встречаются в Европе, Азии и на Ближнем Востоке. В связи с этим, повышение стоимости охраны культурных памятников, требует применения эффективных мер по сохранению памятников культуры-ния и управления туристическими потоками.

5. Тематический туризм. Этот вид туризма включает в себя повышенный интерес к конкретному явлению, как климат области, превью  liruyuschemu над другими мотивами туристов. Популярность тематических парков  кал как мест отдыха (в мире построено несколько таких парков)  дети будут расти с каждым годом.

По прогнозу ВТО, в XXI веке ожидается туристический бум, число туристов в мире к 2020 году приблизится к 1,6 млрд. (в 2012 году Вова путешест  612 000 000). Ежегодные темпы роста мирового туризма в 2000-2010 гг. составил 3,5%.

Прогнозам ВТО для региона показывают, что установленные изменения в распределении туристских потоков между регионами сохраняются. Акции европейских и американских регионов будет сокращено к 2020 году, а доля Азиатско-Тихоокеанского региона значительно увеличится.

Относительный спад в Европе может быть причиной сильной зависимости определенных видов туризма. Особенно это относится к средиземноморской прибрежной зоне.

ВТО прогнозирует, что доля туризма останутся стабильными до 2020 года, одна четверть будет в межрегиональной туризма, а три четверти - на внутрирегиональные. Наибольший рост числа туристов turistogeneriruyuschih Буды в Японии с 7% ежегодно до 2020 года, а самая низкая - в Соединенных Штатах.

К 2020 году самый популярный маршрут будет Китай (137 100 000). Вторым самым популярным туристическим направлением станет США (102 400 000 прибытий), затем - Франция (93,3 млн.), Испания (71,0 млн.) и Гонконг (59,3 млн.). Великобритании будут на седьмом месте (52,8 млн. прибытий).

Для развивающихся стран международный туризм станет не только источником валютных поступлений, но и создание новых рабочих мест.

В конце ХХ века в мировой туристической отрасли меняется, определить направления его развития в третьем тысячелетии. Эти изменения настолько глубоки, что позволяет говорить о трансформации самой природы туристического бизнеса. [36] Благодарякомпьютерных информационных технологий, пропитанная насквозь обществом, между рынком Turis-ти  кал услуг включает в себя принципиально иной тип отношений.

Туризм и Интернет. За относительно короткий период времени электронная система, которую мы прошли долгий путь развития: от автоматизации некоторых этапов работы по созданию глобальной информационной сети Интернет, в последнее время имеют наибольшее влияние на развитие международного туризма.

Туризма продукт является одним из наиболее часто запрашиваемые в Интернете. На Западе, стала обычной практика получения помощи информации о предлагаемых страной Поиск путешествий и бронирования туров, проживание и транспорт через глобальную информационную сеть. По данным опроса, 60% предприятий считают интернет самым надежным способом передвижения бронирования и 56% согласились  был факт, что глобальная сеть не очень эффективным. В Европе 58% корпоративных путешественников использовать его в качестве источника информации при планировании  вания бизнеса.

Индустрия туризма относительно полно представлены на WorldWideWeb. Ведущие туристические компании поняли, приняли в интернете и уже адаптировались к своей сети. Они открыли свою страну Челюсти (веб-сайтов). На сегодняшний день, число этих сайтов достигло 80 тысяч.

Новые каналы сбыта туристического продукта. Возникающий системе распределения туристского продукта выгодно отличается от всех предыдущих. Это напрямую связано с конечным потребителям поставщиками путешествия, и в этом его главная особенность и си  ла. Сегодня Интернет уже сделал реальную конкуренцию традиционным каналам распределения, подразумевающее наличие посредников в отношениях кон  потребителей с производителями. Авиакомпании, отели, тематические парки и другие предприятия туризма все чаще используют Интернет, через который с помощью ряда актов купли-продажи приносят свои услуги клиентам. По данным американской компании "Юпитер Komyunikeyshns", предоставляет консалтинговые услуги в Интернете в 1997 году.после того как он продал билетов на 800 миллионов долларов к 2009 году эта цифра возросла до $ 8,9 млрд.

