Оценка эффективности управления производственными ресурсами предприятия ТОО «АиФ»

Оценка эффективности управления производственными ресурсами предприятия. Выпуская продукцию выполняя работы и оказывая услуги именно предприятия создают основу для потребления и приумножения национального богатства. От того насколько эффективно работают предприятия каково их финансовое состояние зависят здоровье всей экономики и индустриальная мощь государства. Однако не менее важной целью любого предприятия в условиях рынка является обеспечение стабильной финансовой устойчивости в его работе а это более...

2015-10-29

380.33 KB

13 чел.


Поделитесь работой в социальных сетях

Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск


Содержание

Введение……………………………………………………………………..

3

1

Теоретические основы управления производственными ресурсами...

5

  1.  Сущность, состав и структура производственных  ресурсов……..

5

1.2Показатели повышения эффективности использования  производственных ресурсов…………………………………………….

16

1.3 Управление производственных ресурсов………………………….

21

1.4 Методика исследований …………………………………………..

24

2

Организационно-экономическая характеристика ТОО «АиФ»………

26

2.1 Общая характеристика ТОО «АиФ»………………………...……...

26

2.2 Внешняя среда  ТОО «АиФ»……………………………………......

28

2.3 Внутренняя среда ТОО «АиФ»  ……………………………………

38

2.4 Основные экономические показатели коммерческой деятельности ТОО «АиФ»….…………………………………………...

41

3

Оценка эффективности управления производственными ресурсами предприятия……………………………………………………………....

44

3.1 Анализ и управление трудовыми ресурсами ТОО «АиФ»………..

44

3.2 Анализ эффективности использования оборотных средств в ТОО «АиФ»……………………………………..…………………..................

51

3.3Мероприятия по улучшению процесса управления производственными ресурсами………...……………………………..

57

Заключение………………………………………………….………………..

61

Список использованных источников………………………………….........

64

Приложения………………………………………………………………......

66

Введение

Основу любой экономики составляет производство, создание экономического продукта. Выпуская продукцию, выполняя работы и оказывая услуги, именно предприятия создают основу для потребления и приумножения национального богатства. От того, насколько эффективно работают предприятия, каково их финансовое состояние, зависят здоровье всей экономики и индустриальная мощь государства.

Предприятие является самостоятельным хозяйственным субъектом, производящим продукцию, выполняющим работы и оказывающим услуги в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

Основной целью деятельности организаций является извлечение прибыли. Однако не менее важной целью любого предприятия в условиях рынка является обеспечение стабильной финансовой устойчивости в его работе, а это более сложная для достижения цель, которая включает в себя не только получение прибыли, но и устойчивое ее получение. Реализация указанных целей предполагает, прежде всего, обеспечение его соответствующими ресурсами, а также эффективное и рациональное их использование. Каждый из ресурсов имеет свою специфику, обусловливает применение вполне определенных методов хозяйствования и, в конечном счете, оказывает влияние на экономические результаты предприятия.

Выбранная тема является весьма обширной и многогранной, но в то же время актуальной и очень интересной. До сих пор в науке предметами споров являются проблемы, связанные с определением сущности и понятия производственных ресурсов, их структурой и влиянием на финансовые результаты предприятия.

Объектом данной работы является ТОО «АиФ», предметом – процесс управление производственными ресурсами.

Целью данной работы является анализ процесса управления  производственными ресурсами, эффективность их использования на предприятии. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

  •  на основе изучения литературных источников рассмотреть теоретические основы управления производственными ресурсами;
  •  раскрыть сущность, состав и структуру производственных ресурсов и показатели эффективности;
  •  рассмотреть управление производственными ресурсами
  •  изучить организационно-экономическую характеристику ТОО «АиФ» и проанализировать внутреннюю и внешнюю среду ТОО «АиФ»;
  •  рассмотреть экономические показатели коммерческой деятельности ТОО «АиФ»;
  •  оценить эффективность управления производственными ресурсами предприятия
  •  проанализировать кадровый потенциал и эффективность использования оборотных средств ТОО «АиФ»;
  •  изучить проблемы формирования и использования производственных ресурсов и предложить пути их улучшения.

  1.  Теоретические основы управления производственными ресурсами

  1.  Сущность, состав и структура производственных ресурсов

С XIX века экономическая наука все больше изучает законы рационального использования ресурсов и достижения предельных результатов. Однако, обращаясь к мировой экономической литературе прошлого и настоящего, видно большое различие в толковании термина «производственные ресурсы». Наряду с этим понятием экономическая теория оперирует также понятием «факторы производства». В научной и публицистической литературе наблюдается ограниченность суждений на проблему отличия этих понятий друг от друга [1].

Термин «ресурсы» (от фр. resourse - источник) означает средство. К ресурсам относятся денежные средства, ценности, запасы, возможности и т.д. В экономической теории понятие «ресурсы» обозначает совокупность различных элементов производства, которые могут быть использованы в процессе создания материальных и духовных благ и услуг. Словарные источники указывают, что ресурсы – это факторы производства в их количественном выражении, т.е. имеющиеся у предприятия кадры, вещественные и финансовые средства для реализации целей предприятия.

Несмотря на то, что в науке до сих пор не существует единого мнения на соотношение понятий «ресурсы предприятия» и «факторы производства», понятие «ресурсы» более широкое чем, «факторы». Ресурсы производства – это то, что поступает, входит в экономику, питает ее, а факторы – это то, что уже задействовано в производственно-экономических процессах, используется в них. Но так как факторы формируются из экономических ресурсов, не будет большой ошибки в их объединении.

Ресурсы – это факторы, используемые для производства экономических благ. Под экономическими ресурсами понимаются все природные, людские, и произведенные человеком ресурсы, которые используются для производства товаров и услуг. Каждый из этих ресурсов имеет свою специфику, обусловливает применение вполне определенных методов хозяйствования и в конечном счете оказывает влияние на экономические результаты предприятия.

По содержанию, составу и происхождению ресурсы неоднородны, поэтому требуют систематизации и классификации. В настоящее время дискуссии о составе факторов производства не завершены. Существуют различные подходы к их классификации и в соответствии с этим разнообразные точки зрения.

Все экономические ресурсы предприятия делятся на финансовые и нефинансовые. В свою очередь, нефинансовые ресурсы подразделяются на производственные и непроизводственные.

В данной работе рассматриваются производственные ресурсы, под которыми понимаются факторы, непосредственно участвующие в производственном процессе и в классическом варианте включающие:

  •  средства труда (основные средства);
  •  предметы труда (оборотные средства);
  •  кадры.

Для организации процесса производства предприятию требуется приобретать разнообразные ресурсы. Ресурсы организации – это средства, возможности, запасы фирмы, источники ее доходов, обеспечивающие стабильность работы и получение прибыли.

Таким образом, главной целью существования производственных ресурсов является обеспечение достижения целей предприятия – выполнения ее экономического назначения и получения прибыли. Для достижения этой цели перед производственными ресурсами стоят задачи обеспечения:

  •  бесперебойного процесса производства;
  •  производства на всех стадиях производственного процесса с наименьшими затратами;
  •  производство с максимальным выходом продукции.

Производственно-экономическая деятельность любой фирмы начинается с формирования производственных ресурсов, которые могут быть классифицированы различным образом.

Производственные ресурсы включают:

  •  средства труда (основные средства);
  •  предметы труда (оборотные средства);
  •  кадры.

Некоторые экономисты указывают также информационные ресурсы, так как для непрерывного осуществления экономических процессов на предприятиях необходимо наладить систему информационного обеспечения [2].

Целесообразно рассмотреть каждый из указанных ресурсов подробнее.

Основные средства – денежная оценка средств труда, которые участвуют во многих производственных циклах, сохраняя свою натуральную форму (основных фондов) и переносящие стоимость на изготовляемый продукт частями по мере износа.

По целевому назначению и выполняемым функциям основные фонды подразделяются на производственные и непроизводственные.

Производственные фонды – те средства труда, которые непосредственно участвуют в производственном процессе, создают условия для его нормального осуществления и служат для хранения и перемещения предметов труда, а их стоимость переносится на произведенную продукцию частями по мере их использования (фонды промышленного, строительного, сельскохозяйственного назначения, автомобильного транспорта, связи, торговли и других видов материального производства), составляют около 80% на предприятии.

Непроизводственные фонды – фонды, имеющие косвенное отношение к производству, находящиеся на балансе предприятия и используемые для удовлетворения культурно-бытовых потребностей работающих: детские сады, клубы, столовые, больницы, профилактории, здания, стадионы и др.

Непроизводственные средства составляют более 20% основных средств, они не участвуют в процессе производства и не переносят свою стоимость на продукт. Их содержание и воспроизводство осуществляются в основном за счет прибыли.

В зависимости от назначения и натурально-вещественных признаков основные производственные фонды подразделяются на следующие виды:

  •  здания - производственные корпуса, склады, конторы, гаражи и др.;
  •  сооружения - дороги, эстакады, ограждения и др. инженерно-строительные конструкции, создающие необходимые условия для осуществления процесса производства;
  •  передаточные устройства - линии электропередач, связи, трубопроводы;
  •  машины и оборудование - силовые машины и оборудование, рабочие машины и оборудование, измерительные и регулирующие устройства и лабораторное оборудование, вычислительная техника;
  •  транспортные средства - все виды транспортных средств, в т.ч. межзаводские, межцеховые и внутрицеховые;
  •  инструменты, производственный и хозяйственный инвентарь;
  •  рабочий и продуктивный скот;
  •  многолетние насаждения;
  •  другие основные фонды.

По принадлежности основные фонды подразделяются на собственные и арендованные.

По степени участия в производстве основные производственные фонды делятся на 2 части: активную и пассивную. Активная – те, которые непосредственно активно участвуют в производстве продукции (машины, оборудование, транспортные средства, приборы, инвентарь). Пассивная – те, которые непосредственно не влияют на выпуск продукции, но обеспечивают условия осуществления производственного процесса (здания и сооружения). Чем выше доля активной части фондов, тем большими возможностями располагает предприятие по увеличению выпуска продукции, хотя деление основных фондов на активную и пассивную части в значительной мере условно.

Структура основных фондов непрерывно изменяется под воздействием ряда факторов:

  •  научно-технического прогресса (изменяется и количественный, и качественный состав используемых фондов);
  •  технологии производства;
  •  уровня концентрации производства.

Денежная, или стоимостная оценка основных фондов необходима для начисления амортизации и расчета итогов, для продажи и сдачи в аренду, залоговых операций и др. Существует несколько видов оценок основных фондов: по первоначальной, восстановительной и остаточной стоимости.

Полная первоначальная стоимость представляет собой сумму фактических затрат в действующих ценах на приобретение или создание основных фондов, возведение зданий и сооружений, покупку, транспортировку, установку и монтаж машин, оборудования и др. По полной первоначальной стоимости основные фонды принимаются на баланс предприятия.

Полная восстановительная стоимость характеризует затраты на создание (приобретение) объекта в современных условиях, она определяется в процессе проведения переоценок основных средств. Необходимость переоценки объясняется инфляционными процессами в экономике несопоставимостью стоимостей основных фондов из-за их разновременного приобретения и ввода в эксплуатацию. Восстановительная стоимость совпадает с первоначальной в период ввода объектов в действие. Но по мере удаления момента ввода восстановительная стоимость все больше отличается от первоначальной, так как изменяются условия воспроизводства основных средств.

Остаточная стоимость представляет собой разность между первоначальной или восстановительной стоимостью и начисленным износом. Остаточная стоимость позволяет судить о степени изношенности основных средств, планировать их обновление и ремонт.

Ликвидационная стоимость - стоимость реализации демонтированной техники, зданий, сооружений.

Основные производственные фонды в процессе их эксплуатации изнашиваются. Различают два вида износа - физический и моральный.

Физический износ - постепенная утрата основными фондами своей первоначальной потребительской стоимости, происходящая не только в процессе их функционирования, но и при их бездействии (разрушении от внешних воздействий, атмосферного влияния, коррозии). Физический износ зависит от качества основных фондов (качества постройки зданий и монтажа станков, вида и качества материалов), особенностей технологического процесса (величины скорости и силы резания и др.), времени их действия (количества дней работы в году, смен в сутки, часов работы в смену), степени защиты от вредных условий, качества ухода за основными средствами, от квалификации рабочих.

Физический износ - явление закономерное, ему подвержены все орудия производства, в то же время для каждой конкретной машины размеры износа неодинаковы. В связи с этим различают частичный физический износ и полный. Частичный износ устраняется в результате ремонта, который проводится с целью возвращения основным средствам её первоначальных свойств. Полный износ возмещается заменой физически изношенного основного средства: для активной части - это приобретение нового оборудования, для зданий и сооружений - капитальное строительство.

Моральный износ - снижение стоимости действующих основных фондов в результате появления новых видов, более дешевых и более производительных. Различают две формы морального износа. Первая проявляется в потере стоимости основных средств в результате повышения производительности труда в отраслях, их изготавливающих. Новые основные фонды более дешевые, а действующие морально обесцениваются. Моральный износ второй формы выражается в потере стоимости средством труда в результате появления новых, более производительных средств.

Несвоевременная замена морально устаревших основных фондов приводит к тому, что производится продукция худшего качества, по сравнению с изготовляемой на более совершенных средствах труда.

Основным источником покрытия затрат, связанных с обновлением основных фондов, являются собственные средства предприятий. Они накапливаются в течение всего срока службы основных фондов в виде амортизационных отчислений.

Амортизация - процесс постепенного перенесения стоимости основных фондов по мере износа на произведенную продукцию, превращения ее в денежную форму и накопления финансовых ресурсов в целях последующего воспроизводства основных фондов. Сумма амортизационных отчислений зависит от стоимости основных фондов, времени их эксплуатации, затрат на модернизацию. В условиях рыночных отношений величина амортизационных отчислений оказывает существенное влияние на экономику предприятия. С одной стороны, слишком высокая доля отчислений увеличивает размер издержек производства, снижает конкурентоспособность продукции, уменьшает объем получаемой прибыли. С другой стороны, заниженная доля отчислений удлиняет срок оборачиваемости средств, вложенных в основные фонды, а это ведет к их старению, к снижению конкурентоспособности продукции и потере позиций на рынке.

Начисление амортизации, т. е. образование амортизационного фонда, осуществляется с помощью норм амортизации, которые устанавливаются в процентах от стоимости основных фондов. Нормы амортизации должны быть экономически обоснованы и направлены на своевременное возмещение основных фондов. При заниженной норме амортизации физический износ наступает прежде, чем стоимость основных фондов будет перенесена на готовый продукт. При их расчете важно правильно определить экономически целесообразный срок службы основных фондов с учетом таких факторов: долговечности, морального износа, перспективных планов технического перевооружения, возможности модернизации и капитального ремонта.

Значительную роль в системе амортизации играют методы ее начисления. Они активно влияют на объем амортизационного фонда на степень концентрации ресурсов в различные периоды функционирования основных средств, на размеры отчислений, включаемых в себестоимость продукции. Начисление амортизации объектов основных средств производится одним из следующих способов: линейный, способ уменьшаемого остатка, способ списания стоимости по сумме чисел лет срока полезного использования, способ списания стоимости пропорционально объему продукции.

Основная задача на предприятии должна сводиться к тому, чтобы эффективно использовать имеющиеся основные средства и не допускать их чрезмерного старения (особенно активной части), так как от этого зависят уровень их физического и морального износа, а следовательно, и результаты работы предприятия.

Наряду с основными производственными фондами в процессе производства участвуют оборотные производственные фонды.

Оборотные средства являются важнейшим видом ресурсов, обеспечивающих текущее функционирование предприятия.

Оборотные средства предприятия – это совокупность денежных средств, авансированных в оборотные фонды, обеспечивающие непрерывность производственного процесса, и фонды обращения, обеспечивающие непрерывность процесса реализации продукции на рынке, получение денежных средств.

Оборотные средства являются одной из составных частей имущества предприятия. Состояние и эффективность их использования — одно из главных условий успешной деятельности предприятия. Развитие рыночных отношений определяет новые условия их организации. Высокая инфляция, неплатежи и другие кризисные явления вынуждают предприятия изменять свою политику по отношению к оборотным средствам, искать новые источники пополнения, изучать проблему эффективности их использования.

Одним из условий непрерывности производства является постоянное возобновление его материальной основы — средств производства. В свою очередь, это предопределяет непрерывность движения самих средств производства, происходящего в виде их кругооборота [3].

В своем обороте оборотные фонды последовательно принимают денежную, производительную и товарную форму, что соответствует их делению на производственные фонды и фонды обращения.

Кругооборот фондов предприятий начинается с авансирования стоимости в денежной форме на приобретение сырья, материалов, топлива и других средств производства — первая стадия кругооборота. В результате денежные средства принимают форму производственных запасов, выражая переход из сферы обращения в сферу производства. Стоимость при этом не расходуется, а авансируется, так как после завершения кругооборота она возвращается. Завершением первой стадии прерывается товарное обращение, но не кругооборот.

Вторая стадия кругооборота совершается в процессе производства, где рабочая сила осуществляет производительное потребление средств производства, создавая новый продукт, несущий в себе перенесенную и вновь созданную стоимость. Авансированная стоимость снова меняет свою форму — из производительной она переходит в товарную.

Третья стадия кругооборота заключается в реализации произведенной готовой продукции (работ, услуг) и получении денежных средств. На этой стадии оборотные средства вновь переходят из сферы производства в сферу обращения. Прерванное товарное обращение возобновляется, и стоимость из товарной формы переходит в денежную. Разница между суммой денежных средств, затраченных на изготовление и реализацию продукции (работ, услуг) и полученных от реализации произведенной продукции (работ, услуг), составляет денежные накопления предприятия.

Закончив один кругооборот, оборотные средства вступают в новый, тем самым осуществляется их непрерывный оборот. Именно постоянное движение оборотных средств является основой бесперебойного процесса производства и обращения. Анализ кругооборота фондов предприятий показывает, что авансируемая стоимость не только последовательно принимает различные формы, но и постоянно в определенных размерах пребывает в этих формах. Иными словами, авансируемая стоимость на каждый данный момент кругооборота различными частями одновременно находится в денежной, производительной, товарной формах.

Кругооборот фондов предприятий может совершаться только при наличии определенной авансированной стоимости в денежной форме. Вступая в кругооборот, она уже не покидает его, последовательно меняя свои функциональные формы. Указанная стоимость в денежной форме представляет собой оборотные средства предприятия.

Оборотные средства выступают, прежде всего, как стоимостная категория. Они в буквальном смысле не являются материальными ценностями, так как из них нельзя производить готовую продукцию. Являясь же стоимостью в денежной форме, оборотные средства уже в процессе кругооборота принимают форму производственных запасов, незавершенного производства, готовой продукции. В отличие от товарно-материальных ценностей оборотные средства не расходуются, не затрачиваются, не потребляются, а авансируются, возвращаясь после окончания одного кругооборота и вступая в следующий.

Момент авансирования представляет собой одну из существенных и отличительных черт оборотных средств, так как он играет важную роль в установлении их экономических границ. Временным критерием для авансирования оборотных средств должен являться не квартальный или годовой объем фондов, а один кругооборот, после которого они возмещаются и вступают в следующий.

Изучение сущности оборотных средств предполагает рассмотрение оборотных фондов и фондов обращения. Оборотные средства, оборотные фонды и фонды обращения существуют в единстве и взаимосвязи, но между ними имеются существенные различия, которые сводятся к следующему. Оборотные средства постоянно находятся во всех стадиях деятельности предприятия, в то время как оборотные фонды проходят производственный процесс, заменяясь все новыми партиями сырья, топлива, основных и вспомогательных материалов. Производственные запасы, являясь частью оборотных фондов, переходят в процесс производства, превращаются в готовую продукцию и покидают предприятие. Оборотные фонды полностью потребляются в процессе производства, перенося свою стоимость на готовый продукт.  Их сумма за год может в десятки раз превышать сумму оборотных средств, обеспечивающих при совершении каждого кругооборота переработку либо потребление новой партии предметов труда и остающихся в хозяйстве, совершая замкнутый кругооборот.

Оборотные фонды - это часть оборотных средств, которая полностью потребляется и переносит свою стоимость на вновь созданную продукцию в течение каждого производственного цикла.

В состав оборотных фондов включают:

  •  производственные запасы - сырье, вспомогательные материалы, покупные полуфабрикаты, топливо, тара, запасные части для ремонта оборудования, быстроизнашивающиеся малоценные инструменты, а также хозяйственный инвентарь;
  •  незавершенное производство - предметы труда, которые находятся в производстве на разных стадиях обработки в подразделениях предприятия;
  •  полуфабрикаты собственного изготовления - предметы труда, обработка которых полностью завершена в одном из подразделений предприятия, но подлежащие дальнейшей обработке в других подразделениях предприятия;
  •  расходы будущих периодов, к которым относятся затраты на подготовку и освоение новой продукции, рационализаторство и изобретательство, а также другие затраты, произведенные в данном периоде, но которые будут включены в себестоимость продукции в последующем периоде.

Фонды обращения – это часть оборотных средств, которая обслуживает сферу обращения и включает готовую продукцию на складе, находящуюся в оформлении, товары для продажи, денежные средства, средства в расчетах, товары отгруженные (не оплаченные), финансовые вложения.

Соотношение между отдельными группами, элементами оборотных фондов и общими их объемами, выраженное в долях или процентах, называется структурой оборотных фондов. Она формируется под влиянием ряда факторов: характера и формы организации производства, типа производства, длительности технологического цикла, условий поставок топливно-сырьевых ресурсов и др. [4].

Оборотные производственные фонды и фонды обращения тесно связаны между собой. Их движение имеет одинаковый характер и составляет единый процесс кругооборота фондов предприятия.

При этом происходит постоянная и закономерная смена форм авансированной стоимости: из денежной она превращается в товарную, затем в производственную и снова в товарную и денежную. Таким образом, возникает объективная необходимость авансирования средств, для обеспечения непрерывного движения оборотных производственных фондов и фондов обращения в целях создания необходимых производственных запасов, задела незавершенного производства, готовой продукции и условий для ее реализации.

Главным условием формирования и использования оборотных фондов является их нормирование. Нормами расхода считаются максимально допустимые абсолютные величины расхода сырья и материалов, топлива и электрической энергии на производство единицы продукции.

Нормирование расхода отдельных видов материальных ресурсов предусматривает соблюдение определенных научных принципов. Основными должны быть: прогрессивность, технологическая и экономическая обоснованность, динамичность и обеспечение снижения норм.

При установлении норм и нормативов на планируемый год рекомендуется использовать опытно-статистический и расчетно-аналитический метод.

Источники формирования оборотных средств подразделяются на собственные, заемные и привлеченные. Собственные средства образуются за счет уставного, резервного капиталов предприятия и прибыли. Заемные - это средства, полученные от сторонних организаций в виде займов, кредитов. Привлеченные средства – это средства в обороте, возникающие за счет увеличения кредиторской задолженности поставщикам и подрядчикам, задолженности перед персоналом организации, бюджетом, внебюджетными фондами, дочерними и зависимыми обществами (временно свободные средства предприятия), а также средства, привлекаемые со стороны на различных условиях (но не кредиты и займы).

Достаточно важным условием нормального функционирования предприятия является соблюдение определенного соотношения собственных и заемных средств (к примеру, объем заемных средств не должен превышать 40 % от общего объема оборотных средств).

Решения, направленные на повышение эффективности использования оборотных средств способствуют увеличению доли собственных средств предприятия в структуре всех оборотных средств, что позволяет повысить его финансовую устойчивость. Собственные средства предприятия – это разница между всеми оборотными средствами и краткосрочными обязательствами.

В процессе функционирования, оборотные средства совершают непрерывный кругооборот, который условно можно разделить на три фазы. В первой фазе денежные средства расходуются на приобретение сырья и материалов. Во второй фазе оборотные средства, участвуя в процессе производства, принимают форму незавершенного производства, полуфабрикатов и, в конечном итоге, готовых изделий. И в третьей фазе оборотные средства в форме готовой продукции в процессе ее реализации снова превращаются в деньги. Первая и третья стадии охватывают сферу обращения, вторая – сферу производства.

Таким образом, оборотом средств называется периодический процесс с момента вложения (авансирования) денежных средств в формирование производственных запасов до получения денежных средств от реализации продукции, часть из которых направляется на возобновление производства продукции.

Персонал (от лат. personalis — личный) — это личный состав организаций, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев.

Основными признаками персонала являются:

- наличие его трудовых взаимоотношений с работодателем, которые оформляются трудовым договором (контрактом). Однако на практике в отдельных случаях отсутствует формальное юридическое оформление найма, что приводит персонал к лишению гарантий соблюдения по отношению к нему норм трудового законодательства. Работающие собственники и совладельцы организации включаются в состав персонала, если они кроме причитающейся им части доходов получают соответствующую оплату за то, что участвуют своим личным трудом в деятельности организации;

- обладание определенными качественными характеристиками (профессией, специальностью, квалификацией, компетентностью и др.), наличие которых определяет деятельность работника на конкретной должности или рабочем месте, а следовательно, отнесение его к одной из категорий персонала: руководителей, специалистов, других служащих (технических исполнителей), рабочих;

- целевая направленность деятельности персонала, т.е. обеспечение достижения целей организации путем установления адекватных им целей отдельного работника и создания условий для их эффективной реализации.

Для современных организаций, работающих в рыночных условиях, характерно наличие лиц, групп, которые, не являясь их персоналом, входят в кадровое пространство (поле) этих организаций, заинтересованно участвуя в их эффективном функционировании. К ним относятся: акционеры, не работающие в данной организации, совет директоров, несущий полную ответственность за ее деятельность и принятие управленческих решений, и другие группы [5].

Основными характеристиками персонала организации являются: численность и структура.

Численность персонала организации зависит от характера, масштаба, сложности, трудоемкости производственных (или иных) и управленческих процессов, степени их механизации, автоматизации, компьютеризации. Эти факторы определяют ее нормативную (плановую) величину. Более объективно персонал характеризуется списочной (фактической) численностью, т.е. числом сотрудников, которые официально работают в организации в данный момент.

Порядок учета персонала определен Инструкцией. Инструкция регламентирует методы определения списочного состава, среднесписочной численности работников, перечень занятых в основной и неосновной деятельности, категории персонала, порядок учета приема и выбытия кадров и другие вопросы.

Структура персонала организации — это совокупность отдельных групп работников, объединенных по какому-либо признаку. Она может быть статистической и аналитической.

Статистическая структура отражает распределение персонала и его движение в разрезе занятости по видам деятельности, а также категорий и групп должностей. Так, выделяется персонал основных видов деятельности (лица, работающие в основных и вспомогательных, научно-исследовательских и опытно-конструкторских подразделениях, аппарате управления, занятые производством продукции, услуг или осуществляющих обслуживание этих процессов) и неосновных видов деятельности (работники жилищно-коммунального хозяйства, социальной сферы). В свою очередь, все они подразделяются на категории: руководителей, специалистов, других служащих (технических исполнителей), рабочих.

Аналитическая структура подразделяется на общую и частную. В разрезе общей структуры персонал рассматривается по таким признакам, как профессия, квалификация, образование, пол, возраст, стаж работы. Частная структура отражает соотношение отдельных групп работников, например «занятые тяжелым трудом с помощью простейших приспособлений и без них», «занятые на обрабатывающих центрах» и т.д.

Критерием оптимальности структуры персонала является соответствие численности работников различных должностных групп объемам работ, необходимых для выполнения каждой должностной группой, выраженным в затратах времени [6].

Персонал организации в зависимости от выполняемых им функций классифицируется на следующие категории: рабочие, руководители, специалисты, служащие.

К рабочим относятся работники предприятия, непосредственно занятые созданием материальных ценностей или оказанием производственных и транспортных услуг. Рабочие подразделяются на основных и вспомогательных. К основным относятся рабочие, которые непосредственно связаны с производством продукции, к вспомогательным – обслуживанием производства. Это деление чисто условное, и на практике их трудно разграничить. Рабочие являются самой многочисленной и основной категорией персонала.

К специалистам на предприятии относятся: бухгалтеры, экономисты, техники, механики, механики, социологи, художники, товароведы, технологи и др.

К служащим на предприятии относятся: агенты по снабжению, секретари, кассиры, делопроизводители, табельщики, экспедиторы и др.

К непромышленному персоналу относятся работники, которые непосредственно не связаны с производством и его обслуживанием. В основном это работники жилищно-коммунального хозяйства, детских и врачебно-санитарных учреждений, принадлежащих предприятию.

Структура кадров может рассматриваться отдельно по каждому подразделению, а также по признаку пола, возраста, образования, профессии и др.

Профессия – род деятельности, требующий совокупности специальных знаний, практических навыков, позволяющих выполнять определенный вид работы в какой-либо отрасли производства (профессии токаря, слесаря, экономиста). Специальность характеризует комплекс знаний в рамках той или иной профессии: слесарь-сборщик, слесарь-разметчик, токарь-расточник, токарь, карусельщик. Под квалификацией понимается совокупность знаний и практических навыков, позволяющих выполнять работы определенной сложности.

Рабочие подразделяются на: неквалифицированных, малоквалифицированных, квалифицированных, высококвалифицированных. Квалификация рабочих характеризуется разрядами. Специалисты делятся по квалификационным категориям: специалист 1-й, 2-й, 3-й категории и без категории.

На структуру ППП влияют уровень механизации и автоматизации производства, тип производства, размеры предприятия, организационно-правовая форма хозяйствования, сложность и наукоемкость выпускаемой продукции, отраслевая принадлежность предприятия и др.

  1.  Показатели повышения эффективности использования  ресурсов

Понятие эффективности является едва ли не самым важным в экономической теории и практике. Каждый предприниматель крайне заинтересован в эффективном ведении хозяйства. Поэтому чрезвычайно важно понять суть этого явления. Это тем более важно, потому что изучение использования любого ресурса подразумевает рассмотрение показателей эффективности их использования.

Эффект — от лат. effectus результат, воздействие. Соответственно, эффективность — это результативность.

Иными словами, характеризуя любую деятельность важно знать не только, каков результат, но и какой “ценой” он достигнут, какие для этого были использованы ресурсы. Поэтому, в общем смысле, эффективность — это соотношение между результатом и затратами или ресурсами, которые этот результат вызвали.

Соотнесение результатов с затратами может производиться различными способами:

  •  логически (например, при определении эффективности обучения или ухаживания за девушкой);
  •  в виде разности, когда из результата вычитают затраты (например, прибыль определяется как разница между результатом — выручкой и затратами на ее получение Экономия — это абсолютный показатель эффективности, так как определяется как разница между нормативным (ресурсом) и реальным уровнем затрат). Такие показатели называются абсолютными;
  •  в виде отношения затрат и результатов (например, производительность труда как соотношение между результатами труда и затратами труда и т. д.). Эти показатели называются относительными. Относительные показатели бывают прямыми и обратными.

Прямые показатели называют показателями отдачи. Эти показатели призваны ответить на вопрос, сколько единиц результата “снимается” с единицы затрат, или какова “результатоотдача” затрат.

Обратные — показателями емкости. Эти показатели призваны ответить на вопрос, сколько необходимо единиц затрат для получения единицы результата, или какова “затратоемкость” результата.

В любом случае, определить эффективность — это значит соотнести результат с затратами (или ресурсами), которые этот результат вызвали. Однако содержание показателя эффективности, то, на какой вопрос он будет давать ответ, зависит от того, что исследователь берет в качестве результата и что в качестве затрат.

Состояние производственных ресурсов на предприятии оценивается с помощью системы показателей.

Уровень использования основных производственных фондов определяется прогрессивностью технической политики, проводимой предприятием по формированию структуры фондов, организацией и технологией производства выпуска продукции. Основные показатели использования основных производственных средств:

  1.  Фондоотдача – определяется отношением объема годовой выручки от реализации продукции к средней годовой стоимости основных фондов[7]:

,                                    (1)

где

В – годовая выручка от реализации продукции,

- среднегодовая стоимость основных фондов

Фондоотдача - важнейший показатель использования основных фондов, показывает какова общая отдача от использования каждого рубля, затраченного на основные фонды, сколько рублей предприятие получает на каждый рубль основных фондов. Увеличения показателя можно достичь путем повышения производительности труда, улучшения использования времени и мощностей, заменой ручного труда машинным, использованием более нового оборудования.

Среднегодовая стоимость основных фондов определяется как:

,                 (2)

где

ОФнг – стоимость основных фондов на начало года, тенге.;

ОФвв – стоимость основных фондов, введенных в течение года, тенге.;

ОФвыб – стоимость основных фондов, выбывших в течение года, тенге.;

n1 – количество полных месяцев с момента ввода;

n2 – количество полных месяцев с момента выбытия до конца года.

  1.  Фондоемкость – показатель, обратный фондоотдаче:

                  ,                                   (3)

Фондоемкость показывает долю затрат на основные фонды, приходящиеся на выпуск одного рубля выпущенной продукции. Этот показатель органически связан с экономией капиталовложений или с их увеличением.

  1.  Коэффициент обновления, показывающий долю вновь введенных средств:

              ,                                   (4)

где

ОФвв - стоимость основных фондов, введенных в течение года, тенге.;

ОФкг – стоимость основных фондов на конец года, тенге.