Состоявшейся в 2000 году.в престижном Берлине Международной туристической Санчес-кай биржа подтвердила тот факт, что быстрый рост продаж Тури-швами таких услуг через Интернет угрожает благополучию турфирм. Ряд ведущих британских экспертов в области маркетинга отметил, что значение Интернета в туризм растет, и роль туристических агентств уменьшается. Они считают, что в ближайшем будущем, Интернет уничтожит традиционные связи между клиентами и туристическими компаниями туристического продукта. Туристические пакеты  вы будете в первую очередь приобрел через глобальную сеть, поэтому туристические агентства должны срочно пересмотреть свое отношение к Всемирной паутине и через нее предлагают более широкий спектр услуг.

Новые концепции туристического маркетинга. С развитием Интернет меняет не только место и роль участников в туристическом бизнесе, отношения между ними, но пересмотрел всю философию-прибыль  - маркетинг в туризме. WorldWideWeb информации, блаГодара ряд преимуществ, делает традиционные методы маркетинга неэффективнытивности. Маркетологи, поставщики услуг должны рассмотреть эти характеристик сети, чтобы в полной мере воспользоваться новыми  го электронных средств связи.

Глобальная компьютерная сеть предоставляет круглосуточный доступ к туристической информации практически в каждом уголке земного шара. Put-циивинтернет-реклама не дает ни несравнимое влияние. Посмотри потенциально клиентов по всему миру в любое удобное для них время. Реки  Ламно материалы могут поставляться с яркими фотографии, графику, в сопровождении звуковых эффектов, анимации и даже видео. Реклама на Интернет-сайтах стоит недорого, де  значительно дешевле, чем выпус-синица в печати. Мультимедийные брошюру  ляются обновляются быстро, легко, так часто, как необходимо и очень полезно для рекламы "Горящие" предложения.

Информационные технологии в туристической индустрии Республики Казахстан. Информационно-логии, в частности Интернета, активно используется на Западе, постепенно проникают в туристической индустрии страны. Каждый второй дом увеличивает количество казахов, обратитесь к всемирной паутине информации для справочной информации о предлагаемых страной пребывания и компаний - продавцов туристических услуг.

Основной целью развития туризма в Республике Казахстан заключается в разработке экологически и социально ориентированной, высокорен-табельной и конкурентоспособности индустрии туризма, способной поддерживать потребности туристов в разнообразных туристических услуг, доходы стране и новые рабочие места, в том числе в связанных с туризмом отраслях экономики. Роль международного туризма в экономике Республики Казахстан определяется степенью достижения этой цели.

Индустрия туризма в Республике Казахстан имеет возможность максимизировать свои конкурентные преимущества на рынке концентрации усилий на определенных видах туризма и целевых рынках. Наиболее конкурентоспособными и привлекательными общественные типы:

- Курортно-рекреационного туризма;

- Горно-приключенческий туризм;

- Туризм на Шелковом пути;

- Деловой туризм.

Эти виды туризма являются наиболее перспективными до 2015 года, как привлекательной для туристов и имеют высокую экономическую отдачу от инвестиций в течение короткого периода времени.

В настоящее время, доходы от туризма составляют около 90 миллионов долларов, к 2015 году они могут составить около $ 160 млн., который может быть существенный вклад в ВВП страны, а также в формировании платежного баланса.

В последние годы наблюдается заметное увеличение въезд граждан Казахстан зарубежных стран. Если эта тенденция роста сохраняется, мы можем ожидать увеличения потока посетителей из стран дальнего зарубежья в 2015 году до 400 000 человек.

Таким образом, приведенные выше данные свидетельствуют о растущей роли международного туризма в экономике Республики Казахстан на данный момент, а также перспективы развития туризма в ближайшем будущем.

Так, компетентный и гибкая политика стратегия развития туризма государство дает ключ к успеху и росту страны.

Следующие критерии и функции, после чего вы можете разработать систему туризма:

1. Обеспечение поддержки государства и интерес правительства в развитии туризма.

2. Укрепление нормативно-правовой базы, обеспечения точного контроля в выполнении задач для достижения целей, установленных законом.

3. Максимальное финансирование для сектора, в частности укрепление материально-технической базы.

4. Улучшение финансовой системы для притока пакет стимулов инвестиций в туризм.

5. Развитие туристической инфраструктуры к международным стандартам.

6. Создание тур центров и представительств в зарубежных странах, через посольства и консульства, с полной информацией о нашей стране. Это получило широкую огласку, реклама и продвижение природных, культурных и исторических достопримечательностей этнографических Казахстан в средствах массовой информации, Интернет.