  1.  Коэффициент выбытия, показывающий долю выбывших средств:

              ,                               (5)

  1.  Рентабельность основных фондов:

,                   (6)

Оборотные средства предприятия находятся в постоянном движении, и чем быстрее они вращаются, тем меньше в них общая потребность. Оборачиваемость оборотных средств не одинакова на различных предприятиях, что зависит от их отраслевой принадлежности, а в пределах одной отрасли от организации производства, сбыта продукции и др.

Оборачиваемость оборотных средств характеризуется рядом взаимосвязанных показателей:

  1.  Коэффициент оборачиваемости:

          ,                                        (7)

где

V - объем выручки от реализации, тенге;

– среднегодовая стоимость оборотных средств, тенге.

Коэффициент оборачиваемости характеризует число оборотов, совершенное каждым рублем, вложенным в оборотные средства предприятия за рассматриваемый период.

  1.  Длительность одного оборота – показывает за какой срок предприятию возвращается его оборотные средства от выручки и реализации продукции:

         ,                                            (8)

где

Т – продолжительность, дни;

Коб – коэффициент оборачиваемости.

  1.  Коэффициент загрузки средств в обороте – характеризует затраты оборотных средств для получения одного тенге реализованной продукции:

        ,                                         (9)

Где

– среднегодовая стоимость оборотных средств, тенге.;

V - объем выручки от реализации, тенге.

Чем меньше длительность одного оборота, тем больше число совершаемых кругооборотов при том же объеме реализованной продукции, тем эффективнее используются оборотные средства.

Эффект ускорения оборачиваемости выражается в высвобождении, т.е. в уменьшении потребности в связи с улучшением их используемости.

Различают абсолютное и относительное высвобождение. Абсолютное высвобождение отражает прямое снижение потребности в оборотных средствах, не учитывая изменение объема реализованной продукции. Относительное высвобождение отражает как изменение оборотных средств, так и объема реализованной продукции.

Для многих фирм расходы, связанные с использованием трудовых ресурсов, составляют значительную часть всех затрат на производство. И от того, насколько полно и рационально используются эти ресурсы, зависит эффективность работы, уровень многих технико-экономических показателей.

Эффективность использования трудовых ресурсов на предприятии характеризуется таким показателем как производительность труда. Уровень производительности труда определяется путем сопоставления затрат труда с его результатами. Затраты труда могут измеряться рабочим временем и численностью ППП. Результатами труда выступает количество выпущенной на предприятии продукции.

Показатели эффективности труда можно рассчитать с помощью следующих коэффициентов:

  1.  коэффициент выбытия кадров:

Квыб=(Чувср)*100%,                                                  (10)

                             

где Чув – численность  уволенных за период работников;

Чср – среднесписочная численность работников за период.

  1.  коэффициент приема кадров:

Кпк=(Чпрср)*100%,                                                  (11)

                     

где Чпр – численность  принятых за период работников.

  1.  коэффициент оборота кадров:

Кок=((Чувпр)/Чср)*100%,                                         (12)

                  

  1.  коэффициент текучести кадров:

Ктек=(Чув'ср)*100%                                                  (13)

                         

где Чув – численность  уволенных за период работников за прогулы, по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины.

Эффективность использования живого труда, то есть рабочей силы, тоже очень влияет на общий уровень эффективности предприятия. Здесь, как и с другими ресурсами, о большей эффективности можно говорить при большей отдаче на единицу ресурсов.

Наиболее распространенным и универсальным показателем использования рабочей силы является выработка продукции. Этот показатель рассчитывается как в натуральной, так и в денежной форме. Натуральная форма используется в тех случаях, когда производится однородная продукция, имеющая единый измеритель — тонны, метры, штуки и т.д. Выработка показывает, каков объем производимой продукции в расчете на одного работника за единицу времени (час, день, месяц, год).

,       (14)

Существует и обратный показатель, который отражает затраты рабочего времени на производство единицы продукции — это трудоемкость:

,                     (15)

Разумеется, все приведенные выше показатели эффективности деятельности предприятия нужны не ради самого умения оценивать, а ради того, чтобы каждый предприниматель был в состоянии выявлять причины снижения уровня эффективности и видеть резервы его повышения.

  1.  Управление производственными ресурсами

Управление основными средствами осуществляется экономической и бухгалтерской службами.

Экономическая служба в управлении представлена отделом по вопросам экономики, реформирования и материально – технических ресурсов. Начальником отдела является главный экономист. Главный экономист, совместно со специалистами своего отдела, выполняет весь объем планово – экономической работы. Начальник отдела подчиняется непосредственно начальнику управления и продовольствия.

Экономический отдел исполняет следующие обязанности:

- Координирует и осуществляет методическое руководство по вопросам перспективного и текущего планирования производства.

- Организует планомерное формирование и функционирование предприятий совместно с другими отделами устанавливает дифференцированные по предприятиям нормы выработки обслуживания, расхода материальных и денежных средств, осуществляет контроль за соответствием действующих норм и нормативов складывающимся условиям производства.

- Осуществляет контроль за выполнением контрактов, а также за расчетами с различными коммерческими структурами за полученные денежно – материальные авансы совместно с отделом рыночных отношений и маркетинга продукции.

- Изучает и пропагандирует опыт функционирования прогрессивных систем управления, форм организации и оплаты труда в предприятиях.

- Совместно с отделом бухгалтерского учета, финансирования и отчетности анализирует результаты производственно – экономической и финансовой деятельности предприятия, ход и итоги реализации планов производства продукции, экономическую эффективность производства, как в целом, так и по отраслям, по видам продукции; финансовое состояние предприятий.

-  Обеспечивает правильное применение положений по оплате труда в подведомственных предприятиях, осуществляет контроль за соблюдением штатной дисциплины и действующего законодательства о труде.

Теперь, что касается главного экономиста, то у него имеются следующие обязанности:

1 Руководитель отдела – начальник отдела, главный экономист осуществляет общее руководство единой экономической службы. Координирует и оказывает непосредственно методическую помощь работникам других отделов по вопросам планово экономической работы.

2 Разрабатывает на уровне района балансы обеспечения потребностей населения в продовольствии, способствует производству и организовывает закупку продукции и сырья, обеспечивает формирование государственных ресурсов.

3 Готовит предприятия к проектам программ экономического и социального развития соответствующей территории, проектов местного бюджета.

В условиях рыночной экономики возрастает интерес к структурным характеристикам, анализу их состояния, потребностей современной замены устаревших фондов и реальных финансовых возможностей осуществления такой замены. Все это приводит к потребности грамотного финансового управления основными средствами [8].

При финансовом управлении выделяют следующие этапы:

  •  анализ состояния и эффективности управления основными средствами;
  •  оптимизация объема и состава основных средств;
  •  оптимизация амортизационной политики предприятия;
  •  выбор форм и оптимизация структуры источников финансирования основных средств

Предприятие, функционирующее на принципах самоокупаемости, обязано эффективного управлять собственными оборотными средствами для обеспечения:

  •  Рационального использования ресурсов предприятия в основной производственной деятельности.
  •  Оперативного определения ликвидности предприятия и своевременного погашения задолженностей.

Внедрение комплексной информационной системы существенно упрощает проведение анализа структуры оборотных средств (для каждого производственного цикла легко могут быть определены пропорции распределения ресурсов между запасами, дебиторской задолженностью, выданными авансами, денежными средствами и краткосрочными финансовыми вложениями), а также расчета оборачиваемости и рентабельности текущих активов [9].

Основная задача оперативного управления оборотными средствами - это поддержание такого уровня оборотных средств, который обеспечивает получение максимальной прибыли при допустимых показателях ликвидности и финансового риска.

Рычагами управления оборотными средствами являются:

-Управление запасами, включая управление запасами готовой продукции,

-Управление дебиторской задолженностью, включающее контроль по срокам возникновения, введение гибких форм и графиков оплаты, поддержание баланса между дебиторской и кредиторской задолженностями.

Для оценки эффективности управления оборотными средствами используются следующие показатели:

-Величина оборотных средств,

-Структура оборотных средств,

-Оборачиваемость по каждому элементу структуры,

-Продолжительность финансового цикла,

-Рентабельность текущих активов.

Управление трудовыми ресурсами осуществляет кадровая служба

Служба персонала выполняет следующие функции:

-работка планов комплектования кадров в соответствии с программой развития конкретной организации

-оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством РК

- учет личного состава

-хранение и заполнение трудовых книжек, ведение документации по делопроизводству

-контроль за исполнением руководителями подразделений приказов и распоряжений по работе с личным составом

-изучение движения кадров, анализ текучести кадров, разработка мероприятий по ее устранению

-анализ деловых качеств специалистов организации с целью рационального использования кадров

-создание условий для повышения образовательного и квалификационного уровня специалистов

-работа по созданию резерва на выдвижение

-подготовка предложений по улучшению расстановки и использованию работников

-подготовка и систематизация материалов для аттестационной комиссии

-подготовка материалов для представления работников к поощрению и награждению

-принятие мер по трудоустройству высвобождаемых работников

-организация контроля за состоянием трудовой дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка

-ведение всей отчетности по кадровым вопросам

   Служба персонала получает от других подразделений организации заявки на прием рабочих и специалистов, представления о поощрении, графики отпусков и т.п.

  1.  Методика исследований

Проведение исследования по теме «Управление производственными ресурсами на предприятии» осуществлялось в три этапа, отражающих целесообразную последовательность работы.

На первом этапе рассматриваются теоретические основы управления ресурсами предприятия, в том числе сущность, состав и структура ресурсов предприятия, направленная повышенная эффективность использования ресурсов, управление ресурсами предприятия.

Была рассмотрена и изучена литература различных авторов относительно управления производственными ресурсами.

Был использован монографический метод исследования, который заключается в глубоком изучении и описании анализируемых процессов, что позволяет сделать обобщенные выводы по исследуемому вопросу.

На втором этапе рассматриваются общие сведения и организационно-правовые основы деятельности ТОО «АиФ», дается общая характеристика организации, проводится анализ внешней и внутренней среды, анализируется основные экономические показатели деятельности ТОО «АиФ».

На данном этапе работы применяются статистические, графические методы, метод сравнения. Статистические методы применяют при статистическом наблюдении по годовым отчетам, бухгалтерским документам.  Графический метод дает обобщающий рисунок положения изучаемого явления, используется при иллюстрации производственной структуры предприятия. Метод сравнения используется при сравнении анализируемых показателей с нормативными, отчетными, плановыми, оптимальными показателями предшествующих периодов. Сравнительный метод используется при сравнении показателей за отчетный и базовый годы.

На третьем этапе работы анализируется кадровый потенциал, дается общая характеристика оборотных средств, проводится анализ эффективности их использования. На основе всего представленного материала и произведенного анализа предлагаются мероприятия по улучшению управления производственными ресурсами предприятия.

При анализе применялись статистический метод, расчетно-конструктивный метод и метод табличного отражения аналитических данных. Аналитическая таблица представляет собой систему мыслей, суждений, выраженных языком цифр. Табличный материал дает возможность охватить аналитические данные в целом как единую систему. С помощью таблиц значительно легче прослеживаются связи между изучаемыми показателями. Данные методы были использованы при проведении расчетов и сведении их в таблицы. Результаты исследований подтверждены таблицами и расчетами.

В заключении проводится обобщение состояния деятельности  ТОО «АиФ» в анализируемом периоде.

После заключения прилагается список использованных источников литературы.

2 Организационно-экономическая характеристика ТОО «АиФ»

 

2.1 Общая характеристика ТОО «АиФ»

ТОО «АиФ» за годы работы на рынке Казахстана зарекомендовало себя как компания, с профессиональным подходом и современными решениями.

ТОО «АиФ» - является коммерческой организацией, которая занимается проектированием инженерных систем и сетей: отопления, теплоснабжения, водоснабжения, канализации, автоматизацией технологических процессов, разработкой сметной документации.

Также выполняет монтаж технологического оборудования (включая пуско-наладочные работы).

Свой путь ТОО «АиФ» начал в 1997 году в городе Костанай. ТОО «АиФ» осуществляет свою деятельность на основе настоящего Устава, гражданского законодательства, Закона РК «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью», Закона РК «О государственной поддержке малого предпринимательства» и других законодательных актов Республики Казахстан. Товарищество имеет исключительное право использования фирменного наименования, товарного знака. Товарищество является собственником принадлежащего ему имущества, имеет гражданские права и несет, связанные с его деятельностью обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. ТОО «АиФ» имеет самостоятельный баланс, расчетный и валютный счет, круглую печать со своим наименованием, штамп, фирменный бланк и другие реквизиты. Форма собственности  товарищества – частная.

Началом деятельности фирмы стала продажа оборудования для автономных систем отопления и горячего водоснабжения, их установка и обслуживание. Со временем предприятие расширило спектр услуг, включив в него услуги по продаже и установке счетчиков расхода воды, газа, тепла, фильтров очистки воды, кондиционеров, систем вентиляции и прочего инженерно-коммуникационного, а также сантехнического оборудования. Продажа оборудования ведется непосредственно из торгового зала предприятия, работы по устройству внутренних инженерных систем осуществляется под индивидуальные заказы.

Дальнейшим развитием ТОО «АиФ» послужило приобретение в 1999 году офиса. В ноябре 2000 года предприятие получает государственную лицензию и занимается выполнением работ в области архитектурной, градостроительной и строительной деятельности на территории РК.

В июне 2003г возникло еще одно направление деятельности - поставка и продажа строительных материалов. ТОО «АиФ» получило право представлять германскую фирму «Кнауф» в Костанайской области и занимается поставкой и оптовой продажей продукции этой фирмы. В связи с этим принято решении о создании ТОО «Строймаркет плюс»

В феврале 2009г ТОО «АиФ» меняет местонахождение, и по сегодняшний день находится на ул.Уральская,12

В сентябре 2009 г ТОО АиФ получает сертификат менеджмента качества ISO 9001.

На сегодняшний день Компания «АиФ» - это динамично развивающаяся коммерческая компания, которая работает на казахстанском рынке инженерных сетей. Целью деятельности является конкурентоспособность товаров и предоставляемых услуг, а также завоевание устойчивого положения на рынке инженерных систем г. Костанай, и других регионов Республики Казахстан. Центральный офис ТОО «АиФ» расположен по адресу ул.Уральская 12. Региональные представительства - г.Рудный, г.Караганда, г.Петропавловск, г.Павлодар также планируется открытие в г.Астана и г.Актобе.

В настоящее время предприятие осуществляет строительно-монтажные работы, капитальный ремонт и реконструкцию зданий и сооружений, работы по защите конструкций и оборудования, устройство наружных и внутренних инженерных сетей и сооружений:

- тепловые сети;

- сети водоснабжения и канализации;

- сети электроснабжения, устройство электроосвещения;

- вентиляция, кондиционирование воздуха, пневмотранспорт и аспирация.

Компания «АиФ» выполняет строительно-монтажные работы (включая пуско-наладочные работы): узла управления, электротехнических установок и оборудования, систем отопления, водоснабжения, канализация, вентиляции и выполнением электромонтажных работ в жилых и строящихся объектах. Предприятие осуществляет первый запуск газовых котлов в эксплуатацию, подключение других элементов управления, а также настройкой, ремонтом и дальнейшим обслуживанием котельного оборудования.  Фирма  «АиФ» производит поставку и монтаж бассейного оборудования и закладных деталей, осуществляет запуск, гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание фильтровального и прочего оборудования, и  поддержание органолептических показателей воды в пределах нормы. Также предприятие занимается продажей и установкой приборов контроля и учета производственного и бытового назначения, проточных и накопительных электроводонагревателей,  систем водоочистки, оборудования для фонтанов и искусственных прудов, а также поливочных установок.

Фирма «АиФ» на сегодняшний день имеет 4 филиала (Петропавловск, Караганда, Павлодар и Житикара)  по Казахстану. Открытие филиалов состоялось в 2009 году в трех городах. Филиалы занимаются исключительно реализацией продукции.

Целью деятельности ТОО «АиФ» является извлечение чистого дохода, расширение своей деятельности в других регионах Республики Казахстан. Для осуществления указанной цели осуществляются коммерческая, торгово-закупочная и посредническая деятельность.

Головной офис расположен по адресу: г. Костанай, ул. Уральская,12. На сегодняшний день это 2-х этажное здание, в дальнейшем планируется достройка 3го этажа (мансарды), а также предприятию принадлежит земельный участок с постройками по ул. Бородина 211 «А». Общая площадь головного офиса, 800 м2: из них торговый зал −150 м2, кабинеты − 600 м2, подсобные помещения − 50 м2. На территории ТОО АиФ расположен центральный склад, площадью 600 м2., гараж, площадью 60м2, электроцех, площадью 200 м2. Наружно-внутренние стены здания головного офиса кирпичные, междуэтажные и подвальные перекрытия железобетонные. Здание соответствует требованиям, предъявляемым Госсанэпиднадзора. Здание подключено к городской сетям городского отопления, электроснабжения и системе канализации. Соответствует всем требованиям пожарной безопасности.

Участок прилегающей территории огорожен и заасфальтирован, через территорию цеха проходит пешеходная дорожка, выложенная бетонными плитами, а также  площадка для стоянки личного и рабочего транспорта. Также на территории ТОО АиФ расположены 2 охранных пункта. У въездных ворот установлен пропускной пункт. Калитка находится без видеонаблюдения. Система ночного освещения на предприятии отсутствует.

Основными ресурсами, используемыми ТОО «АиФ», является – уставной  капитал в размере – 62 000 тенге. ТОО «АиФ»  имеет горизонтальное и вертикальное деление трудового процесса. Директор разделяет деятельность сотрудников по горизонтали по функциональному признаку – отдел продаж, отдел монтажа и сервиса, отдел строительства, отдел логистики, юридический отдел, ПТО, отдел развития регионов, бухгалтерия; квалификационный признак – экономист, гл. бухгалтер, инженер-теплотехник, инженер-сметчик. Другой важной задачей построения ТОО «АиФ»  является деление работ по вертикали – директор, заместитель директора, администрация в лице гл. бухгалтера, начальники отделов.

2.2 Внешняя среда  ТОО «АиФ»

Внешняя среда в стратегическом управлении рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения и непосредственного окружения.

Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации. В большинстве случаев макроокружение не носит специфического характера по отношению к отдельно взятой организации. Однако степень влияния состояния макроокружения на различные организации различна. Это связано как с различиями в сферах деятельности организаций, так и с различиями во внутреннем потенциале организаций.  К ним относятся политическое  и социокультурное макроокружение, состояние экономики, технология, а также взаимоотношения с местными сообществами [10].

На сегодняшний день экономический рост в стране позволил значительно усилить региональную направленность государственной политики. На местах продолжается реализация Государственной программы развития на 2005 – 2011 годы и Региональная программа развития и поддержки малого предпринимательства на региональном уровне.

В рамках региональной программы развития и поддержки малого предпринимательства по Костанайской области на 2009-2011 гг., разработанной  в соответствии с Постановлением Правительства РК «О плане мероприятий по реализации мероприятий программы действий Правительства Республики Казахстан на 2009-2011 гг.», определены следующие основные направления развития:

  •  Создание благоприятных экономических условий для развития малого предпринимательства;
  •  Финансово-кредитная, инвестиционная и техническая поддержка малого предпринимательства;
  •  Развитие инфраструктуры и кадровое обеспечение;
  •  Кредитование субъектов малого предпринимательства за счет средств общественных фондов, банков, целевых займов и грантов;
  •  Передача по выбору предпринимателей неиспользуемых производственных помещений в аренду или доверительное управление с правом последующей передачи в собственность;
  •  Финансирование проектов и бизнес-планов субъектов малого бизнеса, имеющих приоритетное значение за счет средств, предусмотренных в местных бюджетах;
  •  Оказание помощи в организации отраслевых общественных объединений по поддержке предпринимательства;
  •  Содействие в создании партнерского фонда;
  •  Создание бизнес - центров и бизнес - инкубаторов в городах и районах области.

Характерным для экономики Казахстана в последние годы является увеличение спроса со стороны внутреннего и внешнего рынков на товары и услуг. Вследствие активизации деловой активности численность занятых в экономике увеличивается минимальный и средний размер пенсий и социальных пособий, продолжился рост реальных доходов населения, который обусловлен, в первую очередь, увеличением реальной заработной платы. Увеличение реальных доходов населения приводит к росту товарного спроса. Эти позитивные тенденции в экономике благоприятно отражаются на производственно-хозяйственной деятельности предприятий [11].

На деятельность ТОО «АиФ» также оказывают влияния данные экономическое макроокружение, поэтому сегодня предприятию приходится учитывать и невысокие доходы населения, и  низкую покупательскую способность потребителей, а также состояние экономики Костанайской области в целом.

Каждое предприятие функционирует, по меньшей мере, в одной культурной среде. Поэтому социокультурное макроокружение, в числе которых преобладают установки, жизненные ценности и традиции, влияют на предприятия. Рассмотрим социокультурное макроокружение  культурной среды предприятия ТОО «АиФ». К ним можно отнести:

Продажа и монтаж качественного оборудования и материалов основных мировых производителей – «Immergas», «Grundfos», «Vortex», «Ariston», «Valtec» и другие;

Техническая поддержка по выбору товаров;

Гарантийное и постгарантийное обслуживание действующих объектов и оборудования.

Это положительно влияет на деятельность предприятия и тем самым вызывает доверие о качестве продукта со стороны потребителей. Подчеркивая важность учета социкультурных воздействий, ТОО «АиФ»  находится в состояние «предугадывания изменений ожиданий общества», оно готово обслуживать данных покупателей эффективней, чем конкуренты. Это означает, что  само предприятие изменяется, приспосабливаясь к новой среде.

Предприятие также прилагает усилия для поддержания хорошего отношения с местным населением, с которым она функционирует. Эти усилия выражаются в форме финансирования местных школ – как на праздничные мероприятия, так и на техническую обстановку классов; благотворительная деятельность – помощь пенсионерам и инвалидам города; поддержка молодых дарований – спонсирование талантливых людей в принятие участия в мероприятиях, как на региональном уровне, так и на республиканском уровне.

К компонентам непосредственного окружения организации  входят такие элементы как: потребители, конкуренты, поставщики, местные органы, законы [12].   

В реальной жизни не существует среднестатистического покупателя (потребителя), равно как нет рынка вообще, -  имеются конкретные рынки, которые обязательно чем-то отличаются друг от друга, даже если это рынки одного и того же товара. Поэтому для предприятия, продающего конкретные товары (услуги) с совершенно определенными наборами потребительских свойств, жизненно важно знать отношение к этим конкретным характеристикам его товара потенциальных покупателей, их отдельных групп (сегментов рынка).

Проанализировав Костанайский рынок инженерных систем, отметим, что основными потребителями ТОО «АиФ» по данному направлению деятельности являются население г. Костанай и Костанайской области (г. Лисаковск, г. Рудный, г. Житикара, ст. Тобол и т.д.). А также рассмотрев рынок инженерных систем на региональном уровне, можно сказать, что основными потребителями являются население г. Петропавловск, г. Караганда, г. Павлодар:

  •  население, приобретающее продукцию предприятия для собственных нужд;
  •  организации (государственные и негосударственные):
  •  приобретающие продукцию предприятия для собственных нужд;
  •  приобретающие продукцию предприятия для нужд третьих лиц (прочие реализаторы подобного оборудования, ремонтно-строительные и монтажные предприятия и бригады).

Анализируя фактическую емкость рынка товаров и услуг ТОО «АиФ» и его конкурентов по г. Костанай (см. Рисунок 1), отметим, что на сегодняшний день ТОО «АиФ», занимает устойчивую позицию - 30% от общего объема рынка.

Рисунок 1. Фактическая емкость рынка товаров и услуг г. Костанай

на 2010 год

 

Основными конкурентами ТОО «АиФ» являются: Магазин Мир сантехники (22%), магазин Аква лидер (20%), ТОО «Асоль и К» (14%). Это организации, которые успешно и  эффективно ведут торговую и ценовую политику.

Основными поставщиками ТОО «АиФ» в зависимости от группы товаров  являются следующие  организации (см. Таблицу 1).

Таблица 1

Основные поставщики ТОО «АиФ»

№ п/п

Группа товаров

Поставщик

1

Приборы контроля и учета производственного и бытового назначения

ТОО «ЭнергоцентрАзия» (г.Алмата);

ТОО «Бетар Восток» (Россия)

2

Тепловое оборудование

Завод «Immergas» (Италия);

Завод «Vortex» (Германия);

ТОО «Акватория-Актобе» (г.Актобе);

ТОО «Дубль В» (г.Караганда);

ТОО «ЭнергоцентрАзия» (г. Алмата);

ТОО «Уралтеплоприбор» (Россия).

3

Фильтровальное оборудование

ТОО «Импульс» (г.Челябинск);

ТОО «Эверестмиг» (г. Алмата)

4

Электрооборудование

ТОО «Эван» (г.Челябинск);

Кабельные системы «Devi» (г.Алмата).

5

Бассейны

ТОО «Компания Дискавери» (г.Астана);

ТОО «Аквастрой» (г.Алмата);

ТОО «Акваленд» (г.Астана);

ТОО «Юнитех-А» (г.Алмата);

ТОО «ЕАТС» (г.Алмата);

ЗАО «ОSKO» (г.Челябинск).

6

Нестандартное оборудование и оборудование для саун

ООО «Тепловые системы» (г.Екатеренбург);

ТОО «Компания Дискавери» (г.Астана);

ТОО «Эверестмиг» (г. Алмата).

7

Кабельные системы  «DEVI»

ООО «Тепловые системы» (г.Екатеренбург);

ТОО «Компания Дискавери» (г.Астана).

8

Оборудование для ландшафта

ТОО «Компания Дискавери» (г. Астана);

ЗАО «ОSKO» (г. Челябинск).

В настоящее время на предприятии сложились три типа закупа:

  1.  Централизованный закуп по определенному виду заказа (оптом).
  2.  Закуп товаров под конкретный объект.
  3.  Закуп товаров под конкретный заказ (штучный товар).

Компания «АиФ» имеет постоянных поставщиков, сотрудничество с которыми ведется на протяжении многих лет. Основной объем оборудования и материалов закупается непосредственно коммерческим директором, который также выполнил функции менеджера по снабжению на предприятии. График закупа товаров составляется два раза в месяц. Решения о поставке определенного ассортимента товаров и материалов, их объемы определяются в зависимости от остатка на складе. Выделим основные законодательные положения, в рамках которых действует фирма:

1 Гражданский кодекс РК

2. Налоговый кодекс РК;

3. Трудовой кодекс РК;

4. Таможенный кодекс РК;

5. Земельный кодекс РК;

6. Закон РК «О пенсионном обеспечении»;

7. Закон РК «О лицензировании»;

8. Закон РК «О защите прав потребителей»;

9. Закон РК «О сертификации»;

10. Закон РК «О государственных закупках»;

11. Закон РК « о товариществе с ограниченной ответственности»

12. Положение о бухгалтерском учете и отчетности в РК (от 26 декабря 1995г.);

13. План счетов бухгалтерского учета и финансово-хозяйственной деятельности и Инсрукция по его применению (Приказ Минфина РК от 28 декабря 1995 г. №173);

ТОО «АиФ» строго придерживается всех вышеперечисленных законов.

SWOT - analysis  для ТОО «АиФ».

Вырабатывая стратегии, следует помнить, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или наоборот, удачно предотвращенная угроза может создать у организации дополнительную сильную сторону в том случае, если конкуренты не устранили эту же угрозу. В таблице 2 рассмотрен SWOT - анализ ТОО «АиФ». Сопоставление Возможностей и Угроз с Сильными и Слабыми сторонами  позволяет отметить следующее [13]:

1 Многолетний опыт работы ТОО «АиФ» по продаже и предоставлении услуг в сфере инженерных сетей создает уникальные возможности для создания высочайшего, лучшего качества обслуживания, которые являются востребованными клиентами определенного сегмента – строительные компании, городское население г. Костанай и Костанайского района.

2 Текучесть кадров а, следовательно, и потеря уникальных специалистов может привести к тому, что конкуренты смогут предложить клиентам более современные товары и услуги, отбив у нас наш сегмент  рынка. Затраты связанные с обучением новых специалистов и их специализация займет время и средства, что может ухудшить качество услуг и увеличить их стоимость.

Таблица 2

Swot - анализ ТОО «АиФ»

Возможности

  1.  Поиск компаний-поставщиков и закуп у них товаров высокого качества;
  2.  Использование в деятельности фирмы современного оборудования и методов работы с клиентами;
  3.  Отличный имидж в глазах клиентов, как организации с опытом безупречной работы в течение 15 лет;
  4.  Хорошее управление со стороны финансовых менеджеров ТОО «АиФ»;
  5.  Возможность предоставить клиентам эксклюзивные товары;
  6.  Появление новых поставщиков.

Угрозы

  1.  Жесткая конкуренция на рынке инженерных  сетей;
  2.  Ограниченность ресурсного кадрового потенциала; отсутствие преемственности.
  3.  Недостаточные маркетинговые навыки;
  4.  Территориальная изолированность от жилых массивов;
  5.  Недостаточно высокий процент выполнения заявок клиентов из-за отсутствия нужного товара на складе

Сильные стороны

  1.  Хорошее качество оказываемых услуг;
  2.  Хорошее оснащение современным оборудованием;
  3.  Высокая эффективность использования нового оборудования и технологий;
  4.  Хорошая репутация компании.

Слабые стороны

  1.  Отсутствие маркетинговой политики
  2.  Большое количество необходимых расходов по договорам с организациями.

Таким образом, при разработке SWOT- анализ, позволил четко определить сильные стороны и возможности и слабые стороны и угрозы. Для этого необходимо уделить особое внимание  повышению качества оказываемых услуг и сохранению их нынешней стоимости несмотря на большие затраты, связанные с закупкой материала и обучением персонала.

РЕST анализ – полезный инструмент понимания рынка, позиции компании, потенциала и направление бизнеса. В таблице 3 рассмотрен  РЕST анализ для ТОО «АиФ».

Политические факторы

На сегодняшний день в связи с принятием Национальных проектов, среди которых «Развитие и обустройство инженерно-коммуникационной инфраструктуры», ТОО «АиФ» имеет дополнительные возможности для своего развития. Решение Президента РК на уровне  бюджетной программы на 2011 год, определило расширение возможностей тепловых, электрических и водопроводных сетей по подключению новых потребителей и тем самым содействие выполнению государственной программы жилищного строительства, повышение уровня безопасности работы сетей, повышение стабильности и качества оказания услуг теплоснабжения и водоснабжения. Некоторые аспекты политической обстановки представляют для ТОО «АиФ» особое значение. Один из них – развитие малого и среднего предпринимательства на региональном уровне.

Таблица 3

РЕST анализ ТОО «АиФ»

Политические факторы

- На сегодняшний день в связи с принятием Национальных проектов, среди которых «Развитие и обустройство инженерно-коммуникационной инфраструктуры», ТОО «АиФ» имеет дополнительные возможности для своего развития

- реализуется Государственной программы развития на 2005 – 2011 годы

-  Региональная программа развития и поддержки малого предпринимательства на региональном уровне

 На основе этих программ были определены следующие основные направления развития:

- Развитие инфраструктуры и кадровое обеспечение;

- Кредитование субъектов малого предпринимательства за счет средств общественных фондов, банков, целевых займов;

- Передача по выбору предпринимателей неиспользуемых производственных помещений в аренду или доверительное управление с правом последующей передачи в собственность;

- Содействие в создании партнерского фонда.

Экономические факторы

- предприятие учитывает и невысокие доходы населения, и  низкую покупательскую способность потребителей, а также состояние экономики Костанайской области в целом

- численность занятых в экономике увеличивается минимальный и средний размер пенсий и социальных пособий,

- продолжился рост реальных доходов населения, который обусловлен, в первую очередь, увеличением реальной заработной платы.

- Увеличение реальных доходов населения приводит к росту товарного спроса.

Эти позитивные тенденции в экономике благоприятно отражаются на производственно-хозяйственной деятельности предприятий.

.

Социальные факторы

 Предприятие  прилагает усилия для поддержания хорошего отношения с местным населением. Эти усилия выражаются в форме:

Технологические факторы

У предприятия имеются здания, сооружения и инфраструктура находящиеся в хорошем технологическом состоянии.

Продолжение таблицы 3

- финансирования местных школ

- как на праздничные мероприятия, так и на техническую обстановку классов;

- благотворительная деятельность

– помощь пенсионерам и инвалидам города;

- поддержка молодых дарований

– спонсирование талантливых людей в принятие участия в мероприятиях, как на региональном уровне, так и на республиканском уровне.

-  здание организации взято под аренду, преимущество в том что рядом имеется очень большая площадь.

Сейчас предприятие перешло в новый офис. Это двух этажное здание с большим количеством кабинетов. Все специалисты в отдельных кабинетах. Торговый зал находится на первом этаже. Также на первом этаже находиться склад ТМЗ.

Экономические факторы

Характерным для экономики Казахстана в последние годы является увеличение спроса со стороны внутреннего и внешнего рынков на товары и услуг. Вследствие активизации деловой активности численность занятых в экономике увеличивается минимальный и средний размер пенсий и социальных пособий, продолжился рост реальных доходов населения, который обусловлен, в первую очередь, увеличением реальной заработной платы. Увеличение реальных доходов населения приводит к росту товарного спроса. Эти позитивные тенденции в экономике благоприятно отражаются на производственно-хозяйственной деятельности предприятий [14].