7. Подготовка высококвалифицированных кадров, а успех туризм Казахстан в будущем.

8. Организационное развитие и инновационные основы для современной и конкурентоспособной индустрии туризма.

9. Разработка и применение маркетинга и менеджмента в индустрии туризма Республики Казахстан.

10. Формирование туристического имиджа страны в качестве приоритетного сектора экономики.

Тем не менее, главной целью политики в области туризма - создание современных высокоэффективных в Казахстан и конкурентоспособного туристского комплекса, обеспечивающей, с одной стороны, возможности для удовлетворения потребностей отечественных и зарубежных граждан в туристических услугах, а с другой - значительный вклад в экономическое развитие, в том числе за счет увеличения количества рабочих мест, налоговых поступлений в местный бюджет, притока иностранной валюты, сохранения и рационального использования культурного и природного наследия.

3.3 Приоритетные направления кластерного развития туризма

Казахстан имеет все предпосылки для развития индустрии туризма, инфраструктуры и достижение высоких результатов в международном сообществе.

   Климатическими факторами, Казахстан имеет различные природные зоны и климатических зон. Северный Казахстан начинается с лесной зоне и лесостепи, где есть множество озер, луга с богатым животным миром. Южный Казахстан богат и песчаными дюнами. Природа в Западный Казахстан отличается от природы Восточный Казахстан, то же самое с другими частями нашей страны. Мы никогда не встречаются в тех же местах, повторяющиеся пейзажи. Каждом государстве или регионе в своих красивых и могут многое рассказать о себе.

   Анализ окружающей природной среды Республики Казахстан предлагает предельной контрастности местного ландшафта. Многие из них - представляют большой интерес для развития туризма и полноценного отдыха населения. В физической географии на территории республики занимают пустыни - 40%, частично - 23%, степи - 20%, леса - 7%, горы - 10%. С севера на юг через цикл четыре природные зоны: лесостепь, степь, полупустыня и пустыня. На крайнем юге и юго-востоке от большой площади занимают горы Тянь-Шаня, Джунгарского Алатау, Саура, Тарбагатая и Алтая корректно определено вертикальные зоны.

   В Казахстан, есть почти все типы климата, которые происходят в мире, за исключением тропических и экваториальных. В стране, как правило, больше солнечных дней, чем на южном берегу Крыма и Черноморского побережья Кавказа. Продолжительность солнечного сияния в течение года на севере более 2000 часов, на юге - почти 3000 часов. Леса, луга, горы, долины и воды богаты Казахстан и разнообразие животного мира. Здесь сохранились многие редкие млекопитающие, прибывает сюда на огромное количество птиц, зимующих в лесостепной зоне, тайги и тундры. Фауна Казахстан имеет почти 16 видов млекопитающих, 485 видов птиц, 150 видов рыб.

   Казахстан богат подлинных памятников природы, образующиеся в результате деятельности воды, ветра и ледники, пещеры, водопады, обитания редких видов животных.

   Наиболее важные памятники неживой природы пейзаж в Казахстан, экзотических пород "Окжетпес", "Сфинкс", "Camel" в горах Кокшетау, гранитные обнажения, "Каменная башка", "Баба Яга" Баянаульских в горах, знаменитые "Поющие Дюны "в долине реки Или захоронения третичной фауны" Гусиный перелет "на реке Иртыш, захоронения ископаемой флоры и фауны в долине реки Тургай. Среди некоторых из самых красивых природных участков относится каньона реки Чарын, левый приток Или. Это удивительное зрелище! Каньон напоминает знаменитый Большой каньон Колорадо в США, но только в миниатюре. Высота крутых склонах каньона составляет 300 метров. Глядя на них, вы можете себе представить профили людей и животных, древние гигантские ветхого города. Чарын Осиновая Роща занимает площадь в 4855 га на территории произрастает в основном согдийского ясеня, лес, который не имеет аналогов в СНГ.