На деятельность ТОО «АиФ» также оказывают влияния данные экономические факторы, поэтому сегодня предприятию приходится учитывать и невысокие доходы населения, и  низкую покупательскую способность потребителей, а также состояние экономики Костанайской области в целом.

Социальные факторы

Каждое предприятие функционирует, по меньшей мере, в одной культурной среде. Поэтому социокультурные факторы, в числе которых преобладают установки, жизненные ценности и традиции, влияют на предприятия. Рассмотрим социокультурные факторы культурной среды предприятия ТОО «АиФ». К ним можно отнести:

Продажа и монтаж качественного оборудования и материалов основных мировых производителей – «Immergas», «Grundfos», «Vortex», «Ariston», «Valtec» и другие;

Гарантийное и постгарантийное обслуживание действующих объектов и оборудования;

Техническая поддержка по выбору товаров.

Это положительно влияет на деятельность предприятия и тем самым вызывает доверие о качестве продукта со стороны потребителей. Подчеркивая важность учета социкультурных воздействий, ТОО «АиФ»  находится в состояние «предугадывания изменений ожиданий общества», оно готово обслуживать данных покупателей эффективней, чем конкуренты. Это означает, что  само предприятие изменяется, приспосабливаясь к новой среде.

Технологический фактор

У предприятия имеются здания, сооружения и инфраструктура находящиеся в хорошем технологическом состоянии. Здание организации взято под аренду, преимущество в том что рядом имеется очень большая площадь [15].

Сейчас предприятие перешло в новый офис. Это двух этажное здание с большим количеством кабинетов. Все специалисты в отдельных кабинетах. Торговый зал находится на первом этаже. Также на первом этаже находиться склад ТМЗ.

Современные требования к качеству строительства жилых домов предопределяют применение новых и эффективных строительных материалов, соответствующих мировым стандартам. Однако отечественная промышленность строительных материалов не в полной мере удовлетворяет потребности строительного производства. Казахстан располагает необходимыми сырьевыми ресурсами, производственными мощностями, рабочими и инженерными кадрами для обеспечения потребностей экономики в новейших строительных материалах, изделиях и конструкциях.
В стране отсутствуют предприятия по выпуску стекла, стекловолокон, конструкций из алюминиевых сплавов, композитных и других материалов, заменяющих древесину и металл. Не развито собственное машиностроение, практически нет заводов по производству грузоподъемных машин, подъемно-транспортных механизмов, строительных машин и технологического оборудования. Производство эффективных теплоизоляционных материалов и изделий из них, использование глубокой переработки нефтепродуктов и полимеров находятся только в начальной стадии становления. Наличие территориальных диспропорций в размещении производств, недостаточность инвестиций для развития импортозамещающих и экспортоориентированных производств также являются отраслевыми проблемами. Все это свидетельствует, что при существующем уровне технической и технологической оснащенности большинства предприятий организация выпуска соответствующих мировым стандартам отечественных строительных материалов затруднительна.

Таким образом, РЕST анализ, позволил нам четко определить политические, экономические, социальные и технологические факторы. Это полезный инструмент понимания рынка, позиции компании, потенциала и направление бизнеса.

2.3 Внутренняя среда ТОО «АиФ»  

Внутренняя среда организации объединяет все функциональные элементы внутри системы, взаимосвязанные между собой, для достижения общей цели. При всем многообразии типов организаций у них существуют общие внутренние переменные.

Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные, в основном, являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто еденное, что руководство должно преодолеть в своей работе.

Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, это миссия,  цели, структура, задачи, технология и люди. 

Миссия: С нами уютно и надежно!

Квалифицированные специалисты компании «АиФ» оказывают услуги по строительству жилых и нежилых помещений, монтажу сантехнического, электрического, отопительного, инженерного и прочего оборудования. К каждому клиенту у нас индивидуальный подход. Успех фирмы заключается в полной удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг и их стоимостью.

Цель: извлечение дохода и расширение рынка сбыта по территории Казахстана.

Используя системный подход к установлению целей, необходимо составить «дерево целей» ТОО «АиФ», показать связи между целями первого, второго и третьего уровня и  взаимосвязь со средствами их достижения см. приложение А.

«Дерево целей» ТОО «АиФ» отражает совокупность целей основной, вспомогательной (задачи) сферы предприятия, расположенных в порядке иерархии. Каждый уровень целей имеет только вертикальные связи, что обеспечивает независимость подцелей (ветвей) предприятия. Отметим, что основное назначение предприятия определяется целями удовлетворения рыночной потребности в продукции и услуг. В любом случае каждая цель отражает одну из объективно необходимых сторон функционирования и развития организационной системы. Вместе с тем соответствие между системой целей и организационной структурой управления не может быть однозначным.

Опираясь на полученную информацию, можно сделать выводы что, общая организационная структура ТОО «АиФ» состоит из двух основных  подсистем – коммерческая и экономическая (см. Рисунок 2). Коммерческая подсистема включает следующие элементы – отдел продаж, отдел монтажа и сервиса, отдел строительства, планово-технический отдел. Данная подсистема специализируется на следующих видах деятельности: техническое обслуживание клиентов, продажа, монтаж и услуги сервиса оборудования и материалов, строительно-монтажные работы, капитальный ремонт и реконструкцию зданий и сооружений, расчет коммерческих предложений и составление проектно-сметных работ. Также необходимо отметить, что маркетинговая подсистема сегодня отсутствует в организационной структуре предприятия, поэтому коммерческая подсистема выполняет этот объем работы. Цель подсистемы – увеличение реализации товаров, работ и услуг.

Экономическая подсистема состоит из двух подразделений: бухгалтерия, бухгалтер материального стола с замещением должности кассира. Деятельность данной подсистемы направлена на достижения главной цели функционирования предприятия  на рынке – оптимизация затрат предприятия. Предприятие также имеет отдел снабжения, ремонтно-технический отдел, транспортно-обслуживающий отдел, которые взаимодействуют с каждой подсистемой, что является необходимым условием для функционирования предприятия.

 

Рисунок 2. Организационная структура  ТОО «АиФ»

 

Организационная структура ТОО «АиФ» построена следующим образом:  на верхнем уровне находятся бухгалтерия, юридическая служба, коммерческий отдел, строительный отдел, автопарк, вспомогательный проектно – плановый отдел. Данные отделы имеют властные полномочия по отношению к нижнему уровню – склад, ремонтно-технический отдел, транспортно-обслуживающий отдел. Их деятельность координируется начальниками данных верхних уровней, поэтому работа как верхнего, так и нижнего уровня взаимозависимы.

В связи с тем, что  процесс принятия решения концентрируется на высших уровнях, то можно считать, что на предприятие действует централизованная система управления. Степень формализации работ на верхнем уровне высокая по сравнению с низовым уровнем предприятия, так как работа определена различными правилами, нормами и процедурами. Эффективность управления зависит от того, на сколько правильно расставлены должностные работники во главе структурных подразделений. Структура управления ТОО «АиФ» представлена в Приложение Б. Данная структура управления имеет иерархический тип структуры, линейно-функциональную организацию управления. Результаты работ  каждой подсистемы управления предприятием оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач.

Данная структура предусматривает наличие и линейных связей – связь подчинения между начальниками отделов и директором, заместителем директора предприятия по всему кругу вопросов, и функциональные связи – связи подчинения в пределах реализации определенных функций между начальниками отделов, менеджерами, инженером-теплотехником, инженер - сметчиком, начальникам транспортного отдела и заведующим завсклада [16].

Одной из важных переменных внутренней среды ТОО «АиФ» является определение задач каждого должностного лица в предприятии. Директор предприятия организует работу и несёт полную ответственность за деятельность предприятия, осуществляет права, принадлежащие предприятию, непосредственно через подчинённых ему лиц.

Финансово-хозяйственную деятельность предприятия, достижения наивысшего уровня производительности труда при производстве всех видов продукции, применение оптимальной ценовой стратегии, нахождение путей уменьшения постоянных и переменных издержек производства, осуществление анализа экономических показателей деятельности предприятия, а также вопросы планирования, учёта и контроля ведет бухгалтерия и директор. Так как маркетинговая подсистема отсутствует в организационной структуре предприятия, то этот объем работ выполняет экономическая подсистема: организует и управляет всей его деятельностью в сфере маркетинга, рекламы, формирования спроса на рынке, применение оптимальной ценовой стратегии, формирование сбытовой политики, формирование ассортимента продукции, повышения имиджа предприятия, разработка и спецификация параметров новой продукции [17].

Начальники экономической подсистемы - начальник отдела продаж, начальник отдела монтажа и сервиса, начальник отдела снабжения обязаны выполнять следующие задачи – система контроля, оптимизация процессов, повышение заинтересованности в качественном выполнении заданий, конкурентоспособность цен на рынке товаров и услуг, повышение известности предприятия, повышение перечня предлагаемых товаров, работ и услуг, сокращение сроков принятия решений, применение современных методов стимулирования труд.

В технологию ТОО «АиФ» входят здания, сооружения и инфраструктура находящиеся в хорошем технологическом состоянии.

Сейчас предприятие перешло в новый офис. Это двух этажное здание с большим количеством кабинетов. Все специалисты в отдельных кабинетах. Торговый зал находится на первом этаже. Также на первом этаже находиться склад ТМЗ.

Необходимо отметить что у предприятия ТОО «АиФ» как такового производства не имеется. Производство предприятия заключается в оказании услуг по монтажу, накладке приборов и т.д. Процесс производства начинается с закупа товаров у поставщиков, следующая стадия это готовая продукция, которая заключается в приемке товара и помещение его на склад. На пред последней стадии товар размещают на витрине. И, конечно же заключительной стадией является реализация товара. Процесс реализации включает 2 ситуационных варианта:

  •  Реализация продукции, имеющейся в наличии или ранее реализованной, по которой определены цены, а также возможны последующие мероприятия, сопутствующие реализации (проведение обмеров, расчетов последующая установка);
  •  Реализация эксклюзивной или по индивидуальному заказу продукции, по которой не всегда известен поставщик, отпускные цены и ряд необходимых мероприятий и требований.

В отношении данных ситуаций следует отметить, что процесс реализации должен быть полностью замкнут на менеджере по продажам, т.е. данное лицо является единственным, осуществляющим контакт с клиентами предприятия.

В заключении можно сказать, что у предприятия очень хорошо налажена система работы с клиентами, продуманная организация торгового пространства и т.д. Также можно отметить что в технологии производства каких либо проблем обнаружено не было.

2.4 Основные экономические показатели коммерческой деятельности ТОО «АиФ»

ТОО «АиФ» специализируется на проектировании инженерных систем и сетей: отопления, теплоснабжения, автоматизации технологических процессов, разработки сметной документации. Предприятие осуществляет строительно-монтажные работы, капитальный ремонт и реконструкцию зданий и сооружений. Также предприятие перепродает и устанавливает приборы контроля и учета производственного и бытового назначения, проточных и накопительных электроводонагревателей, систем водоочистки, оборудования для фонтанов и искусственных прудов, а также поливочных установок.

Для того чтобы выяснить насколько экономически эффективно функционирует ТОО «АиФ» отразим стоимостные показатели. Обобщающим показателем экономической эффективности является уровень рентабельности. Под рентабельностью понимается такая деятельность, при которой денежная выручка от реализации продукции возмещает её себестоимость и обеспечивает сверх того получение чистой прибыли (см. Таблицу 4). Анализ рентабельности показал, что денежная выручка от реализации продукции с каждым годом увеличивается.

Таблица 4

Уровень рентабельности деятельности ТОО «АиФ» за 2008-2010 гг.

Показатели

2008 год

2009 год

2010 год

Денежная выручка от реализации продукции, тыс. тенге

29930,7

143751,7

479293

Себестоимость реализованной продукции, тыс. тенге

920951,5

100626,2

335505,1

Прибыль (+), убыток (-) от реализации продукции  тыс. тенге

8979,2

43125,5

143787, 9

Уровень рентабельности продаж продукции, %

15,9

42,9

43,1

Так, в 2009 году по сравнению с 2008 годом она возросла  на 113821 тыс. тенге, в 2010 годом стала выше на 335541,3 тыс. тенге. В период с 2008 по 2010 годы деятельность предприятия «АиФ»  являлось  прибыльным, кроме того, уровень рентабельности возрастает. Если в 2008 году уровень рентабельности был 15,9%, то в 2009 году он увеличился на 27%, что обусловлено увеличением объёмов продаж, а также внедрением новых видов продукции. В целом по предприятию уровень рентабельности на 2010 год составил 43,1%.

Рассчитаем показатели, используемые при оценке эффективности аппарата управления и его организационной структуры (см. Таблицу 5).

Таблица 5

Эффективность управления ТОО «АиФ»

Показатели

2008

2009

2010

Производительность аппарата управления, тенге

100,2

176,6

360,7

Прибыль в расчете на 1 тенге затрат на содержание управленческого персонала, тенге

30,1

52,9

108,2

Продолжение таблицы 5

Удельный вес затрат на управление в общем фонде заработной платы, %

37,9

36

37,4

Себестоимость продукции в расчете на 1 тенге затрат на содержание управленческого персонала, тенге (Ст/Зуп)

3082

323,6

252,5

Производительность аппарата управления в 2010 г. повысилась на 184,1 тыс. тенге по сравнению с  2009 г. Прибыль в расчете на 1 ед. затрат управленческого персонала увеличился в 2010 году в 2 раза по сравнению с 2009 годом и составил 108,2 тыс. тенге. Себестоимость продукции в расчете на 1 единицу затрат управленческого персонала в 2010 г. уменьшилась и составила 252,5 тыс. тенге. Удельный вес затрат на управление в общем фонде заработной платы в 2010 г. составлял 37,4%, в 2009 – 36%  и в 2008 г. 37,9%.

Следует заметить, что методики определения и анализа системы показателей эффективности, использованные в работе, помогут руководителям любого уровня полнее выявить резервы дальнейшего повышения эффективности управления предприятием и наметить конкретные пути его совершенствования [18].

3 Оценка эффективности управления производственными ресурсами ТОО «АиФ»

3.1 Анализ и управление трудовыми ресурсами ТОО «АиФ»

Кадровый потенциал является важной составной частью производственных ресурсов. Под трудовыми ресурсами предприятия понимается совокупность работников, принимающие участие в труде. Содержание трудовой деятельности определяется характером применения техники, технологии, организацией производства, качеством подготовки кадров.

Кадровый потенциал является главным составляющим любого предприятия, от опыта, знаний, умений и навыков работников зависит качество выпускаемой продукции. Эффективность использования кадрового потенциала повышает результативность работы и конкурентоспособность предприятия в целом.

В понятие «кадровый потенциал» включаются не только собственно кадры, но и определенный уровень совместных возможностей персонала для достижения заданных целей. Организация представляет собой сложную социально-техническую систему: с одной стороны это совокупность предметов и средств труда, а с другой - совокупность людей, объединенных для производства товаров или услуг с помощью этих предметов или средств труда, которая понимается как трудовой коллектив. Современный трудовой коллектив – это сложная социальная система, где отдельные личности и группы людей взаимодействуют на принципах, весьма далеких от формально предписанных. При этом они обычно отзывчивы на благоприятный психологический климат и заботу администрации, трудятся производительно даже при неизменной заработной плате. В то же время повышение заработной платы не всегда ведет к росту производительности труда [19].

Потенциал (или сила) означает возможности, которые могут быть использованы для решения задач или достижения определенной цели. А кадровый потенциал предприятия, в широком смысле этого слова представляет собой умения и навыки работников, которые могут быть использованы для повышения эффективности в различных сферах производства, в целях получения дохода (прибыли) или достижения социального эффекта.

Кадровый потенциал может рассматриваться и в более узком смысле - в качестве временно свободных или резервных трудовых мест, которые потенциально могут быть заняты специалистами в результате их развития и обучения.

В зависимости от образовательного уровня и трудовой деятельности кадры предприятия различаются по профессии, специальности.

Профессия – вид деятельности, требующий теоретических знаний и практических навыков, а специальность – деятельность, в рамках определенной профессии, имеющая свои специфические особенности и требующая дополнительных знаний.

Основными характеристиками персонала организации являются: численность и структура.

Численность персонала организации зависит от характера, масштаба, сложности, трудоемкости производственных (или иных) управленческих процессов, степени их механизации, автоматизации, компьютеризации. Эти факторы определяют ее нормативную (плановую) величину. Более объективно персонал характеризуется списочной (фактической) численностью, т.е. числом сотрудников, которые официально работают в организации в данный момент.

Порядок учета персонала определен инструкцией. Инструкция регламентирует методы определения списочного состава, среднесписочной численности работников, перечень занятых в основной и неосновной деятельности, категории персонала, порядок учета приема и выбытия кадров и другие вопросы.

Штатное расписание предприятий и организаций – это документ, ежегодно утверждаемый руководителем предприятия и представляющий собой перечень сгруппированных по отделам и службам должностей служащих с указанием разряда (категории) работ и должностного оклада. Пересмотр штатного расписания осуществляется в течение года путем внесения в него соответствующих изменений по приказу руководителя предприятия [20].

По длительности найма на работу наемные работники подразделяются на подгруппы: постоянные работники; временные работники; сезонные работники; работники, нанятые на случайные работы.

Эффективность использования рабочей силы на предприятии в определенной мере зависит и от структуры кадров предприятия – состава кадров по категориям и их доли в общей численности.

На структуру предприятия влияют следующие факторы: уровень механизации и автоматизации производства; тип производства (единичный, мелкосерийный, крупносерийный, массовый); размеры предприятия; организационно-правовая форма хозяйствования; сложность и наукоемкость выпускаемой продукции; отраслевая принадлежность предприятия и др.

В зависимости от штатного расписания предусматриваются определенные должности. Так на ТОО «АиФ», согласно штатному расписанию, имеются директор, экономист, бухгалтер,  начальник отдела продаж, начальник отдела монтажа, начальник отдела снабжения, начальник отдела строительства, начальник транспортного отдела, мастера, рабочие и т.д. (см. Приложение В).

Как известно, процесс труда есть потребление рабочей силы, поэтому особое место среди внутренних переменных занимает персонал предприятия. Никакая технология не может быть полезной и никакая задача не может быть выполнена без сотрудничества людей.

Численность работников ТОО «АиФ» составляет 98 человек. Рассмотрев деятельность данного предприятия, можно отметить, что длительность рабочего дня составляет 8 часов (с 9:00 до 18:00). В самом общем виде трудовой потенциал характеризует определенные возможности, которые могут быть мобилизованы для достижения конкретной цели. Трудовой персонал предприятия составляют занятые в нем работники. Следовательно, под трудовым потенциалом предприятия подразумевается совокупная трудовая дееспособность его коллектива. Ресурсные возможности в области труда списочного состава предприятия исходят из их возраста, физических возможностей, имеющихся знаний и профессионально-квалификационных навыков [21].

Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется сравнением фактического количества работников по категориям  и  профессиям  в  отчетном году с фактическим количеством работников в предыдущем году.

Обеспеченность   трудовыми   ресурсами ТОО «АиФ» характеризуется данными, приведенными в  аналитической  таблице  6.

Таблица 6

Среднесписочная численность персонала ТОО «АиФ» на 2009-2010гг.

Показатели

Среднесписочная  численность (чел.)

2009

2010

Отклонение(+,-)

1. Рабочие

60

66

+6

2. Руководители

9

9

0

3. Специалисты

22

23

+1

Итого

91

         98

+7

Как видно из данных таблицы 6 в отчетном  году  (2010  год) численность персонала  почти по  всем  категориям  по сравнению с прошедшим  годом  (2009  год)  увеличилась  на  7  человек.  Увеличение работников обуславливается тем, что  в отчетном  году на работу приняли дополнительно сотрудников  в связи с сезонностью.

В оценке трудового потенциала необходима характеристика его количественной и качественной стороны. Один из вариантов такой системы показателей трудового потенциала коллектива ТОО «АиФ» приведен в Таблице 7.

Таблица 7

Система показателей, характеризующих трудовой потенциал ТОО «АиФ» за 2010 год

Показатель

Всего

В том числе по категориям

Рабочие

Руководители

Специалисты

Служащие

чел.

%

чел.

%

чел.

%

чел.

%

чел.

%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

1. Персонал предприятия, всего

98

100

55

55,1

9

9,2

23

23,5

12

12,5

2. Структура производственного персонала по полу

Мужчины

82

83,6

52

63,4

6

7,3

14

17,1

10

12,2

Женщины

16

16,4

2

12,5

3

18,8

9

56,3

2

12,5

3. Возрастной состав производственного персонала

 

До 18 лет

18 - 25

21

21,4

5

23,8

2

9,5

7

33,3

4

19,1

26 - 36

35

35,7

12

34,3

3

8,6

8

22,9

2

5,9

Старше 36

42 (42,9%)

4. Распределение производственного персонала по стажу работы

 

До 1 года

28

28,5

20

71,4

2

7,1

4

14,3

2

7,1

1 - 2

4

4,1

1

25

1

25

2

50

2 - 5

29

29,6

9

31,1

6

20,7

9

31.1

5

17,2

5. Образовательный уровень производственного персонала

 

Среднее специальное

66

67,2

55

83,3

6

9,1

Высшее

27

27,5

9

33,3

14

51,9

4

14,8

незаконченное высшее

5

5,1

5

100

Трудовой персонал предприятия состоит из 98 человек. Из них – рабочих 54 человека (55,1%), руководителей 9 человек (9,2%), специалистов 23 человека (23,5%) и служащих 12 человек (12,3%).

В целом по ТОО «АиФ» структура персонала по полу представлена следующим образом – женщин 16 человек (16,4%) и мужчин 82 человека (83,6%).

Возрастной состав предприятия  представлен в следующем виде: от 18 до 25 – 20 человек (20,4%) и от 26 до 36 – 34 человека (34,7%), старше 36 лет – 44 человека (44,9%).

В целом образовательный уровень персонала - среднее специальное  66 человек (67,3%), высшее – 27 человек (27,6%), незаконченное высшее – 5 человек (5,1%).

Распределение персонала по стажу работы : до 1 года – 45,9%; от 1 до 2 лет – 6,5%; от 2 до 5 – 47,5% в общей численности трудового персонала.

 Наиболее ответственным этапом при анализе обеспеченности  предприятия кадрами является изучение их движения.  Данные  для  изучения  движения кадрового потенциала в ТОО «АиФ» приведены в аналитической Таблице 8.

Таблица 8

Анализ движения кадрового потенциала ТОО «АиФ» за  2009-2010 гг.

Наименование показателя

2009 год

2010 год

Среднесписочная численность работников, человек

91

98

Принято на работу всего, человек

8

10

Уволено работников всего, человек,  в том числе:

6

8

за прогулы и другие нарушения трудовой дисциплины

1

2

по собственному  желанию и соглашению сторон

3

5

выход на пенсию

-

1

декретный отпуск

2

-

Коэффициент оборота по выбытию кадров

0,07%

0,08%

Коэффициент оборота по приему кадров

0,09%

0,1%

Коэффициент текучести кадров

0,04%

0,07%

Из  данных  таблицы  8 видно,  что  на  анализируемом   предприятии коэффициент текучести рабочей силы в 2010 году  выше, чем в 2009 году.  Коэффициент по приему работников в 2010 году выше, чем  в  2009  году, что  объясняется  большим  количеством  принятого  персонала,  в   связи   с возросшими потребностями (в связи с  сезонностью). Коэффициент выбытия работников в 2010 году превысил коэффициент выбытия в 2009 году.

Основной причиной выбытия работников как в 2010 году, так и в 2009 году является увольнение  работников  по  собственному  желанию,  это  связано с переездом на новое мест  жительства, уход на более высокооплачиваемую работу. Этими же причинами объясняется и текучесть кадров на предприятии.

Анализ показал, что за период 2009-2010 годов, коэффициент текучести кадров на ТОО «АиФ» вырос на 0,03%. Необходимо отметить, что сегодня  на ТОО «АиФ» наблюдается незначительная текучесть кадров, что положительно влияет на деятельность, а также на социально-психологический климат в организации.

В компании ТОО «АиФ» используются косвенные и прямые показатели. Определение показателей и стандартов является одним из этапов процедуры оценки. Показатели намечаются исходя из целей и критериев оценки с учетом специфических функций, реализуемых работником. Они могут использоваться для оценки различных аспектов профессиональной деятельности работника. Наиболее часто менеджеры сталкиваются с проблемой подбора показателей  оценки достигнутых результатов.

Условно показатели оценки персонала ТОО «АиФ» делится на две группы: показатели прямой и косвенной оценки [22].

Показатели прямой оценки отражают достигнутые результаты деятельности персонала, результаты выполнения определенных операций, действий (объем продаж, количество нарушений правил торговли).

Показатели косвенной оценки отражают факторы и поведенческие характеристики работников, которые, по мнению экспертов, довольно значимы для формирования трудового поведения, способны обеспечить высокую эффективность трудовой деятельности, достижение высоких результатов (квалификация, профессиональные навыки, деловые и личные качества работника). Влияние факторов носит вероятностный характер. Соответствие характеристик работника установленным стандартам может привести к результату лишь при определенных условиях. Однако эти показатели существенно дополняют прямую оценку работника. В ряде случаев они являются незаменимыми.

В соответствии с особенностями расчета различают абсолютные и относительные показатели оценки. Последние имеют особую значимость, так как позволяют измерить результативность работы. Примерами таких показателей является рентабельность, производительность труда, эффективность продаж и т.д.

Подбор показателей можно осуществлять с учетом их стандартного деления на показатели, отражающие количественную и качественную сторону результата. В первом случае это будет объем продаж, чистая прибыль от продажи, затраты по количеству обслуживаемых клиентов, структура продаж и т.д. Качественную сторону труда будут отражать такие показатели, как качество обслуживания, качество выполнения определенных операций, показатели оборачиваемости товарных запасов, производительности, эффективности труда (эффективность продаж, рентабельность).

Подбор показателей осуществляется экспертной группой, состоящей из работников отдела кадров и специалистов организации, владеющих в полном объеме информацией о специфике труда на тех или иных должностях. От правильности отбора показателя зависит эффективность оценки. Полный перечень прямых и косвенных показателей оценки персонала  ТОО «АиФ» представлен в Таблице 9.

 

Таблица 9

Показатели оценки персонала ТОО «АиФ»

№ п/п

Направление оценки персонала

Показатели

Прямые показатели оценки

1

Количественные характеристики результатов труда

  1.  объем продаж (количество и стоимость)
    1.  количество обращения к покупателям с представлением товара
    2.  количество найденных новых покупателей
    3.  количество заключенных договоров
    4.   прибыль

1.6     размер недостачи

2

Качественные характеристики результатов труда- технология обслуживания

2.1 соблюдение правил техники безопасности

2.2 соблюдение установленных правил и процедур

2.3 своевременность выполнения операций

2.4 отсутствие претензий. Жалоб покупателей на качество выполнений обязанностей

2.5 отсутствие товаров с просроченным сроком годности

2.6 скорость, четкость обслуживания покупателей

2.7 подготовка и предоставление отчетов.

Косвенные показатели оценки

3

Опыт и умения

3.1 скорость выполнения определенных операций

3.2 владение определенными навыками

3.3 умение планировать

3.4 умение управлять своим временем.

4

Профессионализм поведения

4.1 рациональная организация труда и рабочего места

4.2 использование методов и приемов стимулирования продаж

4.3 учет психологии покупательского поведения в процессе общения

4.4 полнота информации, предоставляемой покупателю, о потребительских свойствах товара и их характеристиках

4.5 отношение к покупателям

4.6 внешний вид и манера поведения

4.7 формирование привлекательного имиджа  предприятия

4.8 групповая работа

5

Заслуги

5.1 стаж работы в организации

5.2 преданность интересам организации

5.3 приверженность организационной культуре

5.4 наличие наград, званий

6

Дисциплина труда

6.1 соблюдение правил внутреннего распорядка

Продолжение таблицы 9

6.2 соблюдение инструкции

6.3отсутствие на рабочем месте без уважительной причины

6.5 следование общим и частным установкам организации

7

Личные характеристики

7.1 инициатива

7.2 целеустремленность

7.3 здравомыслие

7.4 творческие способности

7.5 быстрота реакции

7.6 уровень конфликтности

8

Уровень перспективы развития

8.1 целеустремленность, рост

8.2 проявление способности

8.3 повышение квалификации.

В процедуре оценки труда работников принимают активное участие как высшее руководство, так и руководители основных структурных подразделений.

В 2010  году  по  сравнению  с  2009  годом  численность персонала по всем категориям увеличилась на  6  человек. Из выше сказанного следует, что персонал организации сплоченный, дружный, организованный. А недостаток состоит в том что, на предприятии существует текучесть кадров, что негативно сказывается на оперативности работы.

Также следует отметить что управление кадровым потенциалам организации осуществляет кадровая служба, но так как в организации как таковой кадровой службы не имеется, но есть работник который выполняет отбор, подбор, найм и развитие персонала.

3.2 Анализ эффективности использования оборотных средств в ТОО «АиФ»

Наряду с уровнем обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами огромное значение имеет наличие оптимального количества оборотных средств.

Оборотные средства обеспечивают непрерывность производства и реализации продукции предприятия.

Оборотные производственные фонды организации вступают в производство в своей натуральной форме и в процессе изготовления продукции целиком потребляются. Они переносят свою стоимость на создаваемый продукт.

Фонды обращения связаны с обслуживанием процесса движения товаров. Они не участвуют в образовании стоимости, а являются её носителями. После окончания производственного цикла, изготовления продукции и её реализации, стоимость оборотных средств возмещается в составе выручки от реализации продукции (работ, услуг). Это создаёт возможность систематического обновления процесса производства, который осуществляется путём непрерывного кругооборота средств предприятия [23].

По характеру участия в производственно-торговом обороте оборотные производственные фонды и фонды обращения тесно взаимосвязаны и постоянно переходят из сферы обращения в сферу производства, и наоборот, по следующей схеме:

Д - ПЗ ...ПР... ГП - Д1,

где Д - денежные средства, авансируемые хозяйствующим субъектом;

ПЗ - производственные запасы;

ГП - готовая продукция;

Д1 - денежные средства, полученные от продажи продукции (стоимость потребленных средств производства, прибавочный продукт, добавленная стоимость);

...ПР... - процесс обращения прерван, но процесс кругооборота продолжается в сфере производства.

Выделяют три стадии кругооборота.

  1.  оборотные средства выступают в денежной форме и используются для создания производственных запасов - денежная стадия;
  2.  производственные запасы потребляются в процессе производства, образуя незавершенное производство и превращаясь в готовую продукцию;
  3.  в результате процесса реализации готовой продукции получают необходимые денежные средства для восполнения производственных запасов.

При этом происходит постоянная и закономерная смена форм авансированной стоимости: из денежной она превращается в товарную, затем в производственную и снова в товарную и денежную. Таким образом, возникает объективная необходимость авансирования средств, для обеспечения непрерывного движения оборотных производственных фондов и фондов обращения в целях создания необходимых производственных запасов, задела незавершенного производства, готовой продукции и условий для ее реализации.

Производственная стадия представляет технологический процесс производства. На этой стадии продолжается авансирование стоимости создаваемой продукции, но не качественно, а в размере стоимости использованных производственных запасов, дополнительно авансируются средства на заработную плату. После выпуска продукции производится реализация произведенного товара.

Затем кругооборот повторяется и, таким образом, непрерывно создаются условия для возобновления процесса производства.

Необходимо отметить, что управление оборотными средствами компании «АиФ» осуществляет бухгалтерия.

В процессе анализа, прежде всего, необходимо изучить изменения в наличии и структуре оборотных активов. При этом следует иметь в виду, что стабильная структура оборотного капитала свидетельствует о стабильном, хорошо отлаженном процессе производства и сбыта продукции. Существенные ее изменения говорят о нестабильной работе предприятия. Наиболее крупным является подразделение оборотных средств предприятия в зависимости от их размещения в воспроизводственном процессе (т.е. в процессе кругооборота) или по функциональному признаку. Отражена часть оборотных средств в виде оборотных производственных фондов, занятую в процессе производства и в процессе обращения или реализации.

В состав  оборотных средств ТОО «АиФ» входит постоянно находящаяся в непрерывном движении совокупность производственных оборотных фондов и фондов обращения (см. Таблицу 10). Производственные оборотные фонды включают предметы труда, которые потребляются в течение одного производственного цикла и полностью переносят свою стоимость на готовую продукцию.

Фонды обращения в свою очередь состоят из запасов готовой продукции на складе предприятия, товаров, отгруженных потребителям, и остатков денежных средств на счетах в банке и в кассе предприятия [24].

Таблица 10

Состав оборотных средств предприятия

Показатели

2009 год

2010 год

Коэффициент изменения показателей, 2010 год к 2009

Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. тенге

43924

122480

2,79

в т.ч.  ТМЗ

30746,8

91860

2,99

фонды обращения

из них

13177,2

30620

2,32

дебиторская задолженность

7811,2

12849

1,65

денежные средства

5366

17771

3,31

Как видно из таблицы 10, на анализируемом предприятии наблюдается увеличение среднегодовой стоимости оборотных средств на 78556  тенге. А также увеличение ТМЗ, дебиторской задолженности и денежных средств. Это объясняется тем, что в 2009 году организация вышла на новые рынки сбыта по регионам Казахстана, осуществлен ряд крупных проектов, выполненных ТОО «АиФ».