Очень редкие феноменальная ландшафтный памятник расположен на правом берегу реки Или, в 182 км от Алматы. Это "Поющие дюны". Звук из песка, напоминающие органной музыки, существует такое движение на поверхности песчаных дюн. Незакрепленными маленькими коричнево-серые частицы песка вниз по гребню холма является необычным и впечатляющим звуковым эффектом. Звук обычно происходит в сухую погоду при западном ветре. Казахстан туристического движения и развития своего потенциала. Туризм как сектор экономики производит продукт, который должен соответствовать рыночным категориям спроса и предложения. В этой связи следует разграничить международные рыночные отечественных и зарубежных потребительского рынка, предназначенную для граждан Республики Казахстан. Международный туристический рынок сегодня представляет собой гигантский механизм с многомиллиардными и жестокой конкурентной борьбе, поэтому первоочередной задачей является определение туристского продукта (далее - турпродукт), который является уникальным в Казахстан, и функции будут востребованы. Это позволит определить, какие сегменты рынка туристического продукта в Казахстан будет иметь лучшие перспективы. На основе этого анализа, с учетом рекомендаций ВТО, есть два основных компонента Казахстан туристических продуктов: культурный туризм на Шелковом пути (паломничество и традиционный) и тесно связанная с эко-приключенческий туризм (сафари, рафтинг, орнитологический , trekknig, туризм, охота, рыбалка). В этой связи следует выделить регионы с ресурсами для эко-приключенческий туризм, через которые проходит маршрут Шелкового пути: Алматинская, Жамбылская, Южный Казахстан, Восточный Казахстан, Акмолинская обл. В соответствии с приоритетами определены следующие приоритетные области и поддержку центров развития:

1. Заилийский (Алматы, s.Turgen, Есик, Талгар, Каскелен, с. Uzunagach, Капчагай).

2. Северный Тянь-Шань (стр. Кегень, с. Нарынкол, с. Жаланаш, с. Чунджа, с. Кольжат).

3. Жаркент-Талдыкорган (Жаркент, с. Коктал, с. Баски, Текели, Талдыкорган, Жаркент курорт-Арасан).

4. Балхаш (озеро Балхаш, с. Балхаш).

5. Северный Жунгарский (стр. Дружба, LakeDistrict.Алаколь, с. Лепсинск, р-н с. Lepsy, с. Zharkulak, с. Koktuma, город Сарканде, курорт Арасан-Капал).

6. Жамбылский (Тараз, s.Merke, район Мойынкум).

7. Туркестан (Туркестанский, с. Турбате, с. Отырар, с. Шаульдер. Пор. Баба-Ата, Кентау, с. Шаян).

8. Сайрам-Шымкент (Чимкент, с. Сайрам, Арис Город, Город Чардаринскому, город Сарыагаш, город Ленгерский, с. Ванновка).

9. Верхний Бухтарминский (стр. Катон Карагай, с. Берл курорта Рахма-лучей ключи, LakeDistrict.Маркаколь).

10. Мангистауская (стр. Фетисово, Актау, поселок Ералиев-Курык).

Кроме того, высокой степенью привлекательности ландшафтов, доступность развития с точки зрения туризма характеризуются –нацио-нальные государства парка (ГНПП), существующих и планируемых к созда-нию, которые также следует отнести к объектам приоритетного развития: НПП «Иле-Алатауский». НПП "Алтын-Эмель" (Алматинская область) НПП «Аксу Джабаглы" (Южный Казахстан область), НПП «Баян-Аул» (Павлодарская область). НПП «Карк-ralinsky" (Караганда) НПП «Бура-бай» и «Кокшетау» основан на Бора-Щучинск курорт, Государственный природный заповедник "Коргалжынским" (Акмолинская область). В настоящее время за рубежом развитие набирает темпы и космический туризм, как один из новых видов туризма, связанных с экстремальными и экзотических видов. Казахстан не уступают зарубежным космическим потенциалом, как это было на его территории находится знаменитый космодром «Байконур». При правильном подходе и развитие этого вида туризма, Казахстан породила их богатства, и в результате этого доход будет направлять на охрану окружающей среды и экологические проблемы. А именно, на основе огромного потенциала усилия страны, направленные на повышение туризма. Так как он является "Клондайк" туристической индустрии, которая выступает формирование звено в цепи туризма

Нужно учитывать специфику туризма в Центрально-Азиатском регионе. В сегментах Шелкового пути и приключенческий туризм основной поток иностранных туристов направлена ​​на постоянное движение, и в течение всего этого региона: Казахстан, Синьцзян-Уйгурского автономного района Китая (КНР), Кыргызстан и Узбекистан. Туркменистана. Таким образом, Казахстан туристический продукт может быть эффективно представлен на рынке только как часть Центральной Азии турпродуктов, из которых следует, что:

1. Институциональные элементы турпродукта должна быть согласована на межправительственном уровне.