Доля денежной наличности увеличилась на 12405 тыс. тенге, что свидетельствует об увеличении сбыта продукции или ритмичной работе предприятия, и об улучшении финансовой ситуации.

Под структурой оборотных средств организации понимается соотношение между элементами в общей сумме оборотных средств. На нее оказывают влияние особенности организации конкретного производства, материально-технического обеспечения, принятый порядок расчетов за товарно-материальные ценности. Изучение структуры является основой прогнозирования изменений в составе оборотных средств. 

Важным показателем структуры оборотных средств является соотношение между средствами, вложенными в сферу производства и в сферу обращения (см. Таблицу 11). От правильного распределения совокупной суммы оборотных средств между сферой производства и сферой обращения во многом зависят их нормальное функционирование, скорость оборачиваемости и полнота выполнения присущих им функций: производственной и платежно-расчетной.

Таблица 11

Структура оборотных средств предприятия, %

Показатели

2009 год

2010 год

Коэффициент изменения показателей, 2010 год к

2009 г

Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс.тенге

100,0

100,0

-

в т.ч.  ТМЗ

70,0

75,0

1,07

фонды обращения

из них

30,0

25,0

0,83

дебиторская задолженность

17,8

10,5

0,59

денежные средства

12,2

14,5

1,19

Из данной таблицы видно, что доля ТМЗ увеличилась на 5%, соответственно фонды обращения уменьшились на 5%, при этом доля дебиторской задолженности уменьшилась до 10,5 %, а прибыль увеличилась на 19%. Это говорит о том, что фирма не стоит на месте, она развивается.

В системе мер, направленных на повышение эффективности работы предприятия и укрепление его финансового состояния, важное место занимают вопросы рационального использования оборотных средств. Проблема улучшения использования оборотных средств стала еще более актуальной в условиях формирования рыночных отношений. Интересы предприятия требуют полной ответственности за результаты своей деятельности. Поскольку финансовое положение предприятий находится в прямой зависимости от состояния оборотных средств и предполагает соизмерение затрат с результатами деятельности, возмещение затрат собственными средствами, предприятия заинтересованы в рациональной организации оборотных средств - организации их движения с минимально возможной суммой для получения наибольшего экономического эффекта.

Эффективность использования оборотных средств сказывается на финансовой итоговой деятельности предприятия. При её анализе применяются следующие показатели: наличие собственных оборотных средств, платежеспособность предприятия, оборачиваемость оборотных средств.

Платежеспособность – это способность в любой момент совершить необходимые расходы.

Под оборачиваемостью оборотных средств понимается длительность одного полного кругооборота средств с момента превращения оборотных средств, выраженных в денежной форме, в производственные запасы до выхода готовой продукции и до ее реализации. Кругооборот средств завершается зачислением выручки на счет предприятия.

Оборачиваемость оборотных средств не одинакова на предприятиях как одной, так и различных отраслей экономики, что зависит от организации производства и сбыта продукции, размещения оборотных средств и других факторов. Так, в тяжелом машиностроении с длительным производственным циклом время оборота средств наибольшее, быстрее оборачиваются оборотные средства в пищевой и добывающих отраслях промышленности [25].

В Таблице 12 приведены показатели, характеризующие эффективность использования оборотных средств в ТОО «АиФ».

Таблица 12

Эффективность использования оборотных средств

Показатели

2009 год

2010 год

Коэффициент изменения показателей, 2010 год к 2009 г

Денежная выручка (сумма оборота), тыс. тенге

143751

479293

3,33

Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. тенге

43924

122480

2,79

Коэффициент оборачиваемости оборотных средств (число оборотов)

3,2

3,91

1,22

Продолжение таблицы 12

Коэффициент загрузки оборотных средств

0,31

0,26

0,84

Продолжительность одного оборота, дни

110

92

0,84

По данным таблицы 12 можно сделать следующие выводы.

Данные таблицы подтверждают значительное увеличение оборотных средств в отчетном году по сравнению с прошедшим  годом на 2,79 или на  335542 тысяч тенге, что оказало влияние на улучшение качественных показателей оценки эффективности их использования: увеличение оборачиваемости оборотных средств на 1,22 оборота в год; сократилась продолжительность обращения одного оборота на 0,84 дней.

Улучшение качественных показателей оборотных средств было относительным, т.е. в следствие увеличения выручки от продажи и среднегодовых остатков оборотных средств.

Чем меньше продолжительность оборота оборотных средств или больше число совершаемых ими кругооборотов при том же объеме реализованной продукции, тем меньше требуется оборотных средств; и чем быстрее оборотные средства совершают кругооборот, тем эффективнее они используются.

Анализ рентабельности оборотных средств позволяет определить уровень доходности предприятия (см. Таблицу 13).

Таблица 13

Рентабельность оборотных средств

Показатели

2009 год

2010 год

Коэффициент изменения показателей, 2010 год к 2009 г

Прибыль, тыс. тенге

43125

143787

3,33

Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. тенге

43924

122480

2,79

Среднегодовая стоимость основных средств, тыс.тенге

131400

132000

1,01

Рентабельность оборотных средств, %

98,2

117,4

1,19

Норма прибыли, %

24,6

56,5

2,29

Рентабельность оборотных средств находится под влиянием двух факторов: прибыли и стоимости оборотных средств.

Увеличение размера прибыли вызвало соответственно увеличение рентабельности оборотных средств на 19 %. Был проведен анализ, который показал, что предприятие в 2010 году по сравнению с 2009 годом повысило эффективность использования оборотных средств. Среднегодовая стоимость оборотных средств по сравнению с 2009 годом увеличилось на 78556 тысяч тенге, а также увеличилась и среднегодовая стоимость основных средств  на 600 тысяч тенге. Из всего можно отметить, что норма прибыли соответственно тоже увеличилась в два раза.

3.3 Мероприятия по улучшению процесса управления производственных ресурсов  

Проанализировав разнообразные аспекты управления предприятием, можно сказать, что существующая система управления организована на высоком уровне, работники способны решать поставленные задачи для достижения основных целей предприятия. Но имеются минусы - это профессионализм персонала и текучесть кадров, которые указаны в части 3.1 данной работы. Упущенные возможности, упущенное время, высокие затраты на поиск и адаптацию нового персонала – причины существующих недостатков в области управления персоналом. Поэтому необходимо найти оптимальный вариант решения - создать систему развития кадрового потенциала, что значительно улучшит обстановку в области профессиональной подготовки работников. Это сложный системный процесс, требующий тщательной подготовки.

Возможности, которые предоставляет организации система развития кадрового потенциала для повышения квалификации сотрудников:

  1.  Является внутренним источником кандидатов на ключевые позиции;
  2.  Позволяет удерживать потенциально талантливых сотрудников;
  3.  Дает возможность подготовить сотрудников к будущим сложным задачам;
  4.  Ускоряет развитие талантливых сотрудников;
  5.  Предоставляет персоналу новые возможности для карьерного роста;
  6.  Снижает затраты, т.к. развитие сотрудников внутри организации — процесс, требующий меньших инвестиций, чем найм и адаптация новых сотрудников.

Для этого важно внедрять новые методы управления, активизировать человеческие ресурсы с тем, чтобы способности людей раскрылись полнее и были использованы с большей эффективностью. При управлении инновационным развитием кадрового потенциала современной организации в качестве объектов совершенствования кадрового потенциала выступают компетенция и мобильность персонала. Цена ответственного поведения работника будет зависеть от уровня его квалификации и интеллекта, эмоциональной зрелости и психического состояния. Общество попадает в зависимость от личных качеств рабочих, предпринимателей, менеджеров и инженерно-технических работников, от их компетенции, честности, порядочности, преданности общим интересам.

Снижения текучести кадров можно добиться путем:

  •  Мотивации работников в материальном виде;
  •  Обеспечить карьерный рост;
  •  Предложить сотрудникам, стаж работы которых превышает 3 года в данной организации, помощь в виде беспроцентного кредита.

К примеру, можно ежегодно выделять несколько перспективных сотрудников с организации (одного человека с отдела продаж, одного со строительного и одного с производственного отдела) и направлять их на курсы повышения квалификации. Нужно создать условия для обучения сотрудников, определить срок обучения и выбрать специализирующуюся организацию, которая занимается предоставлением образовательных услуг.

Анализ эффективности использования оборотных средств, проведенный в разделе 3.2 позволил сделать вывод о том, что оборотные средства используются эффективно, но тем не менее можно предложить ряд мероприятий по сокращению дебиторской задолженности.  Этого можно добиться путем использования:

1 Системы скидок и штрафов. Из наиболее действенных инструментов, позволяющих максимизировать поток денежных средств и снизить риск возникновения просроченной дебиторской задолженности, является система скидок и штрафов. Система начисления пеней и штрафов за нарушение сроков оплаты, установленных графиком погашения задолженности, должна быть предусмотрена в договоре. Скидки предоставляются в зависимости от срока оплаты товара. К примеру, при полной предоплате предоставляется скидка в размере 3% от стоимости товара, при частичной предоплате (более 50% от стоимости) - скидка 2%, при оплате по факту - скидка 1%. При предоставлении рассрочки платежа на 7 дней скидки не предусмотрены.

2 Система мотивации персонала. Для повышения эффективности системы мотивации, ориентированной на снижение объема просроченной дебиторской задолженности, каждый сотрудник должен быть заинтересован в достижении запланированного уровня дебиторской задолженности. Например, менеджер по продажам премируется не только за выполнение плана по продажам, но и за исполнение обязательств теми контрагентами, которым он произвел продажи с рассрочкой платежа. Система премий должна быть уравновешена системой наказаний (замечания, предупреждения, лишение премии). Но штрафовать нужно не за образовавшуюся просроченную дебиторскую задолженность (если менеджер выполнил все предусмотренные регламентом действия, то ответственность за просроченную задолженность несет только клиент), а за нарушение регламента и процедур управления дебиторской задолженностью. Система мотивации персонала должна быть закреплена в нормативных документах компании в соответствии с трудовым законодательством.

Менеджер не может нести всю ответственность за нарушение контрагентом своих обязательств, особенно в тех случаях, когда существует кредитная комиссия, которая принимает решение о возможности предоставления рассрочки платежа.

При неисполнении договорных обязательств контрагентами сотрудниками последовательно проводятся следующие мероприятия:

  1.  напоминание о необходимости погашения задолженности;
  2.  рассылка претензий;
  3.  временное прекращение обслуживания абонентов;
  4.  взыскание задолженности в судебном порядке.

Для успешного управления просроченной дебиторской задолженностью необходимо регламентировать процесс внутренними документами и создать для персонала компании условия, позволяющие следовать данному регламенту. Должен быть формализован подход к работе с каждым клиентом, налажен документооборот, назначены ответственные лица и утверждены их права, обязанности и полномочия для решения нетипичных проблем.

3 Меры по уменьшению срока погашения дебиторской задолженности.

По каждому крупнейшему дебитору необходимо провести работу по возврату задолженности, а именно:

  1.  создать целевую группу по работе с дебиторской задолженностью;
  2.  составить и проанализировать реестр «старения» счетов дебиторов;
  3.  разработать план мероприятий по работе с конкретными контрагентами с указанием сроков, ответственных лиц, оценки затрат и полученного эффекта.

Проведение всех вышеперечисленных мероприятий позволит сократить дебиторскую задолженность на 15% и в перспективе ее сумма составит  120552 тысяч тенге (см. Таблицу 14).

Таблица 14

Эффективность использования оборотных средств на перспективу

Показатели

2010 год

2012год

Коэффициент изменения показателей, 2010 год к 2009 г

Денежная выручка (сумма оборота), тыс. тенге

479293

479293

0

Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. тенге

122480

120552

0,98

Продолжение таблицы 14

Коэффициент оборачиваемости оборотных средств (число оборотов)

3,91

3,98

1,02

Коэффициент загрузки оборотных средств,

0,26

0,25

0,96

Продолжительность одного оборота, дни

92

90

0,98

Необходимо отметить что, при эффективном использовании предложенных мероприятий среднегодовая стоимость оборотных средств сократится на 1928 и составит 120552 тысяч тенге, коэффициент оборачиваемости оборотных средств улучшится на 2%, коэффициент загрузки оборотных средств уменьшится на 0,96 доли, а продолжительность одного оборота уменьшится на 2 дня и составит 90 дней.

Заключение

Необходимо отметить, что управление производственными ресурсами предприятия требует особого внимания со стороны руководства. Эффективная организация и функционирование разработанной системы управления – залог обеспечения конкурентоспособности и успешности деятельности предприятия в целом.

Выбранная тема является весьма обширной и многогранной, актуальной и очень интересной. До сих пор в науке предметами споров являются проблемы, связанные с определением сущности и понятия производственных ресурсов, их структурой и влиянием на финансовые результаты.

Объектом данной работы является ТОО «АиФ», предметом – процесс управления производственными ресурсами на предприятии.

На сегодняшний день Компания «АиФ» - это динамично развивающаяся коммерческая компания, которая работает на казахстанском рынке инженерных сетей.

Целью деятельности является продажа товаров и предоставление услуг, а также завоевание устойчивого положения на рынке инженерных систем г. Костаная, и других регионов Республики Казахстан. Центральный офис ТОО «АиФ» расположен по адресу ул. Уральская 12. Региональные представительства - г. Рудный, г. Караганда, г. Петропавловск, г. Павлодар также планируется открытие филиалов в г. Астана, г. Актобе.

Компания «АиФ» выполняет строительно-монтажные работы (включая пуско-наладочные работы): узла управления, электротехнических установок и оборудования, систем отопления, водоснабжения, канализация, вентиляции; электромонтажные работы в жилых и строящихся объектах. Предприятие осуществляет первый запуск газовых котлов в эксплуатацию, подключение других элементов управления, а также настройку, ремонт и дальнейшее обслуживание котельного оборудования.  

Фирма  «АиФ» производит поставку и монтаж бассейного оборудования и закладных деталей, осуществляет запуск, гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание фильтровального и прочего оборудования, поддержание органолептических показателей воды в пределах нормы. Также предприятие занимается продажей и установкой приборов контроля и учета производственного и бытового назначения, проточных и накопительных электроводонагревателей, систем водоочистки, оборудования для фонтанов и искусственных прудов, а также поливочных установок.

Также можно выделить, что основными конкурентами ТОО «АиФ» являются: Магазин Мир сантехники (22%), магазин Аква лидер (20%), ТОО «Асоль и К» (14%). Эти организации успешно и  эффективно ведут торговую и ценовую политику. Основными поставщиками являются: Завод «Immergas» (Италия), ТОО «Акваленд» (г.Астана), ТОО «Эван» (г.Челябинск), ТОО «ЭнергоцентрАзия» (г. Алмата) и многие другие.

В данной работе был проведен SWOT анализ,  выявлены возможности и угрозы, сильные и слабые стороны организации.

Возможности: поиск компаний-поставщиков и закуп у них товаров высокого качества; использование в деятельности фирмы современного оборудования и методов работы с клиентами; отличный имидж в глазах клиентов как организации с опытом безупречной работы в течение 15 лет; возможность снижения затрат на транспортировку и хранения  товара на складах; хорошее управление со стороны финансовых менеджеров ТОО «АиФ»; возможность предоставить клиентам эксклюзивные товары; появление новых поставщиков.

Угрозы: жесткая конкуренция на рынке инженерных  сетей; ограниченность ресурсного кадрового потенциала; отсутствие преемственности; недостаточные маркетинговые навыки; территориальная изолированность от жилых массивов; недостаточно высокий процент выполнения заявок клиентов из-за отсутствия нужного товара на складе.

Сильные стороны: хорошее качество оказываемых услуг; высокий уровень оснащения современным оборудованием; высокая эффективность использования нового оборудования и технологий; хорошая репутация компании.

Слабые стороны: отсутствие маркетинговой политики; большое количество необходимых расходов по договорам с организациями.

Как известно, процесс труда есть потребление рабочей силы, поэтому особое место среди внутренних переменных занимает персонал предприятия. Никакая технология не может быть полезной и никакая задача не может быть выполнена без сотрудничества людей.

Численность работников ТОО «АиФ» составляет 98 человек. Рассмотрев деятельность данного предприятия, можно отметить, что длительность рабочего дня составляет 8 часов (с 9:00 до 18:00). В самом общем виде трудовой потенциал характеризует определенные возможности, которые могут быть мобилизованы для достижения конкретной цели. Трудовой персонал предприятия составляют занятые в нем работники. Следовательно, под трудовым потенциалом предприятия подразумевается совокупная трудовая дееспособность его коллектива. Ресурсные возможности в области труда списочного состава предприятия исходят из их возраста, физических возможностей, имеющихся знаний и профессионально-квалификационных навыков.