2. Казахстан туристического продукта не должна поддаваться (по крайней мере в соотношение цена / производительность) туристических продуктов наших соседей по региону.

В соответствии с концепцией развития туризма в Республике Казахстан, утвержденные постановлением Правительства от 6 марта 2001 Номер 333 Акмолинской области, учитывая высокую степень привлекательности ландшафтов, доступность развития с точки зрения туризма, связанные с объектами приоритетного развития. В соответствии с естественными, рекреационного и историко-культурного исследования характеристик региона 4 объектов туристских ресурсов. Это Щучинско-Боровской курортной зоне, Зерендинская область Акколь области Сандыктауский области. Регион, в зонах отдыха расположены 92 дома престарелых, дома отдыха, профилактории, оздоровительные лагеря, из которых Щучинско - Бора курорт площадью 45 объектов. В настоящее время, наряду с необходимостью экономического углубления реформы на первый план выдвинуты задачи экономической стабилизации, создание благоприятных условий для экономического развития в Республике Казахстан индустрии отдыха с созданием мирового класса на территории Щучинско - Боровского состояния природной территории парк с зонами рекреационными, широкий спектр развлекательных и туристических услуг. В развитие Щучинско- Боровском курорте существует настоятельная необходимость после распада Советского Союза, когда крупнейшие рекреационных зон в России, Украине и Прибалтики - традиционные места массового отдыха всех республик бывшего Советского Союза - были практически недоступными для большинства Казахстан из-за ценовой барьер для транспорта, праздничные богослужения. Его достаточно мощным курортная база для обеспечения хорошего отдыха по доступным ценам для всех нуждающихся жителей страны, Казахстан сегодня нет. Таким образом, очевидным решением проблемы населения Республики Казахстан реакриации видится создание довольно большого курортного комплекса на основе Щучинско-Боровской курортной. Последний нормативный акт, который регулирует развитие Щучинского-Боровской курортной зоне датируется 26 апреля 1984 Постановлением Совета Министров Казахской ССР число 160 (на схеме генерального плана развития Щучинско-Боровской курортной зоне Кокчетавской области). Рост туризма превзойти путем обновления и расширения списка, часто посещаемых районах, а традиционные области мирового туристического рынка уже достигла предела своей рекреационной емкости. ВТО эксперты отметили значительный интерес к рекреационным регионам путешественники Казахстана.

Таблица 9 - Прорывные проектыКазахстана в сфере туризма.

Регионы

Наименование проекта

Период реализации

Актюбинская область

1.Строительство базы отдыза "Greenland"

2.Строительство " Караван-сарая Иргыз"

2010-2015

2010-2015

Кызылординская область

1.Строительство туристического центра "Байконур"

2.Строительство туристического центра на озере Камбаш

3.Развитие туристического центра "Коркыт-Ата"

4.Строительство торгово- развлекательного комплекса "Космическая гавань"

5.Строительство Юрточного отеля

2011-2020

2011-2018

2011-2020

2010-2013

2010-2013

Жамбылская область

1.Строительстро горнолыжной базы"Коксай"

2009-2012

Южно-Казахстанская    область

1.Строительство туристического центра "Древний Туркестан"

2.Строительство туристического центра "ДревнийОтрар"

3.Создание и развитие горнолыжной базы "Каскасу"

2011-2014

2011-2014

2009-2017

Алматинская область

1.Стоительство турис-го центра "Жана Иле" на побережье Капчагайского водохранилища

2009-2020

Примечание - составлено автором на основе источника[32]

В связи с этим, Казахстан имеет уникальную возможность занять достойную нишу на мировом рынке туризма, а наше государство имеет красивые пейзажи с богатым биологическим содержанием. Щучинско-боровской курортной зоне или тракта "Бурабай" характеризуется высокой степенью готовности привлекательных ландшафтов, развития с точки зрения туризма. Здесь - величественные горы, у подножия великолепного соснового леса в рамку. Этот мир находится в фантастической атмосфере, наполненной легендами и бабушкой. Природа, пейзажи и традиционной культуры Акмолинской области, могут стать основой туризма, которые в будущем сделают большой вклад в национальную экономику и будет способствовать улучшению качества жизни местного населения.

  Для того чтобы определить необходимую инфраструктуру для развития туризма в контексте развития новой скоростной международной автомагистрали «Западная Европа - Западный Китай» был разработан Министерством мастер - план, в котором главным связующим элементом является создание национального туристского кластера вдоль коридора выше «Западный Китай - Западная Европа». Транспортный коридор «Западная Европа - Западный Китай», проходящих через территории 5 регионов Республики Казахстан (Алматы, Жамбылской, Южно-Казахстан и Актю-бинской областей Кызылординская) предоставляет уникальную возможность для формирования национального туристского кластера вдоль нее.

Обязательным условием является наличие функционирования шоссе по всей ее длине остановочных пунктов, зон отдыха и станции технического обслуживания. Эти придорожного сервиса создаст удобства для путешес-твий, и будет служить в качестве базового лагеря для формирования и интересы привлекательным для объектов неподалеку туризма, расположенный рядом с автомагистралью.

В результате, эти проекты создадут туристический кластер страны, основанная на деятельности туризма и туристско-рекреационного комплексов, построенных в согласованности между маршрутами разделе казахского «Шелковый путь» и главный международного транзитного коридора "Западная Европа - Западный Китай ». Современный туризм, как экономическое явление, промышленные формы, которая часто выступает в качестве основного катализатора для развития национальной экономики, создание новых рабочих мест и способствует росту национального дохода, развитие инфраструктуры в стране и рост уровня жизни населения.

Заключение

Развитие международного туризма является одним из основных направлений развития национальной экономики. Государство должно приложить все усилия для обеспечения того, чтобы туризм приняты соответствующие ниши.

Интенсивное развитие международного туризма привело к созданию независимой ветви структуры национальной экономики - индустрии туризма. В индустрии туризма понимается совокупность производства, транспорта и торговли промышленности, производство и продажа туристических товаров и услуг туристического спроса. Цели реформирования отрасли туризма являются:

-  сделать туризм выгодным сектором экономики путем создания высокорентабельной индустрии туризма, способной производить и продавать высококачественные, конкурентоспособные туристического продукта на международном рынке туристических;

-     развитие инфраструктуры туризма;

- сохранение и рациональное использование культурных, истории-ческих, природных и рекреационных ресурсов;

- обеспечение наличия туристских ресурсов для всех слоев населения, удовлетворение потребностей туристских услуг;

- повышение эффективности взаимодействия государственных и частных учреждений в области туризма;

- развитие малых и средних предприятий в сфере туризма.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

- управление государственной политики в области туризма;

- совершенствование управления туристической деятельности;

- дальнейшее развитие правовых, организационных и экономических основ индустрии туризма;

- защита туристического рынка путем предоставления налоговых льгот, государственных гарантий и других мер государственной поддержки;

- для обеспечения безопасности туристов;

- формирование имиджа Казахстан как привлекательного туристи-ческого рынка;

-  совершенствование информационной системы;

-  расширение научных исследований в области туризма;

- приведение техники статистического учета туристических услуг в соответствии с международными стандартами;

- поддержка развития инфраструктуры туризма путем привлечения ния отечественных и иностранных инвестиций для реконструкции и строительства туристических объектов;

- повышение качества туристических услуг на основе стандартизации, сертификации и лицензирования туристской деятельности;

-  развитие системы подготовки и повышения квалификации кадров в сфере туризма, развитие международного сотрудничества в области туризма;

- обеспечение мер по охране окружающей среды и сохранения культурного наследия.

С развитием массового туризма оpгазации и ее переход к новой модели, основанной на времени  витая туристическая индустрия и современные средства транспорта, происходило некоторые изменения в формах организации международного туризма . Во-первых, значительное увеличение числа розничных фирм, предлагающих туристические услуги турагентов и часто лишенных правовой и хозяйственной независимости. Во-вторых, изменился характер туристических оптовых фирм, которые стали туроператоры, предварительно  Лага полный комплекс услуг в виде инклюзив тур. В-третьих, появились крупные корпорации  были основаны на справедливости транспорта, торговли, страховых компаний и банков, осуществляющих операции по предоставлению NIJ туристических услуг клиентам.

После анализа состояния индустрии туризма в Республике Казахстан, с точки зрения устойчивого развития, мы можем сделать некоторые выводы:

1. Устойчивый туризм предполагаемых срок по следующим вопросам:

- Инициатива туристических компаний;

- Участие в бизнес-туризма и сопутствующей местного населения;

- Сохранение экологии и охраны окружающей среды, сохранение и регенерацию историко-культурного назначения; участии и поддержке со стороны государства.