Наиболее ответственным этапом при анализе обеспеченности  предприятия кадрами является изучение их движения.  

Анализ показал, что за период 2009 - 2010 годов, коэффициент текучести кадров на ТОО «АиФ» вырос на 0,03%. Необходимо отметить, что сегодня  на ТОО «АиФ» наблюдается незначительная текучесть кадров, что положительно влияет на деятельность, а также на социально-психологический климат в организации. Основной причиной выбытия работников как в 2010 году так и в 2009 году является увольнение  работников  по  собственному  желанию,  это  связано  с переездом на  новое  место  жительства,  уход  на  более  высокооплачиваемую работу. Этими  же  причинами  объясняется  и текучесть  кадров  по управлению.

В 2010  году  по  сравнению  с  2009  годом  численность персонала по всем категориям увеличилась на  6  человек. Из выше сказанного следует,  что персонал организации сплоченный, дружный, организованный. А недостаток состоит в том, что на предприятии наблюдается текучесть кадров, что негативно сказывается на оперативности работы.

На анализируемом предприятии наблюдается увеличение среднегодовой стоимости оборотных средств на 78556  тенге. А также увеличение ТМЗ, дебиторской задолженности и денежных средств. Это объясняется тем, что в 2009 году организация вышла на новые рынки сбыта по регионам Казахстана, осуществлен ряд крупных проектов, выполненных ТОО «АиФ». Доля ТМЗ увеличилась на 5%, соответственно фонды обращения уменьшились на 5%, при этом доля дебиторской задолженности уменьшилась до 10,5 %, а прибыль увеличилась на 19%. Это говорит о том, что фирма не стоит на месте, она развивается.

Можно отметить, что на предприятии оборотные средства используются эффективно, оборотные средства улучшились по сравнению с прошедшим годом. Были предложены методы по сокращению дебиторской задолженности.

При выполнении данной работы были обнаружены несколько минусов, а именно низкая квалификация и текучесть кадров. Для повышения квалификации можно внедрить систему развития кадрового потенциала. Для этого важно внедрять новые методы управления, активизировать человеческие ресурсы с тем, чтобы способности людей раскрылись полнее и были использованы с большей эффективностью.

В целом, для успешного функционирования организации созданы необходимые условия: обеспеченность предприятия кадровым составом, наличие производственной базы (основных производственных ресурсов). Предпринимаются значительные усилия для совершенствования процесса управления при реализации поставленных целей и задач.

Список использованных источников

  1.  Ильина И.В., Сидоренко О.В. Понятие и классификация ресурсов процесса производства // Экономический анализ, 2008, №18. – с.36.
  2.  Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. – М.: «Маркетинг», 2007.-135c
  3.  Ю.И. Ребрин. Основы экономики и управления производством: Изд-во ТРТУ, 2000. 145 с.
  4.  Мухамбеков М.М. Экономика и организация предприятия: Учебное пособие. 2-издание.-Астана:Издательство «Фолиан»,2009.-244с.
  5.  Кибанов А.Я. Основы управления пероналом: Учбник. – М.: ИНФРА-М, 2007-364c
  6.  Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА – М, 2007. – 638 с. – (Высшее образование).
  7.  Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. – М.: «Маркетинг», 2007, с.135.
  8.  Экономика предприятия: Учебник. / Под ред. Сафронова Н.А. – М.: «Юристъ», 2006. 465c
  9.  Герасимова, Л.Н. Управление оборотным капиталом предприятий: моногр. / Л.Н. Герасимова. - Ставрополь: СевКавГТУ, 2009. - 130 с.
  10.  Переверзев М.П. и др. Менеджмент. Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008-573c.
  11.  Ищейко, А.В. Внешнеэкономическая деятельность предприятий [Текст]: Учебник / А.В. Ищейко. Новосибирск, 2008-286c
  12.  Уткин, Э.А. Управление фирмой. [Текст]: Учебник / Э.А. Уткин. М.: Акалис, 2007-435c.
  13.  Папкин А.И. Основы практического менеджмента. – М.: ЮНИТИ, 2008-275c 
  14.  Моисеева, Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. [Текст]: Учебник /  Н.K. Моисеева, Ю.П. Анискин. - М.: Внешторгиздат, 2009-362c
  15.  Ноздрева,  Р.Б.  Как побеждать на рынке [Текст]: Учебник / Р.Б.  Ноздрева. М.: ЮНИТИ, 2008-436c.
  16.  Организационый менеджмент / А.Н.Мардас, О.А. Мардас-СПб.: Питер, 2008-268c.
  17.  Учетная политика предприятия ТОО «АиФ»
  18.  Пояснительная записка о финансовой отчетности ТОО «АиФ»
  19.  Турчинов А.И. Управление персоналом: Учебник/Под общ. ред. А.И. Турчинова. – М.:Изд-во РАГС, 2008-574c
  20.  Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007-264c.
  21.  Анализ хозяйственной деятельности в  промышленности:  Учебник  /            Н.А. Русак, В.И.Стражев, О.  Ф.  Мигун.  Под  общ.  ред.  В.  И.           Стражева. — 4-е изд., испр. и доп. –  Мн.: Выш. шк., 2008 —  398с.
  22.  Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент: учебное пособие для вузов.- М.: Изд. «Приор»,2008.-387с
  23.  Герасимова, Л.Н. Управление оборотным капиталом предприятий: моногр. / Л.Н. Герасимова. - Ставрополь: СевКавГТУ, 2009. - 130 с.
  24.  Фатхудинов  Р.А Производственный менеджмент.: Учебник для вузов, 5-е изд., - СПб: Питер 2006. -694с.
  25.  М.В. Сорокина Менеджмент торгового предприятия. – СПб.: Питер, 2003.-528с: ил.- (серия «Теория и практика менеджмента»).


Приложении А

Рисунок А1: «Дерево целей»  ТОО «АиФ» на 2009-2011 гг.


Приложение Б

Рисунок Б-2.Структура управления ТОО «АиФ»


Приложение В

Таблица В1

Штатное расписание  ТОО «АиФ» за 2010 год

№ п/п

Должность

Количество ставок

Оклад, тенге

1

Директор

1

80 000

2

Начальник отдела снабжения

1

60 000

3

Начальник отдела строительства

2

40 000

4

Главный бухгалтер

1

40 000

5

Зам.главного бухгалтера

1

23 000

6

Бухгалтер-кассир

1

20 000

7

Начальник отдела монтажа и обслуживания

1

40 000

8

Начальник транспортного отдела

1

20 000

9

Юрист

1

30 000

10

Менеджер по работе с персоналом

1

30 000

11

Инженер-теплотехник

1

30 000

12

Инженер-сметчик

1

25 000

13

Инженер ПТО

1

15 000

14

Инженер-электрик

1

20 000

15

Инженер по ТБ

0,5

6 000

16

Начальник отдела продаж

1

30 000

17

Офис-менеджер

1

20 000

18

Менеджер по продажам

3

15 000

19

Менеджер по сбыту

2

15 000

20

Менеджер-координатор

1

15 000

21

Прораб

3

25 000

22

Экскаваторщик

2

25 000

23

Зав.складом

1

20 000

24

Снабженец

2

20 000

25

Мастер слесарь-сантехник

2

25 000

26

Системный администратор

1

20 000

27

Начальник участка

1

9 500

28

Механик

3

20 000

29

Водитель

6

15 000

30

Мастер службы сервиса

1

25 000

31

Слесарь службы сервиса

2

15 000

32

Мастер КИПиА

1

18 000

33

Электромонтажник

3

18 000

34

Слесарь-сантехник

11

20 000

35

Сварщик

6

20 000

36

Уборщик помещений

0,25

6 000

37

Плотник-бетонщик

1

18 000

38

Охранник

3

18 000

39

Рабочие

26

18 000

Итого:

98

929 500


Планово-

технический отдел

Отдел

строительства

Отдел монтажа и сервиса

Отдел продаж

Бухгалтер материального стола с замещением кассира

Бухгалтерия

Коммерческий отдел

Экономический отдел

ТОО «АиФ»

Оптимизировать маршруты доставки товара

Оптимизация использования

транспорта

Оптимизация затрат при транспортировке товара наемным транспортом

Наличие инструментов и оборудования для эффективной деятельности фирмы

Наличие плана закупа товара

Наличие системы учета реализации продукции и услуг

Наличие системы продвижения товара

Соответствие орг. торговой точки требованиям потребителей

Наличие плана сбыта

Исключение затрат, связанных с несвоевременным и некачественным юридическим сопровождением деятельности фирмы

Оптимизация затрат на оплату труда сотрудникам фирмы

Оптимизация затрат на ремонт и ТО

Оптимизация затрат на ГСМ

Увеличение числа выгодных поставщиков для фирмы

Достаточные объемы закупа товара

Обеспечение рационального распределения денежных средств

Обеспечение закупа по конкурентоспособным ценам

Достижение соответствующей оборачиваемости ТМЗ на складах

Оптимизировать маршруты доставки товара

Оптимизация использования

транспорта

Оптимизация затрат по подразделениям фирмы

Обеспечение

наличия полного ассортимента в соответствии с перечнями

Оптимизация затрат при транспортировке товара собственным транспортом 

Наличие и проведение инвентаризации на фирме

Обеспечить использование средств в соответствии с утвержденными бюджетами

Оптимизация общехозяйственных расходов фирмы

Своевременное предоставление руководству финансовой отчетности 

Оптимизация затрат связанных с ПХД 

Формирование ассортимента

Достаточность финансовых ресурсов

Использование современных технологий (now-how) на фирме

Оптимизация транспортных затрат при закупе

Исключение затрат, не связанных с ПХД

Повышение известности компании

Оптимизация затрат на фирме

Повышение заинтересованности в качественном выполнении заданий

Увеличение сбыта продукции фирмы

Работа оптимальной структуры

Сокращение сроков принятия решений управленческим персоналом

Наличие возможности финансирования приобретения ТМЦ в определенный период

Наличие транспорта для выполнения задач и целей 

Наличие финансового планирования 

Достаточность ассортимента

Конку- рентоспо-собные цены

Наличие системы материального стимулирования

Наличие системы планомерного обучения персонала

Оптимизация процессов

Полное наличие квалифицированного персонала

Наличие корпоративной культуры на фирме

Наличие системы контроля

Повышение производительности труда

Увеличение количества клиентов фирмы

Повышение качества продукции, работ и услуг

Повышение уровня

обслуживания клиентов фирмы

Увеличение прибыли фирмы за счет реализации продукции

Генеральный директор

Воловский Аркадий Давыдович

Юрист

Пукаленко Анастасия Александровна

Бухгалтерия

Маслюк Татьяна Владимировна

Кадровая служба Николайчук Анастасия Александровна

Коммерческий директор

Новиков Федор Викторович

Зам. директора по строительству

Игуменшев Владимир Анатольевич

Начальник ПТО

Мастега Сергей Владимирович

Начальник производственного отдела

Попов Андрей Николаевич

Инженер-теплотехник

Щепотьев Виталий Геннадьевич

Инженер-сметчик

Васильева Маргарита Алексеевна

Ст. менеджер

Арефьева Елена Юрьевна

Прораб I

Рагимов Логман

Исмаил оглы

Строительная

бригада № 3

Строительная бригада № 2

Строительная бригада № 1

Прораб II

Бондаренко Олег Викторович

Снабженец

Игуменшев Владимир

Анатольевич

Гл. механик

Папоян

Сергей Филиппович                            

Слесарь КИПиА

Журба Анат. Николавевич

Бригады электромонтажников

Водители, 2 Газели, стр. машины, ЗИЛ 131

Начальник отдела продаж Бекпанова Динара Жаксыбаевна

Зав. cкладом

Сметанин Анатолий

Мастер Кривоспицкий Валерий Анатольевич             

Сварщик

(Пром. база)

Сантехнические бригады



 

Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.
19085. Совершенствование управления трудовыми ресурсами предприятия (на примере ООО ЦЕО-МАКС) 525.93 KB
  Проводится исследование системы оплаты труда персонала. Ключевые слова: трудовые ресурсы управление персоналом система управления персоналом мотивация труда. Исследование системы оплаты труда персонала. Система управления персоналом представляет собой комплекс целей задач и основных направлений деятельности направленных на обеспечение постоянного повышения конкурентоспособности организации в рыночных условиях роста производительности труда и качества работы обеспечение высокой социальной эффективности функционирования...
18296. Совершенствование методов управления финансовыми ресурсами в системе менеджмента предприятия 127.79 KB
  Сущность состав и структура финансовых ресурсов предприятия. Источники и основные принципы организации финансовых ресурсов предприятия. Оценка эффективности и управления финансовыми ресурсами предприятия на примере кондитерской фабрики АО Баян Сулу. Анализ эффективности управления и использования финансовых ресурсов предприятия.
2441. Оценка персонала и эффективности управления им 24.44 KB
  Понятие функции и система оценки персонала Оценка персонала целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места. Административная цель достигается путем принятия обоснованного административного кадрового решения повышение или понижение по службе перевод на другую работу направление на обучение увольнение на основе результатов оценки деятельности персонала. Факторы влияющие на оценку персонала На содержание и конечные результаты труда работников влияют...
6123. Оценка эффективности хозяйственной деятельности предприятия 27.81 KB
  Показатели эффективности деятельности предприятия В наиболее общем виде экономическая эффективность представляет собой количественное соотношение двух величин результатов хозяйственной деятельности и производственных затрат. Результативность деятельности предприятия можно охарактеризовать следующими показателями: экономический эффект; показатели эффективности; период окупаемости капитала; точка безубыточности ведения хозяйства. характеризующий результат деятельности предприятия.
20242. Анализ управления производственными запасами «ЗиО Подольск» 86.85 KB
  В то же время при возможном равенстве ценностей предлагаемой продукции в конкурентной борьбе преимущество получают предприятия с более низкими издержками более высоким уровнем обслуживания и качеством продукции. являются предметами на которые направлен труд человека с целью получения готовой продукции. Это обуславливается расширением производства значительным удельным весом материальных затрат в себестоимости продукции и ростом цен на ресурсы. Они целиком потребляются в каждом производственном цикле и полностью переносят свою стоимость на...
17299. Оценка эффективности деятельности предприятия туристской индустрии 43.86 KB
  В последние годы активно проводится политика благоприятствования и поддержки инвестиционных вложений в гостиничное хозяйство с помощью введения нормативно-правовых мер и изменений в налоговых и кредитных системах. Однако этого недостаточно для привлечения необходимых инвестиций для создания современной инфраструктуры и сектора размещения соответствующего международным стандартам. Остается нерешенной задача оценки эффективности деятельности предприятий феры Туризма.
16249. Оценка эффективности стратегического управления в кредитных организациях 12.82 KB
  Учитывая что по первым итогам мирового финансово-экономического кризиса понятия стратегия и минимизация риска рассматриваются кредитными организациями как единое целое а интегрированные подходы к риск-ориентированным моделям оценки качества управления становятся единственно адекватными для применения на практике в условиях нестабильности рынков предлагаем оценивать эффективность стратегии через определение уровня стратегического риска. Со стороны многих управленцев в настоящее время наблюдается стремление оценивать стратегические риски...
16968. Организационно-экономический инструментарий антикризисного управления территориально-производственными комплексами 17.29 KB
  Его важной особенностью является то что наиболее серьезные проблемы наблюдаются в тех регионах которые испытывали экономический бум тогда как депрессивные регионы почти не чувствуют изменений1. Главным образом они связаны с тем что важнейшей проблемой большинства современных отечественных промышленных предприятий функционирующих на кризисных территориях да и не только является недостаточный уровень их конкурентоспособности неустойчивость осуществляемых на предприятиях бизнес-процессов а также недостаточная разработанность...
5304. Оценка эффективности системы управления себестоимостью ООО «Пекарня Золотой колос» 49.6 KB
  Основным условием увеличения прибыли организации является снижение издержек производства и сбыта продукции в частности себестоимости выпускаемой продукции. При реальном функционировании рыночных механизмов неизбежно возникает необходимость совершенствования и создания четкой системы учета и контроля затрат на производство...
14394. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ И ИХ РОЛЬ В ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 238.79 KB
  Формирование бизнес-среды и необходимость получения прибыли неразрывно связано с поиском эффективных методов управления предприятием на основе усовершенствования и оптимизации существующих бизнес-процессов. Современные правила рыночного поведения требуют от руководства предприятий согласованности мер администрирования на всех этапах и уровнях принятия управленческих решений, эффективность реализации которых во многом определяется конкурентными и стратегическими позициями
© "REFLEADER" http://refleader.ru/
Все права на сайт и размещенные работы
защищены законом об авторском праве.