2. Туризм может быть модель экологического развития региона, целью которого является:

- Улучшение качества жизни местного населения;

- Представляет собой интересный и приятный для проживания;

- Сохраниния качества природных и историко-культурная среда оказывает непосредственное влияние на туристов, так и местной деревни на .

В то же время туризм:

- Обеспечивает инвестиций в местную экономику и способствует ее диверсификации, особенно в сельских районах, где занятость носит сезонный характер и случайные символы;

- Стимулирует модернизацию местной инфраструктуры транспорта, связи и других основных систем;

- Помогает обеспечить финансирование и поощрять заботу о сохранении местных археологических и культурных объектов;

- Может не только помочь с точки зрения усилий по сохранению окружающей среды, но даже в состоянии субсидировать некоторые из проектов;

- Способствует самосознания местного населения.

3. Чтобы реализовать этот потенциал, необходимо:

Разработать четкую регионального плана развития туризма, который будет соответствовать вышеуказанным принципам устойчивого развития, ВТО и Международной программы Государственной программы Республики Казахстан «Шелковый путь» согласуется с общим развитием комплексного плана.

4. Для подготовки Регионального плана целесообразно создать специальную рабочую группу или отдел в области Аким, что будет иметь полномочия, чтобы получить необходимую информацию и проводить между действием  с НК «Шелковый путь - Казахстан», Агентство по туризму и спорта Казахстан, туристические компании.

Этот анализ внутреннего рынка туризма приводит к выводу, что для ее дальнейшего развития и производства конкурентоспособных туристических продуктов для разработки и применения различных направлениях. Одной из таких областей является использование маркетингового подхода в деятельности туристических фирм и агентств.

Использование маркетинга в сфере туризма может обеспечить необходимую степень гармонизации интересов производителей туристических организаций и их клиентов.

В зависимости от масштаба туристической компании, общей стратегии развития и квалификации подходы к использованию маркетинга могут быть различными.

Анализ отечественных туристических компаний показывает, что большинство из них используют методы маркетинга локально ограниченные vayasв конкретных маркетинговых инструментов. Самым популярным маркетинговым инструментам использоваться туристическими фирмами на данный момент являются различные средства коммуникаций  сообществ.

Маркетинговые коммуникации, направленные на обеспечение успешного продвижения туристского продукта на рынке. Тем не менее, туристические фирмы часто используют только рекламу. Наиболее распространенными носителямицелями рекламной информации являются периодические издания, радио, телевидение и Интернет. Например, ежемесячные расходы на рекламные агентства «Интур» являются 80 000 тенге. Из них 37,7% являются рекламой на телевидении, 25,2% от рекламы на радио и в газетах, 9,4% тратится на печатной рекламы и 2,5% для других рекламе. Тем не менее, для формирования высокой урожайности в Казахстан и динамического рынка туристических услуг объявлений не хватало. По нашему мнению, лидеры рынка должны значительно расширить спектр их использования маркетинговых инструментов. Требования маркетинга не ограничивается созданием качественного продукта и любой его реальную цену. Необходимо также и соответствующие довести продукт до потребителя. Туристическое агентство стратегия продаж должна обеспечивать эффективное  функционирование ее деятельности на целевом рынке. ТОО, создание дистрибьюторской сети, должны обеспечить максимальный комфорт до, во время и после приобретения туристических услуг потребителями.

С ростом конкуренции на рынке туристических услуг, чтобы стимулировать потребительский спрос, а также рекламы, использовать другие средства связи политики: личные продажи, толкая стратегии и привлечение, поощрение, ярмарки и другие организационные  события.

Анализ туристической деятельности в Республике Казахстан показывает, что наша страна имеет потенциал, чтобы стать крупнейшим туристическим центром.



 

Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.
19530. Управление туристской деятельностью в РК: проблемы и пути совершенствования 215.65 KB
  Функции и принципы управления в сфере туризма. Особенности туризма как объекта управления. Основные этапы развития менеджмента туризма. В то же время Республика Казахстан несмотря на свой высокий туристический потенциал по объемам доходов от туризма занимает еще незначительное место на мировом рынке.
11064. Пути совершенствования государственного управления в Республике Казахстан 88.02 KB
  Опыт каждой из реформ во многом специфичен неповторим в силу конкретных условий истории уровня развития политического устройства культурных традиций и многих других факторов Если мы обратимся к наиболее известным попыткам преобразования сложившихся систем государственного управления и организации государственного аппарата государственной службы то обнаружим частое несовпадение исходных условий. Развитие системы государственного управления в Казахстане...
18562. Пути совершенствования лизинговых операций в Республике Казахстан 329.62 KB
  Факторы сдерживающие развитие лизинга в Республике Казахстан. Форма лизинга примиряет противоречия между предприятием у которого нет средств на модернизацию и банком который неохотно предоставит этому предприятию кредит так как не имеет достаточных гарантий возврата инвестированных средств. Лизинговая операция выгодна всем участвующим: одна сторона получает кредит который выплачивает поэтапно и нужное оборудование; другая сторона – гарантию возврата кредита так как объект...
18254. Проблемы, перспективы развития и пути регулирования малого бизнеса в Республике Казахстан 80.82 KB
  Анализ эффективности функционирования и развития малого предпринимательства в Казахстане и регионах. Анализ современного состояния малого и среднего бизнеса в Республике Казахстан. Проблемы перспективы развития и пути регулирования малого бизнеса в Республике Казахстан. Проблемы стимулирования малого предпринимательства в казахстанской практике.
18094. Проблемы правового регулирования нотариальной деятельности в Республике Казахстан и пути их решения 91.68 KB
  Сущность нотариальной формы заключается в том что на документе нотариусом или другим должностным лицом имеющим право совершать нотариальное действие совершается удостоверительная надпись. Что для того что бы к примеру поставить печать на документе нотариус осуществляет ряд таких нотариальных действий как: установление личности обратившегося за совершением нотариального действия гражданина его представителя или представителя юридического лица; проверяет подлинность подписей лиц обратившихся за совершением нотариального действия;...
21083. Анализ управления кредитной деятельностью АО Нурбанк и пути его совершенствования 223.3 KB
  Теоретические основы управления кредитной деятельностью банка.5 Управление кредитным портфелем и кредитными рисками коммерческого банка. Современные механизмы и методы управления проблемными кредитами коммерческого банка. Экономическая характеристика деятельности АО Нурбанк. Важная роль в экономических преобразованиях отведена банкам которые регулируют денежный оборот страны аккумулируют денежные ресурсы и перераспределяют их. Целью данного исследования...
19741. Пути снижения налоговой нагрузки в Республике Казахстан 104.71 KB
  С помощью налогов государство получает в свое распоряжение ресурсы необходимые для выполнения своих общественных функций. Для достижения поставленной цели необходимо реализовать ряд задач: -определить сущность налогов и рассмотреть понятия минимизации оптимизации и планирования налогов; - рассмотреть реформы в налоговых системах зарубежных стран; -раскрыть особенности становления налоговой системы Казахстана; -изучить основные направления налоговой реформы в Казахстане; -рассмотреть вопросы о снижении налоговой нагрузки в Казахстане; -на...
11143. Государственное местное управление в Республике Казахстан 99.49 KB
  Основы понятие и особенности развития государственного местного управления в Республике Казахстан. Конституционные и историко-правовые основы государственного местного управления в РК. Реформирования системы государственного управления...
18380. Пути пοвышения эффективнοсти развития малого бизнеса в Республике Казахстан 890.98 KB
  Эволюция развития предпринимательской деятельности. Анализ современного состояния и развития малого предпринимательства. Пути пοвышения эффективнοсти развития малого бизнеса в Республике Казахстан. Мероприятия поддержки и развития малого бизнеса в Республике Казахстан.
19737. Проблемы и перспективы страхования в Республике Казахстан 222.65 KB
  Естественно, что цивилизованное общество всегда, с одной стороны, стремится свести к минимуму возможный ущерб от таких событий, а с другой стороны — к возможно более полной компенсации убытков пострадавшим от этих событий, если ущерба избежать не удается. Первый путь - минимизация ущерба от страховых рисков, представляет собой совокупность организационных и технических мероприятий, второй - система накопления средств для компенсации возможного ущерба носит экономический характер и представляет собой существо страховой защиты.
© "REFLEADER" http://refleader.ru/
Все права на сайт и размещенные работы
защищены законом об авторском праве.